Responsable Administration Des Ventes

Il y a 6 mois


Lyon e, France Domino RH Siège Temps plein

**Votre Mission**:
Dans le cadre du renforcement des équipes, nous recrutons un Responsable Administration des Ventes (F/H).

**Missions**:
L'objectif est d'assurer la qualité des opérations allant de la commande à la facturation, avec les missions suivantes:
**Gestion**:

- Renseignement et actualisation de la base clients sur les logiciels métier, en assurant la conformité des fiches par rapport aux Accords-Cadres ;
- Administration et optimisation des processus de dématérialisation, en contrôlant la qualité de service (ex : délai de traitement des commandes, conformité et signature des contrats) ;
- Contrôle des retards de règlement et mise en oeuvre des actions nécessaires au recouvrement ;
- Traitement des litiges clients, en lien avec les agences et l'encadrement ;
- Mise en place de contrôles et d'audits internes, notamment concernant la facturation ;
- Participation à la veille technologique et juridique ;
- Suivi d'indicateurs de performance et de reporting clients.

**Coordination et communication**:

- Coordination des agences et de l'encadrement sur les logiciels métiers dédiés aux grands-comptes, notamment lors des clôtures de facturation ;
- Participation aux réponses aux appels d'offres ;
- Analyse des demandes des clients et réponse à leurs attentes ;
- Participation active à l'animation des Accords-Cadres (ex : réunions clients, bilans de prestations) ;
- Communication interne et externe sur les plans de déploiement et les évolutions des prestations.

**Management**:

- Management des équipes back office grands comptes ;
- Animation des Centres de Traitement Administratif et des agences en matière d'administration des ventes.

Ces missions ne sont pas limitatives et ont vocation à évoluer selon votre maîtrise du poste et l'évolution de la structure.

**Localisation**: poste basé au siège à Lyon, avec déplacements réguliers en clientèle, dans les Centres de Traitement Administratif ou en agences.

**Votre profil**:
**Profil recherché**:
Doté d'un bon niveau de formation en gestion, vous disposez de qualités relationnelles vous permettant de résoudre des situations variées avec les clients et interlocuteurs internes. Vif et adaptable, vous apportez de la tonicité et véhiculez une excellente image de marque de notre société. Vous avez aussi une bonne maîtrise des outils informatiques et êtes à l'aise avec les chiffres. De nature proactive et rigoureuse, vous possédez un réel sens de l'organisation, de l'initiative et des priorités. Une expérience dans le travail temporaire, ainsi que la maîtrise du logiciel Tempo et d'outils de dématérialisation (ex : Pixid) seraient appréciées.

**A propos de Domino RH Siège**:
Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR de CA, nos activités intérim et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », généraliste « Missions » et cabinets de recrutement (HC Ressources et Domino Consulting). A cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

BAC+3

2-5 ans



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    Assistant Administration des Ventes (H/F) Résumé du poste: Responsabilités: - Assurer le suivi administratif des ventes - Gérer la réception et l'envoi de documents - Fournir un support aux clients - Collaborer avec l'équipe pour assurer un service clientèle de qualité - Utiliser efficacement les outils informatiques et bureautiques...


  • Lyon, France Start People VALENCE Temps plein

    **Description du poste**: Il/Elle est responsable de l’administration des ventes, supervise toutes les opérations dans le respect des délais de livraison en optimisant le taux de service client. La responsable Administration des Ventes agit par délégation de pouvoir du Responsable Administratif et Contrôle de Gestion et de la Direction. - Dirige son...


  • Lyon, France S&YOU LYON Temps plein

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  • Lyon 3e, France Skill Sourcer Temps plein

    Skill Sourcer, cabinet de recrutement spécialisé sur les fonction supports recherche pour son client un Assistant Administration des ventes et recouvrement H/F en CDI à Lyon ( 3 -ème arrondissement). Notre client est un éditeur de logiciel. Au sein du service finance, vous aurez pour missions: Recouvrement (50%) - Garantir la réception des factures...


  • Lyon, France FIDUCIAL Temps plein

    La branche sécurité de FIDUCIAL gère la sécurité des personnes, des informations et des biens sur les sites de ses clients grâce à ses salariés, les technologies associées et le support informatique, logistique et de gestion de projets du groupe FIDUCIAL. Sa Direction Administrative et Comptable assure le suivi comptable des sociétés principales...


  • Lyon 3e, France Domino RH Siège Temps plein

    **Votre Mission**: Dans le cadre du renforcement des équipes, nous recrutons un Coordinateur Administration des Ventes (F/H). **Missions**: L'objectif est d'assurer la qualité des opérations allant de la commande à la facturation, avec les missions suivantes: **Gestion**: - Renseignement et actualisation de la base clients sur les logiciels métier, en...


  • Paris 3e, France Paul Smith Europe Temps plein

    A ce poste, la mission principale est d’apporter un support complet et efficace dans la gestion de l’administration des ventes et du service aux clients Wholesales. **Les responsabilités spécifiques**: - Assister le département dans l’Administration des Ventes et le service aux clients en coordination avec ses responsables et dans le respect de la...


  • Lyon, France ESSENTIELS Temps plein

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    Kelyps intérim recherche pour l'un de ses clients basé sur Lyon 9ème un(e) Responsable Administration des ventes H/F. Vos missions: - Vous serez en charge du management d'une équipe de 5 personnes. - Vous assurerez la bonne gestion des demandes clients - Coordination des actions commerciales en France et en Belgique - Participation au reporting et à...


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  • Lyon 3e, France AXEO MEDICAL Temps plein

    Assistant Administration des Ventes (H/F) Résumé du poste: - Assister les commerciaux dans leurs fonctions administratives - Suivi des dossiers SAV et des financements - Mise à jour de la base de données - Suivi et relance des règlements clients - Etablissement, suivi et relance des commandes fournisseurs - Traitement des appels téléphoniques et des...


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  • Lyon, France Grandes Ecoles Digitales Temps plein

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    Aperçu du poste Nous recherchons un Administrateur des Ventes (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Administrateur des Ventes, vous serez responsable de fournir un soutien administratif et de garantir une excellente expérience client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de vente et les clients pour répondre à leurs...


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  • Assistant(E) Marketing

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Martin EMBALLAGE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) Administration des Ventes, vous serez responsable de soutenir notre équipe de vente et d'assurer un service client de qualité. FICHE DE POSTE : ASSISTANTE MARKETING ET ADMINISTRATION DES VENTES Martin Emballage -...