Assistant SAV

il y a 11 heures


RozoysurSerre, France Proch’Emploi Temps plein

La plateforme Proch'Emploi Thiérache et Serre recherche pour le spécialiste de la distribution d’accessoire et pièces détachées pour caravanes, camping-cars & Mobile Home, un assistant service après vente H/F sur le secteur de Rozoy-sur-Serre.
**Missions et enjeux**:

- Gérer l’administration des dossiers clients sur les litiges
- Assurer la relation clients en étant à leur écoute et à la satisfaction de leurs besoins.

**Fonctions principales**:

- Assurer l’accueil téléphonique du SAV
- Répondre aux demandes et questions des clients, les informer et assurer le suivi des réponses via la boite mail du SAV
- Gérer les litiges SAV en apportant un retour au client
- Recherche technique en interne et /ou en externe pour résoudre les litiges
- Prise de décision pour validation du litige
- Gérer les litiges clients en lien avec le Magasin, le service approvisionnement et le service technique
- Constitution du dossier suite au litige client
- Saisie du tableau de suivi des litiges et des retours
- Validation et envoi des demandes de retour aux clients
- Demande d’enlèvement auprès des transports suivant la cause du litige

**Profil recherché**:Qualités et compétences**:

- Sens du service client
- Réactivité
- Diplomatie
- Rigueur
- Polyvalence
- Maîtrise des outils bureautiques et des outils collaboratifs, (Pack Office),
- Excellente rédactionnel
- La maîtrise de l’ERP (Movex, Reflex,) et avoir des notions d'anglais seraient un plus



  • Rozoy-sur-Serre, France Proch’Emploi Temps plein

    La Plateforme Thiérache et Serre recherche un assistant administratif des ventes H/F pour une industrie sur le secteur de Rozoy-Sur-Serre. Au sein de cette structure, vos missions principales seront les suivantes: - Assurer l’accueil téléphonique de la société - Répondre aux demandes et questions des clients, les informer et assurer le suivi des...


  • Rozoy-sur-Serre, France TRIGANO SERVICE Temps plein

    TRIGANO SERVICE spécialiste de la distribution d’accessoire et pièces détachées pour caravanes, camping-cars & Mobile Home se positionne comme un ameneur de solutions techniques et innovantes pour les concessionnaires de camping-car, caravanes et les utilisateurs de Mobile Home. Acteur central du SAV du groupe TRIGANO, leader européen du véhicule de...


  • Rozoy-sur-Serre, France ADECCO Temps plein

    Votre missionL'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le commerce de gros d'équipements automobiles et basé à ROZOY SUR SERRE (02360), en CDD de 6mois un Assistant Administration des Ventes (h/f).En tant que Assistant Administration des Ventes (h/f), vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'entreprise.Votre mission est de...

  • Assistant SAV

    Il y a 6 mois


    Vitry-sur-Seine, France Groupe Europa Temps plein

    Réf. : ER/ASAV2206 - Pour imprimer une page :_ - Ctrl_ - +_ - P_ - _ **Secteur**: Menuiserie **Fonction**: Production / Fabrication / SAV **Type de contrat**: CDI **Localisation**: 94400 Vitry Sur Seine **Description**: Nous recherchons pour un de nos clients un assistant SAV H/F. Rattaché au Responsable SAV, votre mission principale est...

  • Assistant(E) Sav

    Il y a 6 mois


    Ivry-sur-Seine, France Forsee Power Temps plein

    **A PROPOS DE FORSEE POWER** Avantages: - RTT - Tickets restaurants - Mutuelle - Intéressement **DESCRIPTION DU POSTE** En pleine expansion, nous recherchons actuellement un(e) **Assistant(e) SAV** talentueux(se) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. L’assistant(e) SAV, sous la responsabilité du coordinateur SAV, est en charge du...

  • Assistant SAV

    Il y a 6 mois


    Monistrol-sur-Loire, France Adéquat Temps plein

    Emballé par un nouveau job ! Notre client est un acteur majeur dans l'univers de la distribution du bricolage. Notre agence Adéquat de Monistrol sur Loire recrute des nouveaux talents : assistant SAV (F/H) Mission longue durée, secteur Monistrol sur Loire, entreprise bienveillante et familiale. Horaires de journée: 8h30-12h30 13h30 17h (16h le...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France Eureden Temps plein

    Nous recrutons un **Assistant administratif ET SAV H/F** **Description du poste** - Sous la direction du Responsable Support de la société APEX, vous serez plus particulièrement en charge des missions suivantes: Service après-vente (SAV)AV du site internet Terranimo.fr (vente produits animalerie): - Assurer l'accueil téléphonique des clients,...

  • Assistant SAV H/F

    il y a 3 semaines


    Châtillon-sur-Chalaronne, France ACTUA Temps plein

    À propos de nousACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la...


  • Vitry-sur-Seine, Île-de-France DAILLIEZ CONSULTING Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel ? Nous recherchons un Assistant SAV et Administratif pour rejoindre notre équipe au Pôle Travaux Electricité. Responsabilités : • Gestion des services SAV et des besoins administratifs du pôle logements neufs. • Suivi des retours matériels liés aux interventions dans le cadre de la GPA. • Gestion et suivi des...


  • Divatte-sur-Loire, France ALLIA INTERIM Temps plein

    Allia Intérim recrute ! Nous recherchons un assistant SAV et commercial H/F pour notre client situé sur La Chapelle Basse Mer. Vos missions seront: Pour la partie commercial: - Gestion standard téléphonique - Suivi commercial auprès des clients par téléphone et mail - Gestion des dossiers administratifs, organisation et suivi des salons - Relation...


  • Vitry-sur-Seine, Île-de-France Dailliez Consulting Temps plein

    Poste : Assistant SAV et Administratif au Pôle TravauxL'entreprise Dailliez Consulting recherche un(e) Assistant(e) SAV et administratif(ve) au pôle travaux Electricité. Ce poste est rattaché au directeur d'exploitation du pôle travaux.MissionsAssurer la gestion du service SAV et les besoins administratifs du pôle logements neufs.Gestion et...


  • La Roche-sur-Yon, France FYZEA Temps plein

    **Poste à pourvoir : Assistant(e) SAV / LOGISTIQUE** FYZÉA est le spécialiste reconnu de la commercialisation de matériel pour la kinésithérapie et plus largement sur le marché de la rééducation. Une activité qui a du sens au quotidien et qui porte notre esprit d’équipe. Nous innovons sans cesse pour nos clients et nous avons récemment...

  • Assistant SAV H/F

    il y a 4 semaines


    Vern-sur-Seiche, France ARTUS Temps plein

    Optimisez votre temps! Faites confiance à Artus, agence d'emploi (Interim/CDD/CDI) présente sur le marché de l'emploi depuis plus de 27 ans.Ethique, écoute, respect et réactivité, l'humain est au cœur de notre métier.Chez Artus, au delà de votre CV, nous prenons le temps de vous connaître afin de vous proposer les missions qui vous correspondent....


  • Vern-sur-Seiche, France Lahaye Global Logistics Temps plein

    **L'entreprise** Depuis 70 ans, le **Groupe Lahaye Global Logistics** n’a cessé de poursuivre son développement. La maîtrise de nos process et la qualité du dialogue social constituent nos fondements afin de fidéliser nos collaborateurs et de contribuer à leur développement personnel et professionnel. Nous avons l’ambition d’accompagner les...

  • Agent SAV

    Il y a 6 mois


    Vitry-sur-Seine, France SILVERA Temps plein

    Silvera, référence du mobilier design haut de gamme, est l'expert dans l'aménagement d'espace privé, public et retail. Avec un chiffre d’affaire de 86M€ et 200 employés, Silvera, leader sur le marché, connait une forte croissance. Mission **Dans le cadre de son développement, Silvera recherche un assistant SAV basé à l’entrepôt de...

  • Agent SAV

    Il y a 6 mois


    Vitry-sur-Seine, France SILVERA Temps plein

    Silvera, référence du mobilier design haut de gamme, est l'expert dans l'aménagement d'espace privé, public et retail. Avec un chiffre d’affaire de 86M€ et 200 employés, Silvera, leader sur le marché, connait une forte croissance. Mission **Dans le cadre de son développement, Silvera recherche un assistant SAV basé à l’entrepôt de...

  • Assistant SAV

    Il y a 2 mois


    Fleury-sur-Orne, France HOMESERVE ENERGIES SERVICES NORMANDIE Temps plein

    Ce que nous proposons: - 1 poste en **CDD **en qualité d'**Assistant(e) SAV** (H/F) du 01/10/2024 au 31/03/2024 afin de nous accompagner pendant la période hivernale - **39 heures **par semaine - Du **lundi au vendredi** **Nos avantages ?** - Une rémunération attractive : selon expérience, de 25 à 27K€ - Des tickets restaurant à hauteur de 10€...


  • Vitry-sur-Seine, France Dailliez Consulting Temps plein

    L'entrepriseUn de mes clients recherche un ou une Assistant-e SAV et administratif au pôle travaux Electricité.Description du posteRattaché au directeur d’exploitation du pole travaux, l’assistant aura en charge les missions suivantes pour le groupe :•Assurer la gestion du service SAV et les besoins administratifs du pôle logements neufs (suivant...


  • La Roche-sur-Yon, France FYZEA Temps plein

    **Présentation**: Entreprise située au centre de la Vendée, FYZÉA est spécialisée dans la commercialisation de matériel sur le marché de la kinésithérapie et plus largement sur le marché de la rééducation. « Fyz’Entreprendre Kiné », service (unique et déposé) d’accompagnement à la création de cabinets de kinésithérapie, marque...

  • Assistant SAV

    Il y a 6 mois


    Divatte-sur-Loire, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...