Conseiller Relation Citoyens
il y a 3 semaines
Synthèse de l'offre
**Employeur**
***
**Joinville-le-Pont**
Mairie, 23 rue de Paris
- 94340 JOINVILLE-LE-PONT
La commune de Joinville-le-Pont est située à l'Est de la périphérie de Paris, sur la boucle de la Marne. Au Nord du département du Val-de-Marne, elle compte 19 000 habitants.
**Site web de l'employeur**
**Lieu de travail**
- JOINVILLE-LE-PONT
**Poste à pourvoir le**
- Dès que possible
- 20/03/2023
**Type d'emploi**
- Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste**
- Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
**Nombre de postes**
- 1
Détails de l'offre
**Famille de métier**
- Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Etat civil**Grade(s) recherché(s)**
- Adjoint administratif
- Adjoint adm. principal de 1ère classe
- Adjoint adm. principal de 2ème classe
- Rédacteur**Métier(s)**
- Officier ou officière d'état civil**Ouvert aux contractuels**-
**Temps de travail**
- Complet, 1607h / an**Télétravail**
- Non**Management**
- Non**Descriptif de l'emploi**
La ville de Joinville-le-Pont recherche un Conseiller Relation Citoyens spécialisé en Etat-Civil.
Placé sous l'autorité hiérarchique du responsable du Guichet Unique ou de son adjointe et en liaison fonctionnelle permanente avec l'ensemble des services communaux, les usagers et les partenaires institutionnels, l'agent assurera les missions suivantes:
**Missions et conditions d'exercice**
- Assurer l'accueil des usagers de l'Hôtel de Ville et assurer le traitement complet des demandes reçues dans le cadre de cet accueil:
- Accueillir, conseiller et accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches, quel que soit le canal de contact utilisé : accueil physique, téléphonique, virtuel et courrier
- Instruire et gérer les dossiers des usagers dans plusieurs domaines d'activités : état-civil/affaires générales, élections, CNI/passeports, scolaire, périscolaire, services techniques, culture, jeunesse, sport, etc
- Traiter plus finement les demandes " état-civil " : naissances, reconnaissances, mariages, décès, PACS, mise à jour des registres d'état-civil, changement de prénom, COMEDEC...
- Apporter une réponse aux demandes des usagers
- Assurer l'encaissement et le suivi des différents paiements
- Etre le lien privilégié entre les usagers et tous les autres services communaux
- Participer au maintien du bon niveau d'accueil de la collectivité
- Enregistrer le courrierA certains moments-clé de l'année:
- Participer à l'organisation des scrutins électoraux...
**Profils recherchés**
- Les compétences et qualités requises:
- Sens du service public
- Sens de l'écoute et de la communication
- Disponibilité et diplomatie
- Goût de la transversalité et du travail en équipe
- Discrétion professionnelle
- Polyvalence et réactivité
- Organisation et rigueur
- Bonne expression orale et écrite
- Savoir utiliser l'informatique/utilisation aisée de l'informatique
- Connaissance de l'environnement territorial et municipal
- Connaissance en droit civil et électoral
- Capacité à gérer des dossiers en urgence et/ou confidentiels
Les conditions particulières de l'exercice du poste:
- Poste permanent à pourvoir dès que possible
- Nomination priorisée en cas de réussite aux concours/examens professionnels d'adjoint administratif principal de 2ème classe, d'adjoint administratif principal de 1ère classe et de rédacteur territorial
- Accès à un plan de formation personnalisé, complet et continu
- Rémunération statutaire et régime indemnitaire cible (à terme) de 400€/bruts mensuels attribué graduellement après évaluations régulières des compétences + NBI Accueil du public (pour les titulaires)
- 38 heures de travail hebdomadaires générant 18 jours RTT/an (calculé au prorata de la durée du contrat)
- Rotation journalière sur les différentes positions de travail du guichet (primo-accueil, guichets, back-office et cellule téléphonique) en fonction de plannings établis à l'avance
- Travail le samedi matin (rémunéré en heures supplémentaires)
- Travail éventuel le samedi après-midi pour la célébration des mariages (volontariat, rémunéré en heures supplémentaires)
- Accès à un système de restauration collective à l'Hôtel de ville
- Lieu d'exercice des fonctions : Mairie - 23 rue Paris - 94340 Joinville-le-Pont
Contact
**Contact**
- 01 49 76 60 00
**Informations complémentaires**
- Monsieur le Maire
- Mairie
- 23 rue de Paris
- 94340 JOINVILLE-LE-PONT
-
Conseillère Relations Usagers
il y a 4 semaines
Pont-Saint-Esprit, France cdg69 Temps pleinSynthèse de l'offre **Employeur** **PONT SAINT ESPRIT** Hôtel de Ville - B.P. 11061 - 30134 PONT SAINT ESPRIT **Site web de l'employeur** **Lieu de travail** - PONT SAINT ESPRIT **Poste à pourvoir le** - Dès que possible - 07/04/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une...
-
Conseiller Commercial Automobile Mixte Btob Btoc
Il y a 2 mois
Joinville-le-Pont, France THIERRY-ASTIER CARE MOTORS Temps pleinThierry Astier recruteur pour les métiers de l'automobile recherche pour un de ses clients grand groupe de distribution automobile de très forte notoriété un(e) conseiller commercial(e) automobile entreprise (BTOB).Vous pouvez justifier d'une expérience sur un poste identique en concession automobile et vous souhaitez changer d'environnement de manière...
-
Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Joinville-le-Pont, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** La BRED possède sa propre banque en ligne, **BRED Espace.** **BRED Espace** compte 60 collaborateurs et offre à ses clients les avantages d’une banque 100% en ligne et la proximité relationnelle d’une banque traditionnelle. Elle déploie un modèle de développement innovant et a acquis une expertise solide auprès de...
-
Conseiller Clientèle Privée
il y a 1 mois
Joinville-le-Pont, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** La BRED possède sa propre banque en ligne, **BRED Espace.** **BRED Espace** compte 60 collaborateurs et offre à ses clients les avantages d’une banque 100% en ligne et la proximité relationnelle d’une banque traditionnelle. Elle déploie un modèle de développement innovant et a acquis une expertise solide auprès de...
-
JOINVILLE LE PONT, France IFCV Temps pleinBRED Banque Populaire en partenariat avec IFCV recrute des Assistants Relation Clientèle à distance dans le cadre d'un Bac +3 CCBA (Conseiller Clientèle Banque Assurance) en alternance pour une durée de 12 mois.La Bred Banque Populaire s'attache à répondre à ses clients particuliers, privés, professionnels et s'appuie également sur ses...
-
Conseiller Clientèle-
il y a 4 semaines
Joinville-le-Pont, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: - Votre première mission est d’accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien. - Vous les conseillez et leur proposez les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins (livrets d’épargne, cartes, banque à distance ) - Vous participez à des campagnes de promotion et relevez...
-
Conseiller Clientèle Digital
Il y a 2 mois
Joinville-le-Pont, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** La BRED possède sa propre banque en ligne, **BRED Espace.** **BRED Espace** compte 60 collaborateurs et offre à ses clients les avantages d’une banque 100% en ligne et la proximité relationnelle d’une banque traditionnelle. Elle déploie un modèle de développement innovant et a acquis une expertise solide auprès de...
-
Conseiller(ère) immobilier
il y a 1 mois
Joinville-le-Pont, France L'ADRESSE JOINVILLE Temps pleinÀ propos de L'ADRESSE JOINVILLE : Depuis 1960, L'ADRESSE JOINVILLE est une agence immobilière renommée située à Joinville-le-Pont. Spécialisée dans la vente et la location de biens immobiliers, notre agence jouit d'une solide réputation grâce à notre engagement envers l'excellence, le professionnalisme et la satisfaction client. Afin de renforcer...
-
Conseiller(ère) immobilier
il y a 1 mois
Joinville-le-Pont, France L'ADRESSE JOINVILLE Temps pleinÀ propos de L'ADRESSE JOINVILLE : Depuis 1960, L'ADRESSE JOINVILLE est une agence immobilière renommée située à Joinville-le-Pont. Spécialisée dans la vente et la location de biens immobiliers, notre agence jouit d'une solide réputation grâce à notre engagement envers l'excellence, le professionnalisme et la satisfaction client. Afin de renforcer...
-
Conseiller Bancaire Proximité Territoire de Saint-Maur H/F
il y a 5 heures
JOINVILLE LE PONT, France Bnp Paribas Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Première banque de l'Union Européenne, notre Banque Commerciale est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous...
-
Conseiller(e) clientèle digital
Il y a 2 mois
Joinville-le-Pont, France FAB GROUP Temps pleinA propos de l'entreprise :FAB Group (.fab-group) est un cabinet de conseil enrecrutement et management de transition. Notre rôle est de trouverles meilleurs talents pour nos clients et les plus bellesopportunités professionnelles pour tous les candidats qui nous fontconfiance.Depuis 2007, nous accompagnons nos partenaires et talentsavec une approche basée...
-
Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Joinville-le-Pont, France BRED Banque Populaire Temps plein**Description de l'entreprise**: **LA banque SANS distance !** La Bred Banque Populaire s’attache à répondre à ses clients particuliers, privés, professionnels et s’appuie également sur ses pôles d’expertises : Salle des Marchés, Société de Gestion d’Actifs, Banque Privée et Corporate. La Bred Banque Populaire est une banque coopérative...
-
Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Pont-de-Vaux, France Groupe Atlantic Temps plein**CONSEILLER RELATION CLIENT** *** **Réf : F2308CRC **Date de publication de l'offre d'emploi**: 24/08/2023**Type de contrat**: CDI**Localisation du poste**: Sud Est, PONT DE VAUX (01)**Expérience souhaitée**: Première expérience**Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ?** **Vous avez...
-
Conseiller / ConseillÈre en Transaction Habitation
il y a 4 semaines
Joinville-le-Pont, France Recrutement Century 21 Temps plein**Mission**: Vous intégrez l’équipe transaction et participez à la vie de l’agence. Votre quotidien est passionnant, rythmé par des tâches diverses et variées. Sur le terrain, vous découvrez et suivez de près les projets des propriétaires et futurs propriétaires. Vous êtes au contact permanent des habitants afin d’être identifié(e) comme...
-
Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, France BPCE Factor Temps plein**Description de l'entreprise**: Rejoignez l'aventure BPCE Factor ! Depuis 40 ans, nous soutenons le développement commercial des TPE/PME/ETI en France et à l'international Grâce à nos solutions d'affacturage sur-mesure (financement, assurance-crédit, relance, recouvrement), nous accompagnons les entreprises à toutes les étapes de leur vie. **Poste...
-
Conseiller Relation Clients
il y a 1 mois
Pont-de-Vaux, France Groupe Atlantic Temps plein**Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ?** **Vous avez une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service ?** **La satisfaction des clients est essentielle pour vous ?** Alors devenez **conseiller relation client (f/h) !** **VOTRE QUOTIDIEN** Vous intégrez le...
-
Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 3 heures
JOINVILLE LE PONT, France BRED Banque Populaire Temps pleinPoste et missionsPour poursuivre son développement, notre agence du personnel, est à la recherche d'un conseiller(e) clientèle particuliers.Au sein d'une équipe d'experts, vous prenez en charge un portefeuille de clients internes à la BRED.L'objectif de votre poste est d'accompagner vos clients internes dans la réalisation de leurs...
-
Conseiller clientèle particuliers
Il y a 2 mois
Joinville-le-Pont, France BRED Banque Populaire Temps pleinDescription de l'entreprise La BRED Banque Populaire est une banque coopérative et régionale détenue par ses sociétaires et ancrée sur ses territoires en Ile-de-France, en Normandie, en Outre-Mer et à l’International. Elle poursuit son développement avec un PNB en croissance grâce à ses 6300 salariés qui accompagnent 1,3 million de...
-
Médiateur Associations et ateliers citoyens en contrat adulte relais
il y a 4 semaines
Le Havre, France LE HAVRE Temps pleinMissions principales Accompagner les associations du territoire : Faciliter leur implication dans l’animation de la vie locale. Diffuser et informer les acteurs associatifs sur les projets liés au Projet Social Municipal. Faciliter la mobilisation des associations en créant un climat de dialogue et de confiance tout en exerçant une présence...
-
Conseiller clientèle particuliers
Il y a 2 mois
Joinville-le-Pont, France Groupe BPCE Temps pleinDescription de l'entrepriseLa BRED Banque Populaire est une banque coopérative et régionale détenue par ses sociétaires et ancrée sur ses territoires en Ile-de-France, en Normandie, en Outre-Mer et à l’International. Elle poursuit son développement avec un PNB en croissance grâce à ses 6300 salariés qui accompagnent 1,3 million de clients, en...