Téléconseiller (H/F)
Il y a 2 mois
Entreprise
La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et salariés (d’exploitation, d’entreprises coopératives agricoles et d’organismes professionnels agricoles). Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.
Poste
**Le téléconseiller est chargé de**:
- Assurer l’accueil téléphonique des adhérents et des tiers conformément aux engagements de services définis, avec la meilleure efficacité et en valorisant l’image de l’entreprise.
- Mettre en œuvre les techniques de gestion de la relation client en vue de la satisfaction des adhérents
- Analyser et établir un diagnostic de la situation exposée par l'adhérent en ayant une approche globale au regard des différentes branches de la protection sociale et des éléments disponibles en base de données, le cas échéant, s'assurer de la recevabilité du dossier
- Actualiser la base d'information (outil gestion des contacts, répertoire des coordonnées médiatiques,)
- Rendre compte des anomalies de fonctionnement, des difficultés de compréhension de documents par les adhérents
- Contribuer à la mise en œuvre de campagnes proactives vers les adhérents
- Faire remonter tout dysfonctionnement ou suggestion d'amélioration relatif à l'organisation du travail
- Orienter les adhérents en situation particulière le cas échéant.
- Le poste est à pourvoir sur notre plateforme de Gentilly
Profil
- Etre titulaire d’un diplôme de Bac à Bac +2
- Disposer de qualités relationnelles : capacité d’écoute, communication orale et écrite adaptée.
- Une expérience confirmée dans les métiers de la relation de service est souhaitée.
- Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d’un collectif de travail.
- S’adapter à différents interlocuteurs et/ou situations.
- Mettre en place des relations professionnelles et un dialogue basé sur le respect mutuel en interne et à l’externe.
- Respecter les règles de confidentialité et d’égalité de traitement.
- Etre capable d’intégrer les normes et procédures en vigueur
- Aptitude à maîtriser les outils de téléphonie et les techniques d'accueil multi canal.
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 5 mois
Gentilly, France La Sécu recrute Temps plein**Téléconseiller (H/F)**: - CDD - gentilly - de 22 000 € à 23 000 € par an - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD81039 **MSA ILE-DE-France**: **Entreprise**: Il est important pour vous de conjuguer projet professionnel et épanouissement personnel ? La MSA Ile de France est faite pour vous ! Acteur sur les territoires ruraux et urbains,...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 5 mois
Gentilly, France Mutualité Sociale Agricole Ile De France Temps pleinIl est important pour vous de conjuguer projet professionnel et épanouissement personnel ? La MSA Ile de France est faite pour vous ! Acteur sur les territoires ruraux et urbains, elle gère l'ensemble de la protection sociale des assurés relevant du régime agricole, au plus près du territoire francilien. Un régime de protection sociale en proximité de...
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Un Téléconseiller
Il y a 5 mois
Gentilly, France Mutualité Sociale Agricole Ile De France Temps pleinEmployer La MSA IDF, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (5,6 Millions d’adhérents) pour les départements des Hauts de Seine, Val d’Oise, Essonne, Yvelines, Seine et Marne et Paris Petite Couronne ! Près de 450 collaborateurs se...
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Téléconseiller Assistance Bilingue H/F
il y a 4 semaines
Gentilly, Île-de-France Jobmania Temps pleinL'expertise d'un téléconseillerAu sein de notre équipe, vous serez chargé d'assister nos clients en leur fournissant des solutions adéquates à leurs besoins. Vous travaillerez au quotidien en utilisant votre compréhension du besoin du client, votre talent relationnel et votre capacité à analyser des situations.Aide aux appels...
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un téléconseiller
Il y a 6 mois
Gentilly, France MSA Temps pleinDescriptif du poste Vous serez en charge de : appréhender le guichet unique MSA et l’accueil adhérents Prendre en main des outils de la Relation de service (ARSENE, ..), Mettre en œuvre les techniques de gestion de la relation client en vue de la satisfaction des adhérents Analyser et établir un diagnostic de la situation exposée par...
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Delegue Sell-out Idf Sud
Il y a 6 mois
Gentilly, France AIRE-H CONSEIL Temps pleinVous souhaitez vous développer en participant à la croissance d'un expert mondial du microbiote, des médicaments orphelins et de la santé des femmes ? AIRE-H Conseil recrute un.e **Délégué.e Sell-out **sur les UGA suivantes **:75GRE 75MNP 75VAU 78VEL 92BOU 92MEU 92ISS 92MON 92BAG 92CLA 92CHA 92ANT 94LHA 94VIL 94CHO 91MAS 91PAL **. BIOCODEX,...
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(H/F) Interprète H/F
Il y a 6 mois
Gentilly, France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps pleinLa Mission diplomatique en France recrute :- tous types de profils (Maintenance, Chauffeurs H/F, Assistants administratifs H/F, Biologistes H/F, Assistants Politiques - Economiques H/F...)- de toutes nationalités (à condition d'être éligible pour travailler en France)Nous avons tous et toutes quelque chose qui nous rend unique et c'est ce qui fait notre...
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Comptable général
il y a 1 mois
Gentilly, France Robert Walters Temps pleinComptable général (H/F)Notre client est à la recherche d'un comptable général (H/F) très organisé et digne de confiance pour rejoindre son équipe à Gentilly. Ce poste offre une fourchette salariale attractive de 45 à 55 k€ bruts par an, reflétant le niveau de responsabilité et d'expertise requis. Le
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Comptable général
il y a 1 mois
Gentilly, L'Haÿ-les-Roses, France Robert Walters Temps pleinComptable général (H/F)Notre client est à la recherche d'un comptable général (H/F) très organisé et digne de confiance pour rejoindre son équipe à Gentilly. Ce poste offre une fourchette salariale attractive de 45 à 55 k€ bruts par an, reflétant le niveau de responsabilité et d'expertise requis. Le
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Comptable général expérimenté H/F
il y a 1 mois
Gentilly, L'Haÿ-les-Roses, France Robert Walters Temps pleinComptable général expérimenté H/FBeau poste à pourvoir en CDI !Vous êtes Comptable général expérimenté H/F, et vous êtes disponible rapidement (préavis gérable si négociation possible avec votre employeur actuel) ? Notre client a besoin de vous dans le cadre d'un po
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Comptable général expérimenté H/F
il y a 1 mois
Gentilly, France Robert Walters Temps pleinComptable général expérimenté H/FBeau poste à pourvoir en CDI !Vous êtes Comptable général expérimenté H/F, et vous êtes disponible rapidement (préavis gérable si négociation possible avec votre employeur actuel) ? Notre client a besoin de vous dans le cadre d'un po
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Médecin généraliste H/F
il y a 1 mois
Gentilly, Île-de-France Emploi Médecin généraliste Paris 75003 Temps pleinOffre d'emploi pour un médecin généraliste H/F à Paris, dans un centre de santé pluridisciplinaire. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper un poste de médecin généraliste H/F. Les avantages du poste incluent un statut salarié en CDI, une rémunération attractive au pourcentage, un salaire minimum garanti, un planning rempli,...
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Neurologue H/F
il y a 4 semaines
Gentilly, Île-de-France Emploi Neurologue Paris 75015 Temps pleinDécouvrez notre offre d'emploi pour Neurologue H/FCentre de santé Emploi Neurologue Paris 75015 recrute un Neurologue H/F pour son centre médical situé à Paris 15ème. Nous recherchons une personne diplômée dans l'Union Européenne qui souhaite rejoindre une équipe à dimension humaine dans une structure où l'accès aux soins est le...
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Gynécologue statut salarié H/F
il y a 4 semaines
Gentilly, Île-de-France Emploi Gynécologue Paris 75001 Temps pleinOffre d'emploi Gynécologue H/F Nous recherchons un Spécialiste gynécologie femme H/F à temps plein ou partiel pour notre centre de santé à Paris. Vous serez en charge de suivre les patientes dans le domaine de la gynécologie et de l'obstétrique.Avantages du poste :Statut salarié temps plein ou partielRémunération attractive au...
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Assistant Dentaire
Il y a 6 mois
Gentilly, France Emploi Assistante dentaire Gentilly 94 | JoberGroup Temps pleinAssistant dentaire H/F - 1700€ nets - Jardin Pablo Picasso - Gentilly 94 **Emploi Assistant dentaire H/F Gentilly94**: REF 3667 Vous êtes à la recherche de l’opportunité idéale en cœur de ville de Gentilly, dans le cadre d’un temps plein ? une clinique dentaire recrute, vous offrant la possibilité d'évoluer au sein d’un environnement...
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Nounou à domicile auto-entrepreneur H/F
Il y a 2 mois
Gentilly, France WECASA Temps pleinRésuméNounou à domicile auto-entrepreneur H/F, 94250 Gentilly, Indépendant / Freelance / Franchise, Temps plein.Secteur : Services à la personneFonction : Services à la personneSalaire : 18 € par heureDescription du posteWecasa, plateforme de services d'aide et bien-être à domicile qui met en relation particuliers et professionnels, recherche...
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Ingénieur procédé production chimique F/H
il y a 2 semaines
Gentilly, France Robert Walters France Temps pleinStart-up dynamique en phase d'industrialisation de sa solution de fourniture d'énergie décarbonée pour l'industrie, notre client recherche un ingénieur procédé production chimique F/H pour structurer son fort développement. Le poste est basé à Paris et nécessitera quelques déplacements.Vous souhaitez prendre part au développement d'une start-up...
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Médecin généraliste H/F
il y a 1 mois
Gentilly, Île-de-France Emploi Médecin généraliste Paris 75018 Temps pleinOffre d'emploi pour médecin généraliste à ParisLe centre de santé Emploi Médecin généraliste Paris 75018 recherche un médecin généraliste (H/F) pour compléter ses équipes.Compétences requisesTitulaire d'un Doctorat de médecine Générale en France (DES), obtenu en zone EuropéenneInscription ou inscription au conseil national de l'ordre des...
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Nourrices à domicile de confiance H/F
il y a 4 semaines
Gentilly, Île-de-France WECASA Temps pleinDécouvrez notre offre de services pour devenir nounou à domicile auto-entrepreneur H/F
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Aide de Laboratoire
Il y a 5 mois
Gentilly, France Net6tem Temps plein**AIDE DE LABORATOIRE (H/F) - CDI - 94** **Type de contrat** : CDI **Lieu** : Gentilly (94) **Horaires de Travail** : Du mardi au samedi **Salaire** : Entre 21 000€ et 22 000€ Bonjour, je suis Aurélie MARTIN, Consultante Senior en Recrutement, experte en Life Science chez Genius Talent. Je recherche pour un de nos clients leader dans la...