Responsable SAV Qualité

Il y a 5 mois


BoulogneBillancourt, France Care promotion Temps plein

**Rejoignez-nous et vivez une aventure entrepreneuriale**

Care Promotion, est une structure à taille humaine (une soixantaine de collaborateurs répartis entre l’Ile de France et l’Arc Alpin) qui vous permettra d’apprendre et de monter rapidement en compétence. Nous sommes animés par une dynamique d’esprit d’équipe et de rapports humains de qualité et œuvrons dans un cadre d’éthique professionnelle et d’attention aux collaborateurs et aux clients.

Care Promotion, c’est le soin et le lien. Le soin apporté à nos programmes, pensés et réalisés comme si nous allions nous-mêmes y vivre. Le lien entre les collaborateurs, nos partenaires quels qu’ils soient, le lien au territoire qui accueille les projets que nous développons, et que nos réalisations doivent servir, et enfin (et surtout ) le lien avec nos clients, qui nous confient leur projet le plus essentiel.

**Le responsable SAV - Qualité (H/F) **est l’interlocuteur privilégié du client et le garant de sa satisfaction de la livraison jusqu’à la fin des garanties contractuelles.

Rattaché au directeur technique les principales missions du responsable SAV-Qualité sont:
SAV:

- Organiser le transfert SAV des opérations avec les Services techniques et programmes.
- Réceptionner, analyser et traiter les demandes de nos clients post livraison,
- Assurer le suivi quotidien des réclamations clients et la gestion des demandes d’intervention auprès des entreprises (courriers, mises en demeure, réponses aux clients),
- Gérer les garanties légales : parfait achèvement, bon fonctionnement et décennale
- Représenter l’entreprise auprès de l’assureur DO, rendre fluide la collaboration, mettre en place les conditions favorables à la bonne gestion des sinistres clients et limiter le recours aux déclarations DO,
- Représenter les intérêts du Groupe lors des procédures contentieuses (en partenariat avec le cabinet d'avocats, assister l'avocat missionné dans la constitution du dossier contentieux, assister aux opérations d’expertise et participer aux rédactions des dires, etc ).
- Suivre les dépenses des honoraires de SAV et respecter le budget alloué dans le bilan de chaque opération

Qualité:

- Mettre en œuvre la démarche qualité au sein de l’entreprise,
- Veiller au suivi des procédures,
- Organiser des visites qualité sur les opérations en cours de travaux,
- Organiser les retours d’expérience entre la fonction technique conception, exécution et le programmes et mettre en place les mesures correctives d’amélioration.

De formation technique universitaire ou école d’ingénieur, vous avez à mínima une première expérience réussie d’au moins 3 ans sur un poste de responsable SAV en immobilier. Vous êtes autonome et rigoureux(se). Doté(e) d’un bon relationnel, vous aimez collaborer au sein d’une équipe.

4+ years


  • Gestionnaire SAV

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France LINKING TALENTS Temps plein

    Poste de SAV Nous recherchons un Gestionnaire SAV pour rejoindre notre équipe de Talents ADV & Supply. Dans le cadre de ce poste, vous serez responsable de la réception et du traitement des appels et emails des clients déclarant un cas de SAV. Vous créerez un dossier SAV client et gèrerez l'ensemble des étapes, notamment la commande des pièces...

  • Responsable de SAV

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Présentation du posteLaunched at Talents ADV & Supply, le rôle de Gestionnaire SAV consiste à recevoir et à traiter les demandes de service après-vente des clients, en coordonnant les interventions des techniciens internes et externes. Le candidat idéal doit avoir une expérience préalable dans un poste similaire et être capable de gérer les...

  • Spécialiste en SAV

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    A propos de Talents ADV & Supply :Nous sommes un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers ADV et Supply Chain. Nous accompagnons les entreprises et les candidats dans leurs besoins de recrutement et d'intérim.A propos du poste de Spécialiste en SAV :Le Spécialiste en SAV est chargé de la réception et du traitement des appels et des emails...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Manpower Temps plein

    Tu es passionné(e) par le secteur des Télécoms ? Manpower GD PARIS SIEGES SOCIAUX recherche un(e) Responsable SAV pour rejoindre notre client, un leader du secteur. Rejoins-nous et fais la différence ! - Préparer le service de réparation : Montres, téléphones, ordinateurs, outils de contrôle, pièces de rechange, formation aux produits, et mise en...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France SOPRATEC VINCENNES Temps plein

    A propos de l'entreprise : SOPRATEC VINCENNES recherche un Technicien SAV Systèmes Sureté H/F itinérant sur l'ile de France.A propos du poste : Le Technicien SAV Systèmes Sureté est rattaché au Responsable d'Equipe Technique Grand Compte. Ses missions principales sont :Réaliser la pose, le raccordement, le réglage, la programmation et la...


  • Boulogne-Billancourt, France Axiome recrutement Temps plein

    Le cabinet de recrutement Axiome recherche pour un gestionnaire immobilier, un Responsable Technique SAV H/F. En toute autonomie, directement rattaché à la direction technique, vous prenez sous votre responsabilité un portefeuille d'immeubles neufs. En lien direct avec les promoteurs immobiliers, vous intervenez en phase de livraison et assurez la...


  • Boulogne-Billancourt, France AXIOME RECRUTEMENT Temps plein

    Descriptif du poste Au sein d’une structure à taille humaine, vous travaillerez en collaboration avec les services techniques / travaux ainsi qu’avec le service commercial / relation clients. Rattaché au Directeur Technique, vous prendrez en charge la gestion des dossiers réserves ainsi que la gestion de la garantie de parfait achèvement et de la...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Manpower Temps plein

    Tu es passionné(e) par le secteur des Télécoms ? Manpower GD PARIS FONCTIONS SUPPORTS recherche un(e) Technicien SAV pour rejoindre notre client, un leader du secteur. Rejoins-nous et fais la différence ! - Préparation et Supervision du Service de Réparation : - Supervision des outils, des pièces de rechange, de la formation sur les produits et...

  • Responsable Qualité

    Il y a 2 mois


    Boulogne-Billancourt, France Hôpital Ambroise-Paré AP-HP Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable qualité - Direction usagers, qualité, gestion des risques F/H **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** - Décliner et mettre en oeuvre la politique Qualité - Apporter un soutien méthodologique auprès des services en matière de qualité - Mettre en oeuvre la démarche de certification HAS impulsée GHU...

  • Responsable Assurance Qualité

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Hikma Pharmaceuticals Temps plein

    JHikmst un Groupe multinational coté à la bourse de Londres (FTSE100), acteur majeur de la production et de la distribution de médicaments génériques dans le monde, pour un Chiffre d’Affaires annuel de 2.5 Milliards d’euros.Nous sommes présents dans plus de 50 pays et comptons plus de 9,100 collaborateurs à travers nos filiales et sites de...


  • Boulogne-Billancourt, France Compagnie des Ateliers Temps plein

    **MISSION D’ENTREPRISE**: **Se développer, individuellement et collectivement, et ainsi apporter à nos clients plus d’harmonie, de confort et de plaisir dans l’usage de leur habitat** **1. LES PRINCIPES GÉNÉRAUX DE FONCTIONNEMENT**: La **satisfaction de nos clients** est notre objectif principal, partagé par tous nos collaborateurs qui doivent...

  • Responsable Qualité

    il y a 2 jours


    Boulogne-Billancourt, France Naturopera Temps plein

    **Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons notre Responsable Qualité (H/F).** **Rattaché à notre Directrice R&D, vous aurez pour principales missions**: 1) Définition et mise en œuvre de la stratégie du Pôle Qualité - Piloter & optimiser le système de management de la qualité (SMQ) pour garantir le niveau de qualité de nos produits et...

  • Responsable SAV FROID

    il y a 2 jours


    Boulogne-sur-Mer, France SUPPLAY BOULOGNE SUR MER Temps plein

    A propos de l'entreprise : Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Boulogne-Billancourt, France CAMSP de Boulogne Temps plein

    Dans le cadre de la mise en œuvre d’une politique qualité portée par la Direction Générale de l’Association, vous exercez vos fonctions au sein des établissements du Pôle Ouest en Seine (Yvelines et Hauts de Seine), sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice de Pôle et sous la responsabilité fonctionnelle de la Responsable Qualité...

  • Coordinateur SAV F/H

    il y a 4 semaines


    Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Acteur reconnu dans les domaines de la Réfrigération, du Traitement d'air et du Génie Climatique en région Hauts de France, VINCI Energies recherche pour une création de poste un(e) Coordinateur(rice) SAV H/F.Rattaché(e) au Responsable SAV et en collaboration avec les assistants, vous aurez pour principales missions :• Réception d'appels...

  • Coordinateur SAV F/H

    Il y a 6 mois


    Boulogne-sur-Mer, France VINCI Energies en France Temps plein

    Acteur reconnu dans les domaines de la Réfrigération, du Traitement d'air et du Génie Climatique en région Hauts de France, CEF Nord (180 personnes), une société du groupe VINCI Energies, recherche pour une création de poste un(e) Coordinateur(rice) SAV H/F. Rattaché(e) au Responsable SAV et en collaboration avec les assistants, vous aurez pour...


  • Boulogne-Billancourt, France Meent Life Sciences Temps plein

    **A propos**: MEENT est une entreprise de premier plan dans le domaine des sciences de la vie, offrant une expertise solide en matière de conseil en ingénierie et recherche clinique. Notre engagement envers l'innovation et la qualité nous permet de fournir des solutions sur mesure en réponse aux défis complexes de nos clients issus du domaine de la...

  • RESPONSABLE QUALITÉ F/H

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France DAMYEL Temps plein

    Fondée il y a plus de 40 ans, Damyel est une entreprise familiale qui créée et élabore sa gamme complète de chocolats et de confiserie de manière artisanale. Issus de matières premières 100% vegan, Damyel fabrique ses propres huiles végétales et source des matières premières de premier choix pour entrer dans la préparations de ses chocolats....

  • Coordinateur SAV F/H

    il y a 4 semaines


    Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Intitulé de la fonction Coordinateur SAV F/H, c'est un rôle qui consiste à assurer la gestion des interventions SAV, la planification des interventions, la saisie et le suivi des contrats d'entretien, ainsi que l'assurance d'un reporting en faisant remonter les incidents techniques au Responsable du SAV. Compétences requises Afin de réussir dans ce...


  • Boulogne-Billancourt, France FRANCE ECO SOLUTION Temps plein

    France Eco Solution, entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, recherche un responsable technique (H/F) en rénovation énergétique avec une connaissance de l'audit. Vous intégrez une équipe à taille humaine, active et dynamique. Profil recherché: - Expérience en matière de rénovation énergétique - Maîtrise de la pompe à...