Responsable SAV Qualité
Il y a 3 mois
**Rejoignez-nous et vivez une aventure entrepreneuriale**
Care Promotion, est une structure à taille humaine (une soixantaine de collaborateurs répartis entre l’Ile de France et l’Arc Alpin) qui vous permettra d’apprendre et de monter rapidement en compétence. Nous sommes animés par une dynamique d’esprit d’équipe et de rapports humains de qualité et œuvrons dans un cadre d’éthique professionnelle et d’attention aux collaborateurs et aux clients.
Care Promotion, c’est le soin et le lien. Le soin apporté à nos programmes, pensés et réalisés comme si nous allions nous-mêmes y vivre. Le lien entre les collaborateurs, nos partenaires quels qu’ils soient, le lien au territoire qui accueille les projets que nous développons, et que nos réalisations doivent servir, et enfin (et surtout ) le lien avec nos clients, qui nous confient leur projet le plus essentiel.
**Le responsable SAV - Qualité (H/F) **est l’interlocuteur privilégié du client et le garant de sa satisfaction de la livraison jusqu’à la fin des garanties contractuelles.
Rattaché au directeur technique les principales missions du responsable SAV-Qualité sont:
SAV:
- Organiser le transfert SAV des opérations avec les Services techniques et programmes.
- Réceptionner, analyser et traiter les demandes de nos clients post livraison,
- Assurer le suivi quotidien des réclamations clients et la gestion des demandes d’intervention auprès des entreprises (courriers, mises en demeure, réponses aux clients),
- Gérer les garanties légales : parfait achèvement, bon fonctionnement et décennale
- Représenter l’entreprise auprès de l’assureur DO, rendre fluide la collaboration, mettre en place les conditions favorables à la bonne gestion des sinistres clients et limiter le recours aux déclarations DO,
- Représenter les intérêts du Groupe lors des procédures contentieuses (en partenariat avec le cabinet d'avocats, assister l'avocat missionné dans la constitution du dossier contentieux, assister aux opérations d’expertise et participer aux rédactions des dires, etc ).
- Suivre les dépenses des honoraires de SAV et respecter le budget alloué dans le bilan de chaque opération
Qualité:
- Mettre en œuvre la démarche qualité au sein de l’entreprise,
- Veiller au suivi des procédures,
- Organiser des visites qualité sur les opérations en cours de travaux,
- Organiser les retours d’expérience entre la fonction technique conception, exécution et le programmes et mettre en place les mesures correctives d’amélioration.
De formation technique universitaire ou école d’ingénieur, vous avez à mínima une première expérience réussie d’au moins 3 ans sur un poste de responsable SAV en immobilier. Vous êtes autonome et rigoureux(se). Doté(e) d’un bon relationnel, vous aimez collaborer au sein d’une équipe.
4+ years
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Responsable SAV
il y a 5 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps pleinOffre de Carrière : Responsable SAVTu es passionné(e) par le secteur des Télécoms? Nous recherchons un(e) Responsable SAV pour rejoindre notre client, un leader du secteur.Présentation du PosteLe Responsable SAV sera chargé de préparer le service de réparation, de gérer les plaintes pour produits défectueux, de recueillir les retours des...
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Responsable SAV
il y a 1 jour
Boulogne-Billancourt, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps pleinResponsable SAV - TélécomsManpower France recherche un Responsable SAV pour rejoindre notre client, un leader du secteur des Télécoms. Le poste consiste à préparer le service de réparation, gérer les plaintes pour produits défectueux, recueillir les retours des utilisateurs et traiter les tickets de service.Compétences requisesExpérience dans le...
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Responsable SAV
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
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Responsable Technique SAV
Il y a 4 mois
Boulogne-Billancourt, France Axiome recrutement Temps pleinLe cabinet de recrutement Axiome recherche pour un gestionnaire immobilier, un Responsable Technique SAV H/F. En toute autonomie, directement rattaché à la direction technique, vous prenez sous votre responsabilité un portefeuille d'immeubles neufs. En lien direct avec les promoteurs immobiliers, vous intervenez en phase de livraison et assurez la...
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Responsable Technique SAV
Il y a 3 mois
Boulogne-Billancourt, France AXIOME RECRUTEMENT Temps pleinDescriptif du poste Au sein d’une structure à taille humaine, vous travaillerez en collaboration avec les services techniques / travaux ainsi qu’avec le service commercial / relation clients. Rattaché au Directeur Technique, vous prendrez en charge la gestion des dossiers réserves ainsi que la gestion de la garantie de parfait achèvement et de la...
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Responsable Coordination SAV H/F
il y a 1 mois
Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France VINCI Energies en France Temps pleinPrésentation de l'entreprise : CEF Nord, acteur majeur dans les secteurs de la Réfrigération, du Traitement d'air et du Génie Climatique, fait partie du groupe VINCI Energies. Nous sommes en pleine expansion et cherchons à renforcer notre équipe avec un(e) Coordinateur(rice) SAV. Mission principale : En tant que Coordinateur SAV, vous serez sous la...
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Responsable de la Coordination SAV H/F
il y a 1 mois
Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France VINCI Energies en France Temps pleinPrésentation de l'entreprise : CEF Nord, acteur majeur dans les secteurs de la Réfrigération, du Traitement d'air et du Génie Climatique, fait partie du groupe VINCI Energies et se situe dans la région Hauts de France. Mission principale : En tant que Coordinateur(rice) SAV, vous serez rattaché(e) au Responsable SAV et travaillerez en étroite...
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Responsable Qualité
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, France Hôpital Ambroise-Paré AP-HP Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable qualité - Direction usagers, qualité, gestion des risques F/H **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** - Décliner et mettre en oeuvre la politique Qualité - Apporter un soutien méthodologique auprès des services en matière de qualité - Mettre en oeuvre la démarche de certification HAS impulsée GHU...
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Technicien SAV en électroménager F/H
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France DARTY Temps pleinA propos de l'entreprise :Darty, un leader européen de produits techniques et d'électroménager, propose un Contrat de Confiance porteur de la Politique RSE « Engagé pour un choix éclairé ». Cette politique vise à offrir un service client de qualité et à promouvoir des pratiques durables.A propos du poste :Le poste de Réparateur en...
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Technicien SAV en électroménager F/H
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France DARTY Temps pleinA propos de l'entreprise :Darty, un leader européen de produits techniques et d'électroménager, propose un Contrat de Confiance porteur de la Politique RSE « Engagé pour un choix éclairé ». Cette politique vise à offrir un service client de qualité et à promouvoir des pratiques durables.A propos du poste :Le poste de Réparateur en...
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Technicien SAV
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, France Manpower Temps pleinEntreprise :Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.Description du poste :Tu es passionné(e) par le secteur des Télécoms ? Manpower GD PARIS ENERGIE recherche un(e) Technicien support client / SAV pour rejoindre notre client, un...
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Responsable Soutien de la Flotte et SAV
il y a 5 jours
Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France CCBVL Temps pleinEntrepriseSILLINGER, une entreprise de 60 ans d'expérience, est un leader français dans la fabrication de bateaux pneumatiques semi-rigides et pliables. SILLINGER est connue mondialement pour ses performances, sa qualité et sa fiabilité.PosteAu sein d'une entreprise dynamique, vous serez chargé(e) de gérer le service soutien de la flotte et SAV. Avec...
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Responsable de Compte
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Dosne&Forges Conseil Temps pleinPrésentation du posteNotre client, une plateforme Saas de contenus en ligne, leader sur son marché, recherche pour renforcer sa position sur le marché des bibliothèques et des médiathèques :un/une Responsable de Comptes (H/F)Compétences requisesFaire le lien avec les équipes techniques, marketing (résoudre des problèmes, SAV, nouvelles...
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Responsable Qualité Clients
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Pharmélis Temps pleinPharmélis, cabinet de recrutement spécialisé en Industries de Santé, accompagne son client dans le recrutement de son Responsable Qualité Clients (H/F).Au sein de l'équipe Qualité et dans un environnement international, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients.Missions Principales :Qualité Client : être...
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Responsable Soutien de la Flotte et SAV
il y a 3 semaines
Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France CCBVL Temps pleinEntrepriseSILLINGER, une entreprise de renommée internationale, est spécialisée dans la fabrication de bateaux pneumatiques semi-rigides et pliables depuis plus de 60 ans. Nous sommes connus pour nos embarcations de haute qualité, conçues pour répondre aux besoins des professionnels et des militaires.PosteAu sein de notre équipe dynamique, vous serez...
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Responsable Technique Et Poses Amenagements
Il y a 4 mois
Boulogne-Billancourt, France Compagnie des Ateliers Temps plein**MISSION D’ENTREPRISE**: **Se développer, individuellement et collectivement, et ainsi apporter à nos clients plus d’harmonie, de confort et de plaisir dans l’usage de leur habitat** **1. LES PRINCIPES GÉNÉRAUX DE FONCTIONNEMENT**: La **satisfaction de nos clients** est notre objectif principal, partagé par tous nos collaborateurs qui doivent...
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Responsable Qualité
il y a 9 heures
Boulogne-Billancourt, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps pleinPoste : Directeur Assurance QualitéManpower France recherche un Directeur Assurance Qualité pour l'une de ses entreprises partenaires. Vos missions seront les suivantes :Analyser la réglementation et les procédures en phase projet.Mettre en place le système d'Assurance Qualité pour le projet de sérialisation.Définir les procédures.Réaliser et...
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Responsable Qualité Pharmaceutique Intérimaire
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Meent Life Sciences Temps pleinMeent Life Sciences est une entreprise de premier plan dans le secteur des sciences de la vie, offrant une expertise approfondie en matière de conseil en ingénierie et recherche clinique. Notre engagement envers l'innovation et l'excellence nous permet de fournir des solutions personnalisées face aux défis complexes rencontrés par nos clients dans le...
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Responsable Soutien de la Flotte et SAV
il y a 4 semaines
Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France CCBVL Temps pleinEntrepriseSILLINGER, une entreprise de renommée mondiale, est spécialisée dans la fabrication de bateaux pneumatiques semi-rigides et pliables depuis plus de 60 ans. Forte de son expertise, elle est connue pour la qualité et la fiabilité de ses embarcations made in France.PosteAu sein d'une entreprise dynamique et ambitieuse, vous serez chargé(e) de...
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Responsable Qualité de Pôle
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France CAMSP de Boulogne Temps pleinDans le cadre de la mise en œuvre d’une politique qualité portée par la Direction Générale de l’Association, vous exercez vos fonctions au sein des établissements du Pôle Ouest en Seine (Yvelines et Hauts de Seine), sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice de Pôle et sous la responsabilité fonctionnelle de la Responsable Qualité...