Hôte Service Client Magasin
Il y a 2 mois
**Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.**
En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients.
- **Votre futur métier**:
Il s’exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d’une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposez d’une certaine autonomie dans l’organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l’équipe.
- **Votre profil**:
- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c’est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations
**✨**Comment réussir sur ce poste**:
- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- **Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste**:
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c’est un métier où l’on se met à la disposition du client, pas un métier où l’on s’impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
**✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?**
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
- **Et si on regarde plus loin ?**
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
**Rémunération et avantages**
Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d’être actionnaires de l’entreprise
Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
Des titres restaurant à hauteur de 9€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l’employeur) (à partir de 3 mois d'ancienneté).
15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
**Cadre et conditions de travail**
Jours de travail du lundi au dimanche _(ou samedi), _avec 2 jours de repos dans la semaine
Horaires de travail selon l’activité du magasin: volume hebdomadaire de 35h_, _avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h.
**Postulez : l’aventure Leroy Merlin commence maintenant.
-
Hôte Service Client Magasin
Il y a 2 mois
25000 Besançon, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...
-
Hôte de Magasin
il y a 1 mois
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un(e) Hôte de Magasin (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Besançon, France. En tant qu'Hôte de Magasin, vous serez le visage de notre magasin, offrant un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Responsabilités :Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs...
-
Hôte(Sse) de Caisse Et/ou Services
Il y a 2 mois
25000 Besançon, France Conforama Temps plein**Hôte(sse) de caisse et/ou Services (H/F) - CDI - Conforama Besançon - 30h** **Localisation**: FR-Franche Comté - Doubs-BESANCON **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits...
-
Hôte(Sse) de Caisse Et/ou Services
il y a 1 mois
25000 Besançon, France Conforama Temps plein**Hôte(sse) de caisse et/ou Services (H/F) - CDI 30h/sem - BESANCON - 30h** **Localisation**: FR-Franche Comté - Doubs-BESANCON **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits...
-
HÔte de Caisse
il y a 4 semaines
25000 Besançon, France Intermarché Temps plein**Description de l'entreprise** Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise ! Votre...
-
Recevez et conseillez les clients en magasin
il y a 3 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France INTERSPORT Temps pleinPoste de Hôte de Caisse et d'AccueilNous recherchons un professionnel dynamique et souriant pour occuper le poste de Hôte de Caisse et d'Accueil dans notre magasin d'INTERSPORT de Besançon.Vos missionsAccueillir et informer les clients sur nos produits et services.Conseiller les clients sur les produits et les services appropriés.Gérer les retours et...
-
HÔte de Caisse
Il y a 2 mois
25000 Besançon, France Intermarché Temps plein**Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Intermarché fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des...
-
Accueil et Service Client
il y a 2 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Intermarché Temps pleinObjectifRendre un service de qualité aux clients en accueillant efficacement les achats et en effectuant les enregistrements et les encaissements dans le respect des procédures.Compétences requisesD'excellent relationnelRéactif et sens des prioritésCapacité à gérer l'accueil du magasinAvantagesRémunération attractivePause...
-
HÔte de Caisse
Il y a 2 mois
25000 Besançon, France Intermarché Temps plein**Description de l'entreprise** Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution ! Intermarché, c’est l’enseigne historique du Groupement Les Mousquetaires. Son positionnement unique de Producteurs & Commerçants fait sa force. S’appuyant sur le pôle agroalimentaire du Groupement Les...
-
Hôte D'accueil
il y a 2 semaines
25000 Besançon, France Groupe CHOPARD Temps plein**Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques deux roues souligne un véritable tournant dans son histoire. En parallèle, il participe au développement de nouvelles formes de mobilités : scooters...
-
Hôte D'accueil
Il y a 3 mois
25000 Besançon, France Groupe CHOPARD Temps plein**Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques deux roues souligne un véritable tournant dans son histoire. En parallèle, il participe au développement de nouvelles formes de mobilités : scooters...
-
Responsable de Magasin
il y a 1 mois
25000 Besançon, France SAS DEMEUSY Temps pleinDepuis maintenant 100 ans, l'entreprise familiale DEMEUSY est reconnue dans le domaine de la Boulangerie, Pâtisserie avec ses 12 magasins et ses 150 professionnels et Experts. Alors rejoignez nous en devenant notre futur responsable de magasin H/F sur notre boutique de Besançon ! **Principales missions**: - Piloter le point de vente en véritable chef...
-
Hote (Sse) D'accueil (F/H)
il y a 1 mois
25000 Besançon, France NATURE ET DECOUVERTES Temps plein**Mission** **Du 09/12/2024 au 29/12/2024** Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes ! Créée en 1990, l’entreprise française s’est doté d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l’éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu’une ferme...
-
Responsable Magasin
il y a 4 semaines
25000 Besançon, France FOUSSIER Temps pleinVous souhaitez intégrer une entreprise familiale en pleine croissance présente sur tout le territoire national ? Rejoignez Foussier ! Spécialiste de la distribution de fournitures techniques pour les métiers du bâtiment et de l'industrie avec 79 agences partout en France, nous sommes 1 500 collaborateurs au service du client. Depuis notre création,...
-
Store Manager
Il y a 2 mois
25000 Besançon, France La Casa de las Carcasas Temps pleinMode, talent et clients sont les mots qui définissent La Casa de las Carcasas. Nos équipes sont composées de plus de 4 500 personnes appartenant à plus de 60 nationalités différentes. On compte aussi plus de 700 magasins répartis entre Espagne, Portugal, Italie, France, Mexique, Pologne, Roumanie et Chili. Ce que nous voulons, c'est découvrir et...
-
Hôte de Qualité
il y a 1 mois
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un professionnel pour occuper le poste d'Hôte de Qualité à Besançon, France. En tant qu'Hôte de Qualité, vous serez responsable de garantir un service de qualité pour satisfaire nos clients et créer une expérience agréable.Les responsabilités de ce poste incluent :Accueillir les clients avec chaleur et les installer...
-
Hôte de Caisse et d’Accueil H/F
Il y a 6 mois
Besançon, France INTERSPORT Temps pleinHôte de Caisse et d’Accueil H/F Publié le 09 décembre 2023 Localisation BESANCON Contrat CDI Postuler Votre Team Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des...
-
Employé Logistique en Magasin
Il y a 3 mois
25000 Besançon, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. En tant qu'Employée/Employé logistique en magasin, vous intervenez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. - Votre futur métier: Au sein d'un magasin Leroy Merlin, vous facilitez le flux des produits jusqu'à leur...
-
Hôte de caisse Besançon
il y a 4 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France INTERACTION BESANCON Temps pleinA propos de l'entreprise : INTERACTION BESANCON est un groupe de recrutement spécialisé dans les solutions de recrutement pour les entreprises. Nous proposons des solutions personnalisées pour accompagner le développement de nos clients.Notre métier : capter, gérer et faire grandir les talents. Pour chaque besoin, une solution existe au sein du...
-
Vendeur Magasin
il y a 1 mois
25000 Besançon, France SAS JAVEL BARBIZIER Temps pleinActeurs incontournables en Bourgogne-Franche-Comté, Javel Barbizier et PIC sont deux entreprises spécialisées dans le secteur de l’Hygiène professionnelle et dans les Équipements de Protection Individuelle. Nos entreprises accompagnent et conseillent les professionnels qui souhaitent améliorer leurs condiGons de travail et celles de leurs employés,...