Agent de Réservation

il y a 2 semaines


SaintTropez, France Hôtel de Paris Saint-Tropez Temps plein

**DESCRIPTIF DE L'OFFRE**

Dans le cadre de votre mission d’Assistant Revenu Manager en charge des réservations, vous aurez pour mission de:

- Maximiser les revenus en optimisant le calendrier d’occupation des chambres, conformément aux instructions de la Revenue Manager, tout en tenant compte de l’Historique de chaque client,
- Être force de proposition pour concevoir des stratégies afin d'optimiser le revenu management de l'hôtel (ouvertures, fermetures, minimum stay, changements de tarifs, création d'offres, etc )
- Appliquer les mises à jour des tarifs et disponibilités sur le Channel Manager, site de l'hôtel et les OTAs
- Mettre à jour les différents tableaux yield : Stratmax (pick-up), 3 months forecast, 18 mois, statistiques diverses (nationalités, segments, etc )
- Vérifier de manière constante le bon fonctionnement du Channel Manager, du site de l'hôtel et des OTAs
- Alerter la Revenue Manager, voire la Direction Générale si la situation l’impose ou le justifie, de toute difficulté ou dysfonctionnement.
- Contrôler les réservations saisies par l'équipe de réception et l'agent de réservation
- Se tenir toujours informé de "la vie de l'hôtel" : expositions, horaires, séminaires, évènements ponctuels, etc

Dans le cadre de la prise en charge des Réservations, vous aurez pour mission de:

- Assurer le standard téléphonique du service des réservations,
- Assurer à cette occasion la présentation des prestations de l'établissement, être en mesure de donner une réponse à chaque demande d’un client et être leur interlocuteur/rice privilégié(e),
- Être en mesure de gérer les « OTAS » en l’absence de la responsable des réservations (ouverture / fermeture/ changements de tarifs de l’hôtel en cas de besoin),
- Participer à développer une relation professionnelle efficace et de qualité avec les agences de voyages, les tours opérateurs ainsi que tous les autres partenaires commerciaux,
- Assurer l’accueil des clients lorsque le service de réception n’est pas disponible,
- Participer à favoriser la communication avec les différents services notamment ceux de l’hébergement et de la Réception,
- Respecter les règles de sécurité et les procédures en vigueur au sein de l’Hôtel, ainsi que les délais de réalisation des missions qui lui seront confiés,
- Participer aux formations auxquelles il lui sera demandé de participer,
- Alerter la Revenue Manager, voire la Direction Générale si la situation l’impose ou le justifie, de toute difficulté ou dysfonctionnement.

**PROFIL RECHERCHÉ**
- De présentation soigné(e), issu(e) d'une formation en Hôtellerie-Restauration (École Hôtelière), vous justifiez d'une expérience réussie (1 à 2 ans) sur un poste équivalent, acquise dans un établissement similaire.
- Vous parlez couramment français et anglais.
- La maîtrise d’autres langues étrangères et la connaissance du logiciel Opéra seraient des atouts.
- Organisé(e) et diplomate, vous devrez faire preuve d'un excellent relationnel à l'égard des clients comme des équipes et avoir le sens des responsabilités.
- Passionné(e), dynamique et motivé(e), vous devrez faire preuve d'autonomie, d’adaptabilité, de rigueur et de polyvalence.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 2 300,00€ à 2 600,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures

Langue:

- anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 12/06/2023


  • Agent de Réservation

    il y a 1 mois


    Saint-Tropez, France Hôtel BYBLOS Temps plein

    Rejoindre le Byblos, c'est rejoindre une grande famille. Venez vivre une expérience unique. Entrez dans la légende ! L’hôtel Byblos** Palace, situé en plein cœur de Saint-Tropez recrute son Agent(e) de Réservation (H/F) pour compléter son équipe de Réception. **Missions**: - L'Agent(e) de Réservation (H/F) réceptionne et traite toutes les...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 mois


    Saint-Tropez, France Cheval Blanc Temps plein

    **Position**: **Un Nouveau Challenge...** **_ Depuis 2015, Manuela Venegoni incarne l’excellence, la bienveillance et la rigueur permettant de toujours mieux anticiper et combler les désirs de nos hôtes au sein de la Maison Cheval Blanc St-Tropez._** - Etant le premier contact de nos hôtes, elle permet de leur faire vivre des expériences uniques...


  • Saint-Tropez, France Cheval Blanc Temps plein

    Poste Un Nouveau Challenge ... Depuis 2015, Manuela Venegoni incarne l’excellence, la bienveillance et la rigueur permettant de toujours mieux anticiper et combler les désirs de nos hôtes au sein de la Maison Cheval Blanc St-Tropez. Etant le premier contact de nos hôtes, elle permet de leur faire vivre des expériences uniques avant,...


  • Saint-Lyphard, France Bras Droit des Dirigeants Temps plein

    Planète Mobil Homes est la première société française à proposer à la location des **Mobil-Homes XXL **(4 chambres) capables d’accueillir jusqu’à 10 personnes **✔ **Avec une équipe de 8 permanents et jusqu’à 50 collaborateurs en pleine saison, la société est en constante évolution depuis 10 ans et a encore de nombreux projets à...

  • Agent de Réservation Groupe

    il y a 4 semaines


    Saint-Ouen, France BBA Temps plein

    Agent de réservation chargé(e) des groupes BBA est une centrale de réservation hôtelière BtoB depuis 24 ans. Nous gérons, pour de nombreuses entreprises, leurs réservations d'hôtels dans le monde entier. La mission de ce poste est de traiter en priorité toutes les demandes groupes. Expérience similaire dans l'hôtellerie et/ou en agence de...

  • Agent de Réservation F/H

    il y a 4 semaines


    Saint-Lô, France LABELS MANCHE Temps plein

    LABELS MANCHEConnaissez-vous notre Association LABELS MANCHE ? Créée en 2020 et basée à SAINT-LÔ (50), nous sommes spécialisés dans le tourisme, la labellisation et la commercialisation auprès de clients propriétaires et des voyageurs. Au travers de la gestion de deux enseignes : Gîtes de France et Clévacances nous avons à cœur de promouvoir et...

  • Agent de Réservations

    il y a 5 jours


    Saint-Aubin-la-Plaine, France Camping Vagues Océanes Temps plein

    Créée il y a plus de 20 ans, Vagues Océanes est une entreprise spécialisée dans l'hôtellerie de plein air. Nous sommes propriétaires de campings Pour rejoindre notre équipe, nous recrutons un agent de réservation (H/F) pour travailler à la centrale de réservation. **Votre mission !** En collaboration avec l’équipe, et tout en étant...

  • Agent de Réservations

    il y a 1 mois


    Saint-Pierre-d'Albigny, France LES ETINCELLES Temps plein

    **Le groupe « Les Etincelles »** est le 1er acteur indépendant de l’hôtellerie haut de gamme dans les Alpes (Tignes, La Plagne, Les Arcs, Val Thorens, l’Alpes d’Huez ) avec 15 hôtels 4* et 5*, 26 chalets de luxe, 10 résidences et 22 restaurants. Né en septembre 2018, le groupe souhaite développer une nouvelle approche des séjours à la...

  • Agent de Réservations

    il y a 4 semaines


    Saint-Pierre-d'Albigny, France LES ETINCELLES Temps plein

    _« Les Etincelles Collection » est un nouveau groupe hôtelier de montagne qui compte une vingtaine d’établissements composés d’hôtels 4 et 5 étoiles, de chalets de luxe et de résidences haut de gamme. Présent initialement en haute-tarentaise à Tignes, Val d’Isère et La Plagne, le groupe a récemment accéléré son développement avec...


  • Saint-Cyr-sur-Loire, France Terres de France Temps plein

    Vous évoluerez au siège du groupe Terres de France, au sein du service Réservation & Backoffice. Vous aurez la responsabilité d’une partie des demandes clients, arrivant sous différentes formes (appels, mails, livechat, formulaires, réservation en ligne.). Vous participerez au développement du chiffre d’affaires sur les clientèles individuelles....

  • Agent de réservation H/F

    il y a 2 semaines


    Pont-Saint-Martin, France Thalasso & Spa Barrière La Baule Temps plein

    Agent de réservation H/F LA THALASSO & SPA BARRIÈRE LA BAULE RECHERCHE UN AGENT DE RESERVATION H/F   Entièrement rénovée en 2020 avec son équipe de professionnels de santé et ses équipements à la pointe des technologies et des innovations, la Thalasso & Spa Barrière La Baule est idéalement située face à l'une des plus belles plages d'Europe...


  • Saint-Pierre-d'Albigny, France LES ETINCELLES Temps plein

    _« Les Etincelles Collection » est un nouveau groupe hôtelier de montagne qui compte une vingtaine d’établissements composés d’hôtels 4 et 5 étoiles, de chalets de luxe et de résidences haut de gamme. Présent initialement en haute-tarentaise à Tignes, Val d’Isère et La Plagne, le groupe a récemment accéléré son développement avec...


  • Saint-Cyr-sur-Loire, France Terres de France Temps plein

    Job Description Vous évoluerez au siège du groupe Terres de France, au sein du service Réservation & Backoffice. Vous aurez la responsabilité d’une partie des demandes clients, arrivant sous différentes formes (appels, mails, livechat, formulaires, réservation en ligne.). Vous participerez au développement du chiffre d’affaires sur les...


  • Saint-Cyr-sur-Loire, France Terres de France Temps plein

    À propos de nous **Terres de France **est une chaine familiale jeune et dynamique, spécialisée dans la gestion, l’exploitation et la commercialisation, d’appart’hôtels & résidences vacances en France. Spécialisé dans le tourisme vert, notre groupe souhaite promouvoir un **tourisme nature et responsable**. Qualité, bien-être et respect de...


  • Saint-Amand-les-Eaux, France leschainesthermalesdusoleil Temps plein

    Rejoignez notre équipe aux Thermes de Saint-Amand-Les-Eaux, établissement membre de la Chaîne Thermale du Soleil, le groupe leader français des cures thermales. A quelques encablures de Valenciennes, Lille et la Belgique, s'épanouit la vivante cité de Saint-Amand-Les-Eaux, au coeur d'un site verdoyant et boisé. Nos installations, constamment...

  • Guest Experience Agent

    il y a 4 semaines


    Saint-Tropez, France Airelles Pan Deï palais Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable majordomes, vous avez pour mission d’assurer le bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel. Guest Experience Agent au Pan Deï Palais, vous prenez soin de notre clientèle dès leur réservation et pendant l’intégralité de leur séjour. Au moment de leur arrivée, vous les accompagnez dans ce voyage au confin de...


  • Saint-Sorlin-d'Arves, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Notre école de commerce à Albertville recrute un agent de réservation et d’accueil H/F en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire.Vos missions Relation clientèle : Accueil physique, Téléphonique et gestion des mailsEnvoi de propositionActualisation du CRMOrganisation séjourAccompagnement du client dans l’organisation de leur...


  • Saint-Sorlin-d'Arves, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Notre recrute un agent de réservation et d’accueil H/F en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire. Vos missions  Relation clientèle : Accueil physique, Téléphonique et gestion des mails Envoi de proposition Actualisation du CRM Organisation séjour Accompagnement du client dans l’organisation de leur séjour Suivi et...


  • Saint-Sorlin-d'Arves, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Notre école de commerce Ipac Bachelor Factory Albertvillerecrute un agent de réservation et d’accueil​ (H/F) en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire.MISSIONSRelation clientèle : accueil physique, téléphonique et gestion des mails Envoi de proposition ​Actualisation du CRM ​Organisation séjour​Accompagnement du client...


  • Saint-Ouen, France MOB HOTEL Temps plein

    Quelques missions à gérer avec le sourire et beaucoup de bonne humeur pour les hôtels MOB Paris les Puces, MOB Lyon Confluence et MOB House: - Prise de toutes les réservations par téléphone en respectant la politique tarifaire en place pour les 3 établissements - Saisie des réservations reçues - Traitement de la boîte mail - Suivi et facturation...