Chargé.e de Relation Client
Il y a 2 mois
Qui sommes nous ?
HopLunch est une startup spécialisée en livraison de repas en entreprises. Fini les sandwich au bureau, place à de bons plats de restos locaux
Après avoir conquis les estomacs de Strasbourg et Metz, nous nous lançons désormais à la conquête du marché français dans un objectif : celui de devenir la référence de la pause déjeuner éco-responsable
Alors, si tu recherches une entreprise à taille humaine en plein développement, c’est le moment de nous rejoindre
Vos missions
Ton rôle et tes missions
Rattaché à l’équipe Marketing, tu occuperas un rôle tout à fait central ayant pour but d’améliorer l’expérience client sur notre plateforme. Pour y parvenir, tu devras établir une communication régulière avec les clients et partenaires pour recueillir leurs commentaires et leurs suggestions, que tu transmettras ensuite aux équipes concernées. Tu identifieras les tendances et les problèmes récurrents, et proposera des pistes d’amélioration pour les résoudre.
**Voici les missions que nous te proposons**:
- Entretenir la relation client par mail et téléphone
- Réaliser des campagnes de User Research et créer des enquêtes de satisfaction
- Analyser les ventes et les performances des restaurants
- Assurer un feedback constant entre les clients, les restaurants et l’équipe.
Vos compétences
Profil recherché
- Tu possèdes une 1ère expérience réussie à un poste similaire.
- Tu fais preuve d’une aisance aussi bien orale que rédactionnelle. Cette aptitude te permettra de communiquer efficacement avec les différentes équipes et les clients de l'entreprise.
- Tu es capable de supporter la pression liée aux pics d’activité (aux heures de déjeuner).
- Ta grande empathie est une qualité essentielle pour ce poste. Elle te permettra de comprendre les besoins et les attentes des clients et de créer une relation de confiance avec eux.
- Ton esprit d'analyse et de synthèse te permettra de comprendre les enjeux et les problématiques du projet pour y apporter des solutions adaptées.
- Enfin, tu sais travailler de manière autonome tout en appréciant le travail en équipe. La collaboration est un élément clé dans la réussite des projets de l'entreprise.
- Petit + : tu as des compétences qui dépassent la simple addition sur Excel
Avantages
- Les repas du midi sont pris en charge à 100% (promis, tu vas te régaler)
- Possibilité de télétravail ponctuel
- Rémunération : 22K€ brut/an + primes sur objectifs
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Chargé.e Relation Client
il y a 1 mois
Strasbourg, France FONCIA ABFC Temps pleinVous intégrez une équipe de 10 personnes à Strasbourg. Niveau 1 de réception des appels téléphoniques de l'entreprise (120 à 150 appels par jour) situé au siège sur Strasbourg, vous êtes doté.e d'un bon sens relationnel et vous savez vous montrer patient face à des clients mécontents. Vous allez travailler avec tous les autres services de nos...
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Chargé.e Relation Client
il y a 4 semaines
Strasbourg, France FONCIA ABFC Temps pleinVous intégrez une équipe de 12 personnes à Strasbourg. Niveau 1 de réception des appels téléphoniques de l'entreprise (100 à 130 appels par jour) situé au siège sur Strasbourg, vous êtes doté.e d'un bon sens relationnel et vous savez vous montrer patient face à des clients mécontents. Vous allez travailler avec tous les autres services de nos...
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Chargé.e Relation Client
il y a 4 semaines
Strasbourg, France FONCIA ABFC Temps pleinVous intégrez une équipe de 12 personnes à Strasbourg. Niveau 1 de réception des appels téléphoniques de l'entreprise (100 à 130 appels par jour) situé au siège sur Strasbourg, vous êtes doté.e d'un bon sens relationnel et vous savez vous montrer patient face à des clients mécontents. Vous allez travailler avec tous les autres services de nos...
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Chargé.e de Mission Entrepreneuriat
il y a 1 mois
Strasbourg, France Université de Strasbourg Temps plein**_Emploi ouvert aux agents contractuels uniquement_**: **_CDD 4 mois à pourvoir le 13/05/2024_**: **Catégorie : A** Corps : Ingénieur d'études** **Rémunération selon grille de la Fonction Publique** **Missions**: Le recrutement présenté s’inscrit dans la stratégie de développement des activités internationales du pôle entrepreneuriat: - La...
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Conseiller en Relation Client F/H
il y a 1 mois
Strasbourg, France Covéa Temps pleinConseiller en Relation Client F/H - Alternance Rejoignez une équipe de 7 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa,dans le cadre d’un contrat d’alternance de 2 ans pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à STRASBOURG. Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagneret...
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Chargé.e de Recrutement
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Bloomind Temps plein**Chargé.e de Recrutement - Bloomind - Alternance** **Rejoins notre aventure en tant que Chargé.e de Recrutement en alternance à Strasbourg ou Nancy !** **Tes missions en tant que Chargé.e de Recrutement** - Suivre le **processus de recrutement** de A à Z - Renforcer notre **marque employeur**: - ** Rédiger des offres d’emploi sur les...
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Assistant.e Chargé.e de Clientèle
il y a 4 semaines
Strasbourg, France Eurofins France Environnement Temps pleinCompany Description **Vous voulez découvrir une entreprise dynamique, en pleine croissance dont la culture est de contribuer au bien-être et à la santé de tous ?** VENEZ DECOUVRIR EUROFINS ENVIRONNEMENT !!! Avec plus de **61 000 collaborateurs **présents dans **940 laboratoires **à travers **59 pays**, Eurofins est l'un des leaders mondiaux dans le...
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Conseiller Développement Relation Client F/H
Il y a 2 mois
Strasbourg, France Covéa Temps pleinConseiller Développement Relation Client F/H - Alternance LaDirection Assurances Vie (DAV) recrute au sein du Service Clients Vie MMA (SCVMMA) un Conseiller Relation Client pour rejoindre une équipe de 12 conseillers. Cepôle traite les demandes des apporteurs ou des clients relatives à la gestiondes contrats Vie, dans le respect des...
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Chargé.e de Relation Client Web Germanophone H/ F
il y a 1 mois
Strasbourg, France BURGER & CIE Temps plein« **_Construire est une belle entreprise_** ». Génération après génération, la famille Burger en a fait son leitmotiv. Cette entreprise familiale alsacienne n’a jamais cessé de se développer depuis 1847. Aujourd’hui, **Lou et Paul Burger** (6e génération), s’axent sur de nouvelles stratégies pour les marques de **Burger & Cie**, comprenant...
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Chargé.e Des Formations Doctorales Du Collège
il y a 1 mois
Strasbourg, France Université de Strasbourg Temps plein**_Emploi ouvert aux agents contractuels uniquement_**: ***_CDD 2 ans à compter du 26/02/2024_**: **Catégorie : A Corps : Ingénieur d'études **Rémunération selon grille de la Fonction Publique** **Mission**: Chargé.e des formations doctorales du collège doctoral - Université de Strasbourg. **Activités principales**: - Analyser l’offre de...
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Stage - Chargé.e de La Santé Et de La Qualité de
il y a 1 mois
Strasbourg, France France Télévisions Temps pleinLe poste Stage - Chargé.e de la santé et de la qualité de vie au travail **Identifiant**:2595**Nature du contrat**:Stage**Lieu de travail**:Vandoeuvre Les NancyInformations complémentaires **Direction**:Ressources humaines et organisation**Filière métier**:GESTION D'ENTREPRISEStage - Chargé.e de la santé et de la qualité de vie au...
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Chargé.e Affaires Entreprises
il y a 1 mois
Strasbourg, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: - Vous êtes passionné.e par l’entrepreunariat et êtes fier(e) des réussites locales ? En tant que Chargé.e d'Affaires Entreprises, vous rencontrez régulièrement les chefs d’entreprises et les accompagnez dans leurs projets d’investissement et ambitions de croissance externe. - Concrètement, vous serez amené(e)...
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Chargé.e de Mission
il y a 4 semaines
Strasbourg, France Université de Strasbourg Temps plein**_Emploi ouvert aux agents contractuels uniquement _**: **_CDD 1 an à compter du 11/09/2023_**: **Catégorie : A** Corps : Ingénieur d'études** **Rémunération selon grille de la Fonction Publique** **Mission**: Le/la chargé.e de mission pour le programme de développement de carrière du Centre EURAXESS de l'université de Strasbourg aura pour...
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Chargé.e de recrutement
il y a 5 jours
Strasbourg, France MBway Temps pleinvous propose une nouvelle offre d'alternance ! > Devenez Chargé.e de recrutement en alternance dans notre entreprise partenaire, spécialisée dans le conseil en innovation et transfert technologique. Pour postuler à cette offre, vous devez préparer un . Vous serez rataché.e à la Direction des Ressources Humaines et vous participerez activement...
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Conseiller en Développement Relation Client F/H
il y a 1 mois
Strasbourg, France Covéa Temps pleinConseiller en Développement Relation Client F/H - Alternance Rejoignez uneéquipe de 3 collaborateurs au sein de la Direction / Equipe de Covéa, dans le cadred’un contrat d’alternance de 2 ans pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à STRASBOURG. Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à...
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ALTERNANCE - Chargé.e de projet
il y a 3 semaines
Strasbourg, France MBway Temps pleinNouvelle offre d' alternance pour ! Notre partenaire, une entreprise à taille humaine, spécialisée dans la mode recherche pour la rentrée 2020 un.e alternant.e Chargé.e de projet . Vous préparerez un au sein du Campus de Strasbourg. Vos missions : Participer à l’élaboration d’un cahier des charges pour développement d’un espace...
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Chargé.e d’affaires Professionnels et TPE
Il y a 2 mois
Strasbourg, France Pigier Temps pleinMISSIONS : Prospecter les professionnels et les TPE Commercialiser l'ensemble de la gamme de produits et services de la gamme Être responsable de la prise de vos rendez-vous, de votre organisation, de la planification de vos visites et des relances Élaborer les propositions en santé, prévoyance et retraite avec les besoins des clients et proposer des...
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Conseiller En Relation Client Indemnisation F/H – Alternance
il y a 3 semaines
Strasbourg, France Covéa Temps pleinConseiller En Relation Client Indemnisation F/H – Alternance Rejoignez uneéquipe de 9 collaborateurs sein de la Direction / Equipe de Covéa (MAAF ServiceClient Indemnisation), dans le cadre d’un contrat d’alternance d’1 an pour larentrée 2024. Leposte est à pourvoir à Strasbourg. MAAF est une des marques leader del’assurance...
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Chargé.e de mission Entrepreneuriat – international et jeunes chercheurs
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Université de Strasbourg Temps pleinEmploi ouvert aux agents contractuels uniquement CDD 1 an (renouvelable) à pourvoir le 01/09/2024 Catégorie : A Corps : Ingénieur d'études Rémunération selon grille de la Fonction Publique Mission : Au niveau du territoire alsacien, le.la chargé.e de missions a pour objectif de traduire dans un contexte international...
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Alternance - Chargé.e de Communication
il y a 4 semaines
Strasbourg, France ÉTABLISSEMENT FRANÇAIS DU SANG Temps plein**Métier**: Communication / Création / Marketing - Autre métier Communication - création **Intitulé du poste**: ALTERNANCE - Chargé.e de communication - Strasbourg F/H **Contrat**: Contrat en alternance **Date de prise de poste envisagée**: Septembre 2024 **Durée du contrat**: 24 mois **Description de la mission**: L'EFS est présent sur tout le...