Manager Equipe Voyage

il y a 3 semaines


Lyon, France WiiSmile Temps plein

**Notre entreprise**:
Chez **WiiSmile** nous sommes convaincus qu'**un salarié engagé** participe à la performance de son entreprise. Nous en avons fait notre mission, en développant une solution qui permet **de donner le sourire aux salariés de PME** en leur apportant des avantages sociaux au-delà du salaire. Imaginez une solution tout en un qui reprend le meilleur des chèques cadeaux, vacances et de tous les avantages des grands comités d'entreprise.

Avec + de 30% de croissance et déjà 9000 PME qui lui font confiance et plus de 100 000 salariés bénéficiaires, WiiSmile continue de rechercher des collaborateurs pour accompagner les nombreux projets qu'elle ambitionne.

**Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et innovante, où le bien-être des salariés est au cœur des préoccupations... Rejoignez notre folle aventure **

**Vos missions**:
**Rejoignez notre folle aventure en tant que Manager de l'agence de voyage intégrée au sein de WiiSmile.**

Poste en CDI à temps plein (39h/semaine) à pourvoir au plus tôt - horaires de bureau

Vous êtes un(e) manager expérimenté(e) et passionné(e) ? nous vous proposons d'animer une équipe de 10 conseillers agents de voyages très attachés à la satisfaction client

Vos missions principales sont **d'organiser**, de **mobiliser** et **d'animer** au quotidien l'ensemble des conseillers et de vous assurer qu'ils disposent des moyens pour atteindre les objectifs fixés. Pour cela vous avez en charge le développement de leurs compétences et de leur épanouissement.

Vous intervenez en support des litiges clients et assurez, avec votre équipe, la satisfaction et la fidélisation de nos adhérents bénéficiaires.

Vous travaillez en collaboration avec le chef produit Vacances ainsi qu'avec les équipes administration des ventes et comptabilité pour ce qui relève de la gestion de l'activité.

**Votre profil**:
Vous avez une expérience significative de **8 ans minimum** en tant que manager d'un service client en ligne ou d'une plateforme téléphonique, de préférence dans le domaine du tourisme.

Vous maîtrisez les techniques de la vente et de la relation client.

Vous êtes reconnu.e pour votre sens de l'écoute et vous savez faire preuve d'empathie, de pédagogie mais aussi d'assertivité.

Vous avez démontré vos qualités de manager et votre sens de l'organisation vous permet de gérer efficacement vos priorités et votre temps. Curieux.se, ouvert.e d'esprit, vous vous tenez en permanence informé.e des évolutions inhérentes à votre métier et avez une bonne capacité d'acceptation du changement.

L'esprit d'équipe et l'entraide sont des valeurs primordiales pour vous.

**Package Attractif**:
Rémunération : 40 K€ à objectifs atteints (Statut Cadre)

Mutuelle familiale prise en charge à 100%

Prime d'intéressement motivante

Tickets Restaurant

Retraite complémentaire

Télétravail possible

Et bien entendu, les avantages du service WiiSmile (1 500 € / an pour vos vacances, loisirs, service à la personne)


  • Manager Equipe Voyage

    il y a 4 semaines


    Lyon, France WiiSmile Temps plein

    **Notre entreprise**: Chez **WiiSmile** nous sommes convaincus qu'**un salarié engagé** participe à la performance de son entreprise. Nous en avons fait notre mission, en développant une solution qui permet **de donner le sourire aux salariés de PME** en leur apportant des avantages sociaux au-delà du salaire. Imaginez une solution tout en un qui...


  • Lyon, France ADONIS EDUCATION Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre entreprise est une agence de voyage en ligne spécialisée dans la vente de séjours et de circuits de detinations. Nous proposons une large gamme de prestations pour satisfaire les besoins de nos clients, allant des séjours balnéaires aux circuits culturels en passant par les croisières et les safaris. Nous sommes...


  • Lyon, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Voyages Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c’est: - Plus de 200 agences et 800 véritables professionnels du voyage à l’écoute des besoins des clients. - Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences. - Des programmes de formations opérationnels pour...


  • Lyon, France seqens Temps plein

    **Famille / Sous-famille d'emploi**: - Purchasing - Global Purchasing **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Intitulé du poste**: - Chargé de voyage d'affaires H/F **Contexte du poste**: - En tant que Chargé(e) de voyages d'affaires, vous élaborez des politiques de voyage efficaces, gérez les arrangements de voyage et les...

  • Agent de Voyages

    il y a 1 mois


    Lyon, France WiiSmile Temps plein

    **Notre entreprise**: Vous êtes, vous aussi,** convaincu.e qu'un salarié engagé participe à la performance de son entreprise**. Et si votre quotidien consistait à donner le sourire aux salariés de PME en leur apportant des avantages inégalés à ce jour ? Imaginez une solution tout en un qui reprend le meilleur des chèques cadeaux, vacances et de...

  • Conseiller Voyages

    il y a 1 mois


    Lyon, France WiiSmile Temps plein

    **Notre entreprise**: Vous êtes, vous aussi,** convaincu.e qu'un salarié engagé participe à la performance de son entreprise**. Et si votre quotidien consistait à donner le sourire aux salariés de PME en leur apportant des avantages inégalés à ce jour ? Imaginez une solution tout en un qui reprend le meilleur des chèques cadeaux, vacances et de...


  • Lyon, France Arkema Temps plein

    **Détails de la Mission**: Rattaché(e) au Manager Achats "Voyages et déplacements" Monde, au sein de la Direction Achats Corporate GASP (Goods & Services Procurement) vous interviendrez sur une catégorie mondiale d'environ 40M€, pour des missions d'achats de Voyages d'affaires et Travel management. Les principales missions seront les suivantes: -...


  • Lyon 9e, France Havas Voyages Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement depuis 2016, **Havas Voyages** est aujourd’hui le troisième réseau français d’agences de voyages. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, **Marietton Développement**, de plus de 1400 collaborateurs, doté d’une implantation...


  • Lyon 9e, France Havas Voyages Temps plein

    **Recrutement de 1 Conseiller / Conseillère Voyages Affaires expérimenté(e)s Lyon en CDI -** Vous êtes l’interlocuteur privilégié de voyageurs d’affaires ou travel manager pour la gestion de déplacements professionnels: Accueil, conseil et orientation du client: - Comprend sa demande et ses attentes - Informe le client et répond à ses...


  • Lyon 9e, France Havas Voyages Temps plein

    **Recrutement de 1 Conseiller / Conseillère Voyages Affaires expérimenté(e)s Lyon en CDI -** Vous êtes l’interlocuteur privilégié de voyageurs d’affaires ou travel manager pour la gestion de déplacements professionnels: Accueil, conseil et orientation du client: - Comprend sa demande et ses attentes - Informe le client et répond à ses...

  • Conseiller Voyages

    il y a 4 semaines


    Lyon, France MARIETTON DEVELOPPEMENT Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement, Ailleurs Voyages est membre de Selectour, le premier réseau d’agences de voyages indépendantes en France. Ses conseillers sont spécialistes, passionnés des destinations et proposent séjours, circuits, croisières, vols, hôtels ou voyages sur mesure. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première...

  • Conseiller Voyages

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Havas Voyages Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement depuis 2016, **Havas Voyages** est aujourd’hui le troisième réseau français d’agences de voyages. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, **Marietton Développement**, de plus de 1400 collaborateurs, doté d’une implantation...

  • Conseiller Voyages

    il y a 1 mois


    Lyon, France FRAM Temps plein

    **Notre Groupe recrute ! Vous aimez voyager et faire rêver alors ce poste est fait pour vous !** Métier passion et réalisateur de rêves, les conseillers voyages accueillent les globe-trotters et leur proposent des destinations, des itinéraires ou des croisières en fonction de leurs envies. Rigoureux sur les budgets, créatif et ayant la fibre...

  • Conseiller Voyages

    il y a 1 mois


    Lyon, France Carrefour voyages Temps plein

    Le groupe Marietton Développement détient des points de vente franchisés du réseau Carrefour Voyages.Notre credo : la satisfaction client, encore et toujours. Assommé d’informations, abreuvé d’adresses et de bons plans, mais régulièrement déçu, le consommateur a aujourd’hui besoin de repères. Si le prix reste son premier critère de choix,...


  • Lyon 3e, France Select Service Partner France - Daniel et Denise en voyage Temps plein

    Dans le cadre d'une nouvelle ouverture, nous recrutons un **ASSISTANT MANAGER "restauration assise" ** (f/h) pour notre restaurant partenaire **Daniel & Denise en voyage.** Situé au cœur de la gare de Lyon Part-Dieu, le **restaurant Daniel & Denise en voyage** vous invite à un voyage gastronomique à travers une carte élaborée par le **Chef meilleur...


  • Lyon 9e, France MARIETTON DEVELOPPEMENT Temps plein

    Ailleurs Business est un spécialiste du voyage d’affaires, servant des PME/PMI de tous les secteurs d’activités, mais aussi les grandes entreprises et les administrations en s’appuyant sur une dizaine de plateaux d’affaires à Paris et en région Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue...

  • Conseiller Voyages

    il y a 4 semaines


    Lyon 2e, France AILLEURS VOYAGES Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement, Ailleurs Voyages est membre de Selectour, le premier réseau d’agences de voyages indépendantes en France. Ses conseillers sont spécialistes, passionnés des destinations et proposent séjours, circuits, croisières, vols, hôtels ou voyages sur mesure. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première...


  • Lyon, France Marietton Developpement Temps plein

    Agences de voyages- Lyon- 26 mai 2023CDI Description Filiale du groupe Marietton Développement, **Ailleurs Voyages** est membre de Selectour, le premier réseau d’agences de voyages indépendantes en France. Ses conseillers sont spécialistes, passionnés des destinations et proposent séjours, circuits, croisières, vols, hôtels ou voyages sur...

  • Manager Equipe

    il y a 1 mois


    Lyon, France Marietton Developpement Temps plein

    Job Description Filiale du groupe Marietton Développement depuis 2016, **Havas Voyages** est aujourd’hui le troisième réseau français d’agences de voyages. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, **Marietton Développement**, de plus de 1400 collaborateurs, doté d’une...

  • Conseiller Voyages

    il y a 1 mois


    Lyon 6e, France Havas Voyages Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement depuis 2016, **Havas Voyages** est aujourd’hui le troisième réseau français d’agences de voyages. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, **Marietton Développement**, de plus de 1400 collaborateurs, doté d’une implantation...