Manager Equipe Voyage

Il y a 2 mois


Lyon, France WiiSmile Temps plein

**Notre entreprise**:
Chez **WiiSmile** nous sommes convaincus qu'**un salarié engagé** participe à la performance de son entreprise. Nous en avons fait notre mission, en développant une solution qui permet **de donner le sourire aux salariés de PME** en leur apportant des avantages sociaux au-delà du salaire. Imaginez une solution tout en un qui reprend le meilleur des chèques cadeaux, vacances et de tous les avantages des grands comités d'entreprise.

Avec + de 30% de croissance et déjà 9000 PME qui lui font confiance et plus de 100 000 salariés bénéficiaires, WiiSmile continue de rechercher des collaborateurs pour accompagner les nombreux projets qu'elle ambitionne.

**Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et innovante, où le bien-être des salariés est au cœur des préoccupations... Rejoignez notre folle aventure **

**Vos missions**:
**Rejoignez notre folle aventure en tant que Manager de l'agence de voyage intégrée au sein de WiiSmile.**

Poste en CDI à temps plein (39h/semaine) à pourvoir au plus tôt - horaires de bureau

Vous êtes un(e) manager expérimenté(e) et passionné(e) ? nous vous proposons d'animer une équipe de 10 conseillers agents de voyages très attachés à la satisfaction client

Vos missions principales sont **d'organiser**, de **mobiliser** et **d'animer** au quotidien l'ensemble des conseillers et de vous assurer qu'ils disposent des moyens pour atteindre les objectifs fixés. Pour cela vous avez en charge le développement de leurs compétences et de leur épanouissement.

Vous intervenez en support des litiges clients et assurez, avec votre équipe, la satisfaction et la fidélisation de nos adhérents bénéficiaires.

Vous travaillez en collaboration avec le chef produit Vacances ainsi qu'avec les équipes administration des ventes et comptabilité pour ce qui relève de la gestion de l'activité.

**Votre profil**:
Vous avez une expérience significative de **8 ans minimum** en tant que manager d'un service client en ligne ou d'une plateforme téléphonique, de préférence dans le domaine du tourisme.

Vous maîtrisez les techniques de la vente et de la relation client.

Vous êtes reconnu.e pour votre sens de l'écoute et vous savez faire preuve d'empathie, de pédagogie mais aussi d'assertivité.

Vous avez démontré vos qualités de manager et votre sens de l'organisation vous permet de gérer efficacement vos priorités et votre temps. Curieux.se, ouvert.e d'esprit, vous vous tenez en permanence informé.e des évolutions inhérentes à votre métier et avez une bonne capacité d'acceptation du changement.

L'esprit d'équipe et l'entraide sont des valeurs primordiales pour vous.

**Package Attractif**:
Rémunération : 40 K€ à objectifs atteints (Statut Cadre)

Mutuelle familiale prise en charge à 100%

Prime d'intéressement motivante

Titres Restaurant

Retraite complémentaire

Télétravail possible

Et bien entendu, les avantages du service WiiSmile (1 500 € / an pour vos vacances, loisirs, service à la personne)


  • Manager Equipe Voyage

    il y a 1 mois


    Lyon, France WiiSmile Temps plein

    **Notre entreprise**: Chez **WiiSmile** nous sommes convaincus qu'**un salarié engagé** participe à la performance de son entreprise. Nous en avons fait notre mission, en développant une solution qui permet **de donner le sourire aux salariés de PME** en leur apportant des avantages sociaux au-delà du salaire. Imaginez une solution tout en un qui...

  • Manager Equipe Voyage

    il y a 6 jours


    Lyon, France WiiSmile Temps plein

    Descriptif du poste **Rejoignez notre folle aventure en tant que Manager de l'agence de voyage intégrée au sein de WiiSmile.** Poste en CDI à temps plein (39h/semaine) à pourvoir au plus tôt - horaires de bureau Vous êtes un(e) manager expérimenté(e) et passionné(e) ? nous vous proposons d'animer une équipe de 10 conseillers agents de voyages...

  • Conseiller Voyage

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Atalante Temps plein

    **Atalante, l'esprit trek** Créateur de voyages à pied depuis trente ans, Atalante** **organise et vend des séjours thématiques randonnée et trek en petits groupes à travers le monde. Atalante est une marque du groupe Altaï qui réunit une centaine de collaborateurs en France passionnés de voyages et d'outdoor, et une trentaine d'agences locales à...


  • Lyon, France Ideuzo for Karavel promovacances Temps plein

    Garant de la marque dont vous êtes l’ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l’excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un « incontournable du voyage » par votre sens du service clients ! **VOS MISSIONS** - Développer le chiffre d'affaires de l'Agence en mettant en...


  • Lyon, France SPARTNER Temps plein

    Société française, Spartner accompagne depuis sa création en 2000 les acteurs du monde du sport dans le management de leurs projets de déplacements et d’événements, en France et à l’international. - Nos expertises : Event Planning, Event Production, Sport Travel, Consulting, Training Camps & Sport Hospitality - Nos clients français ou étrangers...


  • Lyon, France ADONIS EDUCATION Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre entreprise est une agence de voyage en ligne spécialisée dans la vente de séjours et de circuits de detinations. Nous proposons une large gamme de prestations pour satisfaire les besoins de nos clients, allant des séjours balnéaires aux circuits culturels en passant par les croisières et les safaris. Nous sommes...

  • Organisateur de Voyages

    il y a 1 mois


    Lyon 6e, France LES MATINS DU MONDE Temps plein

    Consultant en voyage, Travel planner Depuis 2001, Les Matins du Monde organise pour ses clients, voyages et séjours en France et à travers le monde. C’est une petite équipe soudée (4 personnes) qui a besoin de s’étoffer. Orienté « voyage sur mesure », l’équipe a développé au fil du temps une spécialisation « Montagne » et « voyages à...


  • Lyon, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Voyages Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c’est: - Plus de 200 agences et 800 véritables professionnels du voyage à l’écoute des besoins des clients. - Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences. - Des programmes de formations opérationnels pour...


  • Lyon, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Voyages Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c’est: - Plus de 200 agences et 800 véritables professionnels du voyage à l’écoute des besoins des clients. - Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences. - Des programmes de formations opérationnels pour...


  • Lyon, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Voyages Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c’est: - Plus de 200 agences et 800 véritables professionnels du voyage à l’écoute des besoins des clients. - Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences. - Des programmes de formations opérationnels pour...


  • Lyon, France seqens Temps plein

    **Famille / Sous-famille d'emploi**: - Purchasing - Global Purchasing **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Intitulé du poste**: - Chargé de voyage d'affaires H/F **Contexte du poste**: - En tant que Chargé(e) de voyages d'affaires, vous élaborez des politiques de voyage efficaces, gérez les arrangements de voyage et les...

  • Conseiller Voyages

    il y a 1 semaine


    Lyon, France WiiSmile Temps plein

    **Notre entreprise**: Vous êtes, vous aussi,** convaincu.e qu'un salarié engagé participe à la performance de son entreprise**. Et si votre quotidien consistait à donner le sourire aux salariés de PME en leur apportant des avantages inégalés à ce jour ? Imaginez une solution tout en un qui reprend le meilleur des chèques cadeaux, vacances et de...

  • Agent de Voyages

    Il y a 2 mois


    Lyon, France WiiSmile Temps plein

    **Notre entreprise**: Vous êtes, vous aussi,** convaincu.e qu'un salarié engagé participe à la performance de son entreprise**. Et si votre quotidien consistait à donner le sourire aux salariés de PME en leur apportant des avantages inégalés à ce jour ? Imaginez une solution tout en un qui reprend le meilleur des chèques cadeaux, vacances et de...


  • Lyon, France TIRAWA Temps plein

    **CDI / Savoie / **TIRAWA** **[CDI] Responsable des Voyages sur-mesure F/H**: Rejoignez TIRAWA, Tour opérateur indépendant, spécialisé dans le voyage d'aventure en petits groupes, du voyage découverte au grand trekking, et programmes sur mesure, basé à proximité de Chambéry, en Savoie, Curieux(se) et passionné(e), vous avez voyagé et/ou vécu...

  • Conseiller Voyages

    Il y a 2 mois


    Lyon, France Marietton Developpement Temps plein

    Job Description Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, **Marietton Développement**, de plus de 1400 collaborateurs, doté d’une implantation nationale et d’une complémentarité dans les métiers du tourisme Nous recherchons un **Conseiller Voyages Expérimenté pour notre...


  • Lyon 9e, France Havas Voyages Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement depuis 2016, **Havas Voyages** est aujourd’hui le troisième réseau français d’agences de voyages. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, **Marietton Développement**, de plus de 1400 collaborateurs, doté d’une implantation...


  • Lyon 9e, France Havas Voyages Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement depuis 2016, **Havas Voyages** est aujourd’hui le troisième réseau français d’agences de voyages. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, **Marietton Développement**, de plus de 1400 collaborateurs, doté d’une implantation...


  • Lyon 9e, France Havas Voyages Temps plein

    **Recrutement de 1 Conseiller / Conseillère Voyages Affaires expérimenté(e)s Lyon en CDI -** Vous êtes l’interlocuteur privilégié de voyageurs d’affaires ou travel manager pour la gestion de déplacements professionnels: Accueil, conseil et orientation du client: - Comprend sa demande et ses attentes - Informe le client et répond à ses...


  • Lyon 9e, France Havas Voyages Temps plein

    **Recrutement de 1 Conseiller / Conseillère Voyages Affaires expérimenté(e)s Lyon en CDI -** Vous êtes l’interlocuteur privilégié de voyageurs d’affaires ou travel manager pour la gestion de déplacements professionnels: Accueil, conseil et orientation du client: - Comprend sa demande et ses attentes - Informe le client et répond à ses...


  • Lyon 9e, France Havas Voyages Temps plein

    **Recrutement de 1 Conseiller / Conseillère Voyages Affaires expérimenté(e)s Lyon en CDI -** Vous êtes l’interlocuteur privilégié de voyageurs d’affaires ou travel manager pour la gestion de déplacements professionnels: Accueil, conseil et orientation du client: - Comprend sa demande et ses attentes - Informe le client et répond à ses...