Head of Customer Success
il y a 3 semaines
**À propos d'Abby**
Abby c'est une start-up créée à Nancy par 4 amis qui ont un seul et même objectif : réinventer l’entrepreneuriat indépendant en France Le principe de l'appli ? Permettre à n’importe quel entrepreneur de structurer son activité, se faire payer, gérer sa comptabilité et ses taxes ainsi que d’organiser son travail au travers d’outils de productivité.
Abby c’est également une communauté de plus de 70 000 entrepreneurs qui effectuent des milliers d’interactions, posts et commentaires chaque jour.
L'équipe se compose de 11 personnes toutes plus ambitieuses les unes que les autres
Le plus important pour nous c'est que chacun puisse prendre part à ce projet et trouve sa place pour faire d'Abby une réussite collective
Flexibilité, autonomie, management horizontal c'est ce qu'on aime. Tout repose sur une seule chose: la confiance que l'on accorde à nos collaborateurs
Abby a atteint une nouvelle étape cruciale de son développement. Durant les 18 derniers mois, énormément d’efforts ont été déployés pour créer un produit exceptionnel et mettre en place un business model fort. Pour cette prochaine étape, l’objectif est clair : Multiplier notre nombre de clients abonnés par 5 en un an maximum.
**Le poste**
Tu recherches un CDI à Paris, Nancy ou en remote ? Tu es peut-être la personne qu'il nous faut pour rejoindre l'équipe et vivre cette belle aventure
En tant que Head of Customer Success, tu auras pour mission:
- De maintenir une satisfaction client très élevée en leur inspirant confiance et en restant un maximum réactif.
- La gestion humaine du Customer Success chez Abby. L’équipe devra être en capacité de passer de 2 personnes à 10 en 24 mois.
- Le suivi du budget et pilotage des coûts.
- L’animation de notre communauté qui a une importance toute particulière : Permettre à quiconque de s’entourer de ses pairs et évoluer sereinement. Pour ça tu pourras notamment organiser et animer des événements apportant du contenu à forte valeur ajoutée à nos clients.
Tu seras accompagné.e d’un autre collaborateur ainsi que 2 des co-fondateurs qui prendront soin de t’apprendre les spécificités du métier au fur et à mesure. Ce poste a un rôle clé pour nous : Tu seras acteur de notre satisfaction, notre capacité à anticiper les besoins de nos clients et bien évidemment, du développement de notre chiffre d’affaires.
**Ton profil**
On va regarder ton expérience professionnelle, tes compétences et surtout ta personnalité. Chez nous, les diplômes importent peu.
On attend de toi que tu sois à l'écoute et intéressé.e par l'écosystème dans lequel tu évolues. Capable d'apprendre continuellement, tu sauras t’inspirer des nouveautés présentes sur le marché pour faire évoluer l’entreprise.
- La tech ne te fait pas peur bien au contraire. Tu comprends la logique informatique et tu es capable de te projeter dans de potentielles évolutions, intégrations et automatisations,
- L’enthousiasme et l’empathie sont deux de tes traits de caractère,
- Tu sais faire face aux situations d’urgence et l’adaptation aux changements est naturelle chez toi,
- Tu es polyvalent(e), proactif(-ve), rigoureux(-se), autonome et tu as un réel sens du service,
- Tu as un sens commercial prononcé. Tu sais saisir les opportunités pour accompagner tes clients et permettre à l’entreprise de croître,
- Tu disposes d’une d’expérience en entreprise et tu connais les enjeux du customer success management.
Évidemment, à ton arrivée nous prendrons le temps de correctement te former pour que toi aussi tu puisses participer activement au développement de cette belle entreprise.
**Et nous qu'est-ce qu'on te propose ?**
- Une super ambiance,
- Un cadre de travail super que ce soit sur Nancy ou Paris,
- Du matériel informatique au top pour travailler efficacement,
- Un projet et des objectifs dans lesquels croire,
- De l’autonomie et une vraie liberté d’agir.
Type d'emploi : CDI
Salaire : 40 000,00€ à 60 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- Réductions Tarifaires
- Travail à domicile
Programmation:
- Horaires flexibles
Types de primes et de gratifications:
- Prime semestrielle
Lieu du poste : Télétravail hybride (54000 Nancy)
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Head of Category Management Brand
il y a 6 jours
Nancy, France HUMBLOT GRANT ALEXANDER Temps pleinDescriptif du poste Rattaché au Directeur Marketing et Ventes Marques Nationales, le Head of Category Management Brand a pour principal objectif de proposer et mettre en œuvre les stratégies par catégorie, en accord avec la politique commerciale du Groupe, le plan marketing et les différents plans d’action clients, en collaboration avec le Line...
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Head of Marketing
il y a 2 semaines
Nancy, France UPTOO Temps pleinPourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN39074Êtes-vous prêt pour un nouveau défi Participez à une...
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Head of Software Development
il y a 6 jours
Nancy, France TOMORROW JOBS Temps pleinDescriptif du poste **POSTE ET MISSIONS** Rattaché.e au CTO, vos missions principales sont les suivantes: - Superviser et gérer les équipes de lead développeurs et de développeurs sous sa responsabilité ; - Savoir fédérer, former et motiver les équipes de développement (points hebdomadaires) ; - Définir le rythme de développement des logiciels...
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Head of Software Development
il y a 1 mois
Nancy, France TOMORROW JOBS Temps pleinDescriptif du poste **POSTE ET MISSIONS** Rattaché.e au CTO, vos missions principales sont les suivantes: - Superviser et gérer les équipes de lead développeurs et de développeurs sous sa responsabilité ; - Savoir fédérer, former et motiver les équipes de développement (points hebdomadaires) ; - Définir le rythme de développement des logiciels...
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Customer Support Agent
il y a 4 semaines
Nancy, France Abby France Temps plein**À PROPOS D'ABBY** Abby, c'est une start-up créée à Nancy par 4 amis qui ont un seul et même objectif : réinventer l’entrepreneuriat indépendant en France ! Le principe ? Permettre à n’importe quel entrepreneur de structurer son activité, se faire payer, gérer sa comptabilité et ses taxes ainsi que d’organiser son travail au travers...
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Head of Sales
il y a 1 mois
Nancy, France Uptoo Temps pleinCe qu’on va accomplir ensemble Que diriez-vous de rejoindre une véritable aventure intrapreneuriale, au sein d'une petite équipe soudée et passionnée ? Créée en 2015, notre entreprise française est spécialiste de la reconnaissance vocale et de l'intelligence artificielle. Notre mission ? Créer des solutions pour les ETI nationales &...
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Sales Representative East France
il y a 4 semaines
Nancy, France CYBEX Temps pleinNancy, FRCYBEX is a company that puts tomorrow’s people at the heart of its brand. Always questioning the status quo and not afraid of challenging the establishment, CYBEX has become not just a leader in child safety but is seen as an innovative lifestyle and fashion brand for parents. We offer car seats, baby carriers, kids furniture and strollers...
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Account Manager Grand Est
il y a 1 semaine
Nancy, France Radiometer Temps pleinDans notre métier, la vie n'est pas un acquis - c'est l'objectif ultime. Lorsque la vie prend un tournant inattendu, notre technologie et nos solutions permettent aux soignants de prendre des décisions diagnostiques pertinentes pour améliorer les soins aux patients. C'est l'objectif que nous partageons chez Radiometer et ce qui unit les plus de 4 000...
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Account Manager Microscope Opératoire- Nord Est France
il y a 3 jours
Nancy, Grand Est, France Danaher Temps pleinDepuis plus de 170 ans, Leica Microsystems aide à construire le futur en révolutionnant le domaine de la microscopie. Leader mondial, nous améliorons continuellement nos méthodes pour nos clients tout en créant le meilleur environnement de travail possible pour nos collaborateurs. L'innovation, le travail en équipe et l'engagement client sont au cœur...
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Account Manager Microscope Opératoire- Nord Est France
il y a 3 jours
Nancy, France Danaher Temps pleinDepuis plus de 170 ans, Leica Microsystems aide à construire le futur en révolutionnant le domaine de la microscopie. Leader mondial, nous améliorons continuellement nos méthodes pour nos clients tout en créant le meilleur environnement de travail possible pour nos collaborateurs. Lâinnovation, le travail en équipe et lâengagement...
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Account Manager
il y a 4 semaines
Nancy, France Equasens Temps plein**Présentation** La Société Pandalab située au centre-ville de Nancy intégrée à Malta Informatique est une Société innovante dans les domaines informatique et digital au service de la santé. Pandalab est la 1ère messagerie instantanée sécurisée dédiée aux professionnels de santé. Elle est améliorée de fonctionnalités médicales...
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Annonce en attente de rédaction
il y a 1 semaine
Nancy, France UPTOO Temps pleinPourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN38313Êtes-vous prêt pour un nouveau défi Que diriez-vous de...
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Business Development Officer
il y a 3 semaines
Nancy, France WETRUF Temps pleinWETRUF est une entreprise innovante spécialiste du domaine de la truffe et de la trufficulture, directement issue de la Recherche Agronomique. Fondée en 2019 par Flora Todesco et Claude Murat, et résultante de plus de 20 années d’expérience dans le domaine, elle est aujourd’hui composée d’une équipe pluridisciplinaire mêlant Biologie et...
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Business Developer
il y a 6 jours
Nancy, France WETRUF Temps pleinOFFRE D'EMPLOI **Business Developer (H/F)** **À PROPOS** WETRUF est une entreprise innovante spécialiste du domaine de la truffe et de la trufficulture, directement issue de la Recherche Agronomique. Fondée en 2019 par Flora Todesco et Claude Murat, et résultante de plus de 20 années d’expérience dans le domaine, elle est aujourd’hui composée...
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Responsable Support
il y a 1 mois
Nancy, France Abby France Temps plein**À propos d'Abby** Abby, c'est une start-up créée à Nancy par 4 amis qui ont un seul et même objectif : réinventer l’entrepreneuriat indépendant en France ! Le principe de l'appli ? Permettre à n’importe quel entrepreneur de structurer son activité, se faire payer, gérer sa comptabilité et ses taxes ainsi que d’organiser son travail au...
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Annonce en attente de rédaction
il y a 1 semaine
Nancy, 54000, Grand-Est, France UPTOO Temps pleinPourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN38313Êtes-vous prêt pour un nouveau défi Que diriez-vous de...
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Représentant commercial
il y a 4 semaines
Nancy, France Herchenbach Industrial Buildings GmbH Temps pleinPoste : Dans le cadre de l'expansion de nos activités en France, nous recherchons actuellement un représentant commercial pour nos clients industriels B2B sur l'ensemble de la France, avec une attention géographique sur le nord-est de la France, notamment Nancy et sa région, les départements du Grand Est (Alsace, Lorraine,...