Agent Administratif Service Pdv

il y a 3 semaines


Lyon, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

**Description de l'entreprise**
Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l’immobilier, en passant par l’industrie agroalimentaire ou l’informatique, nos équipes font nos succès.

Au sein du Groupement Les Mousquetaires, l’approvisionnement des 2 160 points de vente Intermarché et Netto est assurée par ITM LAI (logistique alimentaire). Notre filiale intégrée, spécialisée dans la logistique et le transport, rassemble plus de 7 500 collaborateurs. Notre objectif : garantir des livraisons 100 % conformes aux engagements de qualité et de délais. Chaque année, nos 38 entrepôts traitent près d'un milliard de colis.
**Description du poste**
Rattaché(e) au Responsable du service point de vente, vous êtes l'interlocuteur privilégié et le lien entre les points de vente et l'établissement.

Vous garantissez la bonne communication et la transmission des informations pertinentes indispensables au bon fonctionnement des points de vente.

Vos activités principales sont les suivantes:

- Vous accueillez et renseignez par un message clair et professionnel les points de vente qui vous contactent
- Vous assurer une assistance commerciale car vous êtes en mesure d'apporter toute information liée au suivi produit (rupture, retard, etc.), état d'avancement des commandes. Vous anticipez tout événement susceptible de perturber l'organisation
- Vous assurer le traitement et la gestion des litiges et BNC,
- Vous traitez les commandes exceptionnelles des points de vente dans le respect des procédures établies dans l'établissement tout en consultant les services stock, transport approvisionnement, etc.
- Vous vendez des prestations de service (échange de produits entre points de vente, vente des queues de stock mise en avant, etc.)
- Vous pouvez être amené(e) à traiter les messages de « retrait rappel » émanant du département qualité sécurité environnement ou de toute autorité alimentaire.

**Qualifications**
Vous savez appliquer méthodiquement des procédures explicites (diagnostic, échange d'informations, contrôle, qualité, etc.).

Vous savez anticiper et gérer les relations et situations conflictuelles, tout en faisant preuve de diplomatie et de discernement.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et saurez vous adapter aux outils de travail informatiques de l'entreprise.

Vous avez le sens du service clients, faîtes preuve de diplomatie et avez le sens du résultat.
- Vous posséder un bon relationnel et êtes à l'aise lors de conversations téléphoniques

**Informations supplémentaires** Le service est ouvert du Lundi au Vendredi de 06h à 18h, le Samedi de 06h à12h. Il y a différentes plages horaires, les horaires tournent sur l’ensemble de l’équipe**
- 3 plages horaires par rotation
- 6H-14H/8H-16H/10H-18H du lundi au vendredi
- 6H - 12H le samedi ( 1 sur 4 en moyenne)

Disponibilité à prévoir sur l’ensemble des horaires
Statut Employé, Taux horaire 11.97 €

CDI, temps plein

13e mois, Panier repas à 5€, carte fidélité intermarché 5%


  • Agents Administratifs

    il y a 1 mois


    Lyon, France URSSAF Auvergne - Service Pajemploi ( 43750) Temps plein

    L'Urssaf Auvergne qui compte plus de 400 collaborateurs répartis sur 4 établissements situés à Clermont-Ferrand (siège régional), Aurillac, Le Puy-en-Velay et Moulins, recrute en CDD, pour son service Pajemploi basé à Vals-près-le-Puy (43), et plus particulièrement pour son Service Gestion des Comptes **des Agents Administratifs (H/F)** (Poste à...

  • Agent Administratif

    il y a 1 mois


    Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    Soumis à l'autorité de la directrice de greffe au Tribunal judiciaire de Chalon-sur-Saône, et, par délégation, à l'un des directeurs, chefs de service, l'agent sera chargé de fonctions administratives d'exécution, ayant pour vocation d'apporter un renfort aux greffes. Il assurera ainsi des missions non juridictionnelles d'assistance auprès des...

  • Agent Administratif

    il y a 1 mois


    Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    L'Association Entraide Pierre Valdo recrute un AGENT ADMINISTRATIF (H/F) pour son dispositif AGIR 42 à SAINT-ETIENNE. Sous l'autorité du chef de service, vous aurez notamment pour missions: - Accueil physique, téléphonique et orientation ; - Gestion du courrier ; - Suivi quantitatif et qualitatif des usagers accompagnés dans le cadre du programme AGIR...

  • Agent Administratif

    il y a 1 mois


    Lyon, France MSA AIN-RHONE Temps plein

    **Agent administratif - Service Famille (H/F)**: - CDD - LYON - NIVEAU 2 MSA - NVHADD87622 **MSA AIN-RHONE**: La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 27,5 milliards de prestations...

  • Agent Administratif

    il y a 1 mois


    Lyon, France MSA AIN-RHONE Temps plein

    **AGENT ADMINISTRATIF - SERVICE SANTE (H/F)**: - CDD - LYON - NIVEAU 2 MSA - NVHADD87623 **MSA AIN-RHONE**: La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 27,5 milliards de prestations...


  • Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons des agents administratifs H/F Vos missions principales : - travaux administratifs courants : vérification de documents, frappe et mise en forme de courriers pré-établis, suivi de dossier administratifs,... - **Qualification**:Employé non qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté - **Formation**:Bac ou...

  • Agent Administratif

    il y a 1 mois


    Lyon, France rhone service Temps plein

    Rhone Service spécialiste dans les energies renouvelables recherche... Vous serez secrétaire administratif, Le poste est à pouvoir immédiatement. Compétences : sens de l'organisation, rigueur et discrétion et savoir faire preuve d'autonomie tout en sachant rendre compte, être force de proposition. - Traitement des devis, commandes et livraisons. -...

  • Agents Administratifs

    il y a 4 semaines


    Lyon, France URSSAF D'AUVERGNE Temps plein

    **Contexte**: L'Urssaf Auvergne qui compte plus de 400 collaborateurs répartis sur 5 établissements situés à Clermont-Ferrand (siège régional), Aurillac, Le Puy-en-Velay et Moulins, recrute en **CDD** pour son **Service PAJEMPLOI** basé à Vals-près-le Puy (43) et plus particulièrement pour ses Services Règlementation et Sécurisation Juridique &...


  • Lyon, France ville lyon 69 Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Population-Administration Générale** Catégorie: **C** **Adjoint administratif territorial-AAT** Titulaire **LYON** **(Rhône 69)** **Titulaire** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **13/09/2023** **Descriptif et missions**: AGENT DE GESTION...


  • Lyon, France Galileo Global Education Temps plein

    Contexte :Dans le cadre d'un surcroit d'activité, la Direction de la scolarité recherche un/une:Agent/Agente d'accueil administratif/administrative F/H(CDD à temps plein du 1 août 2024 jusqu'au 31 octobre 2024)Ce que nous attendons de vous :Informer et renseigner les apprenants/apprenantes dans leur process d’inscription administrative :Prendre en...

  • Agents Administratifs

    il y a 1 mois


    Lyon, France La Sécu recrute Temps plein

    **Agents administratifs (H/F)**: - CDD - Vals-près-le-Puy (43750) - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD76284 **URSSAF D'AUVERGNE**: Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire, un collectif...


  • Lyon, France Le Grand Chalon Temps plein

    **Rattaché au Directeur Administratif et Financier de la Délégation, l’agent participe à la préparation budgétaire et à son exécution, passe et suit les marchés publics, prépare et suit les demandes de subventions.** - **Les missions**:_ - **Participation à la préparation budgétaire et à son exécution en lien avec les services de la...


  • Lyon, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: - L’Assurance Maladie a pour objectif de garantir à tous les assurés un accès réel aux droits et aux soins, de renforcer l’efficacité du système de soins tout en maitrisant l’évolution des dépenses de santé. _ - En Savoie, 310 collaborateurs - répartis sur 6 sites du territoire savoyard - se mobilisent au quotidien au...

  • Agent Administratif

    il y a 1 mois


    Lyon, France SAGS SERVICES Temps plein

    Acteur majeur de la mobilité en France, SAGS collabore avec les collectivités territoriales afin de bâtir le centre-ville de demain en apportant des solutions aux besoins des territoires et de ses habitants. Le stationnement est une des enjeux centraux de la mobilité : entre évolutions constantes, innovation, durabilité et réponses aux différents...


  • Lyon, France Adéquat Temps plein

    L'agence ADEQUAT St Priest recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le transport un AGENT ADMINISTRATIF SERVICE CLIENTS H/F. Votre mission au sein d'une équipe expérimentée travaillant en open space, vous prenez en charge une partie des appels clients entrants: - Prise en compte des demandes clients - Recherche de marchandises ou...

  • Agent Administratif

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    La Protection Judiciaire de la Jeunesse (Ministère de la Justice) recrute un(e) adjoint(e) administratif(ve) pour son Unité Educative en Milieu Ouvert (UEMO) de la Mulatière. DÉFINITION SYNTHÉTIQUE „ Assister le responsable et les agents d'une unité éducative dans l'exercice de leurs missions „ Accueillir les différents publics et assurer...

  • Agent Administratif

    il y a 1 mois


    Lyon, France La Sécu recrute Temps plein

    **AGENT ADMINISTRATIF (H/F)**: - CDI - Lyon - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD84277 **DRSM AUVERGNE-RHONE-ALPES**: La direction régionale du Service médical (DRSM), service déconcentré de la CNAM, recherche un(e) agent administratif pour sa Commission Médicale de Recours Amiable. La DRSM Auvergne Rhône-Alpes compte plus de 850 salariés...

  • Agent Administratif

    il y a 1 mois


    Lyon, France DRSM AUVERGNE-RHONE-ALPES Temps plein

    **AGENT ADMINISTRATIF (H/F)**: - CDI - Lyon - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD88056 **DRSM AUVERGNE-RHONE-ALPES**: La direction régionale du Service médical (DRSM), service déconcentré de la CNAM, recherche des **agents administratifs (H/F)**. La DRSM Auvergne Rhône-Alpes compte plus de 850 salariés (personnels médicaux et administratifs)...


  • Lyon, France ARS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES Temps plein

    Description du poste Au sein de la DDRH, le responsable du service gestion administrative et paie, placé sous la responsabilité du responsable de pôle, assume les missions suivantes : Assumer le management du service et le pilotage de l'activité des agents dont il a la responsabilité, Assurer la qualité et la fiabilité de la gestion...

  • Agent Administratif

    il y a 1 mois


    Lyon, France CCAS de Ville de Chalon sur Saône Temps plein

    _Le Centre Communal d’Action Sociale_ - De la Ville de Chalon sur Saône_ - 46000 habitants_ - Centre Universitaire_ - Second pôle économique de Bourgogne_ - Ville centre d’une agglomération de 117 000 habitants_ - Offre un cadre de vie chaleureux dans un environnement naturel préservé_ **Recherche** **Un Agent Administratif (H/F)** (Filière...