Superviseur
il y a 4 semaines
Bilingue Recrutement est un cabinet spécialisé dans la sélection et l'évaluation de profils linguistique en France et à l'étranger. Nous aidons les entreprises dans le recrutement de profils bilingues.
Bilingue recrutement est à la recherche pour l'un de ses clients, d'un SUPERVISEUR, dans leur équipe.
**Mission**
Gère les flux quotidiens des contacts entrants, planifie les ressources en fonction des plages horaires, contrôle la productivité, la qualité de service et les délais de traitement dans le but d’atteindre les objectifs fixés par le client.
Accompagne les conseillers à la montée en compétence dans la gestion de la relation client.
Répondre aux demandes du client en matière de gestion de contacts et répondre aux cas sensibles ou nécessitant une attention particulière.
**Rôle Opérationnel**
- Manage et anime les équipes
- Contrôle la productivité quotidienne (QS, stratégie quotidienne, indicateurs )
- Gère les ressources (absences, retards,)
- Gère les plannings des ressources et les temps de production
- Veille au respect des procédures
- Alerte les responsables en cas de sous effectifs ou non-respect des engagements fixés avec le client
- Anime les réunions d’équipes Conseillers et les réunions opérationnelles avec le client
- Suit les reportings des flux quotidiens et mensuels
- Evalue les conseillers mensuellement
- Forme et suit les équipes (coaching de proximité)
- Répond au client (bilan, mode de traitement, procédures )
**Reporting**
- _S_ous la responsabilité du responsable d’activité et du directeur du Centre de Contacts.
**Compétences/Aptitudes**:
- Coacher, diriger
- Guider, coordonner
- Communiquer, Animer
- Gérer plusieurs outils informatiques
- Connaissance du monde agro-alimentaire et des services qualité
**Evolutions et avantages**:
- Evolution:
Sous réserves des opportunités internes et des évaluations : Responsable d’Activité
- Avantages:
Télétravail 3 jours sur 5
Travail dominical possible payé double (veille digitale)
Mutuelle
Tickets restaurants
Salaire Brut : 28 000€ -32 000€
Type d'emploi : CDI
Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Horaires aménageables
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Superviseur évenementiel
Il y a 2 mois
Marseille 16e, France GROUPE ETIC Temps pleinLa société Événement faisant partie du Groupe Etic recrute pour son service exploitation un superviseur événementiel H/F. Le superviseur événementiel assistera au quotidien la responsable événementiel et effectuera des contrôles réguliers lors des manifestions et des mises en place. Il sera en charge de l’ensemble des hôtes et hôtesse...
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Superviseur / Superviseuse Lighting
il y a 1 mois
Paris 20e, France Prodigious France Temps pleinDescription de l'entreprise Dans un monde en perpétuelle mutation, **Prodigious**, leader sur son marché, échappe à la norme et s’engage à mettre en lumière les visions d’inventeurs engagés. Nourri par l’expertise de ses 430 talents, par l’innovation et la performance, **Prodigious** réinvente la **production publicitaire** avec son modèle...
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Superviseur Petit Déjeuners
il y a 1 mois
Paris 16e, France Melia Paris Champs Elysées Temps plein_**Le Melia Paris Champs Elysées**_, Hôtel boutique de 4 étoiles idéalement situé est à la recherche de son futur talent en tant que _**Superviseur/Superviseuse Petit Déjeuner H/F**_. Vous serez garant du service petit-déjeuner, en assurant son organisation, sa coordination et son bon déroulement. Vous vous assurez de la satisfaction des clients et...
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Agent de Securite Superviseur
il y a 1 mois
Paris 16e, France Uniprotect Temps pleinEngagée, innovante et responsable, notre société propose à ses salariés des environnements de travail valorisant et des conditions salariales motivantes. Sièges sociaux, banques, assurances, hôtellerie de luxe, groupes internationaux, sites stratégiques, commerces... nous font confiance depuis 40 ans et sont prêts, sous notre impulsion, à offrir...
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Agent de Securite Superviseur
il y a 1 mois
Paris 16e, France Uniprotect Temps pleinEngagée, innovante et responsable, notre société propose à ses salariés des environnements de travail valorisant et des conditions salariales motivantes. Sièges sociaux, banques, assurances, hôtellerie de luxe, groupes internationaux, sites stratégiques, commerces... nous font confiance depuis 40 ans et sont prêts, sous notre impulsion, à offrir...
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Stage Assistant Superviseur Hors Stade
il y a 1 mois
Paris 16e, France FFT Temps pleinLa FFT, fédération sportive agréée, conformément à la législation en vigueur et à ses statuts, organise et gère les activités du tennis professionnel français. Elle est chargée par délégation ministérielle de promouvoir, d'organiser et de développer le tennis en France, de réunir et de soutenir les clubs affiliés, et de coordonner leurs...
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Stage - Superviseur / Superviseuse Linky
il y a 1 mois
Paris, France Enedis Temps plein**Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...
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Superviseur (H/F) – – Paris Beagrenelle
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France The North Face Temps pleinSUPERVISEUR/SUPERVISEUSE Nous sommes à la recherche d'un excellent Superviseur/d'une excellente Superviseuse pour rejoindre notre équipe de The North Face basée à Paris Beaugrenelle The North Face est la plus importante société d'exploration au monde. Nous éveillons la curiosité. Nous osons déranger l'ordre établi. Nous créons des communautés. Et...
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Superviseur / Superviseuse de Chantier Installation
il y a 4 semaines
Paris, France ARTELIA Temps plein**Vos missions**: En tant que Superviseur / Superviseuse de chantier vos missions consisteront à: - Prendre en charge l'organisation et la supervision de travaux tous corps d'état avec une orientation métier dans le domaine de l'Installation Générale : tuyauterie, génie civil, charpente... avec compétence en instrumentation et électricité...
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Shift Superviseur
il y a 1 mois
Paris 13e, France Starbucks Temps plein**Dans le cadre de l’ouverture de son nouveau salon de café STARBUCKS CC ITALIE 2, nous recherchons un Shift superviseur (**_manager d'équipe - Adjoint_** ) en CDI.** Le Shift Superviseur (manager d'équipe) assiste le Store Manager (responsable de boutique) au sein du salon de café. Pilier du bon déroulement de l'activité, ses missions sont de ce...
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Superviseur (H/F) - The North Face
il y a 1 mois
Paris, France THE NORTH FACE Temps pleinSUPERVISEUR/SUPERVISEUSE Nous sommes à la recherche d’un excellent Superviseur/d’une excellente Superviseuse pour rejoindre notre équipe de The North Face basée à Paris Beaugrenelle (75015). The North Face est la plus importante société d’exploration au monde. Nous éveillons la curiosité. Nous osons déranger l’ordre établi. Nous créons...
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Superviseur de Restauration Rapide
il y a 1 mois
Paris 4e, France Finders. Temps pleinFINDERS, cabinet de recrutement spécialisé dans la recherche de profil cadres dans le secteur de la restauration, recrute un Superviseur rattaché au Franchisé, le Superviseur de restaurants H/F est responsable direct de la gestion des restaurants de son périmètre. Il doit superviser et coordonner l’ensemble des effectifs des restaurants de son...
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Superviseur Room-service
il y a 1 mois
Paris, France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein**Position**: Superviseur Room-Service (H/F) (Full time #535574) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Paris **Location**: Paris, France DESCRIPTIF DE L'OFFRE - Nous sommes à la recherche d'un(e) Superviseur pour notre département Room-Service. Le/La Superviseur est en charge de l’accueil et du service des clients dans les chambres qui lui sont...
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Spa Superviseur
il y a 4 semaines
Paris, France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein**Position**: SPA Superviseur (H/F) (Full time #535949) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Paris **Location**: Paris, France DESCRIPTIF DE L'OFFRE - SPA Superviseur (H/F) DESCRIPTIF DE L'OFFRE Pour notre Spa, nous recherchons un(e): SPA SUPERVISEUR (H/F) VOS MISSIONS Sous la responsabilité de la Directrice du Spa et de la Spa operation Manager,...
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Superviseur (H/F) - The North Face - Paris
il y a 4 semaines
Paris, France The North Face Temps pleinSUPERVISEUR/SUPERVISEUSE Nous sommes à la recherche d'un excellent Superviseur/d'une excellente Superviseuse pour rejoindre notre équipe de The North Face basée à Paris Beaugrenelle (75015). The North Face est la plus importante société d'exploration au monde. Nous éveillons la curiosité. Nous osons déranger l'ordre établi. Nous créons des...
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Superviseur Fleuriste
il y a 1 mois
Paris, France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein**Position**: Superviseur Fleuriste (H/F) (Full time #538521) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Paris **Location**: Paris, France SUPERVISEUR FLEURISTE H/F - CDI Le/La Superviseur Fleuriste est responsable de gérer le Service Fleuriste et de décorer à l'aide de compositions florales les espaces de l’Hôtel, les chambres, les différents...
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Superviseur Fleuriste
il y a 1 mois
Paris, France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein**Position**: Superviseur Fleuriste (H/F) (Full time #538579) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Paris **Location**: Paris, France SUPERVISEUR FLEURISTE H/F - CDI Le/La Superviseur Fleuriste est responsable de gérer le Service Fleuriste et de décorer à l'aide de compositions florales les espaces de l’Hôtel, les chambres, les différents...
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Superviseur CG
il y a 3 semaines
Paris, France Moving Picture Company Temps pleinDescription du posteLe Superviseur CG sera responsable de l’encadrement des projets, ainsi que des livraisons en accord avec les plannings de production. Le Superviseur CG devra démontrer la connaissance et la maitrise d’une collection d’outils ainsi que de méthodes de travail et devra faire preuve de leadership pour diriger son équipe,...
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Superviseur CG
il y a 3 semaines
Paris, France The Mill Temps pleinDescription du posteLe Superviseur CG sera responsable de l’encadrement des projets, ainsi que des livraisons en accord avec les plannings de production. Le Superviseur CG devra démontrer la connaissance et la maitrise d’une collection d’outils ainsi que de méthodes de travail et devra faire preuve de leadership pour diriger son équipe,...
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Superviseur Du Plan Transport Et de L'information
il y a 4 semaines
Paris, France SNCF Temps pleinSuperviseur du Plan Transport et de l’information, vous assurez la gestion opérationnelle du plan de transport d’entente et en concertation avec le CREG (Correspondant régulation) du PCC RATP (poste de commandement RATP), le cadre d’appui, le régulateur PARC du CCU (Centre de Commandement Unique), le CRC PARC, les gestionnaires de moyens et les...