Gestionnaire Clientèle Et Administratif

il y a 4 semaines


Dardilly, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.

Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation client à distance recherche pour notre client spécialisé dans le domaine de l'optique un gestionnaire clientèle & administratif (H/F).

Vos missions seront réparties sur 4 pôles:
Accueil téléphonique:

- Émission et réception d'appels,
- Assurer l'image de marque de la société,
- Maintenir une bonne dynamique clients/VRP,
- Communiquer aux clients des informations techniques, commerciales, administratives sur les produits et les services,
- Réceptionner les appels téléphoniques et saisir les commandes en mode synchrone,
- Appeler les clients pour le suivi de leurs commandes, pour des enquêtes de satisfaction, pour des explications produits ou des opérations commerciales et pour des négociations,
- Suivre dossier,
- Travailler en interface avec les commerciaux : aide à la vente, support produits, actions commerciales, informations client ;
Tâches administratives:

- Maintenir les supports et les procédures du service à jour,
- Faire les courriers pour des litiges commerciaux tels que les abus de garantie,
- Contribuer aux remontées terrain sur les offres, les produits et la satisfaction client,
- Suivre les collections VRP : envois, retours et inventaires,
- Suivre les dépôts chez les clients : envois, retours et facturation,
- Valider et enregistrer les retours clients accordés par les VRP ;
Suivi et gestion des commandes:

- Enregistrer, classer et archiver les commandes France d'implantation, de réassort et de SAV reçues par différents canaux (mail, fax, bon de commande) en vérifiant les conditions de réalisation commerciales et logistiques,
- Négocier avec les clients les délais et les changements pour optimiser la qualité et le coût des expéditions ;
Suivi logistique:

- Assurer le traitement des litiges,
- Demander les enlèvements transporteur et les suivre.

Profil recherché

Vous possédez des compétences techniques avec la maîtrise des outils bureautiques, la connaissance des processus d'activité de l'entreprise ainsi que la technique de la relation client.

Vous avez une bonne élocution et une grande capacité d'écoute. Vous êtes rigoureux(se), dynamique et avez l'esprit d'équipe.

Vous justifiez d'un Bac+2 en action commerciale ou d'un Bac pro vente avec une expérience dans la fonction.

Horaire de bureau sur une amplitude horaire de 9H00 à 18H00

Profil recherché:
Vous possédez des compétences techniques avec la maîtrise des outils bureautiques, la connaissance des processus d'activité de l'entreprise ainsi que la technique de la relation client.

Vous avez une bonne élocution et une grande capacité d'écoute. Vous êtes rigoureux(se), dynamique et avez l'esprit d'équipe.

Vous justifiez d'un Bac+2 en action commerciale ou d'un Bac pro vente avec une expérience dans la fonction.

Horaire de bureau sur une amplitude horaire de 9H00 à 18H00

Rémunération:
2000 € brut mensuel + remboursement transport 50 %



  • Dardilly, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation client à distance recherche...


  • Dardilly, France Hop CV Temps plein

    **Poste**: Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation client à distance recherche pour notre client spécialisé dans le domaine de l'optique un gestionnaire clientèle & administratif (H/F). Vos missions seront réparties sur 4 pôles: Accueil téléphonique: - Émission et réception d'appels, - Assurer l'image de marque de la...


  • Dardilly, France Etik Assurance Temps plein

    **ETIK ASSURANCE RECRUTE !** Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Gestionnaire Administratif(ve) afin d’intégrer le service Dommages-Ouvrages actuellement composé de 4 collaborateurs. Vous assurerez la réception des contrats d’assurance dommages-ouvrage et serez en charge des tâches administratives directement...


  • Dardilly, France Etik Assurance Temps plein

    **ETIK ASSURANCE RECRUTE !** Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Gestionnaire Administratif(ve) afin d’intégrer le service Dommages-Ouvrages actuellement composé de 4 collaborateurs. Vous assurerez la réception des contrats d’assurance dommages-ouvrage et serez en charge des tâches administratives directement...


  • Dardilly, France Etik Assurance Temps plein

    **ETIK ASSURANCE RECRUTE !** Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Gestionnaire Administratif(ve) afin d’intégrer le service Dommages-Ouvrages actuellement composé de 4 collaborateurs. Vous assurerez la réception des contrats d’assurance dommages-ouvrage et serez en charge des tâches administratives directement...


  • Dardilly, France Mieux Vivre Votre Recrutement Temps plein

    Mieux Vivre Votre Recrutement recherche pour le Groupe Muter Loger, Gestionnaire Administratif H/F, basé à Dardilly (69). La société Muter Loger Relocation (**Groupe Muter Loger**) est spécialisée dans l’accompagnement à la mobilité professionnelle des salariés. Du logement de départ à l’installation dans le logement d’arrivée, elle...


  • Dardilly, France Mieux Vivre Votre Recrutement Temps plein

    Mieux Vivre Votre Recrutement recherche pour le Groupe Muter Loger, Gestionnaire Administratif H/F, basé à Dardilly (69). La société Muter Loger Relocation (**Groupe Muter Loger**) est spécialisée dans l’accompagnement à la mobilité professionnelle des salariés. Du logement de départ à l’installation dans le logement d’arrivée, elle...


  • Dardilly, France Mieux Vivre Votre Recrutement Temps plein

    Mieux Vivre Votre Recrutement recherche pour le Groupe Muter Loger, Gestionnaire Administratif H/F, basé à Dardilly (69). La société Muter Loger Relocation (**Groupe Muter Loger**) est spécialisée dans l’accompagnement à la mobilité professionnelle des salariés. Du logement de départ à l’installation dans le logement d’arrivée, elle...


  • Dardilly, France Mieux Vivre Votre Recrutement Temps plein

    Mieux Vivre Votre Recrutement recherche pour le Groupe Muter Loger, un Gestionnaire Administratif H/F, basé à Dardilly (69) dans le cadre d'un remplacement de congé maternité. La société Muter Loger Relocation (Groupe Muter Loger) est spécialisée dans l'accompagnement à la mobilité professionnelle des salariés. Du logement de départ à...


  • Dardilly, France Sbc Intérim Temps plein

    Au sein d'une équipe à taille humaine, vos missions seront les suivantes: - Gestion administrative du portefeuille clients, - Suivi des missions terrain, - Respect des process, - Garant de la qualité des prestations proposées, - Traitement des documents administratifs et relances, - Validation des factures des fournisseurs, - Relances...


  • Dardilly, France Sbc Intérim Temps plein

    Au sein d'une équipe à taille humaine, vos missions seront les suivantes: - Gestion administrative du portefeuille clients, - Suivi des missions terrain, - Respect des process, - Garant de la qualité des prestations proposées, - Traitement des documents administratifs et relances, - Validation des factures des fournisseurs, - Relances...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 2 mois


    Dardilly, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation client à distance recherche...

  • Gestionnaire E-commerce

    il y a 1 mois


    Dardilly, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Lip Solutions RH, specialisée sur les métiers de la relation clientèle...


  • Dardilly, France LIP Solutions RH Lyon Office Temps plein

    Avec 160 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Dardilly, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Synergie Lyon Ouest recrute pour son client basé à Dardilly des chargé(e)s de clientèle (H/F). Vous avez déjà une expérience dans le domaine de la relation clientèle, et cherchez un poste en tant que chargé de clientèle ? N'hésitez pas à postuler à cette offre ! - Horaire de journée - Rémunération 2000€ BRUT -...


  • Dardilly, France Tetris Assurance Temps plein

    **TETRIS ASSURANCE RECRUTE SES FUTURS ALTERNANTS POUR LA RENTREE DE SEPTEMBRE 2024 !** Au sein de 3 services différents **Souscription/Gestion RC Décennale, RC-DAB et Dommages-ouvrage **vous aurez pour missions d’assurer les activités de nos clients en accompagnant les souscripteurs et gestionnaires dans l’étude des contrats, leur concrétisation et...


  • Dardilly, France Tetris Assurance Temps plein

    **TETRIS ASSURANCE RECRUTE SES FUTURS ALTERNANTS POUR LA RENTREE DE SEPTEMBRE 2024 !** Au sein de 3 services différents **Souscription/Gestion RC Décennale, RC-DAB et Dommages-ouvrage **vous aurez pour missions d’assurer les activités de nos clients en accompagnant les souscripteurs et gestionnaires dans l’étude des contrats, leur concrétisation et...

  • Chargé de ClientÈle

    il y a 11 heures


    Dardilly, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - Interim**Salaire**: - 20-25 K€**Secteur d'activité client**: - Industrie **Lieu de mission**: - Dardilly (69570) **Niveau d'études**: - Bac + 2**Début de mission**: - 02/04/2024**Date de fin de mission**: - 28/06/2024**A propos de notre client**: Synergie Lyon Ouest recrute un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) pour son...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 2 jours


    Dardilly, France HAYS Temps plein

    Intégrez une structure humaine avec du temps pour soi ! Notre client, cabinet d'expertise comptable dynamique, réputé pour la qualité de ses prestations et sa proximité clients, cherche à renforcer son pôle social. Il souhaite ainsi recruter un Gestionnaire de paie sur Dardilly. Vous êtes accompagné, dès votre intégration, pour prendre en charge...

  • Gestionnaire Locatif

    Il y a 2 mois


    Dardilly, France Mieux Vivre Votre Recrutement Temps plein

    Mieux Vivre Votre Recrutement recherche pour le Groupe Muter Loger, un Gestionnaire Locatif H/F, basé à Dardilly (69) pour remplacer l'une de ses gestionnaires durant un congé maternité afin de maintenir une continuité de service de qualité dans une équipe soudée. La société Muter Loger Relocation (Groupe Muter Loger) est spécialisée dans...