Manager Equipe Support Logiciels

Il y a 3 mois

Toulouse, France MiPih - Toulouse Temps plein

**L'entreprise**
Le Mipih est un acteur public et le 1er éditeur e-santé et hébergeur de données de santé en France.

Créé en 1993, nous accompagnons plus de 600 établissements et professionnels de santé dans leur digitalisation, afin de les aider à améliorer la prise en charge des patients, simplifier leur gestion quotidienne et protéger les données de santé en leur proposant les solutions numériques adaptées.

Notre organisation s’articule autour d’une dizaine de directions réparties sur nos 4 agences, à Toulouse, Amiens, Bordeaux et Reims.

Avec plus de 750 collaborateurs, la communauté Mipih se compose de profils d'horizons différents, qui interviennent sur une pluralité de métiers : Concepteur Développeur, Chef de projets déploiement, Technicien Système et Réseaux, Product Owner...

Nous avons à cœur d’accompagner chaque membre de cette communauté tout au long de leur parcours professionnel, par l’intermédiaire de formations adaptées à leur chemin de carrière.

Travailler au Mipih c’est prendre part à un projet d’entreprise porteur de sens qui permettra de construire ensemble le SIH de demain, tout en rejoignant une entreprise engagée dans la RSE.

Le site de Toulouse est situé dans la zone d'activités de Basso Cambo et réparti sur 4 bâtiments : Brique (T14), Cuivre (T24), T4 et T6 dont un DataCenter.

**Description du poste**
La Direction de l’Offre Patient recherche un(e) Manager pour encadrer son équipe support composée actuellement de 18 personnes et maintenir le bon fonctionnement de l'activité support et la satisfaction de nos adhérents sur l'usage de nos solutions logicielles.

Garant des résultats, de la stratégie et des valeurs de l’entreprise, vous établissez un relationnel bienveillant et une communication de confiance avec votre équipe afin de répondre aux attentes de la Direction et de nos Adhérents.

Parmi vos responsabilités:
**Fixer les objectifs de l'équipe**
- Communiquer, animer, encadrer l'équipe
- Donner du sens aux directives (traduire, faire comprendre et adhérer) sur le terrain
- Faire progresser chacun/e (montée en compétences, recadrage, aide à la mobilité)

**Piloter, planifier et prioriser l’activité support**
- Déterminer la charge de travail et anticiper les compétences
- Organiser et suivre l'activité support tout en évaluant l'efficacité du travail
- Gérer les relations avec les partenaires, les priorités et les situations conflictuelles
- Réaliser un reporting et se conformer aux contraintes budgétaires

**Mobiliser les équipes**
- Incarner les valeurs et porter la vision du MiPih
- Répartir les missions tout en s'appuyant l’engagement et l’autonomie de chacun/e
- Favoriser l'autonomie, la coopération et l'entraide collective
- Mettre en place des communautés transverses pour partager les connaissances

**Profil recherché**
Manager de proximité, communiquant et fédérateur, vous avez déjà eu une expérience managériale (10/20 personnes) et ainsi l'occasion de faire vos preuves auprès d'équipes support aux utilisateurs. Vous êtes à l'aise avec les outils de gestion et de management, l'organisation en télétravail et multi sites, et les activités en relation avec des clients externes exigeants.

Nous recherchons idéalement un/e Manager qui sait faire preuve d’écoute (active), de transparence, d’équité, d’engagement et d’exemplarité, connaissant l'administratif hospitalier, la facturation ou la comptabilité publique, et qui a déjà mis en place des outils de capitalisation de connaissances.

**En nous rejoignant, vous découvrirez**
- Nos valeurs « Engagement, Excellence, Innovation »
- Des personnes convaincues par les missions au service du monde de la santé publique.
- Une culture et un savoir-faire dans l’édition de logiciel

**Mais aussi**
- L’entraide et l’ambition : c’est ce qui nous réunit
- Un management bienveillant de proximité : facilitateur de nos ambitions
- Un engagement responsable au service de l’écologie : forfait mobilité, dvt responsable
- Le remote / télétravail : une réalité au MIPIH
- Du temps : 48 jours de congés annuels (28 CA + 20 RTT), des horaires flexibles
- Un projet social concret : mutuelle, tickets restaurant, prime exceptionnelle
- Une équipe associative motivée : commande groupée, activités sportives, after-work

  • Chef de Projet Support Logiciel

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Description du poste :Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Support Logiciel qui intégrera notre agence basée à Toulouse. Cette personne travaillera en tant que Téchnicien support utilisateurs auprès d'un grand compte pour assurer le support sur l'ERP de notre client.Vos responsabilités :Assurer le support utilisateur final.Participer à...

  • Support Qualité Logiciel F/H

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France DERICHEBOURG Multiservices Temps plein

    Le Support MAP intervient en tant que détachement du bureau d’étude auprès des unités de production pour analyser les problématiques techniques rencontrées et définir les solutions techniques pour y répondre. Réceptionner les problématiques relevées par l’atelier (qualité, support technique…) ou le Département Méthodes sur les chaines...

  • Ingénieur informatique support logiciel F/H

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Forsk Temps plein

    Editeur de logiciel indépendant, basé à Toulouse, Chicago-USA et Canton-Chine, Forsk est leader sur le marché du radio planning et de l’optimisation des réseaux de téléphonie mobile. Nos principaux produits sont Atoll, installé dans plus de 140 pays avec plus de 11 000 licences et Naos, notre plateforme d’automatisation des process de...

  • Formateur(Trice) / Chargé(E) de Support Logiciel

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France AIGA Temps plein

    **L’ENTREPRISE**: **VOTRE MISSION**: Rattaché au département Enfance / Jeunesse de notre Service Clients vous évoluez au sein d’une équipe d’une trentaine de formateurs, répartis dans toute la France (dont 8 formateurs basés à Toulouse). Votre mission est de préparer et d'animer des sessions de formation sur nos logiciels (40%), mais surtout...

  • Formateur(Trice) / Chargé(E) de Support Logiciel

    Il y a 4 mois

    Toulouse, France AIGA Temps plein

    **L’ENTREPRISE**: **VOTRE MISSION**: Rattaché au département Enfance / Jeunesse de notre Service Clients vous évoluez au sein d’une équipe d’une trentaine de formateurs, répartis dans toute la France (dont 8 formateurs basés à Toulouse). Votre mission est de préparer et d'animer des sessions de formation sur nos logiciels (40%), mais surtout...

  • Ingénieur informatique support logiciel F/H

    il y a 7 jours

    Toulouse, France Forsk Temps plein

    Editeur de logiciel indépendant, basé à Toulouse, Chicago-USA et Canton-Chine, Forsk est leader sur le marché du radio planning et de l’optimisation des réseaux de téléphonie mobile. Nos principaux produits sont Atoll, installé dans plus de 140 pays avec plus de 11 000 licences et Naos, notre plateforme d’automatisation des process de...

  • Ingénieur Solution

    Il y a 5 mois

    Toulouse, France Forsk Temps plein

    Qui sommes nous ?Editeur de logiciel indépendant, basé à Toulouse, Chicago-USA et Canton-Chine, Forsk est leader sur le marché du radio planning et de l’optimisation des réseaux de téléphonie mobile.Nos principaux produits sont Atoll, installé dans plus de 140 pays avec plus de 11 000 licences et Naos, notre plateforme d’automatisation des...

  • Ingénieur Intégration et Support Logiciel

    il y a 3 jours

    Toulouse, France Forsk Temps plein

    Qui sommes-nous : Editeur de logiciel indépendant, basé à Toulouse, Chicago-USA et Canton-Chine, Forsk est leader sur le marché du radio planning et de l’optimisation des réseaux de téléphonie mobile. Nos principaux produits sont Atoll, installé dans plus de 140 pays avec plus de 11 000 licences et Naos, notre plateforme d’automatisation des...

  • Ingénieur Intégration et Support Logiciel

    il y a 7 jours

    Toulouse, France Forsk Temps plein

    Qui sommes-nous : Editeur de logiciel indépendant, basé à Toulouse, Chicago-USA et Canton-Chine, Forsk est leader sur le marché du radio planning et de l’optimisation des réseaux de téléphonie mobile. Nos principaux produits sont Atoll, installé dans plus de 140 pays avec plus de 11 000 licences et Naos, notre plateforme d’automatisation des...

  • Ingénieur Intégration et Support Logiciel

    il y a 7 jours

    Toulouse, France Forsk Temps plein

    Qui sommes-nous :Editeur de logiciel indépendant, basé à Toulouse, Chicago-USA et Canton-Chine, Forsk est leader sur le marché du radio planning et de l’optimisation des réseaux de téléphonie mobile.Nos principaux produits sont Atoll, installé dans plus de 140 pays avec plus de 11 000 licences et Naos, notre plateforme d’automatisation des...

  • Ingénieur Intégration et Support Logiciel

    il y a 2 heures

    Toulouse, France Forsk Temps plein

    Qui sommes-nous : Editeur de logiciel indépendant, basé à Toulouse, Chicago-USA et Canton-Chine, Forsk est leader sur le marché du radio planning et de l’optimisation des réseaux de téléphonie mobile. Nos principaux produits sont Atoll, installé dans plus de 140 pays avec plus de 11 000 licences et Naos, notre plateforme d’automatisation...

  • Ing nieur Support Int gration Logiciel HF

    il y a 1 mois

    Toulouse, France Approach People Recruitment Temps plein

    Notre client est un éditeur de logiciel dans le secteur des télécommunications leader mondial sur le marché du radio planning et de l’optimisation des réseaux de téléphonie mobile avec 10 000 licences à travers 140 pays. En intégrant l’équipe support technique vous évoluerez dans un contexte international dans une structure à la pointe et...

  • Animateur d'équipe support informatique

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France HAYS France Temps plein

    Rôle et responsabilitésAvec HAYS France, vous travaillerez en tant qu'Animateur d'équipe support informatique. Vous prendrez en charge la direction et la coordination de l'équipe support informatique.Tâches clésAnimer et diriger l'équipe support informatiqueGarantir l'assistance technique qualitativement et dans les délais...

  • Spécialiste en Test Logiciel H/F pour une Équipe de Développement

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France IDEE BLANCHE Temps plein

    Présentation de l'entrepriseIDEE BLANCHE est une entreprise innovante et dynamique qui recherche un spécialiste en test logiciel pour rejoindre notre équipe de développement. Nous sommes convaincus que cette personne sera un atout précieux pour notre équipe.SalaireLe salaire offert est compris entre 35000€ et 50000€ par an, selon les qualifications...

  • Gestionnaire de l'Équipe de Support IT

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Rôle et responsabilités :Vous serez chargé(e) de superviser une équipe de techniciens dans un centre de services à Montpellier.Vos principales missions seront la supervision de l'activité, la suppléance du Team Leader, la gestion des plannings, la gestion des IM, le support aux techniciens, la priorisation des activités.Compétences requises...

  • Conseiller.e Logiciels Clients

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France Hydro Temps plein

    **TECHNAL **est une division du groupe international Norsk Hydro. Avec plus de 1000 collaborateurs en France, nous concevons des offrons des options uniques, esthétiques et durables de fenêtres, portes, façades et autres systèmes pour construire les maisons et les bâtiments d’aujourd’hui et de demain. Au service d’une architecture vivante depuis...

  • Chef de Projet Logiciel Industriel

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France HARRY HOPE Temps plein

    HARRY HOPEAccompagnant les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités internationales, nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Logiciel Industriel. Cette personne sera chargée de piloter les solutions digitales au sein de notre secteur manufacturier.**Mission :**Affecté(e) à une équipe de 10 personnes, vous serez responsable...

  • Responsable Développement Logiciel Et R&d

    Il y a 4 mois

    Toulouse, France STRATEG IN Temps plein

    _Responsable développement logiciel et R&D_ - Qui sommes-nous ?_ - EPISOFT, créée en 1996, avec un Chiffre d’Affaires de plus de 1,5 M€ édite un logiciel qui permet d’éditer, distribuer et intégrer des progiciels de rapprochement automatiques de flux financiers. Nous sommes également présents dans les secteurs informatiques et logiciels. _ -...

  • Technicien support/Technicienne support

    Il y a 2 mois

    Toulouse, Haute-Garonne, France AgoraVita Temps plein

    Le Technicien informatique systèmes et réseaux assure la maintenance curative (ou support informatique) des postes de travail et infrastructures systèmes et réseaux de l’entreprise.Il se charge de mettre en œuvre la maintenance préventive (ou gestion de parcs informatiques) et de faire évoluer ces installations, pour l’adapter aux besoins de...

  • Technicien support/Technicienne support

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France AgoraVita Temps plein

    Le Technicien informatique systèmes et réseaux assure la maintenance curative (ou support informatique) des postes de travail et infrastructures systèmes et réseaux de l’entreprise.Il se charge de mettre en œuvre la maintenance préventive (ou gestion de parcs informatiques) et de faire évoluer ces installations, pour l’adapter aux besoins de...