Formateur(Trice) / Chargé(E) de Support Logiciel

Il y a 2 mois


Toulouse, France AIGA Temps plein

**L’ENTREPRISE**:
**VOTRE MISSION**:
Rattaché au département Enfance / Jeunesse de notre Service Clients vous évoluez au sein d’une équipe d’une trentaine de formateurs, répartis dans toute la France (dont 8 formateurs basés à Toulouse).

Votre mission est de préparer et d'animer des sessions de formation sur nos logiciels (40%), mais surtout d'assister et d’accompagner nos clients sur l’utilisation du logiciel (assistante technique/hotline : 60%).

Au quotidien, vous organisez et animez des formations de déploiement de nos logiciels chez nos clients, en présentiel ou en distanciel, afin que ces derniers puissent démarrer l’utilisation du nouveau logiciel avec sérénité. Pour ce faire, vous bénéficiez à votre arrivée d’un accompagnement complet en suivant nos formateurs/chargés de support logiciel sur le terrain, partout en France.

Lorsque vous n’êtes pas en formation, vous prenez en charge et traitez les appels de nos clients, vous les assistez dans l'utilisation courante de nos logiciels.

Vous pouvez également être amené à contribuer à la documentation et à l'évolution de nos logiciels, en faisant remonter les besoins et les axes d’amélioration soumis par nos clients.

**VOTRE PROFIL**:
Issu(e) d’une formation bac+2, vous êtes pédagogue et vous maîtrisez l’environnement informatique. Votre capacité d'écoute et d'analyse ainsi que votre humilité vous permettent de former efficacement nos clients sur l’utilisation de nos logiciels et de les aider à résoudre les problèmes qu’ils peuvent rencontrer.

Vous aimez le travail en équipe et faites preuve d’initiatives et de qualités relationnelles. Vous êtes rigoureux, organisé et autonome. Au sein d’Aiga, ce sont vos qualités humaines et votre enthousiasme qui feront la différence

Des déplacements ponctuels et nationaux sont à prévoir. Permis auto (B) exigé.

**CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS**:
**Contrat**: CDI, temps plein (39h payées 35h avec 22 jours de RTT en compensation)

**Localisation**: 8 Rue Louis Courtois de Viçose, 31100 Toulouse.

**Salaire**: Entre 28 000 et 33 000 par an + Indemnités de nuitée.

**Avantages** : Intéressement, Participation, 13ème mois, 22 jours de RTT, Tickets Restaurant, 2 jours de télétravail/semaine, CSE, voiture de service mise à votre disposition pour réaliser les déplacements, téléphone portable, PC.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 33 000,00€ par an

Avantages:

- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 27/09/2024



  • Toulouse, France AIGA Temps plein

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  • Toulouse, Occitanie, France La Sécurité sociale Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé (e) du support applicatif et logiciel pour rejoindre notre équipe de professionnels de la technologie.MissionsAnalyser et prioriser les tickets pour les correctifs des applications de votre portefeuille (MCO).Participer à la résolution des incidents ou problèmes en production et coordonner des plans...


  • Toulouse, France Urssaf Temps plein

    Chargé (e) du support applicatif et logicielContexte Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire. Depuis plus de 60 ans, le...


  • Toulouse, France Urssaf Temps plein

    Chargé (e) du support applicatif et logicielContexte Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable et solidaire. Depuis plus de 60...


  • Toulouse, Haute-Garonne, France Urssaf Temps plein

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  • Toulouse, Occitanie, France La Sécurité sociale Temps plein

    Votre rôleVous êtes chargé de garantir le niveau de service attendu aux utilisateurs dans le cadre du support applicatif. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement et d'infrastructure pour résoudre les incidents et les problèmes en production.MissionsAnalyser et prioriser les tickets pour les correctifs des...

  • Formateur(trice) en Pharmacie

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Talents Santé Temps plein

    A propos de l'entreprise : Talents Santé accompagne les entreprises et les candidats dans les métiers médicaux, sanitaires et pharmaceutiques.A propos du poste : Nous recherchons un(e) Formateur(trice) en Pharmacie pour rejoindre notre partenaire, un acteur important des produits OTC. En tant que formateur(trice), vous serez chargé(e) de former les...


  • Toulouse, France La Sécurité sociale Temps plein

    Votre rôle :Garantir le niveau de service attendu aux utilisateurs dans le cadre du support applicatifPour y parvenir, voici les missions qui vous seront confiées : * Analyser et prioriser les tickets pour les correctifs des applications de votre portefeuille (MCO). * Participer à la résolution des incidents ou problèmes en production et coordonner des...

  • Formateur(trice) en Pharmacie

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Talents Santé Temps plein

    Poste : Talents Santé recrute un(e) professionnel(le) qualifié(e) pour un poste de formation en pharmacie.Notre partenaire, un acteur important des produits OTC, recherche un(e) formateur(trice) en pharmacie H/F en CDI.En tant que formateur(trice) en pharmacie d'un laboratoire international en plein développement, spécialisé dans les produits naturels...

  • Technicien Support Logiciel

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésL'analyste en support logiciel assure l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels du service support logiciel. Ses missions incluent la communication avec les clients, la conseille, l'oriente et traduit le problème en termes techniques, ainsi que l'analyse et la résolution...

  • Technicien Support Logiciel

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTEVous rejoindrez l'équipe de support logiciel d'Experis France, où vous serez chargé de l'analyse et de la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels.COMPÉTENCES REQUISESCommuniquer efficacement avec les utilisateurs finaux et faire preuve de pédagogie.Sens du service client et capacité à...


  • Toulouse, Occitanie, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos du posteVous rejoindrez notre équipe comme Spécialiste en Support Logiciel au sein du cabinet de recrutement HARRY HOPE.MissionsSupport de Niveau 1 et 2 :Résolution et suivi efficaces des incidents signalés par nos clients.Identification et communication avec les équipes de développement pour une résolution rapide.Réalisation de tests...

  • Technicien Support Logiciel

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    MISSIONVous rejoindrez le service support logiciel d'Experis France où vous serez chargé de l'analyse et de la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les ingénieurs support pour résoudre les problèmes complexes.COMPÉTENCESMatériel, réseaux et télécoms : TCP/IP,...


  • Toulouse, Occitanie, France Michael Page Temps plein

    Présentation du poste Notre client, éditeur de logiciel, propose des solutions et des services de pointe dans la gestion de codes-barres. Avec plus de 30 ans d'expérience, il a réalisé plus de 750 000 installations à travers 120 pays. Il place l'humain au coeur de sa performance en mettant en avant les compétences de ses équipes, le travail...

  • Technicien Support Logiciel

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Professionnalisme et ExpertiseVous rejoignez l'équipe de support logiciel d'Experis France, où vous serez chargé de l'analyse et de la résolution des incidents techniques et fonctionnels. Vos missions seront variées et vous travaillerez en étroite collaboration avec les ingénieurs support pour résoudre les problèmes...


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  • Toulouse, Occitanie, France ITA Temps plein

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    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    À propos du poste Nous recherchons un Ingénieur Support Logiciel pour rejoindre notre équipe de soutien technique informatique. Vous serez chargé de l'analyse et de la résolution des problèmes techniques et fonctionnels des utilisateurs. Compétences requises Pour réussir dans ce rôle, vous devrez avoir une bonne connaissance des...


  • Toulouse, Occitanie, France Apave Temps plein

    Mission proposéeDans le cadre de votre intégration au sein de l'équipe technique d'Apave, nous recherchons un(e) formateur(trice) / technicien(ne) spécialisé(e) ATEX pour effectuer des missions d'animation de formation et d'inspection sur la région de Toulouse et plus particulièrement sur site client à Blagnac.Compétences...


  • Toulouse, Occitanie, France Apave Temps plein

    Mission proposéeDans le cadre de votre rôle de formateur(trice) / technicien(ne) spécialisé(e) ATEX, vous serez chargé(e) de développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuant ainsi à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques.Apave recherche un(e) formateur(rice) / technicien(ne)...