Formateur(Trice) / Chargé(E) de Support Logiciel

Il y a 3 mois


Toulouse, France AIGA Temps plein

**L’ENTREPRISE**:
**VOTRE MISSION**:
Rattaché au département Enfance / Jeunesse de notre Service Clients vous évoluez au sein d’une équipe d’une trentaine de formateurs, répartis dans toute la France (dont 8 formateurs basés à Toulouse).

Votre mission est de préparer et d'animer des sessions de formation sur nos logiciels (40%), mais surtout d'assister et d’accompagner nos clients sur l’utilisation du logiciel (assistante technique/hotline : 60%).

Au quotidien, vous organisez et animez des formations de déploiement de nos logiciels chez nos clients, en présentiel ou en distanciel, afin que ces derniers puissent démarrer l’utilisation du nouveau logiciel avec sérénité. Pour ce faire, vous bénéficiez à votre arrivée d’un accompagnement complet en suivant nos formateurs/chargés de support logiciel sur le terrain, partout en France.

Lorsque vous n’êtes pas en formation, vous prenez en charge et traitez les appels de nos clients, vous les assistez dans l'utilisation courante de nos logiciels.

Vous pouvez également être amené à contribuer à la documentation et à l'évolution de nos logiciels, en faisant remonter les besoins et les axes d’amélioration soumis par nos clients.

**VOTRE PROFIL**:
Issu(e) d’une formation bac+2, vous êtes pédagogue et vous maîtrisez l’environnement informatique. Votre capacité d'écoute et d'analyse ainsi que votre humilité vous permettent de former efficacement nos clients sur l’utilisation de nos logiciels et de les aider à résoudre les problèmes qu’ils peuvent rencontrer.

Vous aimez le travail en équipe et faites preuve d’initiatives et de qualités relationnelles. Vous êtes rigoureux, organisé et autonome. Au sein d’Aiga, ce sont vos qualités humaines et votre enthousiasme qui feront la différence

Des déplacements ponctuels et nationaux sont à prévoir. Permis auto (B) exigé.

**CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS**:
**Contrat**: CDI, temps plein (39h payées 35h avec 22 jours de RTT en compensation)

**Localisation**: 8 Rue Louis Courtois de Viçose, 31100 Toulouse.

**Salaire**: Entre 28 000 et 33 000 par an + Indemnités de nuitée.

**Avantages** : Intéressement, Participation, 13ème mois, 22 jours de RTT, Tickets Restaurant, 2 jours de télétravail/semaine, CSE, voiture de service mise à votre disposition pour réaliser les déplacements, téléphone portable, PC.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 33 000,00€ par an

Avantages:

- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 27/09/2024



  • Toulouse, France AIGA Temps plein

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  • Un(E) Formateur(Trice) Pse 1

    il y a 3 semaines


    Toulouse, France Protection Civile de Haute-Garonne Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un(e) **formateur(trice) en Premiers Secours en Équipe (PSE1 et PSE2)** passionné(e) par la transmission des savoirs et la formation des futurs secouristes. Vous serez chargé(e) d’animer et d’évaluer des sessions de formation visant à former des équipes de secours aux gestes et techniques nécessaires à la...


  • Toulouse, France Protection Civile de Haute-Garonne Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un(e) **formateur(trice) en Prévention et Secours Civiques de niveau 1 (PSC1)** pour rejoindre notre équipe et transmettre les gestes de premiers secours au grand public. Vous aurez pour mission d’animer des sessions de formation en respectant les référentiels pédagogiques, afin de former les participants à...


  • Toulouse, France MiPih - Toulouse Temps plein

    **L'entreprise** Le Mipih est un acteur public et le 1er éditeur e-santé et hébergeur de données de santé en France. Créé en 1993, nous accompagnons plus de 600 établissements et professionnels de santé dans leur digitalisation, afin de les aider à améliorer la prise en charge des patients, simplifier leur gestion quotidienne et protéger les...


  • Toulouse, France Infomil Temps plein

    **Infomil, la filiale informatique du groupe E. Leclerc**accompagne plus de 650 magasins et drives en France et en Europe avec à des solutions IT prêtes à l’emploi couvrant aussi bien le développement logiciel que les infrastructures systèmes et réseaux. Chaque jour, plus de 800 personnes conçoivent, développent, déploient et maintiennent ces...


  • Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Description du poste :Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Support Logiciel qui intégrera notre agence basée à Toulouse. Cette personne travaillera en tant que Téchnicien support utilisateurs auprès d'un grand compte pour assurer le support sur l'ERP de notre client.Vos responsabilités :Assurer le support utilisateur final.Participer à...


  • Toulouse, France CF2i Temps plein

    CF2i est un organisme de formation professionnelle **spécialisé dans les logiciels 2D/3D.** Les formations sont dispensées en inter-entreprise (groupe) et intra-entreprise sur tout le territoire français. Nos formations sont destinées à des **utilisateurs débutants ou expérimentés**, regroupent 5 stagiaires maximum, et durent entre 3 et 10...


  • Toulouse, Occitanie, France Approach People Recruitment Temps plein

    Missions et RôlesL'entreprise Approch People Recruitment recherche un Ingénieur Support Intégration Logiciel HF pour renforcer son équipe technique.Vous serez chargé de la préparation et de l'intégration des produits avec les clients, en définition de l'architecture cible, de la configuration de l'environnement, de l'installation...


  • Toulouse, France Infomil Temps plein

    Rejoignez notre équipe de formateurs logiciels pour assurer la **montée en compétence des utilisateurs des différentes entités E.Leclerc sur le logiciel** **d'encaissement (Evolutel) **ainsi que sur d'autres solutions digitales éditées par Infomil. **Votre rôle**:Former et accompagner** les salariés du mouvement E.Leclerc de la prise en main des...


  • Toulouse, Occitanie, France Infomil Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Expert en formation de utilisateurs de logiciels pour rejoindre notre équipe Infomil. En tant que Formateur Logiciel, vous serez responsable de former et d'accompagner les salariés du mouvement E.Leclerc sur l'utilisation des logiciels métiers et la mise en place de solutions digitales. Compétences requises ...


  • Toulouse, France Infomil Temps plein

    Revenir aux offres **Formateur logiciels, solution d'encaissement H/F**: **La mission**: Rejoignez notre équipe de formateurs logiciels pour assurer la **montée en compétence des utilisateurs des différentes entités E.Leclerc sur le logiciel** **d'encaissement (Evolutel) **ainsi que sur d'autres solutions digitales éditées par Infomil. **Votre...


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  • Toulouse, France Grand Hôtel de l'Opéra, BW Premier Collection, Toulouse Temps plein

    Nous recrutons un(e) personne en charge des groupes et séminaires, commercial(e). Une expérience en événementiel et en hôtellerie est requise et indispensable. Vous serez en charge de: - traiter les demandes de groupes et séminaires, relancer les clients, suivre les dossiers confirmés, accueillir les clients sur place puis faire le suivi de la...


  • Toulouse, France Europa Group Temps plein

    **À propos de nous**: Rejoignez une équipe experte et innovante dans une entreprise dynamique et réputée où vous pourrez exprimer tous vos talents ! Europa Group est le leader français de la formation et de l’information santé. Notre vocation ? Contribuer au partage du savoir médical et scientifique. Nos métiers ? Organisateurs de congrès,...


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  • Administrateur-trice systèmes

    il y a 2 semaines


    Toulouse, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Référencé par le Capital Magazine figurant parmi les « Meilleurs employeurs 2023 », CS est une société filiale autonome de Sopra Steria GROUP avec un rayonnement en France et à l'international (plus de 2500 collaborateurs). Experts des systèmes critiques pour les secteurs de la Défense, l'Industrie, le Spatial, la Cybersécurité et l'IA. ...


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    **Mieux nous connaître** **Filiale IT de l'enseigne E.Leclerc, Infomil conçoit, développe, déploie et maintient les solutions informatiques pour l'enseigne et ses magasins, en France et à l'international.** Avec passion et engagement, nos équipes innovent et accompagnent l'avenir de la grande distribution: - par le développement de solutions grand...


  • Toulouse, France Elémen'terre Temps plein

    **L’association Elémen’terre,** créée à Toulouse en 2008, a pour objet de favoriser les pratiques éco-responsables sur les événements en Occitanie. Pour cela, elle développe des actions dans 3 pôles d’activité: - la mutualisation de matériel (gestion d’une plateforme de vaisselle réutilisable, mutualisation de supports de tri des...


  • Toulouse, France Infomil Temps plein

    La mission Rejoignez notre équipe de formateurs logiciels pour assurer la montée en compétence des utilisateurs des différentes entités E.Leclerc sur le logiciel d'encaissement (Evolutel) ainsi que sur d'autres solutions digitales éditées par Infomil. Votre rôle : Former et accompagner les salariés du mouvement E.Leclerc de la prise...


  • Toulouse, France Experis France Temps plein

    YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels : Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples...