Responsable Hébergement

il y a 3 semaines

SaintNazaire, France Best Western Temps plein

**L'entreprise**:
Best Western® Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants avec près de 4700 hôtels dans le monde, répartis dans plus de 100 pays dont près de 300 en France. Chaque hôtel affilié répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tout en conservant sa propre personnalité et son indépendance.

Le groupe commercialise un portefeuille de marques hôtelières qui couvrent tous les segments de marché, de l'économique au luxe, ainsi qu'une nouvelle marque de coworking, myWO.

Depuis plus de 70 ans, Best Western® Hotels & Resorts se tient à l'écoute et au service des voyageurs.

De par leur authenticité et leur hospitalité, chaque hôtel du groupe invite ses voyageurs à vivre une expérience singulière.

Et particulièrement le Best Western les Auréliades est une Résidence Hôtelière ** de 99 Appartements du T1 au T3 situé à TRIGNAC sous la direction du groupe hôtelier GHP HOTELS situé dans la presqu'Ile Guérandaise et dans lequel nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience de séjour agréable.

**Le poste**:
Le poste de responsable d’hébergement est un rôle clé dans l'industrie de l'hôtellerie. En tant que responsable d'hébergement vous êtes chargé de superviser et de coordonner toutes les activités liées à la gestion quotidienne de l'établissement sous la direction du Groupe GHP HOTELS. Voici un aperçu des principales responsabilités et compétences associées à ce poste:

- Gestion opérationnelle : Vous êtes responsable de la gestion globale de l'établissement, y compris les opérations quotidiennes, la gestion du personnel, la planification des horaires, la coordination des services de petit déjeuner, d’étage et de réception, la gestion des réservations, la supervision de l'entretien et de la maintenance des installations, etc.
- Service à la clientèle : Vous veillez à ce que les clients bénéficient d'un service de qualité tout au long de leur séjour. Cela implique de superviser les processus d'enregistrement et de départ, de gérer les plaintes des clients, de garantir la satisfaction générale des clients et de mettre en place des mesures d'amélioration continue.
- Gestion des ressources humaines : Vous recrutez, formez et supervisez le personnel de l'établissement. Vous établissez les horaires de travail, gérez les conflits éventuels, évaluez les performances et motivez l'équipe pour atteindre les objectifs fixés par la direction du Groupe GHP HOTELS.
- Marketing et ventes : Vous participez à la promotion de l'établissement en mettant en œuvre des stratégies de marketing et de vente efficaces. Vous collaborez avec les équipes de vente pour attirer de nouveaux clients, et d’appliquer la politique tarifaire et marketing de votre direction.
- Conformité réglementaire : Vous vous assurez que l'établissement respecte toutes les réglementations et les normes de sécurité, d'hygiène et de qualité en vigueur. Vous êtes responsable de la gestion des licences, des inspections et de la conformité aux normes de l'industrie.

**Profil recherché**:
Pour occuper un poste de responsable d'hébergement, les compétences clés requises comprennent:

- Une solide expérience dans l'industrie de l'hôtellerie, de préférence à des postes de responsabilité croissante.
- Une excellente connaissance de tous les aspects de la gestion hôtelière, y compris la gestion opérationnelle, la gestion des ressources humaines, le service à la clientèle.
- Une bonne maitrise de l’anglais
- De bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles pour interagir efficacement avec le personnel de l'hôtel, les clients.
- Une capacité démontrée à prendre des décisions rapides et à résoudre les problèmes de manière efficace.
- Une orientation client et une volonté de fournir un service de qualité supérieure.
- Une capacité à gérer le stress et à travailler efficacement dans un environnement dynamique.
- Une connaissance approfondie des logiciels de gestion hôtelière et des outils informatiques pertinents et plus particulièrement PMS HOTSOFT, RMS, et Channel manger D-EDGE et une connaissance des extranets Best Western sera un plus.
- Une vision stratégique et la capacité à développer et à mettre en œuvre des plans d'actions décidés par la direction du groupe GHP HOTELS pour atteindre les objectifs de l’établissement.

**Éléments nécessaires pour postuler**:
**Conditions pratiques**:

- CDI
- Temps plein

**Niveau d'expérience requis**: Expérience souhaitée
**Niveau d'étude requis**:
Aucun diplôme exigé

**Permis requis**:

- B

**Prise de poste**:
Dès que possible

**Type de salaire**:
A définir selon profil

**Localisations**:

- 44600 Saint-Nazaire, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

  • Responsable Hebergement H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Germain-en-Laye, France COLISEE Temps plein

    Présentation Établissement Notre résidence de 72 lits, dispose de 2 unités protégées de 14 lits chacune, hébergement permanent. L'établissement est situé dans le quartier Bel Air de Saint germain en Laye. Nous recherchons un(e) Responsable Hébergement H/F en CDI, afin de rejoindre des équipes dynamiques et investies au quotidien pour le...

  • Responsable hébergement

    il y a 2 semaines

    Saint-Pierre-Quiberon, France beBee S FR Temps plein

    POSTE NON LOGE Le centre PEP Grand Larg', à l'entrée de la Presqu'île de Quiberon, accueille des publics variés de mars à octobre : enfants/jeunes en classes de mer et séjours colos, adultes en groupes ou individuels. Le centre a une capacité de 160 lits répartis sur plusieurs bâtiments. Accueil en demi-pension, pension complète et gestion libre....

  • Responsable Hébergement Résidence de Tourisme

    il y a 1 mois

    Saint-Sorlin-d'Arves, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...

  • Responsable Hébergement Résidence de Tourisme

    il y a 1 mois

    Saint-Sorlin-d'Arves, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...

  • Responsable D'hébergement

    il y a 4 semaines

    Saint-Paul, France Belambra Temps plein

    Vous possédez des compétences d’organisation et des talents de management ? Devenez notre prochain responsable hébergement H/F, un poste 360° intégré à la direction du club. Entièrement tourné vers l'amélioration continue de nos prestations, vous êtes chargé de la satisfaction de nos clients individuels ou groupes, suivant leurs...

  • RESPONSABLE HEBERGEMENT

    il y a 1 mois

    Saint-Martin-de-Belleville, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Notre école de commerce à Albertville recrute un responsable hébergement (H/F) en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire.Missions du responsable hébergement :Enregistrement, gestion des réservations et du planning en lien avec les centrales de réservation(station, TO, agence de voyage etc…)Accueil client (Physique, téléphonique,...

  • Responsable D'agence Hébergée

    il y a 4 semaines

    Saint-Astier, France Adéquat Temps plein

    Poste en CDI à pourvoir dès que possible ! Le groupe Adéquat recherche son nouveau Responsable de compte hébergé(e) (H//F) sur Saint-Astier. 100% dédié à de notre client, vous accompagnez les équipes opérationnelles et les intérimaires sur tous les aspects RH (recrutement, formation, administratif,....) Vos missions: - Recueillir les besoins...

  • Responsable Hébergement Camping

    il y a 1 mois

    Saint-Hilaire-de-Riez, France ODALYS PLEIN AIR Temps plein

    Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement du camping. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant de la qualité de service, de la satisfaction client et de l'image de la Marque Odalys Plein Air. - Assister la Direction dans la...

  • Responsable Hébergement Camping

    il y a 1 mois

    Saint-Hilaire-de-Riez, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement du camping. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant de la qualité de service, de la satisfaction client et de l'image de la Marque Odalys Plein Air. - Assister la Direction...

  • Responsable Centre D'hebergement D'urgence

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France Samusocial de Paris Temps plein

    Le Samusocial de Paris continue le développement de ses activités de lutte contre l'exclusion avec l'ouverture de nouveaux sites: Centres d'hébergement d'urgence (CHU) et centres d’hébergement médicalisés (LHSS, LAM). Nous recherchons des profils expérimentés et motivés pour renforcer les équipes d'encadrement et pour piloter ces nouvelles...

  • Responsable Hébergement

    il y a 4 semaines

    Saint-Parres-aux-Tertres, France Groupe de restauration Temps plein

    **SARL OBORDELEAU (Saint-Parres-aux-Tertres 10) recrute**: - RESPONSABLE HEBERGEMENT (H/F) - 15 logements saisonniers. - Forfait horaire : 35h - Type de contrat : CDD - Date début : 06/04/2023 - Fin de contrat : 30/09/2023 - Profil étudiant (bac +2) ou expérience minimum 1 an dans poste similaire - Présentation correcte exigée - Connaissance en langue...

  • Responsable Régional Agences Hébergées H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Sébastien-sur-Loire, France CRIT Temps plein

    Poste : Suite à remplacement lié à une mobilité interne, nous recherchons notre Responsable Régional Agences Hébergées sur notre région Bretagne Pays de Loire.Expert des prestations externalisées de travail temporaire (autrement nommé Implants ou Insides), le/la Responsable Régional Agences Hébergées est le/la...

  • Agent de Service Hébergement

    il y a 4 semaines

    Saint-Vincent-de-Tyrosse, France EHPAD La Chênaie Temps plein

    **Titre** Vous recherchez un poste pour développer vos compétences. Un environnement de travail où votre épanouissement professionnel est garanti. Rejoignez un employeur qui s’engage à vos côtés ! La résidence « La Chênaie », est idéalement situé au centre ville de Saint-Vincent-de-Tyrosse. C'est un établissement moderne qui comporte 85...

  • Agent de Service Hébergement

    il y a 4 semaines

    Saint-Vincent-de-Tyrosse, France EHPAD La Chênaie Temps plein

    **Titre** Vous recherchez un poste pour développer vos compétences. Un environnement de travail où votre épanouissement professionnel est garanti. La résidence « La Chênaie », est idéalement situé au centre ville de Saint-Vincent-de-Tyrosse. C'est un établissement moderne qui comporte 85 chambres individuelles. Vous travaillez dans un...

  • Agent de Service Hébergement

    il y a 4 semaines

    Saint-Vincent-de-Tyrosse, France EHPAD La Chênaie Temps plein

    **Titre** Vous recherchez un poste pour développer vos compétences. Un environnement de travail où votre épanouissement professionnel est garanti. Rejoignez un employeur qui s’engage à vos côtés ! La résidence « La Chênaie », est idéalement situé au centre ville de Saint-Vincent-de-Tyrosse. C'est un établissement moderne qui comporte 85...

  • Infirmier (H/F) en EHPAD (Établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes)

    il y a 4 semaines

    Saint-Nazaire, France Centre Hospitalier de Saint-Nazaire Temps plein

    Vue d'ensemble À propos de nous Le Centre Hospitalier de Saint-Nazaire est un établissement public de santé de 945 lits et plus de 2700 agents. Ses activités sont réparties en pôles d’activités : MCO, Psychiatrie, EHPAD, USLD, IFSI, et IFAS. Le CHSN est en direction commune avec le CH de Savenay et l’hôpital intercommunal Guérande/Le Croisic ...

  • Infirmier (H/F) en EHPAD (Établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes)

    il y a 4 semaines

    Saint-Nazaire, France Centre hospitalier général de Saint-Nazaire Temps plein

    À propos de nousLe Centre Hospitalier de Saint-Nazaire est un établissement public de santé de 945 lits et plus de 2700 agents. Ses activités sont réparties en pôles d'activités : MCO, Psychiatrie, EHPAD, USLD, IFSI, et IFAS.Le CHSN est en direction commune avec le CH de Savenay et l'hôpital intercommunal Guérande/Le CroisicMissionPoste à...

  • Responsable Infrastructure

    il y a 4 semaines

    Saint-Nazaire, France Squaar Temps plein

    Lieu : Sud de Saint Nazaire, Salaire : autour de 45K€ annuel brut + avantages, Rythme : 2 jours de Télétravail par semaine, Nous recherchons pour notre client, acteur spécialisé dans les activités liées aux tourisme un Responsable Infrastructure Informatique H/F dans le cadre d’une opportunité de CDI. VOS MISSIONS: Votre rôle consiste à...

  • Un e hôte d’accueil et d’hébergement en CHU

    il y a 1 mois

    Seine-Saint-Denis, France Amicale du Nid Temps plein

    Description du poste  Accueillir les résident.es et prévoir leur installation dans les hébergements,  En étroite collaboration avec l’équipe socio-éducative, accompagner les personnes hébergées pour la gestion domestique tant en individuel qu’en petits groupes,  S’assurer des besoins de première nécessité des personnes...

  • Responsable Hôtelier

    il y a 4 semaines

    Saint-Nazaire, France VYV3 Temps plein

    VYV3, membre du Groupe VYV, fait partie des acteurs majeurs du Médico-Social des Pays de Loire dans le soutien et l'accompagnement de la personne âgée. Nous gérons 81 établissements et services à la personne âgée, et comptons près de 1500 salariés. Nous recherchons pour notre résidence "Louise Michel" à Saint-Nazaire, un Responsable Hôtelier...