Conseiller SAV en Alternance
il y a 4 semaines
Le CFA Ducretet, leader de la formation dans l’univers de l’électroménager, de la maison connectée et des télécoms depuis plus de 30 ans, recrute pour son entreprise partenaire LEROY MERLIN, des alternant(e)s souhaitant se former en alternance au métier de Conseiller SAV.
Au sein de notre magasin, vous donnez vie à l’économie circulaire en proposant à nos clients des solutions adaptées à leurs besoins, que ce soit en matière de conseil d’utilisation, de location de matériel, d’assistance ou de réparabilité des produits.
- Par un accueil irréprochable du client et une écoute de son besoin, afin de lui proposer la solution la plus adaptée : assistance, conseil d’utilisation, location de matériel, ou réparation de produit.
- Ensuite, lorsqu’un client vous rapporte un produit défectueux, vous en réalisez le diagnostic. Si la réparation peut être réalisée en atelier en magasin, vous la prenez en charge : de l’établissement du devis jusqu’à l’acte de réparation et la remise au client, en passant par la gestion des pièces détachées.
Pour les produits devant être envoyés en réparation chez nos fournisseurs ou partenaires, vous assurez le suivi des dossiers clients et la gestion administrative des produits en SAV
- Vous réalisez également des prestations “planifiées” et “minutes” telles que les entretiens de matériel ou l’affûtage.
- Enfin, vous rendez possible le service de location de matériel pour nos clients : de la proposition du service, en passant par les conseils de prise en main des produits loués, jusqu’à la gestion et le suivi du matériel.
- **Votre profil**:
- Vous avez des valeurs humaines fortes, et vous prenez du plaisir dans le fait d’échanger avec d’autres personnes,
- Vous avez d’excellentes qualités relationnelles,
- Parce que le métier de Conseiller SAV est avant tout un métier de conseiller, vous êtes curieux, et vous aimez comprendre, découvrir, vous informer, et trouver des solutions,
- Vous êtes organisé et savez prioriser,
- Aucune expérience sur un poste similaire n'est exigée.
**✨** Comment réussir sur ce poste**:
- En faisant le lien entre différents interlocuteurs (nos clients d’abord, mais aussi les équipes de vente magasin, les fournisseurs et réparateurs, nos partenaires de location de matériel, etc.) dans un objectif de satisfaction client,
- En vous montrant positif, et en regardant “le verre à moitié plein” des situations pour trouver des solutions,
LES FRAIS DE MOBILITES POUR VENIR A LYON (CFA) SONT PRIS EN CHARGE PAR LEROY MERLIN (Hébergement, transports, nourriture)
Plusieurs postes à pourvoir dans différentes régions:
Belfort
Dijon
AVIGNON
Saint Aunès
Valence
Nice
Saint Etienne Steel
St Etienne Villars
Tassin
Cabriès
Marseille Grand Littoral
Qui sommes nous ?
Le CFA Ducretet, leader de la formation des métiers de la maison connectée et des télécommunications,
Notre mission est de former en alternance des apprenti(e)s vendeurs et techniciens en électroménager et multimédia, et de répondre aux besoins en formation continue de notre profession.
Le CFA est basé à Vénissieux (69)
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Conseiller SAV
il y a 1 mois
Valence, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps plein**Le CFA Ducretet**, leader de la formation dans l’univers de l’électroménager, de la maison connectée et des télécoms depuis plus de 30 ans, recrute pour son entreprise partenaire **LEROY MERLIN **basée à Valence (21), des alternant(e)s souhaitant se former en alternance au métier de Conseiller SAV (H/F). **Vos missions**: - Par un accueil...
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Conseiller SAV
il y a 23 heures
Valence, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps plein**Le CFA Ducretet**, leader de la formation dans l’univers de l’électroménager, de la maison connectée et des télécoms depuis plus de 30 ans, recrute pour son entreprise partenaire **LEROY MERLIN **basée à Valence (21), des alternant(e)s souhaitant se former en alternance au métier de Conseiller SAV (H/F). **Vos missions**: - Par un accueil...
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Conseiller SAV en Alternance
il y a 21 heures
Valence, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps pleinLe CFA Ducretet, leader de la formation dans l’univers de l’électroménager, de la maison connectée et des télécoms depuis 25 ans, recrute pour son entreprise partenaire LEROY MERLIN, des alternant(e)s souhaitant se former en alternance au métier de Conseiller SAV. Au sein de notre magasin, vous donnez vie à l’économie circulaire en proposant...
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Conseiller SAV
il y a 5 jours
VALENCE, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps pleinLe CFA Ducretet, leader de la formation dans l'univers de l'électroménager, de la maison connectée et des télécoms depuis plus de 30 ans, recrute pour son entreprise partenaire LEROY MERLIN basée à Valence (21), des alternant(e)s souhaitant se former en alternance au métier de Conseiller SAV (H/F).Vos missions :- Par un accueil irréprochable...
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Valence, France Groupe Alternance Temps pleinVous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera ! Groupe Alternance Valence, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour l'une de...
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Valence, France Groupe Alternance Temps pleinVous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera ! Groupe Alternance Valence, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour l'une de...
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Conseiller(-e) Service Client
il y a 4 semaines
Valence, France SPECIALIZED Europe BV Temps plein_Êtes-vous Specialized ? Travailler dans le milieu de sa passion est excitant. Notre culture d'entreprise attire des personnes de profils différents mais qui sont toutes passionnées par le cyclisme. C’est ce qui les pousse à faire la différence chaque jour dans leur travail._ **Description du Poste** Specialized recrute un(-e) conseiller(-e)...
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Technicien SAV Chariots élévateurs Valence
Il y a 2 mois
Valence, France Toyota Material Handling France Temps pleinEn pleine expansion, Toyota Material Handling France recrute pour son réseau SAV, un Technicien SAV (H/F). Le Challenge Rattaché(e) au Responsable SAV dagence, vous assurez la maintenance préventive et curative dun parc de chariots chez nos clients. Missions : Acteur principal de votre secteur géographique et responsable de la gestion de notre...
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Technicien SAV H/F
il y a 6 jours
VALENCE, France LPG Systems Temps pleinAfin de compléter notre équipe SAV, nous recherchons, dans le cadre d'un poste en CDI, un(e) Technicien(ne) SAV France H/FQuelles seront vos missions ?Au sein de la direction Relation Client, votre rôle sera d'assister de contribuer à la résolution, à distance, de pannes machines de nos clients sur le périmètre France. Vous apporterez...
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Alternance Conseiller métier PVP
il y a 1 semaine
Valence, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la franchise alimentaire, un(e) Conseiller métier PVP / FL grande distribution en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Vendeur SAV Motoculture
il y a 1 mois
Valence, France Interaction Temps pleinInteraction Valence recherche pour le compte de son client situé à proximité de Porte les Valence un Vendeur SAV en Motoculture H/F. Vos missions: - Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins après-vente. - Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées. - Réaliser des interventions de maintenance préventive et...
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Alternance Conseiller métier grande distribution
il y a 4 jours
Valence, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la franchise alimentaire, un(e) Conseiller métier grande distribution en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Alternance Conseiller métier grande distribution
il y a 1 jour
Valence, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la franchise alimentaire, un(e) Conseiller métier grande distribution en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Alternance Conseiller métier PGC grande distribution
il y a 1 semaine
Valence, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la franchise alimentaire, un(e) Conseiller métier PGC grande distribution en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Alternance Conseiller E-commerce grande distribution
il y a 1 semaine
Valence, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la franchise alimentaire, un(e) Conseiller E-commerce en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...
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Technicien SAV itinérant
il y a 3 jours
Valence, Drôme, France Groupe LPG® Temps pleinLeader mondial, le Groupe LPG est une entreprise française qui conçoit, depuis 1986, et commercialise aujourd’hui dans plus de 100 pays, auprès des professionnels de la santé, de la beauté et du grand public, des solutions non-agressives et non-invasives de remodelage corporel, de rajeunissement du visage et de physiothérapie. Les soins...
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Technicien SAV itinérant
il y a 1 jour
Valence, Drôme, France Groupe LPG® Temps pleinLeader mondial, le Groupe LPG est une entreprise française qui conçoit, depuis 1986, et commercialise aujourd’hui dans plus de 100 pays, auprès des professionnels de la santé, de la beauté et du grand public, des solutions non-agressives et non-invasives de remodelage corporel, de rajeunissement du visage et de physiothérapie. Les soins...
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Technicien SAV H/F
il y a 4 jours
Valence, France Groupe LPG® Temps pleinLeader mondial, le Groupe LPG est une entreprise française qui conçoit, depuis 1986, et commercialise aujourd’hui dans plus de 100 pays, auprès des professionnels de la santé, de la beauté et du grand public, des solutions non-agressives et non-invasives de remodelage corporel, de rajeunissement du visage et de physiothérapie.Les soins endermologie®...
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Technicien SAV H/F
il y a 18 heures
Valence, France Groupe LPG® Temps pleinLeader mondial, le Groupe LPG est une entreprise française qui conçoit, depuis 1986, et commercialise aujourd’hui dans plus de 100 pays, auprès des professionnels de la santé, de la beauté et du grand public, des solutions non-agressives et non-invasives de remodelage corporel, de rajeunissement du visage et de physiothérapie.Les soins endermologie®...
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Technicien Itinérant SAV 1/4 Sud Est H/F
il y a 3 semaines
Valence, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien Itinérant SAV 1/4 Sud Est H/FEn tant que Technicien Maintenance SAV Itinérant sur le 1/4 Sud Est France, vous avez pour missions : * Pré-installation et installation du matériel neuf chez les clients, * Suivi et entretien du matériel (divers contrôles, assistance technique, etc.), * Maintenance préventive (contrôle...
