Conseiller SAV en Alternance

Il y a 7 mois

Valence, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps plein

Le CFA Ducretet, leader de la formation dans l’univers de l’électroménager, de la maison connectée et des télécoms depuis 25 ans, recrute pour son entreprise partenaire LEROY MERLIN, des alternant(e)s souhaitant se former en alternance au métier de Conseiller SAV.

Au sein de notre magasin, vous donnez vie à l’économie circulaire en proposant à nos clients des solutions adaptées à leurs besoins, que ce soit en matière de conseil d’utilisation, de location de matériel, d’assistance ou de réparabilité des produits.
- Par un accueil irréprochable du client et une écoute de son besoin, afin de lui proposer la solution la plus adaptée : assistance, conseil d’utilisation, location de matériel, ou réparation de produit.
- Ensuite, lorsqu’un client vous rapporte un produit défectueux, vous en réalisez le diagnostic. Si la réparation peut être réalisée en atelier en magasin, vous la prenez en charge : de l’établissement du devis jusqu’à l’acte de réparation et la remise au client, en passant par la gestion des pièces détachées.

Pour les produits devant être envoyés en réparation chez nos fournisseurs ou partenaires, vous assurez le suivi des dossiers clients et la gestion administrative des produits en SAV
- Vous réalisez également des prestations “planifiées” et “minutes” telles que les entretiens de matériel ou l’affûtage.
- Enfin, vous rendez possible le service de location de matériel pour nos clients : de la proposition du service, en passant par les conseils de prise en main des produits loués, jusqu’à la gestion et le suivi du matériel.
- **Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, et vous prenez du plaisir dans le fait d’échanger avec d’autres personnes,
- Vous avez d’excellentes qualités relationnelles,
- Parce que le métier de Conseiller SAV est avant tout un métier de conseiller, vous êtes curieux, et vous aimez comprendre, découvrir, vous informer, et trouver des solutions,
- Vous êtes organisé et savez prioriser,
- Aucune expérience sur un poste similaire n'est exigée.

**✨** Comment réussir sur ce poste**:

- En faisant le lien entre différents interlocuteurs (nos clients d’abord, mais aussi les équipes de vente magasin, les fournisseurs et réparateurs, nos partenaires de location de matériel, etc.) dans un objectif de satisfaction client,
- En vous montrant positif, et en regardant “le verre à moitié plein” des situations pour trouver des solutions,

LES FRAIS DE MOBILITES POUR VENIR A LYON (CFA) SONT PRIS EN CHARGE PAR LEROY MERLIN (Hébergement, transports, nourriture)

Plusieurs postes à pourvoir dans différentes régions:
Belfort

Dijon

AVIGNON

Saint Aunès

Valence

Nice

Saint Etienne Steel

St Etienne Villars

Tassin

Cabriès

Marseille Grand Littoral

Qui sommes nous ?

Le CFA Ducretet, leader de la formation des métiers de la maison connectée et des télécommunications,

Notre mission est de former en alternance des apprenti(e)s vendeurs et techniciens en électroménager et multimédia, et de répondre aux besoins en formation continue de notre profession.

Le CFA est basé à Vénissieux (69)

  • Conseiller SAV

    Il y a 7 mois

    Valence, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps plein

    **Le CFA Ducretet**, leader de la formation dans l’univers de l’électroménager, de la maison connectée et des télécoms depuis plus de 30 ans, recrute pour son entreprise partenaire **LEROY MERLIN **basée à Valence (21), des alternant(e)s souhaitant se former en alternance au métier de Conseiller SAV (H/F). **Vos missions**: - Par un accueil...

  • Conseiller Reparateur SAV

    Il y a 4 mois

    Valence, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps plein

    Lieu de formation : CFA de Vénissieux Type de contrat : APPRENTISSAGE Durée de contrat : 12 mois / septembre 2024 Rémunération : 43% à 100 % du SMIC en fonction de l'âge (de 759,78€ à 1 766,92€) **Le CFA Ducretet**, leader de la formation dans l’univers de l’électroménager, de la maison connectée et des télécoms depuis plus de 30 ans,...

  • Conseiller(-e) Service Client

    Il y a 6 mois

    Valence, France SPECIALIZED Europe BV Temps plein

    _Êtes-vous Specialized ? Travailler dans le milieu de sa passion est excitant. Notre culture d'entreprise attire des personnes de profils différents mais qui sont toutes passionnées par le cyclisme. C’est ce qui les pousse à faire la différence chaque jour dans leur travail._ **Description du Poste** Specialized recrute un(-e) conseiller(-e)...

  • Receptionnaire SAV

    Il y a 4 mois

    Valence, France Groupe de Willermin Temps plein

    **Service**: SAV - **Date de publication**: 05/08/2024 - **A pourvoir à partir du**: Dès que possible Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients. Avec 16 concessions...

  • Vendeur SAV Motoculture

    Il y a 7 mois

    Valence, France Interaction Temps plein

    Interaction Valence recherche pour le compte de son client situé à proximité de Porte les Valence un Vendeur SAV en Motoculture H/F. Vos missions: - Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins après-vente. - Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées. - Réaliser des interventions de maintenance préventive et...

  • Conseiller Clientèle Particuliers en Alternance

    Il y a 7 mois

    Valence, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - Valence et sa périphérie H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Interlocuteur privilégié de...

  • Conseiller Clientèle Professionnels en Alternance

    Il y a 6 mois

    Valence, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle professionnels en alternance - Valence et sa périphérie H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Rejoindre la **1ère banque...

  • Conseiller de Vente en Alternance

    il y a 6 jours

    Valence, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    Notre cabinet 3.0 spécialiste de l’alternance qui propose des solutions innovantes. Nous nous positionnons aujourd’hui comme l’un **des principaux acteurs en France du recrutement de jeunes talents et de leur montée en compétence.** **_Les offres proposées par notre cabinet sont rattachées à nos écoles partenaires ICADEMIE._** **Pour qui...

  • Conseiller(ère) de Vente Bijouterie

    Il y a 3 mois

    Valence, France One Business School Temps plein

    Nous proposons une opportunité en alternance pour un(e) étudiant(e) passionné(e) par l'univers de la bijouterie et souhaitant développer ses compétences Sous la hiérarchie du Responsable de Magasin (F/H), vos missions seront les suivantes: - Être l'ambassadeur de la marque pour fidéliser et satisfaire la clientèle, - Accueillir et conseiller les...

  • Conseiller Clients en Alternance

    il y a 6 jours

    Valence, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    Notre cabinet 3.0 spécialiste de l’alternance qui propose des solutions innovantes. Nous nous positionnons aujourd’hui comme l’un **des principaux acteurs en France du recrutement de jeunes talents et de leur montée en compétence.** **_Les offres proposées par notre cabinet sont rattachées à nos écoles partenaires ICADEMIE._** **Pour qui...

  • Conseiller(ère) de Vente Bijouterie

    il y a 3 semaines

    Valence, France One Business School Temps plein

    Nous proposons une opportunité en alternance pour un(e) étudiant(e) passionné(e) par l'univers de la bijouterie et souhaitant développer ses compétences Sous la hiérarchie du Responsable de Magasin (F/H), vos missions seront les suivantes: - Être l'ambassadeur de la marque pour fidéliser et satisfaire la clientèle, - Accueillir et conseiller les...

  • Conseiller de Vente Prêt-à-porter

    il y a 3 semaines

    Valence, France One Business School Temps plein

    Vous êtes souriant(e) et dynamique ? Vous êtes passionnée par le têxtile et la mode ? Vous êtes à la recherche d’une formation dans le domaine de la vente et du commerce ? Alors ce poste est fait pour toi ! Nous sommes à la recherche d’un apprenti(e) en alternance pour une boutique de prêt-à-porter ! **Les missions**: En tant que conseiller...

  • Conseiller de Vente en Alternance

    Il y a 2 mois

    Valence, France Sénégal Beauty Temps plein

    Sénégal Beauty est une entreprise spécialisée dans la vente de produits de beauté ethniques au cœur du centre-ville de Valence. Nous recherchons un Conseiller(ère) de Vente (H/F) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Le poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et d'interagir avec une clientèle...

  • Conseiller(E) de Vente en Alternance

    il y a 6 jours

    Valence, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    Notre cabinet 3.0 spécialiste de l’alternance qui propose des solutions innovantes. Nous nous positionnons aujourd’hui comme l’un **des principaux acteurs en France du recrutement de jeunes talents et de leur montée en compétence.** **_Les offres proposées par notre cabinet sont rattachées à nos écoles partenaires ICADEMIE._** **Pour qui...

  • Conseiller(ère) de Vente en Alternance Bouygues

    il y a 2 jours

    Valence, France STUDENCY Temps plein

    **STUDENCY** recherche pour le compte de son partenaire **BOUYGUES TELECOM** son nouveau **Conseiller(ère)de vente en alternance**. - POSTE A POURVOIR DANS LE CADRE D'UN Bts MCO / NDRC _**EN APPRENTISSAGE AVEC STUDENCY et E-Campus.**_ Choisir Bouygues Télécom, c’est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences...

  • Gestionnaire Technique Sav

    Il y a 2 mois

    Valence, France Groupe Procivis Temps plein

    HABITAT DAUPHINOIS, coopérative HLM, filiale du groupe coopératif immobilier VALRIM gère plus de 4000 logements répartis dans plus de 180 communes principalement situées sur l'Ardèche, la Drôme et l'Isère. Nous recherchons: gestionnaire SAV/Acquéreur (H/F) Rattaché au Responsable service construction et à la Direction Générale Déléguée, vos...

  • Conseiller Commercial Automobile

    Il y a 7 mois

    Valence, France VALENCE AUTOMOBILES Temps plein

    VALENCE AUTOMOBILES distribue la marque KIA sur VALENCE .Venez rejoindre notre Equipe dynamique et intégrer le 'Groupe Maggi' en plein essor! Pour le poste proposé, vous serez conseiller commercial des véhicules neufs et d'occasion. Si vous partagez les qualités que nous défendons, alors n'attendez plus. (réactif, bon sens du relationnel,...

  • Conseiller Commercial Automobile

    Il y a 6 mois

    Valence, France VALENCE AUTOMOBILES Temps plein

    VALENCE AUTOMOBILES distribue la marque KIA sur VALENCE .Venez rejoindre notre Equipe dynamique et intégrer le 'Groupe Maggi' en plein essor! Pour le poste proposé, vous serez conseiller commercial des véhicules neufs et d'occasion. Si vous partagez les qualités que nous défendons, alors n'attendez plus. (réactif, bon sens du relationnel,...

  • Conseiller de Vente Dans Un Magasin de Bricolage

    Il y a 6 mois

    Valence, France Mode d'emplois Temps plein

    Notre service Mode d'emplois recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) Conseiller de vente H/F à Valence. **CDD de 5 mois à pourvoir dès que possible.** **Entreprise **:commerce dans le domaine du bricolage, construction, outillage... **Votre poste**: **Vous êtes rattaché(e) au Responsable des ventes, vos missions seront les...

  • Conseiller de Vente Dans Un Magasin de Bricolage

    Il y a 7 mois

    Valence, France Mode d'emplois Temps plein

    Notre service Mode d'emplois recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) Conseiller de vente H/F à Valence. **CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible.** **Entreprise **:commerce dans le domaine du bricolage, construction, outillage... **Votre poste**: **Vous êtes rattaché(e) au Responsable des ventes, vos missions seront les...