Assistant Service Après Vente

Il y a 2 mois


Quimper, France GOYAT Temps plein

**L'entreprise**
L’entreprise GOYAT, solidement implantée à Quimper, est spécialisée dans les travaux de l'habitat, couvrant un large éventail de prestations, de l'installation à la maintenance des équipements de chauffage et de salle de bain. Reconnue pour la qualité et le sérieux de ses interventions, GOYAT offre un environnement dynamique où le savoir-faire et l’expérience sont au cœur de chaque projet. Chez Goyat, nous sommes passionnés par notre métier et mettons notre savoir-faire et notre expérience au service de nos clients.
**Description du poste** Qui sommes-nous ?**

GOYAT fait partie du Groupe ATOUT, un acteur majeur de l’optimisation énergétique. Dans un contexte de forts enjeux énergétiques, le Groupe ATOUT se distingue par son engagement en faveur de l’efficacité énergétique. Avec 400 experts répartis sur 5 départements du grand Ouest, nous proposons une gamme complète de services énergétiques.

Nous recherchons activement:
**Assistant administratif et commercial F/H**

**Vos missions**:
Rattaché au service après vente et diffus vous rejoignez une équipe administrative et technique de 10 personnes.

Vous participez au suivi de nos clients de manière dynamique et proactive. À ce titre, vous avez la responsabilité de:

- L’accueil téléphonique et physique des clients,
- La gestion des demandes clients,
- La planification des interventions des techniciens concernant les pôles « SAV » et « DIFFUS»,
- Le suivi des retours d’interventions et la facturation concernant le secteur « SAV » et « DIFFUS»,
- Le suivi des clients : contrôle des factures clients, saisie des règlements, mise à jour des dossiers clients, des échéances de contrat, traitement des réclamations et litiges clients, relance des factures impayées
- La gestion des devis et la relance
- La gestion des achats : commandes, réceptions, concernant le secteur « SAV » et «DIFFUS»
- Vous accompagnez le chef d'équipe sur la partie admnitrative du «DIFFUS»

Une grande partie du poste est occupée par la gestion du standard téléphonique.

**Nous rejoindre en quelques mots...**
- S'investir aux côtés d’une équipe experte, positive et conviviale,
- Intégrer ATOUT GROUPE, un groupe régional 100% breton,
- Vivre les valeurs de proximité, savoir-faire, responsabilité et orientation client au quotidien,
- Bénéficier d’un parcours de formation adapté et personnalisé.

**Profil recherché**
Formation de type BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI ou Négociation Relation Client, Management Commercial Opérationnel.

**Compétences et Qualités**:
Vous êtes organisé(e) et autonome dans la réalisation de vos actions, vous savez gérer les priorités.

Vous êtes à l’aise dans la gestion de la relation par téléphone et attentif(ve) à la satisfaction du client, la médiation, la communication positive.

Vous bénéficiez idéalement d’une première expérience du Service après-Vente.

Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et les outils de bureautique

**Avantages**:

- Salaire à partir de 2 300 € brut
- Carte restaurant d'un montant de 10.5 € pris en charge à 60% par l'employeur
- Prime d'intéressement
- Mutuelle prise en charge à 66%



  • Quimper, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Avec un effectif solide de 3550 collaborateurs, Actual s'engage à fournir des solutions RH efficaces et personnalisées. Grâce à son expertise diversifiée et à sa passion pour le secteur, l'entreprise a su bâtir une réputation solide basée sur la confiance et la qualité des services proposés. Chez Actual, chaque collaborateur...


  • Quimper, France QUIMPER VEHICULES INDUSTRIELS Temps plein

    Avec la gamme **Mercedes-Benz** de Véhicules Utilitaires et Poids Lourds que nous distribuons, nous répondons à l’ensemble des besoins en mobilité de nos clients professionnels. Implanté sur le territoire depuis plusieurs décennies, le groupe Etoile de l’Ouest est présent sur le Finistère et les Côtes d’Armor. Etre à l’écoute de nos...


  • Quimper, France GOYAT Temps plein

    L'entrepriseL’entreprise GOYAT, solidement implantée à Quimper, est spécialisée dans les travaux de l'habitat, couvrant un large éventail de prestations, de l'installation à la maintenance des équipements de chauffage et de salle de bain. Reconnue pour la qualité et le sérieux de ses interventions, GOYAT offre un environnement dynamique où le...


  • Quimper, France QUIMPER VEHICULES INDUSTRIELS Temps plein

    Avec la gamme **Mercedes-Benz** de Véhicules Utilitaires et Poids Lourds que nous distribuons, nous répondons à l’ensemble des besoins en mobilité de nos clients professionnels. Implanté sur le territoire depuis plusieurs décennies, le groupe Etoile de l’Ouest est présent sur le Finistère et les Côtes d’Armor. Etre à l’écoute de nos...


  • Quimper, France QUIMPER VEHICULES INDUSTRIELS Temps plein

    Avec la gamme **Mercedes-Benz** de Véhicules Utilitaires et Poids Lourds que nous distribuons, nous répondons à l’ensemble des besoins en mobilité de nos clients professionnels. Implanté sur le territoire depuis plusieurs décennies, le groupe Etoile de l’Ouest est présent sur le Finistère et les Côtes d’Armor. Etre à l’écoute de nos...


  • Quimper, France QUIMPER VEHICULES INDUSTRIELS Temps plein

    Avec la gamme **Mercedes-Benz** de Véhicules Utilitaires et Poids Lourds que nous distribuons, nous répondons à l’ensemble des besoins en mobilité de nos clients professionnels. Implanté sur le territoire depuis plusieurs décennies, le groupe Etoile de l’Ouest est présent sur le Finistère et les Côtes d’Armor. Etre à l’écoute de nos...

  • Receptionnaire AprÈs-vente

    il y a 3 semaines


    Quimper, France MARTENAT SUD BRETAGNE Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MARTENAT SUD BRETAGNE concessionnaire IVECO en Bretagne, recherche _**un(e) Réceptionnaire Après-Vente**_. **Vos missions au quotidien !** - L’accueil de la clientèle pour ainsi déclencher le processus de maintenance - La rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, - La proposition de forfaits de...


  • Quimper, France MARTENAT SUD BRETAGNE Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MARTENAT SUD BRETAGNE concessionnaire IVECO en Bretagne, recherche _**un(e) Réceptionnaire Conseiller client Après-Vente**_. En qualité de Conseiller client APV vos principales misons seront: **Vos missions au quotidien !** - L’accueil de la clientèle pour ainsi déclencher le processus de maintenance - La...

  • Assistant Après-vente

    Il y a 3 mois


    Quimper, France QUIMPER VEHICULES INDUSTRIELS Temps plein

    Entrez dans l'univers Mercedes, pour notre concession de Quimper, nous recherchons un(e) Assistant(e) Après-Vente. Le groupe Etoile de l’Ouest distribue et entretient les Véhicules Industriels et Utilitaires MERCEDES sur le Finistère et les Côtes d’Armor depuis près de 40 ans. Nous entretenons également le parc de Bus et Autocars Mercedes. Etre à...


  • Quimper, France SURDISCOUNT Temps plein

    Nous recherchons une personne en charge du Service Après-Vente (SAV) pour rejoindre notre équipe e-commerce. Vous devrez gérer le service après-vente pour notre site e-commerce et nos différentes marketplaces. Votre mission principale sera d'assurer une satisfaction client optimale en répondant à leurs appels, en gérant les litiges avec les...


  • Quimper, France MARTENAT SUD BRETAGNE Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MARTENAT SUD BRETAGNE concessionnaire IVECO en Bretagne, recherche _**un(e) Conseiller client Après-Vente**_. En qualité de Conseiller client APV vos principales misons seront: **Vos missions au quotidien !** - L’accueil de la clientèle pour ainsi déclencher le processus de maintenance - La rédaction d'ordres de...


  • Quimper, France Groupe-DMD Temps plein

    **A propos du poste**: La Société BREATGNE AUTOMOBILES recherche un Conseiller client Après-Vente sur le site de Quimper. Vous intervenez en tant que Conseiller au sein du service Après-Vente (atelier). Vous accueillez, conseillez, étudiez au mieux les besoins des clients afin de les fidéliser et de développer les ventes. Vous organisez, planifiez,...


  • Quimper, France Groupe-DMD Temps plein

    **A propos du poste**: La Société BRETAGNE AUTOMOBILES recherche un Conseiller client Après-Vente sur le site de Quimper. Vous intervenez en tant que Conseiller au sein du service Après-Vente (atelier). Vous accueillez, conseillez, étudiez au mieux les besoins des clients afin de les fidéliser et de développer les ventes. Vous organisez, planifiez,...


  • Quimper, France MARTENAT SUD BRETAGNE Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MARTENAT SUD BRETAGNE concessionnaire IVECO en Bretagne, recherche **un(e) Réceptionnaire APV** En qualité de Réceptionnaire APV vos principales misons seront: **Vos missions au quotidien !** - L’accueil de la clientèle pour ainsi déclencher le processus de maintenance - La rédaction d'ordres de réparation / de...

  • Assistant de Vente

    Il y a 6 mois


    Quimper, France QUIMPER VEHICULES INDUSTRIELS Temps plein

    Entrez dans l'univers Mercedes. Pour renforcer notre équipe commerciale, nous recherchons notre **Van Expert**. A ce poste, vous serez le spécialiste Produit de l’établissement, vous connaitrez l’ensemble des technologies et des caractéristiques produits et services de la gamme Véhicules Utilitaires. Vous soutiendrez l’équipe commerciale sur...

  • Secrétaire Après-vente

    Il y a 3 mois


    Quimper, France MIDI AUTO 29 Temps plein

    POSTE A POUVOIR IMMEDIATEMENT Aperçu du poste: Nous recherchons un(e) Secrétaire pour le Service Après-vente (H/F) pour rejoindre notre équipe à la concession Citroën à Quimper Responsabilités: - **Assurer **l’accueil téléphonique et physique des clients - **Gérer **le traitement administratif des commandes - **Réaliser **les activités de...


  • Quimper, France Elis Temps plein

    **Ne venez pas chez Elis, si vous n’aimez pas le contact client !** Mais si vous voulez travailler main dans la main avec votre responsable de service clients et vos collègues, contribuer au cycle de traitement des articles têxtiles et participer directement à la satisfaction de nos clients, on vous attend ! Car chez Elis, nos **assistant(e)s service...


  • Quimper, France Samsic Emploi - Quimper Temps plein

    Basé sur Quimper et accessible rapidement, nous recrutons un: ASSISTANT LOGISTIQUE, service EXPEDITION - H/F Sous la direction du coordinateur des expéditions du service de la fromagerie, vous intervenez sur la préparation et les expéditions des produits en collaboration avec les différents services dans le respect des protocoles d'hygiène et de...


  • Quimper, France CHAMBRE D'AGRICULTURE DE BRETAGNE Temps plein

    Un des rôles stratégiques de la Chambre d’Agriculture est d’accompagner l’agriculture dans ses transitions économiques, sociétales et climatiques. Riches de 580 collaborateurs qui interviennent sur le terrain en conseil, formation, conduite et ingénierie de projets, R&D, la** Chambre d’Agriculture de Bretagne** s’engage dans les défis du...


  • Quimper, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une entreprise reconnue sur son secteur ! Notre client est un acteur majeur de l’industrie agroalimentaire composé d’une cinquantaine de collaborateurs passionnés. Dans le cadre d’un départ en retraite, il recherche un Assistant administration des ventes (ADV) pour son site de Quimper. Le poste est à pourvoir en CDI selon...