Business Analyst
Il y a 5 mois
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst / Gestionnaire incidents (H/F) à Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France.
Dans le cadre de la mise en place d’une solution d’orchestration des flux voix, tchat, Web Call Back, et afin de renforcer l’Equipe RUN basée à Annecy, notre client recherche un consultant qui va intervenir sur les sujet suivants:
- Prise en charge et traitement des incidents et demandes de services des métiers
- Mise en œuvre des procédures de résolution d’incidents efficaces pour minimiser les temps d’arrêt
- Communication auprès des équipes projet interne et gestion de la relation auprès des équipes « externes »
- Etroite collaboration avec l’éditeur pour traiter au mieux et au plus vite les sujets
- Fournir des rapports réguliers sur la performance du système, la gestion des incidents et les améliorations apportées
- Fournir la documentation des procédures de gestion du run
- Collaboration efficace avec les équipes techniques et les responsables du service client
Attendus:
Expérience dans la gestion du run de progiciels
Compétences en traitement/gestion des problèmes
Capacité à travailler en équipe et à coordonner des initiatives de gestion du run
Excellentes compétences en communication
2 jours de TT/ semaine
Mission basée à Annecy
Portage ou freelancing
Cette mission vous intéresse?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?
Référence : 15-BAI-GO
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Business Analyst
Il y a 5 mois
Annecy, France RECRUTEMEN ENJOY Temps pleinPour l'un de nos clients dans le secteur bancaire, nous recherchons un ou une Business analyst avec une bonne connaissance du milieu bancaire et des moyen de paiments. **Missions principales**: Effectuer le recueil des besoins auprès des utilisateurs Conduite de workshop Proposer de nouvelles solutions techniques afin de répondre aux besoins et aux...
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Junior Business Analyst
il y a 9 heures
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Salomon Temps pleinJob Title: Junior Business AnalystAbout the Role:We are seeking a motivated and detail-oriented Junior Business Analyst to join our Category Controlling Team. As a Junior Business Analyst, you will assist in the preparation of financial reports, analyze data, and provide insights to support business decision-making.Ensure reliable and consistent reporting to...
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Business Analyst
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France DLSI Temps pleinAbout the Role As a Business Analyst at our company, you will be responsible for analyzing business needs and developing solutions to meet those needs. Your role will involve working closely with cross-functional teams to identify and prioritize business requirements, and developing and implementing solutions to meet those requirements. Key Responsibilities...
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Business Analyst
Il y a 5 mois
Annecy, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
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Analyste de Business
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SOPRA STERIA Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Groupe SOPRA STERIA recherche un Analyste de Business pour rejoindre son équipe de Direction du Système d'Information interne. Le candidat idéal sera en mesure de concevoir et de mettre en place des solutions répondant aux besoins exprimés par le métier Finance.Missions et responsabilitésIdentifier les...
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Analyste de Business
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SOPRA STERIA Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Groupe SOPRA STERIA recherche un Analyste de Business pour rejoindre son équipe de Direction du Système d'Information interne. Le candidat idéal sera chargé de concevoir et de mettre en place des solutions répondant aux besoins exprimés par le métier Finance.Missions et responsabilitésIdentifier les besoins...
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Business Analyst
Il y a 5 mois
Annecy, France FED IT Temps plein**Votre fonction**: Depuis 2019, il a engagé un vaste Programme de Transformation de son SI avec la mise en place de l’ERP SAP S4/HANA. Dans ce cadre, vous intégrez une équipe d’une dizaine de Business Analysts. Vos principales missions seront les suivantes, sur les domaines fonctionnels Finance (modules FI CO), et Distribution (SD): - Participer à...
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Business Analyst
Il y a 5 mois
Annecy, France HC RESOURCES Temps pleinDescriptif du poste Notre client est une entreprise reconnue dans son domaine, qui lance un programme de transformation ambitieux pour répondre à sa stratégie de développement. La société ne cesse de se renforcer et connaît une croissance liée à sa dynamique tournée vers l'authenticité et l'esprit d'engagement. Afin de renforcer son...
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Business Analyst
Il y a 5 mois
Annecy, France Amiltone Temps pleinVos missions ? En tant que Business Analyst (H/F), votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée. Dans une organisation Agile et en interaction avec les différents métiers, vous assurez les missions suivantes: ? Conseiller et assister la maitrise d'ouvrage ; ? Analyser,...
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Business Analyst
Il y a 5 mois
Annecy, France Amiltone Temps pleinVos missions ? En tant que Business Analyst (H/F), votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée. Dans une organisation Agile et en interaction avec les différents métiers, vous assurez les missions suivantes: ? Conseiller et assister la maitrise d'ouvrage ; ? Analyser,...
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Business Analyst
Il y a 5 mois
Annecy, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
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Business Analyst
Il y a 2 mois
Annecy, Haute-Savoie, France Argain Consulting Innovation Temps plein✨ Notre entreprise :Argain Consulting Innovation est une marque forte spécialisée en performance des projets, des organisations et valorisation de la donnée au sein de l'écosystème Alan Allman Associates implantée à Paris, Nantes, Lyon, Niort.Nous mettons un point d'honneur à maintenir le lien avec chacun de nos talents et mettons tout en...
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Business Analyst
Il y a 2 mois
Annecy, France Argain Consulting Innovation Temps plein✨ Notre entreprise :Argain Consulting Innovation est une marque forte spécialisée en performance des projets, des organisations et valorisation de la donnée au sein de l'écosystème Alan Allman Associates implantée à Paris, Nantes, Lyon, Niort.Nous mettons un point d'honneur à maintenir le lien avec chacun de nos talents et mettons tout en...
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Business Analyst
il y a 1 jour
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyDigitalSchool Temps pleinWe are seeking a highly skilled Business Analyst to join our team at {company}. As a key member of our organization, you will be responsible for analyzing business needs and developing solutions to drive growth and innovation. Your primary focus will be on providing data-driven insights to inform business decisions, with a strong emphasis on financial...
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Business analyst bancaire
il y a 7 jours
Annecy, Haute-Savoie, France Darwin Partners Temps pleinPour l'un de nos clients dans le secteur bancaire, nous recherchons un ou une Business analyst avec une bonne connaissance du milieu bancaire. Missions principales Effectuer le recueil des besoins auprès des utilisateursConduite de workshopProposer de nouvelles solutions techniques afin de répondre aux besoins et aux exigences métiersRédiger des...
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Business analyst bancaire
il y a 7 jours
Annecy, France Darwin Partners Temps pleinPour l'un de nos clients dans le secteur bancaire, nous recherchons un ou une Business analyst avec une bonne connaissance du milieu bancaire. Missions principales Effectuer le recueil des besoins auprès des utilisateursConduite de workshopProposer de nouvelles solutions techniques afin de répondre aux besoins et aux exigences métiersRédiger des...
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Business Analyst with Strong Communication Skills
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lyreco Group Temps pleinWe are seeking a skilled Business Analyst to join our team at {company}. The ideal candidate will have a strong background in business analysis and the ability to communicate effectively with stakeholders.The Business Analyst will be responsible for analyzing business needs and developing solutions to improve operational efficiency. If you have excellent...
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Analyste de Business
il y a 3 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SOPRA STERIA Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez la Direction du Système d'Information interne de Groupe SOPRA STERIA, qui a pour rôle de garantir le bon fonctionnement du SI interne pour l'ensemble des processus de gestion des domaines tels que la RH, la Finance, le Commerce, les Achats, la RSE, ..., et ce sur l'ensemble des entités du Groupe.Vous intégrez une...
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Business Analyst
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps pleinJob DescriptionAs a Business Analyst, you will be responsible for gathering and evaluating business requirements. This involves working closely with stakeholders to understand their needs and developing solutions to meet those needs.Key Responsibilities* Gather and document business requirements* Evaluate business needs and develop solutions* Collaborate...
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Business Analyst Data
Il y a 5 mois
Annecy, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...