Business Analyst Incident

Il y a 7 mois


Annecy, France Insitoo Temps plein

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst incident (H/F) à Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France.

Contexte:
Vous interviendrez au sein de l’équipe RUN composé de 12 personnes. Cette équipe a la responsabilité d’assurer le run sur la solution de téléphonie commerciale. Elle est une des 5 équipes intervenant sur ce programme d’ampleur.

Les missions attendues par le Business Analyst incident (H/F):
Tâches:

- Prendre en charge le traitement des incidents de la solution hermess
- Analyser et qualifier les incidents remontées par les caisses régionales (via metis)
- Suivre la correction de l’incident en lien avec l’éditeur, les équipes internes du projet Hermess, CAGIP
- Communiquer aux utilisateurs finaux tout au long de la gestion de l’incident

Attendu:

- Expérience dans la gestion des incidents
- Capacité d’analyse et de traitement d’un incident de bout en bout
- Grande rigueur
- Capacité à communiquer un état d’avancement de l’incident auprès des utilisateurs finaux.

Compétences techniques et fonctionnelles attendues:
Cette mission vous intéresse?
Vous pensez que votre profil pourrait correspondre au besoin de notre client ?

Référence : 15-BAR-GO


  • Business Analyst

    Il y a 7 mois


    Annecy, France Insitoo Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...

  • Business Analyst

    Il y a 3 mois


    Annecy, France KLANIK Temps plein

    KLANIK est une société de conseil en Ingénierie IT qui accompagne ses clients dans leurs projets digitaux et technologiques.Le groupe KLANIK compte désormais plus de 750 talents, évoluant dans 16 agences en Europe, Amérique du Nord, Afrique et Moyen-Orient. Des experts engagés, atypiques et passionnés, impliqués dans des projets stratégiques grâce...

  • Business Analyst

    il y a 1 semaine


    Annecy, France Ausy Temps plein

    AUSY Lyon recherche son.sa futur.e Business Analyst en région Auvergne-Rhône-Alpes, les activités d'AUSY s appuient sur des référencements grands comptes dans les secteurs de la banque, assurance, finance, aéronautique, spatial, défense, des télécoms, de l'énergie ou encore de la grande distribution. votre fonction missions: en build: - recenser...

  • Business Analyst

    Il y a 7 mois


    Annecy, France HIGHTEAM GRAND SUD Temps plein

    VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A? Vous rejoignez notre client et interviendrez sur un programme d'ampleur. En qualité de Business Analyst F/H, vous serez en charge de: Accompagner le métier dans ses réflexions et dans l'élaboration de ses besoins Définir et rédiger les spécifications fonctionnelles Assister les utilisateurs, communiquer sur les...

  • Business Analyst

    Il y a 7 mois


    Annecy, France Insitoo Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...

  • Business Analyst

    Il y a 7 mois


    Annecy, France RECRUTEMEN ENJOY Temps plein

    Pour l'un de nos clients dans le secteur bancaire, nous recherchons un ou une Business analyst avec une bonne connaissance du milieu bancaire et des moyen de paiments. **Missions principales**: Effectuer le recueil des besoins auprès des utilisateurs Conduite de workshop Proposer de nouvelles solutions techniques afin de répondre aux besoins et aux...

  • Business Analyst

    il y a 7 jours


    Annecy, France Darwin Partners Temps plein

    Pour l'un de nos clients dans le secteur bancaire, nous recherchons un ou une Business analyst avec une bonne connaissance du milieu bancaire.

  • Training Business Analyst

    il y a 7 jours


    Annecy, France Darwin Partners Temps plein

    Pour l'un de nos clients dans le secteur bancaire, nous recherchons un ou une Business analyst avec une bonne connaissance du milieu bancaire. &##Proposer de nouvelles solutions techniques afin de répondre aux besoins et aux exigences métiers Rédiger des spécifications fonctionnelles et des cahiers des charges associés au projet Intervenir sur le...


  • Annecy, France AquisIT Temps plein

    **Contexte** Notre client est une entreprise majeure dans le marché de l'aménagement de l'habitat. Cette entreprise vise à devenir un leader européen de son secteur, en s'appuyant sur l'innovation, les technologies de pointe et les usines connectées. **Mission** En tant que Business Analyst Manufacturing SAP MM PP, vos principales missions seront...

  • Business Analyst

    Il y a 7 mois


    Annecy, France FED IT Temps plein

    **Votre fonction**: Depuis 2019, il a engagé un vaste Programme de Transformation de son SI avec la mise en place de l’ERP SAP S4/HANA. Dans ce cadre, vous intégrez une équipe d’une dizaine de Business Analysts. Vos principales missions seront les suivantes, sur les domaines fonctionnels Finance (modules FI CO), et Distribution (SD): - Participer à...

  • Business Analyst

    il y a 1 semaine


    Annecy, France Darwin Partners Temps plein

    Pour l'un de nos clients dans le secteur bancaire, nous recherchons un ou une Business analyst avec une bonne connaissance du milieu bancaire. Missions principales Effectuer le recueil des besoins auprès des utilisateursConduite de workshopProposer de nouvelles solutions techniques afin de répondre aux besoins et aux exigences métiersRédiger des...

  • Business Analyst Sirh

    il y a 2 semaines


    Annecy, France HC Resources Temps plein

    Notre client est une entreprise reconnue dans son domaine, qui lance un programme de transformation ambitieux pour répondre à sa stratégie de croissance. La société ne cesse de se renforcer et connaît une croissance liée à sa dynamique tournée vers l’authenticité et l’esprit d’engagement. Afin de renforcer son positionnement et de répondre...

  • Business Analyst

    Il y a 3 mois


    Annecy, France SCALIAN Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un business analyst qui aura pour missions: Gestion de projets (Ajout de fonctionnalités aux produits, création de nouveaux produits, DATA création/MAJ de tableaux de bord, etc.) Vous participez/managez toutes les étapes de la vie d'un projet (définition de la solution jusqu'à la recette et mise en production et son...


  • Annecy, France Synanto Temps plein

    **La société**: Synanto (anciennement 2S2I) est une ESN à taille humaine avec un management de proximité, une culture et des valeurs qui inscrivent nos collaborateurs au cœur de son développement. En effet, la relation avec nos consultants est un des leviers de notre proposition de valeur nous permettant d'instaurer une relation durable, tout en les...

  • Business Analyst

    Il y a 7 mois


    Annecy, France HC RESOURCES Temps plein

    Descriptif du poste Notre client est une entreprise reconnue dans son domaine, qui lance un programme de transformation ambitieux pour répondre à sa stratégie de développement. La société ne cesse de se renforcer et connaît une croissance liée à sa dynamique tournée vers l'authenticité et l'esprit d'engagement. Afin de renforcer son...

  • Business analyst HF

    il y a 1 jour


    Annecy, France Scalian Temps plein

    Nous recherchons un Business Analyst (H/F) pour rejoindre notre quipe dynamique Annecy. Vos tches : Collaborer avec les parties prenantes pour recueillir et documenter les besoins de lentreprise.Rdaction des spcifications fonctionnelles dtailleslaborer et tenir jour des schmas de processus dtaills des flux de travail et dautres documents.Effectuer des...

  • Business Analyst

    Il y a 7 mois


    Annecy, France Amiltone Temps plein

    Vos missions ? En tant que Business Analyst (H/F), votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée. Dans une organisation Agile et en interaction avec les différents métiers, vous assurez les missions suivantes: ? Conseiller et assister la maitrise d'ouvrage ; ? Analyser,...

  • Business Analyst

    Il y a 7 mois


    Annecy, France Amiltone Temps plein

    Vos missions ? En tant que Business Analyst (H/F), votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée. Dans une organisation Agile et en interaction avec les différents métiers, vous assurez les missions suivantes: ? Conseiller et assister la maitrise d'ouvrage ; ? Analyser,...


  • Annecy, France AquisIT Temps plein

    **Contexte** Notre client est une entreprise majeure dans le marché de l'aménagement de l'habitat. Cette entreprise vise à devenir un leader européen de son secteur, en s'appuyant sur l'innovation, les technologies de pointe et les usines connectées. **Mission** Rattaché à la Direction des Systèmes d’Information, le Business Analyst SAP MM SD...

  • Business Analyst

    Il y a 4 mois


    Annecy, Haute-Savoie, France Argain Consulting Innovation Temps plein

    ✨ Notre entreprise :Argain Consulting Innovation est une marque forte spécialisée en performance des projets, des organisations et valorisation de la donnée au sein de l'écosystème Alan Allman Associates implantée à Paris, Nantes, Lyon, Niort.Nous mettons un point d'honneur à maintenir le lien avec chacun de nos talents et mettons tout en...