Conseiller Services
Il y a 7 mois
**Conseiller Services (H/F)**:
- CDI
- PARIS
- de 26 000 € à 27 000 € par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD89703
**INSTITUT 4.10**:
L'Institut 4.10 est un organisme de formation qui compte 240 collaborateurs répartis sur 15 sites en France. Son activité consiste à créer et mettre en œuvre des formations pour ses clients issus du monde de la protection sociale.
Dans le cadre de son développement, l'Institut 4.10 a souhaité renforcer sa qualité de service en mettant en place une gestion centralisée des contacts clients au sein d'une plateforme de services.
Par ce recrutement, l'Institut souhaite étoffer l'équipe actuelle de Conseillers services.
**Description du poste**:
Le/la conseiller(ère) services informe et oriente ses interlocuteurs le plus précisément possible, par mail ou par téléphone. Il/elle est le premier contact et est garant de la réponse apportée et de la satisfaction client.
Activité principales:
- Prise en charge des points de contacts uniques de l'institut:
- Prendre en charge de l'ensemble des appels entrants
- Prendre en charge des demandes mails
- Apporter un 1er niveau de réponse à son interlocuteur
- Orienter la demande vers les services compétents de l'institut
- S'assurer de la réponse apportée
- Tracer l'ensemble des interactions avec les interlocuteurs
- Contribuer à la mise à jour des informations dans les référentiels
- Tenir des statistiques liées à ces activités
- Promotion de l'offre de service:
- Réaliser des campagnes d'appels sortants
- Organiser et assure des rendez-vous client d'information
- Orienter et conseille sur l'offre de service et l'utilisation des outils
- Mettre à jour les informations relatives aux clients
- Contribuer à la mise à jour des informations à destination des clients
- Tenir des statistiques liées à ces activités
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Les aptitudes attendues sont les suivantes:
- Disposer d'une très bonne qualité d'écoute et une aptitude à communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit avec une orientation satisfaction clients (identification du besoin, reformulation, qualité de l'expression écrite et orale, orthographe)
- Se positionner dans une relation de service client interne et externe
- Avoir le souci d'apporter une réponse de qualité à ses interlocuteurs
- Être organisé(e), rigoureux(se) et être capable de travailler en autonomie
- Avoir une bonne maîtrise des outils informatiques
- Disposer de qualités relationnelles indispensables pour travailler en équipe selon les nouvelles modalités d'organisation du travail (télétravail, organisation hybride)
- Savoir faire des alertes et des reporting auprès de sa hiérarchie
- Faire preuve d'adaptation
- Être dynamique, volontaire, réactif et force de proposition sur son champ d'activité
- Être en capacité d'assimiler rapidement les connaissances nécessaires aux activités confiées
**Informations complémentaires**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Conseiller en services à la personne
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ELLA SERVICES Temps pleinDéveloppez votre carrière dans le service à la personneSous l'enseigne de ELLA SERVICES, nous sommes en quête d'un(e) conseiller en services à la personne pour rejoindre notre équipe dynamique.L'objectif principal consiste à effectuer des prestations de nettoyage et de repassage auprès des clients particuliers résidant dans la région de...
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Conseiller de Formation Expert en Services Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Generali Concierge Services Temps pleinRecrutement d'un Conseiller Lifestyle H/FNous recherchons un Conseiller Lifestyle H/F motivé et orienté service pour rejoindre notre conciergerie.Fonctions clésRéceptionner et gérer les demandes des membres par téléphone ou mail, avec une écoute active et une qualité de service irréprochable.Répondre de manière proactive et pertinente, en...
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Conseiller/conseillère de Vente
Il y a 7 mois
Paris, France Opéra national de Paris Temps pleinL'Opéra national de Paris est un Etablissement Public Industriel et Commercial placé sous la tutelle du ministère de la Culture. Il regroupe le Palais Garnier, l'Opéra Bastille, l'Ecole de Danse de Nanterre et les Ateliers Berthier. Il emploie environ 1500 salariés en CDI qui relèvent du droit privé. Chargé de missions de service public, l'Opéra...
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Conseiller Service Assurance Maladie en Service
Il y a 7 mois
Paris, France Cramif Temps pleinRejoignez le Service Social Régional de la CRAMIF en tant que Conseiller Service Assurance Maladie en Service Social. En Ile-de-France, le Service social régional de l'Assurance maladie est intégré à la Caisse Régionale d'Assurance Maladie d'Ile-de-France (CRAMIF). Il propose une offre de service portée sur le conseil et le soutien personnalisé aux...
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Conseiller en Service Restaurant
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Nous recherchons un Conseiller en Service Restaurant pour rejoindre notre équipe à Paris. En tant que Chef de Rang, vous jouerez un rôle clé dans la gestion du service en salle et dans la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.Compétences requisesExpérience en tant que Chef de Rang ou dans un poste similaire.Excellentes compétences...
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Conseiller Bancaire en Ligne
Il y a 7 mois
Paris, France Kelly Services Temps plein**Région **:Ile de France **Type de contrat** : CDI **Date de prise de poste** : dès que possible **Salaire** : 29-31k€ brut annuel **Secteur d’Activité** : Banque KELLY SERVICES recrute pour l’un de ses clients, une institution financière de premier plan, dédiée à fournir des services bancaires en ligne de haute qualité à ses clients. Dans...
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Conseiller Banque en Ligne
Il y a 7 mois
Paris, France Kelly Services Temps plein**Région **:Ile de France **Type de contrat** : CDI **Date de prise de poste** : dès que possible **Salaire** : 26-28k€ brut annuel **Secteur d’Activité** : Banque KELLY SERVICES recrute pour l’un de ses clients, une institution financière de premier plan, dédiée à fournir des services bancaires en ligne de haute qualité à ses clients. Dans...
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Conseiller Banque en Ligne
Il y a 7 mois
Paris, France Kelly Services Temps plein**Région **:Ile de France **Type de contrat** : CDI **Date de prise de poste** : dès que possible **Salaire** : 26-28k€ brut annuel **Secteur d’Activité** : Banque KELLY SERVICES recrute pour l’un de ses clients, une institution financière de premier plan, dédiée à fournir des services bancaires en ligne de haute qualité à ses clients. Dans...
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12 Conseillers Service Spécialisés en Formation
Il y a 5 mois
Paris, France CAF DE PARIS Temps plein**12 Conseillers Service Spécialisés en formation H/F**: - CDI - Paris - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD96397 **CAF DE PARIS**: Les Caisses d'allocations familiales (Caf) font partie de la branche famille de la Sécurité Sociale. En tant qu'acteur de la protection sociale, les salariés remplissent une mission essentielle de service public au...
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Conseiller en Contrôle et Assurance
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France YZEE SERVICES Temps pleinPour compléter son équipe, Yzee Services cherche un conseiller en contrôle et assurance. Ce dernier aura pour mission de mener des missions de contrôle sur les activités du secteur banques et assurances.La rémunération prévisionnelle pour ce poste est comprise entre 55 000 € et 65 000 € par an, selon l'expérience.Nous recherchons un candidat...
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Conseiller en gestion de service technique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment SolutionsLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Conseiller en gestion de service technique à Tremblay en France.Description du PosteAu sein d'une filiale d'un grand groupe qui...
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Agent Des Services Généraux
Il y a 7 mois
Paris, France KELLY SERVICES Temps pleinVos missions principales: 1. Manutention - Réceptionne les livraisons et effectue le stockage. - En cas de déménagements internes, effectue les transferts nécessaires (mobilier, dossiers etc ) - Le cas échéant, supervise le ou les manutentionnaires intérimaires ou fournis par le prestataire de service. - Approvisionne les étages en cartons archives...
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Conseiller Service
Il y a 5 mois
Paris, France Liebherr Distribution et Services France SAS Temps pleinDans le cadre d'un remplacement suite à une évolution interne, nous sommes à la recherche d'un Conseiller Service H/F en CDI pour notre société Liebherr Distribution et Services France pour la division machines de terrassement au sein de notre agence de Paris, rattaché au site de Fontenay-Trésigny. **Qu'allez-vous faire chez nous ?**: Rattaché.e au...
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Conseiller Services de L'assurance Maladie
Il y a 7 mois
Paris, France La Sécu recrute Temps plein**Conseiller Services de l'Assurance Maladie - CRETEIL (H/F)**: - CDI - CRETEIL - NIVEAU 3 - NVHADD80479 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous, l'accès à des soins...
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Conseiller Commercial Services
Il y a 7 mois
Paris, France 29204 - SIVAM ASNIERES Temps pleinLes concessions **TOYOTA **et **LEXUS**, du réseau autosphere sont présentes en Ile-de-France et Rhône-Alpes. Elles appartiennent au Groupe Emil Frey France, groupe de distribution automobile Leader dans son domaine. Nous proposons la vente de véhicules neufs et d’occasions, ainsi que des services d’après-vente. La concession SIVAM by autosphere...
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Conseillers Services de L'assurance Maladie
Il y a 7 mois
Paris, France La Sécu recrute Temps plein**Conseillers Services de l'Assurance Maladie - CRETEIL (H/F)**: - CDI - CRETEIL - NIVEAU 3 - NVHADD84657 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous, l'accès à des soins...
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Conseiller Service Assurance Maladie
Il y a 7 mois
Paris, France La Sécu recrute Temps plein**Conseiller Service Assurance Maladie / Téléconseiller H/F**: - CDI - PARIS - 25 300 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD78397 **CRAM ILE-de-France**: Dans le cadre du développement de sa politique de relation clients la Cramif recrute 1 Conseiller de Service Assurance Maladie, spécialisés dans la gestion des sollicitations...
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Conseiller en services à domicile
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Lulu dans ma rue Temps pleinL'objectif principal de Lulu dans ma rue est de faciliter le retour à l'emploi des personnes éloignées du marché du travail. Nous proposons une activité génératrice de revenus via une application mobile, qui permet aux individus d'accéder à des prestations de ménage, de nettoyage et/ou de repassage ponctuelles ou régulières.Vos...
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Senior SAP Service Consultant
il y a 1 jour
Paris, France Tata Consultancy Services Temps pleinPremière entreprise du Groupe Tata, Tata Consultancy Services (TCS) est présent dans 50 pays à travers le monde et emploie plus de 636 000 personnes de 149 nationalités différentes. Le chiffre d’affaires consolidé de l’entreprise a atteint 26 milliards de dollars en 2023. Depuis 50 ans, TCS propose des services informatiques, de conseils et...
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Senior SAP Service Consultant
il y a 1 jour
Paris, France Tata Consultancy Services Temps pleinPremière entreprise du Groupe Tata, Tata Consultancy Services (TCS) est présent dans 50 pays à travers le monde et emploie plus de 636 000 personnes de 149 nationalités différentes. Le chiffre d’affaires consolidé de l’entreprise a atteint 26 milliards de dollars en 2023. Depuis 50 ans, TCS propose des services informatiques, de conseils et...