Responsable de Service

il y a 3 semaines

Paris, France CPAM DE PARIS Temps plein

**RESPONSABLE DE SERVICE H/F**:

- CDI
- PARIS
- NIVEAU 7
- Télétravail possible
- NVHADD88265

**CPAM DE PARIS**:
**La lutte contre la fraude (LCF) est une des priorités de l'Assurance Maladie** : la Caisse nationale de l'Assurance Maladie (CNAM) en impulse la stratégie au niveau national, et coordonne les organismes locaux qui mettent en œuvre au niveau local les actions de lutte contre la fraude. Les résultats de la lutte contre la fraude sont en constante progression avec 316 millions d'euros de préjudices financiers détectés en 2022 et près de 9 000 suites contentieuses engagées en 2022. Cette trajectoire est en ligne avec l'objectif ambitieux fixé pour 2024 (500 M€ de fraudes détectées et stoppées).

Dans ce cadre, **6 pôles interrégionaux d'enquêteurs judiciaires sont mis en place**. Le pôle de Paris, situé sur le site Bercy de la CPAM proche de la gare de Lyon, aura compétence pour l'Ile de France, la Guadeloupe, la Martinique et la Guyane.

**Le (la) responsable du pôle enquêteurs judiciaires coordonnera une équipe de 12 personnes**, dont:

- **11 enquêteurs judicaires** en charge d'investiguer des dossiers de fraude à forts enjeux, notamment sur internet. Ces enquêteurs disposeront de prérogatives d'investigation élargie au travers de pouvoirs de police judiciaire et de cyber-enquêtes, qui seront acquis après avoir suivi une formation spécifique.
- **1 statisticien.**

Le (la) responsable de service sera placé sous la responsabilité de la responsable du département lutte contre la fraude, rattaché à la Direction des Affaires Juridiques et de la lutte contre la fraude (DAJ LCF). Outre le futur pôle enquêteurs judiciaires, le département lutte contre la fraude comprend 3 autres managers et 31 agents

La CPAM de Paris assure en outre la coordination régionale de la lutte contre la fraude, en partenariat avec la Direction de la Coordination de la Gestion du Risque d'Ile de France (DCGDR).

**Description du poste**:
**Le (la) responsable de service en charge du « pôle enquêteurs judiciaires » se verra confier les missions suivantes**:

- management et le pilotage du pôle enquêteurs judiciaires,
- participation aux groupes de travail nationaux et interrégionaux pour le cadrage des activités des enquêteurs judiciaires (Ile de France, Guadeloupe, Martinique et Guyane),
- contribution à l'homogénéité des pratiques d'investigation des 5 autres pôles régionaux cyber (CPAM Loir et Cher, Isère, Charentes maritimes, Hauts de France, Bouches du Rhône).
- animation et mobilisation de son équipe autour des objectifs fixés par la Caisse Nationale d'Assurance Maladie, dans le cadre du Contrat pluriannuel de gestion 2024 et par la Convention d'objectifs et de Gestion 2023 / 2027.
- supervision des investigations sur les fraudes à fort enjeux dont les enquêteurs judiciaires auront la charge,
- reporting à sa hiérarchie des différentes activités du pôle enquêteurs judiciaires,
- proposition et mise en œuvre des actions visant à améliorer l'efficience du pôle enquêteurs judiciaires,
- contribution au développement et au renforcement des compétences de son équipe.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Les compétences attendues du / de la responsable de service en charge du pôle enquêteurs judiciaires sont les suivantes**:

- Maîtrise des méthodes et techniques de management,
- Aptitude avérée à créer et entretenir de bonnes relations avec des partenaires internes et externes (Parquet, avocats, autres organismes de Sécurité Sociale, ),
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, powerpoint) et numériques, avec des compétences avancées dans l'utilisation d'internet et des réseaux sociaux,
- Bonne compréhension des sujets de cybercriminalité et de la politique nationale de lutte contre les fraudes et de la stratégie inscrite dans la COG 2023 / 2027,
- Capacité à organiser les activités et les moyens pour respecter les objectifs et échéances,
- Capacité à être force de proposition auprès de la Responsable de Département,
- Capacité à mobiliser les équipes autour de la performance collective.

Dans le cadre des investigations, le respect de la confidentialité des contenus et des échanges est impératif.

Des déplacements ponctuels en région sont à prévoir.

**Votre formation**:
Si vous n'êtes pas déjà agréé et assermenté pour mener des enquêtes au sein de l'Assurance Maladie, vous serez amené à suivre une formation jusqu'à l'agrément et l'assermentation. Si l'agrément n'est pas obtenu à l'issue de cette formation obligatoire, vous ne pourrez pas exercer les fonctions de responsable de service du Pôle enquêteurs judiciaires.

Après avoir été agréé(e) et assermenté(e), ou si vous l'êtes déjà, une formation sera à suivre en 2024 portant notamment sur les éléments de droit et de procédure pénale. C'est à la suite de cette formation que vous serez spécialement commissionnés pa

  • Responsable de Salle

    il y a 3 semaines

    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...

  • Responsable de Salle

    il y a 2 semaines

    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...

  • Responsable de Salle

    il y a 2 semaines

    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...

  • Responsable de Service

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France CPAM DE PARIS Temps plein

    **Contexte**:Le Service Remboursement des soins de villes (SRSV) est l'un des 2 services du Département Frais de Santé (DFS) au sein de la Direction du Service, des Prestations et des Établissements (DSPE).Il est constitué d'une équipe de 131 collaborateurs, dont une responsable de service adjointe et 8 managers de proximité, dont la mission principale...

  • Assistant Client Services

    il y a 3 semaines

    Paris, France La Financiere Responsable Temps plein

    Missions : Assurer un service client de qualité en assistant les investisseurs dans leurs demandes d’information et dans le process de souscription (en lien avec notre dépositaire) Générer et envoyer les reportings mensuels en relation avec l’équipe de gestion et le responsable marketing & communication, y compris leur publication sur le site...

  • Assistant Client Services

    Il y a 2 mois

    Paris, France La Financiere Responsable Temps plein

    Missions : Assurer un service client de qualité en assistant les investisseurs dans leurs demandes d’information et dans le process de souscription (en lien avec notre dépositaire) Générer et envoyer les reportings mensuels en relation avec l’équipe de gestion et le responsable marketing & communication, y compris leur publication sur le site...

  • Responsable de Service

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France CPAM DE PARIS Temps plein

    **RESPONSABLE DE SERVICE H/F**:- CDI- PARIS- NIVEAU 6- NVHADD85482**CPAM DE PARIS**:Au sein de la **Direction des Affaires Juridiques et de la Lutte Contre la Fraude**, le **Département Recours Contre Tiers (RCT)** a pour mission de procéder au **recouvrement auprès des tiers responsables (ou de leurs assureurs) des dépenses de santé engagées par...

  • Cdi : Responsable de Centre Wikivillage

    il y a 3 semaines

    Paris 20e, France ETIC - Foncièrement Responsable Temps plein

    **CDI : Responsable de centre WIKIVILLAGE** * - **ETIC**_ _® - Foncièrement Responsable, Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS) crée, finance et_ - gère sur tout le territoire des _**tiers-lieux, espaces de bureaux et de commerce**_ _permettant aux_ - **associations, entrepreneur**_ ‧ _**euses sociaux et autres acteurs et actrices...

  • Serveur (H/F) Temps Partiel

    il y a 4 semaines

    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Serveur (H/F) pour rejoindre notre équipe de restauration. En tant que serveur, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de veiller à ce que les clients aient une expérience agréable dans notre établissement. Responsabilités: - Accueillir les clients et les escorter à leur table - Prendre les commandes...

  • Serveur (H/F) Temps Partiel

    il y a 3 semaines

    Paris 2e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Serveur (H/F) pour rejoindre notre équipe de restauration. En tant que serveur, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de veiller à ce que les clients aient une expérience agréable dans notre établissement. Responsabilités: - Accueillir les clients et les escorter à leur table - Prendre les commandes...

  • Serveur (H/F) Temps Partiel

    il y a 3 semaines

    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Serveur (H/F) pour rejoindre notre équipe de restauration. En tant que serveur, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de veiller à ce que les clients aient une expérience agréable dans notre établissement. Responsabilités: - Accueillir les clients et les escorter à leur table - Prendre les commandes...

  • Responsable Adjoint du service HQSE

    Il y a 2 mois

    Paris 12 Reuilly, Île-de-France SIAAP (Service Public de l'Assainissement Francilien) Temps plein

    Quelles sont les missions ?La Direction du Système d'Assainissement et du Réseau ( DSAR) a pour missions essentielles :. L'exploitation, l'entretien et la gestion d'un patrimoine comprenant 400 km de réseauxd'assainissement et environ 200 stations locales. Le pilotage du Système d'Assainissement comprenant la gestion en temps réel des flux qui...

  • Bibliothécaire - Responsable Des Services Aux

    Il y a 2 mois

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Ville de Paris recrute un bibliothécaire - Responsable des services aux publics (F/H) pour son Bureau des Bibliothèques et de la Lecture. Direction des affaires culturelles (DAC).DESCRIPTION DU BUREAU OU DE LA STRUCTURE : La médiathèque, ouverte en 2015, se situe dans un quartier aux réalités sociales contrastées. Sur 4 300 m² d’un bâtiment...

  • Bibliothécaire - Responsable Des Services Aux

    il y a 2 jours

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Ville de Paris recrute un bibliothécaire - Responsable des services aux publics (F/H) pour son Bureau des Bibliothèques et de la Lecture. Direction des affaires culturelles (DAC).DESCRIPTION DU BUREAU OU DE LA STRUCTURE : La médiathèque, ouverte en 2015, se situe dans un quartier aux réalités sociales contrastées. Sur 4 300 m² d’un bâtiment...

  • Cuisinier (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris 11e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons actuellement un(e) (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que , vous serez responsable d'assurer un service de restauration de qualité et de manipuler les aliments en toute sécurité. Voici une description détaillée du poste: Aperçu du poste: - Titre du poste: (H/F) - Type d'emploi : Temps plein - Lieu : [Indiquer le lieu] -...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 jours

    Paris, France Service Innovation Group Temps plein

    En tant que notre nouveau responsable service client, vous serez en mesure de garantir une bonne réalisation des prestations, tout en assurant le taux de marge du client. De plus, vous serez le manager des équipes sédentaires, elles-mêmes en management à distance d’équipes terrain. De ce fait, nous aurons besoin de vous pour réaliser les missions...

  • Bibliothécaire - Responsable Des Services Aux

    il y a 3 semaines

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Ville de Paris recrute un bibliothécaire, responsable des services aux publics (F/H) pour la médiathèque Françoise Sagan. Ce poste est réservé aux fonctionnaires. Direction des Affaires Culturelles (DAC) - Bureau des Bibliothèques et de la Lecture.DESCRIPTION DE LA STRUCTURE ET DU BUREAU : La médiathèque Françoise Sagan, établissement ouvert en...

  • Responsable de Service

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France C - DIRECTION DE LA QUALITE Temps plein

    C - DIRECTION DE LA QUALITE recrute:Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus...

  • Responsable de Service

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Départemental de la Réunion Temps plein

    **Attachés Territoriaux et Ingénieurs Territoriaux**:**REF **:- **Catégorie **:A- Administrative- **Niveau d'études **:Bac+3- Paris**Le Conseil Départemental de la Réunion**:**RECRUTE**:**par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d'aptitude ou contractuelle, un(e) **Responsable de service (H/F) à la Direction Générale des...

  • Responsable Du Service Achats

    il y a 3 semaines

    Paris 12e, France SIAAP (Service Public de l'Assainissement Francilien) Temps plein

    Descriptif du poste Le SIAAP recherche pour sa Direction des Achats et de la Logistique sa/son responsable du service Achats Poste situé à Paris 12ème. Sous l'autorité du directeur et de son adjoint vous êtes le responsable d'une équipe de 11 acheteurs projet. Vos missions sont de - Structurer l'action des acheteurs, favoriser et aider à la...