Responsable Opérationnel de Plateau
Il y a 6 mois
DESCRIPTION DE L'OFFRE
**Présentation**:
SEPTEO Solutions pour les Notaires est la référence sur le marché de l’édition de logiciels au service des études notariales et propose des solutions innovantes qui accélèrent la transformation digitale de ses clients, en toute sécurité.
Au quotidien, plus de 500 collaborateurs sont mobilisés exclusivement au service de la profession notariale, pour proposer des solutions informatiques qui libèrent le quotidien des études : rédaction d’actes, comptabilité, paie, négociation et gérance immobilière, téléphonie augmentée, visibilité de l’étude en ligne... Des services et solutions numériques complets et entièrement sécurisés. Ces solutions 360° sont le fruit des synergies innovantes présentes au sein du groupe Septeo.
Vous souhaitez travailler au cœur d’un écosystème interne transverse, collaborer avec des équipes dynamiques et engagées, contribuer à faire bouger les lignes et progresser dans votre carrière avec des perspectives de mobilité interne diverses ? C’est le moment de (re)définir vos priorités et vos envies
SEPTEO Notaires recrute pour son service support client un **Responsable opérationnel de plateau **H/F en CDI à Lattes, à proximité de Montpellier.
**Votre mission**:
Intégré(e) au service support client de 200 personnes réparties sur différents sites, et en collaboration avec les 10 Team Leader, votre rôle sera dédié à l’amélioration du traitement de la prise d’appels, impliquant l’optimisation de nos processus et communications.
Vous managerez également une équipe de 6 experts transverses.
Votre quotidien:
- Animer le plateau central de prise d’appel
- Superviser la réception et la gestion des appels entrants du support
- Être garant de la vision globale des équipes, de leur planning et de la productivité
- Être en lien constant avec les équipes distantes pour piloter l'activité et la redirection des appels
- S'assurer de la bonne productivité des collaborateurs sur la téléphonie
- Suivre et être garant des KPI de la téléphonie (réalisation des capacity planning et des reportings hebdo., mensuels et annuels, analyse de situation,)
- Être garant de la gestion de crise et de la bonne exécution des process d’escalade en cas d’incident
PROFIL REQUIS
Ce poste est fait pour vous si:
- Vous avez déjà démontré votre efficacité dans le pilotage d’activité et la gestion opérationnelle d’un service de production
- Vous êtes pragmatique et capable de gérer les situations de crise avec sérénité
- Vous êtes capable de mobiliser les équipes avec énergie, empathie et positivité
Intéressé(e) ? Voici la suite:
- Un échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement.
- Un premier rendez-vous RH en visio/physique pour mieux apprendre à vous connaître.
- Un dernier rendez-vous sur site avec votre futur manager.
**Vous faites quoi lundi ?**
**POSTULER**
Aucune offre pour vous? Cliquez ici.
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Team Leader Plateau Technique
Il y a 3 mois
Montpellier, France SEA TPI Temps pleinDans le cadre le cadre d'une création de poste, SEA TPI recrute pour ses équipes basés à Montpellier, un Team Leader plateau F/H afin de superviser l'activité des 35 techniciens helpdesk sur le site. En tant que Team Leader d'un plateau technique, vous jouez un rôle clé dans la gestion quotidienne d'une équipe de techniciens. Vous êtes chargé...
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Team Leader Plateau Technique
Il y a 3 mois
Montpellier, France SEATPI Temps plein**À propos de nous**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...
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Team Leader Plateau Technique
Il y a 3 mois
Montpellier, France Sea TPI Temps plein**Brand description**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...
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Auditeur Financier Senior Plateau D'excellence
Il y a 6 mois
Montpellier, France RSM France Temps pleinDescriptif du poste RSM, 6ème réseau mondial d’Audit, d’Expertise et de Conseil (IT, Risk, TS, juridique et fiscal), accompagne en France et à l'international, les entreprises et leurs dirigeants du secteur privé et public dans leurs projets de transformation organisationnelle et financière, technologique et digitale. Présent dans plus de 120...
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Responsable Recrutement
Il y a 6 mois
Montpellier, France ATSI SAS Temps plein**RESPONSABLE RECRUTEMENT & RH OPERATIONNEL** Fort d’un savoir-faire éprouvé depuis 1988 et d’une réelle expertise dans la prévention du risque en entreprise et en formation logistique, nous proposons à nos clients un catalogue diversifié qui couvre l’ensemble des besoins en formation règlementaire. Implantées sur 8 régions en France, ainsi...
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Responsable Pôle Trésorerie Groupe Opérationnel
Il y a 6 mois
Montpellier, France Le Bon Candidat Temps plein**Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients,...
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Responsable Excellence Opérationnelle
Il y a 6 mois
Montpellier, France LFB Temps pleinQUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ? Sous la responsabilité du Directeur de Site, vous serez en charge de piloter l’Excellence opérationnelle /Amélioration Continue afin de mettre en place et de développer un esprit Lean Manufacturing et Six Sigma sur le périmètre du site d’Alès - site un plein développement. A ce titre vos missions...
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Cdd Gestionnaire Opérationnel
il y a 1 mois
Montpellier, France Ville de Montpellier Temps pleinDepuis 2020, Montpellier a fait de l’éducation une priorité et mène une politique ambitieuse pour la réussite éducative des 21 500 élèves accueillis dans ses 113 écoles et 21 centres de loisirs municipaux. Aussi afin de répondre aux ambitions et d’assurer un accueil de qualité, le Pôle éducation a révisé son organisation en 2022 et compte...
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[alter Way] Responsable Opérationnel de Compte
Il y a 3 mois
Montpellier, France Smile Group Temps plein**Depuis 2022, Alter Way porte toute l’offre Infrastructure Cloud et DevOps du **groupe Smile** en France et à l’international autour de 2 activités : les **services managés** et le **conseil**.** **Dans un environnement full open source, nous maintenons l’excellence par une innovation constante autour de 3 piliers**: - **L’Excellence** : par...
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Chef de projet industriel au télétravail
il y a 1 semaine
Montpellier, Occitanie, France Capgemini Temps pleinCapgemini EngineeringLeader mondial des services d'ingénierie, nous rassemblons des équipes d'ingénieurs, de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel.Nos ExpertisesDes voitures autonomes aux robots qui sauvent des vies, nos experts en technologies digitales et logicielles...
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Responsable Marketing Operationnel
Il y a 3 mois
Montpellier, France Bilbokid Temps plein**Bilbokid est une agence de communication digitale spécialisée sur la cible Famille. Elle édite une plateforme de marketing d’influence dédiée à la cible parentale, de la grossesse aux 14 ans de l’enfant. Elle rassemble plus de 7500 influenceurs parentaux et professionnels de l’enfance (petite enfance, enseignants et pros de la santé) et...
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Responsable Opérationnel Eolien Montpellier
il y a 3 semaines
Montpellier, Occitanie, France VALECO Temps pleinVotre poste de responsable opérationnel eolien vous permettra d'exploiter des actifs éoliens et de garantir leur bon fonctionnement. Vous serez chargé du suivi contractuel et relationnel avec les sous-traitants, fournisseurs, gestionnaires de réseau et autorités administratives conformément aux procédures du groupe.Nous recherchons un professionnel...
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Responsable Opérationnel
Il y a 6 mois
Montpellier, France Ninkasi Temps pleinBienvenue au NINKASI ! Ici on vit, on vibre, on grandit. En rejoignant notre équipe, vous allez pouvoir cultiver vos talents, avoir une carrière étonnante, contribuer à un impact qui rend fier, profiter d'une culture qui donne des ailes et enfin vivre au quotidien une expérience riche de rencontres. **Cadre de travail**: - Le service s’effectue en...
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Responsable Qualite Operationnelle
Il y a 6 mois
Montpellier, France GB FOODS Temps pleinChez **GBfoods**, nous proposons des solutions culinaires, dans plusieurs pays d'Europe et d'Afrique. Avec environ 3600 employés, c'est pas moins de 30 marques locales qui sont représentées à travers plus de 50 pays. En France, l'**usine du Pontet (84)** est le site de fabrication de deux acteurs majeurs du marché de la soupe industrielle **:Liebig et...
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Commis de Salle
Il y a 6 mois
Montpellier, France Hôtel Richer de Belleval Temps pleinDescription de l'entreprise “Un lieu de vie où se bousculent le beau, le bon, le délicat, le décalé, le classique, le rock’n’roll, l’audace et le merveilleux.” L’Hôtel Richer de Belleval est un hôtel particulier devenu Hôtel-Restaurant Relais&Châteaux au cœur de la ville. Un lieu de vie pour les gastronomes, les amateurs de...
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Commis de Salle
Il y a 6 mois
Montpellier, France Hôtel Richer de Belleval Temps pleinJob opening criteria The company "Un lieu de vie où se bousculent le beau, le bon, le délicat, le décalé, le classique, le rock'n'roll, l'audace et le merveilleux." L'Hôtel Richer de Belleval est un hôtel particulier devenu Hôtel-Restaurant Relais&Châteaux au cœur de la ville. Un lieu de vie pour les gastronomes, les amateurs de gastronomie,...
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Responsable Maintenance Operationnelle Dsi
Il y a 6 mois
Montpellier, France UGAP Temps plein**Contrat**: Contrat à durée indéterminée **Temps de travail**: Temps complet **Activités**: Notre Direction des systèmes d'informations, située à Montpellier (34 - Parc Euromédecine), recherche son(sa) responsable maintenance opérationnelle (H/F) en** CDI**. Sous la responsabilité du Responsable administratif et financier, vos principales...
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Chef de Projet Opérationnel en Gestion des Services
il y a 4 semaines
Montpellier, Occitanie, France ONET ACCUEIL Temps pleinPoste de Responsable de SecteurDans le cadre de notre équipe d'experts, nous recherchons un Responsable de Secteur qui sera chargé de la gestion opérationnelle des services. Ce poste est parfait pour les professionnels ambitieux qui veulent développer leurs compétences dans le domaine de la gestion et du leadership.MissionEn tant que Responsable de...
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Chef de Projet Opérationnel de Santé
il y a 1 mois
Montpellier, Occitanie, France RH Partners Temps pleinDescription du Poste Notre partenaire, acteur majeur de la radiologie sur le territoire Montpelliérain, recherche dans le cadre d'une création de poste, un responsable opérationnel h/f. Aujourd'hui, le groupe fédère une communauté médicale de haut niveau, indépendante et fortement impliquée dans un projet d'excellence médicale autour de...
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Contrôleur de Gestion Opérationnelle
il y a 1 mois
Montpellier, France Veolia Temps plein**Description de l'entreprise** Rejoindre SARP, c'est contribuer à ressourcer le monde. Experts dans les métiers des déchets liquides et dans les activités de l’assainissement, l’hygiène du bâtiment et de l’air, la collecte et la valorisation des déchets ou encore la maintenance industrielle, nos 6500 collaborateurs veillent quotidiennement au...