Employé Administratif

il y a 3 semaines

Lyon, France Centre Hospitalier Saint Joseph Saint Luc Temps plein

**L’Hôpital Saint Joseph Saint Luc recherche un agent administratif pour son pôle client - contentieux (F/H) dans le cadre d’un CDI.**

**DESCRIPTION DU CONTEXTE D’EXERCICE**

Ouvert ; transparent et accueillant, l'Hôpital Saint Joseph Saint Luc situé au cœur de la ville de Lyon, en bordure du Rhône, exerce une mission de service public sur l’ensemble de ses activités multidisciplinaires : Urgences, Réanimation, Dialyse, Maternité, Médecine, Chirurgie. Il compte 360 lits et places, 1200 salariés dont 180 médecins. Il bénéficie de la Convention Collective FEHAP (CCN 51).

Établissement de Santé Privé d'Intérêt Collectif (ESPIC), à but non lucratif, ses patients bénéficient d’une « tarification publique » : sans « reste à charge » et sans aucun dépassement d’honoraires.

La technicité de ses équipements et le savoir-faire de ses équipes en font un hôpital performant et attentif au bien-être des patients. L'Hôpital assure - grâce à son partenariat avec d'autres établissements - une prise en charge globale, garantie de la continuité des soins.

**MISSIONS PRINCIPALES**

Dans le cadre des orientations données par le Directeur Financier:

- Assurer l’enregistrement et le recouvrement des créances tiers en faisant le lien avec les patients et les organismes extérieurs après la facturation du dossier.

**Les activités de l'emploi**

**Client**:

- Envoi des factures aux organismes d’assurance maladie complémentaires via l’outil DAMARIS ou via la télétransmission en DRE-CP (outil 4AXES)
- Contrôle des rejets en télétransmission et renvoi en facturation pour traitement
- Relance régulière des AMC (via DAMARIS, par mail ou téléphone)
- Dépôt des fichiers de paiement en ligne sur le site Monetico
- Intégration des paiements en ligne patients
- Saisie des chèques patients
- Intégration des Retours NOEMIE et DRE-CP
- Saisie des virements mutuelles
- Traitement et suivi des chèques impayés
- Suivre, traiter et transmettre à la comptabilité client les demandes de remboursement (indus )
- Gestion de la boîte mail client et de la permanence téléphonique

**Contentieux**:

- Négocier et mettre en place les échéanciers de paiement avec les patients
- Sélectionner les dossiers à transmettre à la société de recouvrement et assurer leur suivi
- Enregistrer et saisir les modifications concernant les dossiers (ex : mode de prise en charge)
- Solutionner les litiges en obtenant les justificatifs permettant la correction du dossier par le pôle facturation
- Préparer et transmettre à la comptabilité clients les informations concernant les créances irrécouvrables après visa par le Responsable du service
- Passer en irrécouvrable les créances suivies par la société de recouvrement
- Préparer le tableau des provisions en fin d’exercice
- Informer le responsable du service des cas particuliers traités, des situations critiques et des dysfonctionnements
- Gestion de la boîte mail contentieux et de la permanence téléphonique

**Vos missions**
- Accueil et orientation des patients, des familles et des partenaires,
- Gestion des appels téléphoniques,
- Gestion de la salle d’attente,
- Gestion des courriers, des fournitures, de la logistique du service ,
- Ouverture des séjours et cotation des actes réalisés (à la PASS),
- Gestion des rendez-vous de tous les professionnels de l’équipe (PASS),
- Suivi et traçabilité de l’activité du service.

**Rattachement hiérarchique**: Chef de projet facturation - Responsable opérationnel du parcours patient

**COMPETENCES ET QUALITES REQUISES**
- **o** Formation**:

- BAC ou niveau BAC Administratif et comptabilité
- Connaissance en informatique : environnement Windows, Word, Excel, Outlook

**o** Expérience professionnelle**:

- Avoir tenu un emploi administratif, de préférence en milieu hospitalier
- Avoir une pratique des outils informatiques

**Les compétences**

**o** Adaptation**:

- Etre capable d’intégrer les modifications de son environnement dues à des évolutions de politique générale de l’établissement, à des nouvelles techniques et à des modifications de contexte
- Etre doté d’esprit d’initiative pour améliorer la qualité du travail effectué
- Etre capable de se tenir informé des changements de législation

**o** Techniques**:

- Connaître la législation, la réglementation et les modes de fonctionnement des assurances sociales et tiers-payants
- Etre capable d’apprécier l’irrécouvrabilité des dossiers en fonction d'un certain nombre de paramètres (historique, âge, montant de la créance)
- Etre capable de maîtriser les logiciels informatiques mis à disposition
- Etre capable de synthétiser l’évolution des dossiers gérés

**o** Organisationnelles**:

- Etre capable de mettre en place une organisation permettant de vérifier les échéances et d'optimiser les procédures de travail et/ou les relations avec les autres services

  • Alternant Employé Administratif

    il y a 1 mois

    Lyon, France TRIALP Temps plein

    Trialp correspond à vos attentes. Nous recrutons pour notre siège basé à Chambéry, un(e): **Alternant Employé Administratif H/F** **Contrat de deux ans** Sous la responsabilité du Responsable d’exploitation déchetterie, vous participerez à la gestion administrative du service déchetterie en collaboration avec les différentes...

  • Employé Administratif Et D'accueil

    il y a 1 mois

    Lyon, France Migen Service Temps plein

    MIGEN SERVICE est une société qui propose des prestations de maintenance industrielle à ses clients. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un employé administratif d'accueil en alternance. **VOTRE PROFIL: - vous préparez un diplôme et vous souhaitez préparer une alternance. **VOS MISSIONS**: Réaliser les travaux administratifs...

  • Employe Administratif

    il y a 1 mois

    Lyon, France Start People CHAPONNAY Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients un Employé administratif H/F sur SEREZIN DU RHONE au plus vite. Rattaché(e) au responsable de site: - accueil chauffeurs - Saisie administratif - traitement administratif divers - relevés des pesées des camions en entrées et sorties de sites - utilisation de l'outil informatique, -...

  • Employé Administratif

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Garage Hemon Temps plein

    Employé(e) administratif(ve) polyvalent(e) (contrat apprentissage) H/F Recherche personne dynamique et sérieuse Permis B Poste 35h Horaires semaine du lundi au vendredi Pour plus d'informations : 04.72.26.14.52 Programmation: - Du Lundi au Vendredi - Périodes de travail de 8 heures - Repos le week-end - Travail en journée Type de contrat: -...

  • (H/F) Employé(E) Administratif

    il y a 4 semaines

    Lyon, France STG Temps plein

    Nous recherchons pour notre filiale STG Lyon Sud, un Employé Administratif H/F, sous la responsabilité de votre Responsable Emballage, vous participez aux opérations transports quotidiennes du site. Vous aurez en charge les missions suivantes: - Assurer quotidiennement l'enregistrement des mouvements d'emballages - Assurer le traitement et le suivi des...

  • Employé Administratif

    il y a 1 mois

    Lyon, France OPEN EMPLOI 69 Temps plein

    Votre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous ! EDION recherche pour l'un de ses clients un employé administratif F/H pour un début de mission immédiat ! **Vos missions**: Réalisation de copies d’actes, plans et autres documents annexes aux actes notariés : cette tâche nécessite de se déplacer d’un bureau vers un...

  • Employé Administratif Commande Client

    il y a 1 mois

    Lyon, France Leroy Merlin Temps plein

    LEROY MERLIN, ce sont 24 500 collaborateurs, une marketplace et 141 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France. **Nous faisons partie d'un groupe international**: ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans les relations, confiance accordée à chacun et une entreprise dans laquelle chaque...

  • Agent Administratif

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    Dans le cadre des congés d'été des agents du service administratif, nous recherchons un renfort polyvalent. L'agent administratif polyvalent aura à exécuter seul ou en collaboration avec les autres agents titulaires du service administratif, tout ou partie des tâches suivantes : Accueil de la Mairie (physique et téléphonique) Saisies diverses Tâches...

  • Employé Administratif

    il y a 3 jours

    Lyon, France Aésio Santé Temps plein

    SECRETARIAT / ACCUEIL / ASSISTANAT / ADMINISTRATIF - Temps complet **Référence **:Aesio-sante-004623 **Ville **:SAINT ETIENNE (42) **Type de contrat **:CDD temps plein - Établissement : SIEGE **Présentation du Groupe**: - AÉSIO Santé, un acteur engagé de l'économie sociale et solidaire, à but non lucratif- AÉSIO Santé, acteur mutualiste...

  • Secrétaire Administratif

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    Cabinet Dentaire recherche un(e) secrétaire pour compléter une équipe dynamique. Vous aurez pour principales missions : - Accueil physique et téléphonique des patients - Prise de rendez-vous - Encaissements des patients - Télétransmission - Gestion administrative (ex : gestion du courrier ) Vous devez justifier d'une première expérience réussie sur...

  • Agent Administratif

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    Descriptif de poste : Dans le cadre du renforcement de notre cellule administrative, nous recherchons un agent administratif bilingue anglais (obligatoire) pour venir en support aux divers services (ressources humaines, secrétariat, administratif, comptabilité/ gestion fournisseurs). A l'aise avec les procédures administratives et de gestion, vous...

  • Agent Administratif

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    Descriptif de poste : Dans le cadre du renforcement de notre cellule administrative, nous recherchons un agent administratif bilingue anglais (obligatoire) pour venir en support aux divers services (ressources humaines, secrétariat, administratif, comptabilité/ gestion fournisseurs). A l'aise avec les procédures administratives et de gestion, vous...

  • Employé Administratif

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Aésio Santé Temps plein

    **Employé Administratif F/H CDI - 0.50ETP****: **Référence **:Aesio-sante-002280**Date de publication **:05/01/2023**Établissement **:CLINIQUE MUTUALISTE CHIRURGICALE**Ville **:42000 Saint Etienne**Type de contrat **:CDI temps partiel**Rémunération **:Selon convention FEHAP 51**Date de début du contrat **:01/02/2023**Durée hebdomadaire **:Temps...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois

    Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous intégrez le service approvisionnement : Poste à pourvoir immédiatement jusqu'a fin septembre Vos missions sont les suivantes : Gestion des stocks Plannification des livraisons (camions) Controle de facturation Utilisation de logiciel spécifique (formation assurée) Travail du lundi au vendredi Contrat CDD de 6 mois - **Qualification**:Employé...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois

    Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    En lien avec la Responsable Administrative et financière, vous serez en charge de la saisie comptable des factures d'achats et de ventes. Vous aurez également pour mission la saisie des heures du personnel ainsi que la comptabilisation des frais de déplacements. La rigueur et la ponctualité seront indispensable à la bonne réalisation de la mission. -...

  • Agent Administratif

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    CAPSO (Association Régionale dans le domaine de la Protection de l'Enfance et de l'Adolescence) recrute pour l'établissement Les Glycines, Lyon 5. Cet établissement comprend 4 dispositifs accompagnant des enfants et des adolescents de 10 à 18 ans confiés en double habilitation ASE/PJJ. Vos missions : Rattaché(e) à l'adjointe de direction, vos...

  • Agent Administratif

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    DESCRIPTIF DES MISSIONS : - Accueil physique et téléphonique. - Gestion commerciale (enregistrement des commandes, édition des factures) - Relances clients - Gestion comptable (saisie des achats, ventes) - Rédaction courriers, comptes rendus, diverses taches de secrétariat courant - **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: -...

  • Agent Administratif

    il y a 1 mois

    Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recrutons un.e Assistant.e Administratif.ve pour notre entreprise spécialisée en revêtement des sols à Lyon. Dans le cadre de votre mission, vous aurez en charge la gestion administrative complète des chantiers: - Envoyer les devis des travaux - Envoyer les réserves bloquantes aux clients - Effectuer la gestion administrative des activités liées...

  • Gestionnaire Administratif et Paie

    il y a 3 semaines

    Lyon, France FAB GROUP Temps plein

    A propos de l'entreprise :FAB Talents est spécialiste du recrutement en Banque etAssurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients, grand groupebancaire de premier plan, un Gestionnaire Administratif et Paie H/Fdans le cadre d'une mission d'intérim de long terme à pourvoir àLyon (69).Cette opportunité vous permettra d'intégrer une banquerégionale...

  • Employé(E) Administratif

    il y a 1 mois

    Lyon, France ALSOLU Temps plein

    Créée en 2010 à SAINT ETIENNE (42), ALSOLU est une société, spécialisée dans la conception et la fabrication de solutions en aluminium pour la sécurité des bâtiments et des toitures. Comprenant une cinquantaine collaborateurs, ALSOLU propose une large gamme de produits en aluminium pour la mise en sécurité des bâtiments, terrasses et...