Chargé.e de Support Utilisateur

Il y a 2 mois


Vertou, France ALEHO VERTOU Temps plein

**Vous êtes issu.e du monde du rétail **?

Vous êtes **très à l’aise dans l’utilisation des logiciels** ?

Vous possédez une expérience dans la **formation** ou le **support aux utilisateurs** ?

Depuis bientôt 30 ans, notre client propose une expérience gustative en y associant le plaisir des yeux avec des créations et réalisations d’emballages uniques. Cette entreprise offre un environnement de travail agréable. Trois mots pour la décrire : Passion, Collaboration et Créativité

**Vous souhaitez participer à une nouvelle aventure professionnelle et relever de nouveaux défis ?**

Le poste de **Chargé.e de support utilisateur** **f/h, en CDI **est alors une belle opportunité pour vous.

Au sein d’une équipe informatique de 3 personnes, **vos missions** sont les suivantes:

- Assurer le support sur le logiciel CEGID et accompagner les utilisateurs magasins dans leur utilisation quotidienne,
- Analyser, qualifier, diagnostiquer les demandes,
- Résoudre à distance les incidents et proposer des solutions de contournement,
- Suivre les procédures et modes opératoires existants, s’appuyer sur la documentation existante, les cas déjà rencontrés et documenter les résolutions apportées,
- Créer et configurer des reporting sur l’activité retail.

**Votre profil**:
Vous êtes **très à l’aise dans l’utilisation des logiciels**.

Vous possédez une expérience dans la **formation** ou le **support aux utilisateurs** et/ou vous avez une expérience significative sur un poste retail.

La connaissance du logiciel CEGID serait un plus.

Autonome, ayant le sens du service, avec une aisance dans la communication orale et écrite, vous possédez une bonne capacité d’adaptation et vous êtes pédagogue.

Salaire : Selon profil et expérience


  • Technicien support IT

    Il y a 2 mois


    Vertou, France Maisons du Monde Temps plein

    Description de l'emploi : Diagnostiquer les pannes informatiques par ticket / téléphone, e-mail ou en intervention directe. Peut-être amené à se déplacer sur les différents sites du siège afin d’installer et/ou déplacer les matériels. Analyse et résous les dysfonctionnements liés aux applications et au Hardware.Est chargé de la gestion...

  • Technicien support IT

    il y a 1 semaine


    Vertou, France Maisons du Monde Temps plein

    Description de l'emploi : Diagnostiquer les pannes informatiques par ticket / téléphone, e-mail ou en intervention directe. Peut-être amené à se déplacer sur les différents sites du siège afin d’installer et/ou déplacer les matériels. Analyse et résous les dysfonctionnements liés aux applications et au Hardware.Est chargé de la gestion...


  • Vertou, France Ressources Mutuelles Assistance Temps plein

    **LE POSTE & LES MISSIONS** En soutien du responsable digital, la.e Chargé.e de projet digital en alternance participe à la coordination et au suivi des projets digitaux au sein de la Direction de la Transformation et du Numérique. **Les missions qui vous seront confiées dans le cadre de votre alternance**: - Participer, accompagner à...


  • Vertou, France Ressources Mutuelles Assistance Temps plein

    **LE POSTE & LES MISSIONS** En soutien du responsable digital, la.e Chargé.e de projet digital en alternance participe à la coordination et au suivi des projets digitaux au sein de la Direction de la Transformation et du Numérique. **Les missions qui vous seront confiées dans le cadre de votre alternance**: - Participer, accompagner à...

  • Technicien Support IT H/F

    il y a 2 semaines


    VERTOU, France Maisons du Monde Temps plein

    Description de l'emploi :Diagnostiquer les pannes informatiques par ticket / téléphone, e-mail ou en intervention directe. Peut-être amené à se déplacer sur les différents sites du siège afin d'installer et/ou déplacer les matériels. Analyse et résous les dysfonctionnements liés aux applications et au Hardware.Est chargé de la gestion...


  • Vertou, France Ressources Mutuelles Assistance Temps plein

    **LE POSTE & LES MISSIONS** Au sein de l’équipe Direction du Développement (DD), sous la responsabilité du Directeur de Développement, la.e chargé.e de développement en alternance participe à la réalisation des activités de la Direction, à la croissance du chiffre d’affaires RMA auprès de ses clients et prospects dans le respect du plan...


  • Vertou, France Ressources Mutuelles Assistance Temps plein

    **LE POSTE & LES MISSIONS** Au sein de l’équipe Direction du Développement (DD), sous la responsabilité du Directeur de Développement, la.e chargé.e de développement en alternance participe à la réalisation des activités de la Direction, à la croissance du chiffre d’affaires RMA auprès de ses clients et prospects dans le respect du plan...


  • Vertou, France Maisons Du Monde Temps plein

    Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l’humain est notre première richesse, notre façon d’être ensemble est...


  • Vertou, France Infodis Temps plein

    [bannière Audit.jpg]Evoluez au côté de talents passionnés !5ème réseau mondial d'audit, d'expertise comptable et de conseil, BDO emploie 1900 collaborateurs en France. 1er cabinet d'Audit et de Conseil à adopter le statut d'Entreprise à Mission, nous prenons des engagements forts pour l'épanouissement et l'avenir de nos collaborateurs....


  • Vertou, France Ressources Mutuelles Assistance Temps plein

    **Descriptif du poste** Nous cherchons à renforcer notre équipe dédiée à l’Environnement de Travail qui est chargée de la gestion du bâtiment, de l’aménagement des locaux, de l’équipement des collaborateurs et de l’accueil. Animé par la Responsable Environnement de travail, l’équipe est composée d’une assistante EVT et demain de deux...


  • Vertou, France Ressources Mutuelles Assistance Temps plein

    **Descriptif du poste** Nous cherchons à renforcer notre équipe dédiée à l’Environnement de Travail qui est chargée de la gestion du bâtiment, de l’aménagement des locaux, de l’équipement des collaborateurs et de l’accueil. Animé par la Responsable Environnement de travail, l’équipe est composée d’une assistante EVT et demain de deux...


  • VERTOU, France LNA Santé Temps plein

    Au sein de la Direction Solutions Numériques, rattaché(e) au Responsable SI Fonctions Supports et en lien avec les chefs de projets, vous assurez le paramétrage, la maintenance, les évolutions et le support des applications SAP sur les domaines FI CO.Vos principales responsabilités sont de paramétrer et de mettre en oeuvre des solutions adaptées aux...

  • Technicien Support IT H/F

    il y a 2 semaines


    VERTOU, 44120, Nantes, France Maisons du Monde Temps plein

    Description de l'emploi :Diagnostiquer les pannes informatiques par ticket / téléphone, e-mail ou en intervention directe. Peut-être amené à se déplacer sur les différents sites du siège afin d'installer et/ou déplacer les matériels. Analyse et résous les dysfonctionnements liés aux applications et au Hardware.Est chargé de la gestion...

  • Oracle HCM Cloud Consultant

    il y a 1 semaine


    Vertou, Pays de la Loire, France HR PATH Temps plein

    HR PATH GROUPLe Groupe HR Path, acteur global du conseil RH, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation RH, tant sur les aspects humains que outils (SIRH). Nous intervenons en Europe, Amérique et Asie-Pacifique, pour nos clients grands comptes et PME, afin de leur proposer un accompagnement global dans l'élaboration de leur stratégie RH....

  • Moa / Projet

    Il y a 2 mois


    Vertou, France SeniorAdom Temps plein

    la Direction Informatique et Innovation (D2I) de SeniorAdom tend à développer les services technologiques mis à disposition des clients et des partenaires internes avec l’aide de fournisseurs externes ou en provenance du Groupe VyV. Ses principales activités sont: - La fourniture de l’environnement informatique opérationnel nécessaire à tous les...


  • Vertou, France Ressources Mutuelles Assistance Temps plein

    **L’ENTREPRISE** - Unique assisteur mutualiste en France, Ressources Mutuelles Assistance construit naturellement ses services en privilégiant la relation humaine. PME de 250 collaborateurs, propose ainsi depuis 2002 une plateforme de services spécialisée dans les opérations d’assistance et d’accompagnement à la personne en France et à...

  • Responsable Marketing Offres

    il y a 14 heures


    Vertou, France RMA - Ressources Mutuelles Assistance Temps plein

    Dans la perspective de la mise en place de la stratégie Assistance et Services du Groupe VYV, nous recherchons notre futur responsable du département Marketing de l’Offre. - En lien direct avec la direction Marketing Innovation et communication, les équipes parcours et digital et avec l'appui d'une équipe de trois collaborateurs, vous êtes responsable...

  • TECHNICIEN INFORMATIQUE

    Il y a 2 mois


    Vertou, France Centre Hospitalier Sèvre et Loire Temps plein

    Le Centre Hospitalier Sèvre et Loire est un établissement public de santé. Son siège social est à Vertou. Il possède plusieurs sites : Vertou, le Loroux Bottereau, la Haye Fouassière et Haute Goulaine. Le Centre Hospitalier Sèvre et Loire recrute un technicien supérieur informatique Prestations de support et de proximité utilisateur ...

  • Alternant Informatique

    il y a 4 jours


    Vertou, France UNITED BISCUITS FRANCE Temps plein

    **Prêt à rejoindre une entreprise qui vous donne le sourire ?** Vous désirez intégrer une entreprise ambitieuse et en pleine croissance dans le secteur mondial des biscuits et des confiseries ? Alors, vous êtes au bon endroit. Le Groupe **pladis** est présent en France comme à l’international. Vous connaissez sûrement nos marques emblématique...


  • Vertou, France LNA Santé Temps plein

    ARES/44V Au sein de la Direction de la Production Informatique, dans une équipe dynamique et pluri compétence, vous interviendrez dans un environnement technique riche et en forte mutation, construit sur des technologies innovantes et sécurisées. L'équipe opère et manage 80 sites interconnectés en niveau 3, 400 switches, 30 firewalls et 2800 bornes...