Responsable Marketing Offres

Il y a 7 mois


Vertou, France RMA - Ressources Mutuelles Assistance Temps plein

Dans la perspective de la mise en place de la stratégie Assistance et Services du Groupe VYV, nous recherchons notre futur responsable du département Marketing de l’Offre.
- En lien direct avec la direction Marketing Innovation et communication, les équipes parcours et digital et avec l'appui d'une équipe de trois collaborateurs, vous êtes responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie marketing de l’Offre d’assistance et de services.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec la direction du développement de RMA et les équipes marketing des maisons du Groupe VYV pour développer des offres attractives et innovantes qui répondent aux besoins des clients et des marchés.
- Vos principales missions sont les suivantes:
- Définir la stratégie de l’offre, pour cela analyser le marché et les besoins des clients et bénéficiaires
- Mettre en œuvre la stratégie marketing et sa dimension juridique (POG, NI, CGU/CGV,) en lien avec la direction juridique
- Piloter et administrer le catalogue des services
- Piloter la performance des Offres
- Dans un contexte de croissance, vous accompagnez l'entreprise en apportant votre vision et expertise dans un environnement en évolution et en structuration (transition écologique, digitalisation, transformation agile...)
- Vos missions sont les suivantes:
**Stratégie de l'offre**:

- Définir la Stratégie de l’Offre
- Construire et piloter le portefeuille des Offres à partir de l’existant : assistance, téléassistance, services, international
- Contribuer à analyser les besoins et attentes des clients et bénéficiaires et détecter les opportunités de développement et les besoins d'adaptation des offres
- Etre en veille et identifier les opportunités marché, les innovations, les tendances
- Accompagner l'entreprise dans sa réflexion stratégique et ses déclinaisons notamment sur les axes stratégiques du Groupe (prévention, droit à la santé, domiciliaire, transition écologique...) en lien avec les autres métiers du Groupe

**Gestion et développement du portefeuille d'offres et de services**:

- Piloter le processus de conception, pricing, spécifications fonctionnelles, déploiement et monitoring des offres en lien avec les parties prenantes internes et externes
- Piloter la création et la mise à jour des supports contractuels
- Piloter, animer et sécuriser la relation avec les entités du Groupe et clients
- Piloter et animer les instances : comité Offre / produits
- Piloter le catalogue des services

**Expérience client**:

- Participer à l'optimisation de l'expérience et de la satisfaction clients et clients et bénéficiaires
- Participer à la création et mise à jour des différents supports de communication et outils pour promouvoir les offres

**Formation**:

- Profil recherché: de formation et/ou expérience probante en Droit, en Santé, Marketing de l’Offre et une expérience sur des projets digitaux si possible de type market place ou santé digitale.**Les indispensables**:

- Maîtrise de la santé
- Connaissance en Droit
- Marketing de l’OFFRE
- Expériences probante dans le monde de la santé française : financement, droit de la santé (mutualité, assurance, soins, nutrition, éducation physique et sportive, pharmacie)
- Expérience digital (création de catalogue de services et offres associées en back office, market place )
- Expérience en management d’équipe

**Expérience / Savoir-Faire**:

- Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et capacité à travailler en équipe, vous êtes à l'aise pour communiquer avec des interlocuteurs aux fonctions variées. Vous êtes, au sein d'une équipe transverse en constrcution et avec votre équipe de 2 à 3 collaborateurs, chargé.e de développer et adapter le portefeuille d'offres et de services à destination des clients en BtB, BtC et BtoBtoC.- Vous avez un profil confirmé avec une dizaine d’année d’expérience dans des métiers transverses : digital et culture santé.
- Vous avez des connaissances solides des systèmes de la santé.
- Vous savez construire une offre de services adaptée à une population précise tout en proposant un modèle économique viable.
- Vous avez une expérience dans le management participatif.

**Savoir-être**:

- Vous êtes reconnu.e pour votre capacité à travailler en collectif.
- Vous avez un très bon relationnel et une bonne capacité d’adaptation à différents interlocuteurs.
- Le management participatif n’a aucun secret pour vous.
- Vous êtes à l’aise avec la prise de parole en public.
- Vous êtes généralement décrit.e comme une personne facilitatrice et pédagogue.
- Vous avez le sens du service et de l’entraide.

**Rémunération**:

- De 50 000 € - A 55 000 € selon l'expérience

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Pays de Loire, Loire Atlantique (44)

**Lieu de travail**:

- Vertou

Informations utiles

**Typologie du contrat**:

- CDI

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