Chargé(E) de Projets Grc, E-commerce Et

il y a 15 heures


Nîmes, France GARD TOURISME Temps plein

GARD TOURISME, l’Agence de Développement et de Réservation Touristiques du Gard recrute un(e) Chargé(e) de projets REDACTEUR - GETIONNAIRE DE CONTENUS & DE DATAS en CDD avec possible reconduction en CDI.

**MISSIONS PRINCIPALES**:
**Gestion de la Relation Client (GRC)**
- Contribuer à l'élaboration, au suivi et à la mise en oeuvre de la stratégie de

gestion de la relation client de Gard Tourisme
- Élaborer et piloter des campagnes CRM pour fidéliser les clients et convertir

les prospects.
- Coordonner, structurer et superviser la gestion des données clients et prospects

au sein de Gard Tourisme.
- Collaborer à l'élaboration et à la mise en place de stratégies GRC en partenariat

avec les Offices de Tourisme et le CRTL.
- Coordonner les actions marketing en lien avec les partenaires institutionnels.
- Garantir le respect des normes RGPD pour la gestion des données.

**Gestion du E-commerce**
- Participer à la définition de l'offre e-commerce (billetterie événementielle, vente

de cartoguides, offres touristiques).
- Gérer la boutique en ligne, la billetterie évènementielle ainsi que toutes autres

ventes de produits touristiques, bons cadeaux
- Assurer la gestion de la relation prestataires/clients
- Assurer le suivi des relations partenariales (institutionnelles et privées) en lien

avec le tourisme réceptif et l’e-commerce
- Suivre l’ensemble des formalités administratives, juridiques et financières liées

au e-commerce : réservations, contrats, conventions, facturation, gestion des

règlements clients & prestataires
- Organiser et superviser la création de lots et de bons cadeaux dans le cadre de

partenariats.
- Analyser les performances e-commerce et proposer des optimisations.

**Optimisation de l’Expérience Utilisateur (UX)**
- Analyser et améliorer les parcours utilisateurs sur le site web et autres

plateformes.
- Favoriser la fidélisation client en garantissant une qualité d’interactions

optimale.
- Être le garant des bonnes relations et de la satisfaction des utilisateurs en

amont, pendant et en aval de leurs séjours
- Gérer les réclamations et les litiges potentiels pour maintenir un haut niveau de

satisfaction client.

**Missions transversales et ponctuelles**
- Collaborer avec l’ensemble des pôles de Gard Tourisme.
- Contribuer à la mise à jour des contenus web et à des projets spécifiques.

**APTITUDES**:
**Compétences techniques**:
Maîtrise des outils CRM (Brevo, Avizi), d’analyse et de reporting (Google Analytics, Data

Studio).

Expérience dans la gestion de boutiques en ligne et billetteries (WooCommerce ).

Connaissance des pratiques UX et des outils d’optimisation.

**Qualités personnelles**:
Rigueur, autonomie et esprit d’équipe.

Capacité à analyser, structurer et prioriser.

Aisance relationnelle et aptitude à gérer des projets multiples.

Aisance relationnelle et rédactionnelle.

Diplomatie et sens de la communication.

Autonomie et capacité à prendre des initiatives.

**A PROPOS DU CONTRAT**

Le poste sera rattaché au pôle DIGITAL et placé sous la responsabilité de son responsable

Profil et expérience recherchés : Bac+2 minimum et 4 années d’expérience

souhaitée

CDD - Temps complet 35h/semaine

Télétravail : 2 jours possibles à partir de 3 mois d’ancienneté révolus

Statut : Agent de maîtrise

Rémunération : selon convention collective des Organismes de Tourisme et grille en vigueur au

sein de l’association, sur 12 mois, échelon 2.2, indice 1730, soit 2127.90€ brut

Avantages sociaux:
Mutuelle santé prise en charge à 100% par l’employeur

Tickets restaurant à 8€ (dont 4€ employeur)

6 semaines de congés payés

Prime de Noel à partir de 6 mois d’ancienneté

Epargne retraite complémentaire versée par l’employeur après un an d’ancienneté

Poste à pouvoir à partir du lundi 6 janvier 2025.

Lieu de travail à Nîmes (30) proche de la Gare SNCF.

**ENVIE DE CANDIDATER ?**

Adressez votre CV, lettre de motivation et toutes autres références et recommandations avant le

Les entretiens auront lieu du mardi 17 au jeudi 19 décembre.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 2 127,90€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Permis/certification:

- Permis de conduire (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 06/01/2025



  • 30000 Nîmes, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! RACETOOLS, filiale du Groupement, entreprise d'E-commerce, à taille humaine, basée à Nîmes. **Description du poste** Nous recherchons un(e) Chargé(e) de contenu...


  • 30000 Nîmes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! RACETOOLS, filiale du Groupement, entreprise d'E-commerce, à taille humaine, basée à Nîmes. **Description du poste** Nous recherchons un(e) Chargé(e) de contenu...


  • 30000 Nîmes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! RACETOOLS, filiale du Groupement, entreprise d'E-commerce, à taille humaine, basée à Nîmes. **Description du poste** Nous recherchons un(e) Chargé(e) de contenu...


  • 30000 Nîmes, France SPL Culture et Patrimoine Temps plein

    INTITULE DE LA FONCTION : ChargÉ(E) de projet social media (F/H) POLE**:* **Communication* RELATIONS HIERARCHIQUE **:sous la responsabilité du Directeur Général et de la Responsable Communication** La Société Publique Locale Culture et Patrimoine (SPL CP) a été créée en 2017 en vue d’assurer l’exploitation du Musée de la Romanité, devenu...

  • Acheteur E-commerce

    il y a 15 heures


    30000 Nîmes, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! RACETOOLS, filiale du Groupement, est une entreprise d'e-commerce, spécialisée dans le domaine du bricolage, à taille humaine et basée à Nîmes. **Description du...


  • 30000 Nîmes, France CHU Nîmes Temps plein

    **À propos de nous**: Le CHU de Nîmes, 1er employeur du Gard, s'inscrit dans une démarche de développement, soutenue par l'innovation médicale, médico-scientifique, architecturale, soignante et organisationnelle. Le CHU de Nîmes en 2024 représente 2000 lits, 7300 hommes et femmes qui œuvrent chaque jour (dont 1300 médecins) et 300 métiers...


  • 30900 Nîmes, France LOGIMARK Temps plein

    Nous recherchons un Chargé(e) de clientèle bilingue (Français / Anglais) passionné(e) par le commerce en ligne et désireux/désireuses de relever de nouveaux défis au sein de notre équipe dynamique. En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez rattaché(e) à notre équipe de support. Votre mission principale sera la gestion des relations...


  • 30000 Nîmes, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! RACETOOLS, filiale du Groupement, entreprise d'E-commerce, à taille humaine, basée à Nîmes. **Description du poste** Pour notre filiale RACETOOLS, nous recherchons...

  • Offre de Stage

    Il y a 2 mois


    30000 Nîmes, France Sénova Temps plein

    Sénova est une entreprise à mission qui existe pour **contribuer activement et avec enthousiasme à la transition écologique des bâtiments**. En tant qu’**AMO**, **maître d’œuvre** et **bureau d’études**, nous aidons nos clients, qu’ils soient promoteurs, bailleurs, copropriétés ou particuliers à réaliser **des projets de construction ou...


  • 30000 Nîmes, France SPL Culture et Patrimoine Temps plein

    INTITULE DE LA FONCTION : Chargé(e) de communication cross-media (F/H) POLE**:* **Communication* RELATIONS HIERARCHIQUE **:sous la responsabilité du Directeur Général et de la Responsable Communication** La Société Publique Locale Culture et Patrimoine (SPL CP) a été créée en 2017 en vue d’assurer l’exploitation du Musée de la Romanité,...

  • Contrat D’alternance

    il y a 4 semaines


    30000 Nîmes, France RAKAN MUSIQUES Temps plein

    _Dans le cadre de nos actions, nous recherchons un alternant.e motivé.e pour nous assister dans la gestion de nos_ - projets, notamment dans les domaines de la communication et de la diffusion._ **DESCRIPTIF DE POSTE** Au sein de l’association et sous la responsabilité de l’attaché de production, le/la chargé(e) de communication et de promotion...


  • 30000 Nîmes, France Centre de Gérontologie de Serre-cavalier Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Aide-Soignant(e) en Gérontologie H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le CHU de Nîmes, 1er employeur du Gard et membre du GHT Cévennes-Gard-Camargue, s'inscrit dans une démarche de développement, soutenue par l'innovation médicale, médico-scientifique, architecturale, soignante et...

  • Charge(E) de Communication

    il y a 1 semaine


    30000 Nîmes, France CHU Nîmes Temps plein

    **À propos de nous**: **Le CHU de Nîmes**, 1er employeur du Gard, s’inscrit dans une démarche de développement, soutenue par l’innovation médicale, médico-scientifique, architecturale, soignante et organisationnelle. Le CHU de Nîmes, ce sont de beaux projets d’infrastructures qui ont vu le jour comme l’ouverture du Centre Ambulatoire...

  • Assistant(E) Marketing

    il y a 1 mois


    30000 Nîmes, France PMD MEDICAL Temps plein

    **ASSISTANT(E) MARKETING - CREATEUR(TRICE) DE CONTENUS** Nous recherchons un(e) assitant(e) - créateur(trice) de contenus, talentueux(se) et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes passionné(e) par le marketing, la création de contenus et l'optimisation e-commerce, ce poste est fait pour vous ! **Missions principales**: - Graphisme :...

  • Chargé(E) de Métrologie

    il y a 2 jours


    30000 Nîmes, France Phytocontrol Group Temps plein

    Phytocontrol est un groupe indépendant, basé à Nîmes (Gard), spécialiste de la sécurité sanitaire, des aliments et de l’environnement. Nous sommes présent dans 6 pays européens ainsi qu’au Maroc. Nous employons plus de 450 salariés. Le Groupe Phytocontrol favorise l’écoute et la participation de ses salariés pour bâtir un environnement...


  • 30000 Nîmes, France Symtrax Temps plein

    _A propos de Symtrax :_ - Editeur de logiciel, nous développons et commercialisons des solutions de transformation digitale et d’échanges de données qui s’intègrent dans les processus métiers des entreprises._ - Sollicité par un marché en forte demande pour la facturation électronique et l’automatisation des workflows Client-Fournisseurs,...


  • 30000 Nîmes, France SASU CFE FRANCOIS Temps plein

    **FRANCOIS RECRUTE** FAITES CHAUFFER VOS CV!! FRANCOIS casse-crôuterie française, un nouveau concept audacieux : redonner ses lettres de noblesse à la restauration rapide. Tout est fait maison avec générosité et savoir faire, ce que nous ne maitrisons pas nous le déléguons à des artisans engagés dans la qualité. Nous faisons la part belle aux...

  • Chargé(E) D'affaires

    Il y a 2 mois


    30000 Nîmes, France MindSearch Temps plein

    **Description du poste**: Notre client est un beau groupe de travail temporaire à taille humaine, reconnu pour ses valeurs et sa proximité avec ses clients, intérimaires et équipes. Dans le cadre du développement de son activité, nous recrutons un(e) Chargé(e) d'Affaires pour rejoindre l'équipe de leur agence à Nîmes. Rattaché(e) au Responsable...


  • 30000 Nîmes, France CHU Nîmes Temps plein

    **À propos de nous**: **Le CHU de Nîmes**, 1er employeur du Gard, s’inscrit dans une démarche de développement, soutenue par l’innovation médicale, médico-scientifique, architecturale, soignante et organisationnelle. Le CHU de Nîmes, ce sont de beaux projets d’infrastructures qui ont vu le jour comme l’ouverture du Centre Ambulatoire...

  • Charge(E) de Reservation

    il y a 1 mois


    30000 Nîmes, France ORAS - SPL AGATE AMENAGEMENT CONSTRUCTION REHABILITATION Temps plein

    **CHARGE(E) DE RESERVATION BUREAU DES GUIDES F/H** Dans le cadre de ses activités, la SPL AGATE recrute un chargé de réservation bureau des guides sous la Responsabilité de la Responsable du pôle Bureau des congrès & Bureau des guides. **RESPONSABILITES MISSIONS / FONCTIONS** Au sein de NIMES TOURISME, Office de Tourisme de la Ville de NIMES et de...