Chargé(E) de La Relation Clientèle

Il y a 2 mois


Nîmes, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

**Description de l'entreprise**
Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants

RACETOOLS, filiale du Groupement, entreprise d'E-commerce, à taille humaine, basée à Nîmes.
**Description du poste**
Pour notre filiale RACETOOLS, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle qui **traitera les appels et les mails de nos clients en apportant des réponses claires et adaptées, dans un souci permanent de satisfaction client et de respect des procédures en vigueur.**

Rattaché(e) à la Responsable Relation Client, votre rôle sera:

- ** Gérer les appels entrants / mails reçus**:

- Réceptionner les appels entrants / mails reçus dans le respect de la procédure en vigueur,
- Identifier le client et sa commande dans le CRM (Salesforce),
- Apporter une réponse claire et précise à toutes les questions pour lesquelles les réponses ne nécessitent pas de recherche auprès d’autres services, auprès des fournisseurs ou des transporteurs,
- Créer et suivre les requêtes du CRM
- ** Etre l’interface entre les fournisseurs / transporteurs / services internes**:

- Selon la réclamation du client, contacter les services internes concernés (Achat, Marketing, Logistique..), les fournisseurs et/ou les transporteurs pour rechercher la réponse à apporter au client

EMHIRING
**Qualifications**
Vous avez acquis une 1ère expérience professionnelle réussie au sein d’un service client.

Vous êtes à l’écoute et avez un sens développé du service et de la satisfaction client. Dynamique et force de proposition, vous aimez travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils bureautiques (Excel et Word). Vous avez une très bonne maitrise de l’orthographe.
**Informations supplémentaires**
Horaires de travail : 8h/16h du lundi au vendredi

mutuelle + tickets restaurants

possibilité de télétravail


  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois


    30000 Nîmes, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Pour assurer leur logistique, les enseignes Bricomarché, Brico Cash et Bricorama peuvent compter sur le professionnalisme de notre filiale dédiée : ITM Logistique...


  • Nîmes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! RACETOOLS, filiale du Groupement, entreprise d'E-commerce, à taille humaine, basée à Nîmes. **Description du poste** Pour notre filiale RACETOOLS, nous recherchons...


  • Nîmes (30), France SHIVA Temps plein

    **Chargé(e) de clientèle POLYVALENT : Un poste à votre image** **Shiva, n°1 du ménage et repassage à domicile**, filiale du groupe Acadomia, est un réseau de plus de 500 agences et déjà 130 000 clients particuliers nous font confiance. Nous recherchons des personnes passionnées par la culture du service souhaitant partager notre vision et nos...


  • 30900 Nîmes, France LOGIMARK Temps plein

    Nous recherchons un Chargé(e) de clientèle bilingue (Français / Anglais) passionné(e) par le commerce en ligne et désireux/désireuses de relever de nouveaux défis au sein de notre équipe dynamique. En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez rattaché(e) à notre équipe de support. Votre mission principale sera la gestion des relations...


  • 30000 Nîmes, France GARD TOURISME Temps plein

    GARD TOURISME, l’Agence de Développement et de Réservation Touristiques du Gard recrute un(e) Chargé(e) de projets REDACTEUR - GETIONNAIRE DE CONTENUS & DE DATAS en CDD avec possible reconduction en CDI. **MISSIONS PRINCIPALES**: **Gestion de la Relation Client (GRC)** - Contribuer à l'élaboration, au suivi et à la mise en oeuvre de la stratégie...


  • 30000 Nîmes, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! RACETOOLS, filiale du Groupement, entreprise d'E-commerce, à taille humaine, basée à Nîmes. **Description du poste** Nous recherchons un(e) Chargé(e) de contenu...


  • 30000 Nîmes, France KESY PARTNERS Temps plein

    **Les missions de la Direction du Développement Commercial** - Consolider et accompagner la stratégie de l’entreprise par une politique de développement commercial adaptée, tout en respectant les procédures de commercialisation. - Aménager et construire l’offre dans le respect des Plans Stratégiques de l’entreprise. - Être en veille...


  • 30000 Nîmes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! RACETOOLS, filiale du Groupement, entreprise d'E-commerce, à taille humaine, basée à Nîmes. **Description du poste** Nous recherchons un(e) Chargé(e) de contenu...


  • 30000 Nîmes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 8 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! RACETOOLS, filiale du Groupement, entreprise d'E-commerce, à taille humaine, basée à Nîmes. **Description du poste** Nous recherchons un(e) Chargé(e) de contenu...

  • Offre de Stage

    Il y a 3 mois


    30000 Nîmes, France Sénova Temps plein

    Sénova est une entreprise à mission qui existe pour **contribuer activement et avec enthousiasme à la transition écologique des bâtiments**. En tant qu’**AMO**, **maître d’œuvre** et **bureau d’études**, nous aidons nos clients, qu’ils soient promoteurs, bailleurs, copropriétés ou particuliers à réaliser **des projets de construction ou...

  • Pharmacien (H/F)

    Il y a 4 mois


    30000 Nîmes, France La Grande Pharmacie Gerbaud Temps plein

    La Grande Pharmacie de Gerbaud souhaite agrandir dès que possible son équipe et poursuivre son projet à travers la réussite professionnelles de son équipe. Vous êtes un(e) jeune pharmacien(ne) thésé(e). Vous souhaitez avoir une vision globale d'une officine ? Saisissez cette belle opportunité ! A partir du 1er septembre 2024, nous recherchons un...

  • Charge(E) de Reservation

    Il y a 2 mois


    30000 Nîmes, France ORAS - SPL AGATE AMENAGEMENT CONSTRUCTION REHABILITATION Temps plein

    **CHARGE(E) DE RESERVATION BUREAU DES GUIDES F/H** Dans le cadre de ses activités, la SPL AGATE recrute un chargé de réservation bureau des guides sous la Responsabilité de la Responsable du pôle Bureau des congrès & Bureau des guides. **RESPONSABILITES MISSIONS / FONCTIONS** Au sein de NIMES TOURISME, Office de Tourisme de la Ville de NIMES et de...

  • Pharmacien (H/F)

    Il y a 2 mois


    30000 Nîmes, France La Grande Pharmacie Gerbaud Temps plein

    La Grande Pharmacie de Gerbaud souhaite agrandir dès que possible son équipe et poursuivre son projet à travers la réussite professionnelles de son équipe. Vous êtes un(e) jeune pharmacien(ne) thésé(e). Vous souhaitez avoir une vision globale d'une officine ? Saisissez cette belle opportunité ! Nous recherchons un CDD temps plein ou temps...


  • 30000 Nîmes, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Au sein d'une équipe de conseillers commerciaux, vous assurez**: - La vente des véhicules neufs et des services associés - L’animation du showroom des agents - Le développement clientèle sur le secteur de l'agent - L'accueil des clients - La gestion administrative des dossiers de vente **Vous êtes**: - Diplômé/e d'une formation de niveau Bac...

  • Contrat D’alternance

    Il y a 2 mois


    30000 Nîmes, France RAKAN MUSIQUES Temps plein

    _Dans le cadre de nos actions, nous recherchons un alternant.e motivé.e pour nous assister dans la gestion de nos_ - projets, notamment dans les domaines de la communication et de la diffusion._ **DESCRIPTIF DE POSTE** Au sein de l’association et sous la responsabilité de l’attaché de production, le/la chargé(e) de communication et de promotion...

  • Chargé(E) de Recrutement Btp

    il y a 4 semaines


    30000 Nîmes, France MindSearch Temps plein

    **Description du poste**: Notre client est un beau groupe de travail temporaire à taille humaine, reconnu pour ses valeurs humaines. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Recrutement ( H/F) pour intégrer leur agence BTP de Nîmes. Sous la responsabilité du responsable d'agence vos principales missions seront: - La...

  • Barman/serveur (H/F)

    Il y a 4 mois


    30000 Nîmes, France La Maison d'Arthur Temps plein

    La Maison d’Arthur recherche son / sa futur(e) barman / barmaid : efficace, très organisé, avenant avec la clientèle, à l’aise à l’oral et souriant ! Horaires : 17h / 01h Missions: - Mise en place bar - Réassorts des stocks bar - Préparation boissons (cocktails / vins / bières / spiritueux) - Accueil de la clientèle - Service limonade -...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 3 mois


    30000 Nîmes, France BW Marquis de la Baume Temps plein

    Nous sommes un boutique hôtel 4* de 34 chambres situé au centre ville de NIMES à la recherche de notre futur(e) réceptionniste de nuit, en service de 19h à 7h, qui sera en charge de: - Effectuer les check-in et check-out - Répondre aux demandes de conciergerie - Saisir et contrôler les réservations - Vous renseignez les clients sur les services...

  • Fleuriste Qualifiée

    Il y a 3 mois


    30000 Nîmes, France La halle aux fleurs Temps plein

    Fleuriste qualifié(e) avec un an d’expérience au minimum, travail d’équipe mais aussi en solo, gestion des commandes et devis, créations florales toutes occasions, relation clientèle, gestion des encaissements, ouverture et fermeture de la boutique. Travail en autonomie et dans la bonne humeur, vous travaillerez avec une équipe de deux personnes et...

  • Serveur (H/F)

    Il y a 4 mois


    30000 Nîmes, France La Maison d'Arthur Temps plein

    La Maison d’Arthur recherche son / sa futur(e) serveur(se) : efficace, très organisé, avenant avec la clientèle, à l’aise à l’oral et souriant ! Bonne connaissance en vins et spiritueux requise. Notions en anglais requises. Expérience en brasserie gastro ou semi-gastro exigée. Horaires : 17h / 01h Missions: - Préparation de la salle et de...