Administrateur Call Center

Il y a 2 mois


Nanterre, France CYLLENE Temps plein

Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance

Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives

Le Groupe Cyllene recherche son(sa) futur(e**) Administrateur(rice) Call Center** pour accompagner sa croissance. Intégré(e) à l’équipe **Support de notre BU On-Premise**, vous serez en charge de la prise en charge et la collecte des demandes.

**Détail des missions**:

- Collecte et analyse des demandes provenant de l’ITSM et du pole téléphonique
- Création des tickets, diagnostic et dépannage en télémaintenance
- Assistance de Niveau 1 & 2
- Rédaction et mise à jour de documentations techniques et participation à l’enrichissement de la base de connaissances

**Compétences techniques requises**:

- Connaissances générales de l’architecture réseaux/serveurs ; TCP/IP, Windows Server 2008-2019, Active Directory, GPO, DHCP, DNS
- Microsoft 365 centre d’administration, Exchange, Teams.
- Windows 7/8/10, Trend Micro
- Applications bureautiques MS Office, Outlook, Smartphones
- Environnement Hardware PC et Périphériques
- Notion de ToIP

**Profil recherché**:
Les diplômes ne sont pas déterminants dans notre processus de recrutement : nous recherchons avant tout des techniciens, motivés et passionnés, appréciant le travail d’équipe, disposant d’une pointe d’humour et d’une réelle sociabilité.

Rigoureux et méthodique, vous disposez idéalement d’une première expérience du support utilisateurs ou d’un diplôme obtenu en alternance.

Vos qualités relationnelles et le sens du service vous caractérisent ?

Votre profil nous intéresse

**Rémunération**: Fixe entre 25 et 27 K€ selon profil + Prime de participation + 12 RTT + Mutuelle & Prévoyance + Tickets restaurant + Prise en charge 50% du titre de transport

**Localisation**: Nanterre (92)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel



  • Nanterre, Île-de-France CYLLENE Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance Cyllene c'est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaborativesLe...


  • Nanterre, Île-de-France CYLLENE Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance Cyllene c'est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaborativesLe...

  • Administrateur Call Center

    il y a 2 semaines


    Nanterre, France Cyllene Temps plein

    CDI - NANTERRE Le Groupe Cyllene recherche son(sa) futur(e) Administrateur(rice) Call Center pour accompagner sa croissance. Intégré(e) à l’équipe Support de notre BU On-Premise, vous serez en charge de la prise en charge et la collecte des demandes. **Détail des missions**: - Collecte et analyse des demandes provenant de l’ITSM et du pole...


  • Nanterre, France CYLLENE Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...

  • Administrateur Call Center

    il y a 2 semaines


    Nanterre, France CYLLENE Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...


  • Nanterre, France CYLLENE Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...

  • Superviseur Call Center

    il y a 1 semaine


    Nanterre, France VINCI Immobilier Temps plein

    **Métier**: - ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Conseiller clientèle**Intitulé du poste**: - Superviseur Call Center F/H**Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée**Statut**: - Employé/Technicien/Agent de maîtrise**Description de la mission**: - Au sein de notre plateforme téléphonique, nous recherchons un Superviseur (H/F) afin...

  • Administrateur JIRA

    il y a 3 jours


    Nanterre, Île-de-France SCALIAN Temps plein

    Contexte :Dans le cadre d?un renfort, nous recherchons un Administrateur JIRA (H/F) ; Projet :Votre intervenez sur un projet à forte valeur ajoutée dans le secteur de l?Assurance. Poste et missions :Vos missions principales :- Développer des projets Jira Software et Jira Service Management (workflows complexes, écrans, automatisation, scripting,...

  • Superviseur Call Center

    il y a 1 semaine


    Nanterre, France VINCI Immobilier Temps plein

    Au sein de notre plateforme téléphonique, nous recherchons un Superviseur (H/F) afin d'encadrer une équipe de 8 téléconseillers en appels sortants (90%) et entrants. En tant que Superviseur (H/F), vos missions sont les suivantes: - Animation quotidienne de votre équipe (briefing et débriefing, rappels des objectifs, contrôle des performances...

  • Administrateur JIRA

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France SCALIAN Temps plein

    Contexte :Dans le cadre d'un renfort, nous recherchons un Administrateur JIRA (H/F) ; Projet :Votre intervenez sur un projet à forte valeur ajoutée dans le secteur de l'Assurance. Poste et missions :Vos missions principales :Développer des projets Jira Software et Jira Service Management (workflows complexes, écrans, automatisation, scripting,...

  • Administrateur JIRA

    il y a 3 semaines


    Nanterre, Île-de-France SCALIAN Temps plein

    Contexte :Dans le cadre d'un renfort, nous recherchons un Administrateur JIRA (H/F) ; Projet :Votre intervenez sur un projet à forte valeur ajoutée dans le secteur de l'Assurance. Poste et missions :Vos missions principales :Développer des projets Jira Software et Jira Service Management (workflows complexes, écrans, automatisation, scripting,...

  • Administrateur JIRA

    il y a 3 semaines


    Nanterre, France SCALIAN Travail à distance Freelance Temps plein

    Contexte :Dans le cadre d’un renfort, nous recherchons un Administrateur JIRA (H/F) ; Projet :Votre intervenez sur un projet à forte valeur ajoutée dans le secteur de l’Assurance. Poste et missions :Vos missions principales :- Développer des projets Jira Software et Jira Service Management (workflows complexes, écrans, automatisation, scripting,...

  • Administrateur JIRA

    il y a 3 semaines


    Nanterre, France SCALIAN Travail à distance Freelance Temps plein

    Contexte :Dans le cadre d’un renfort, nous recherchons un Administrateur JIRA (H/F) ; Projet :Votre intervenez sur un projet à forte valeur ajoutée dans le secteur de l’Assurance. Poste et missions :Vos missions principales :- Développer des projets Jira Software et Jira Service Management (workflows complexes, écrans, automatisation, scripting,...


  • Nanterre, France Orange Temps plein

    **votre rôle**: En qualité d'Analyste en Cybersécurité vous rejoignez une équipe d'Experts Techniques dans le domaine de la gestion des vulnérabilités. Vous développez votre expertise technique en prenant part aux différents projets de recherche et développement du "Vunlerability Operation Center" (VOC): - Conception et développement d'outils de...

  • Expert Technique Mitel

    il y a 3 semaines


    Nanterre, France Avanista Temps plein

    **Prêt à nous rejoindre ?** **Mission** **Pourquoi ?**Parce qu’AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l’écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions -...

  • Administrateur JIRA

    il y a 3 semaines


    Nanterre, France SCALIAN Temps plein

    Contexte :Dans le cadre d?un renfort, nous recherchons un Administrateur JIRA (H/F) ; Projet :Votre intervenez sur un projet à forte valeur ajoutée dans le secteur de l?Assurance. Poste et missions :Vos missions principales :- Développer des projets Jira Software et Jira Service Management (workflows complexes, écrans, automatisation, scripting,...

  • Administrateur JIRA

    il y a 3 semaines


    Nanterre, France SCALIAN Temps plein

    Contexte :Dans le cadre d?un renfort, nous recherchons un Administrateur JIRA (H/F) ; Projet :Votre intervenez sur un projet à forte valeur ajoutée dans le secteur de l?Assurance. Poste et missions :Vos missions principales :- Développer des projets Jira Software et Jira Service Management (workflows complexes, écrans, automatisation, scripting,...


  • Nanterre, France Orange Business Services Temps plein

    about the role En qualité d'Analyste en Cybersécurité vous rejoignez une équipe d'Experts Techniques dans le domaine de la gestion des vulnérabilités. Vous développez votre expertise technique en prenant part aux différents projets de recherche et développement du "Vunlerability Operation Center" (VOC) : Conception et développement...


  • Nanterre, France Orange Business Services Temps plein

    about the role En qualité d'Analyste en Cybersécurité vous rejoignez une équipe d'Experts Techniques dans le domaine de la gestion des vulnérabilités. Vous développez votre expertise technique en prenant part aux différents projets de recherche et développement du "Vunlerability Operation Center" (VOC) : Conception et développement...


  • Nanterre, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de réclamations épargne salariale/ retraite (H/F) **Les missions****: Vos missions principales consistent à: Prendre en charge le suivi et la résolution des incidents et réclamations communiqués par la clientèle, et apporter la...