Order Management Specialist

Il y a 6 mois


IllkirchGraffenstaden, France SAS Alsachim Temps plein

ORDER MANAGEMENT SPECIALIST H/F
Au sein du groupe Shimadzu, Alsachim est l'un des leaders mondiaux en tant que fournisseur de standards analytiques utilisés dans la recherche médicale et pharmaceutique. Entreprise innovante et en forte croissance, elle est également spécialisée dans le développement et la commercialisation de produits et services de diagnostics cliniques pour le dosage des médicaments. Dans ce contexte à fort enjeu, nous sommes à la recherche de notre futur Order Management Specialist H/F)

Au sein du service Sales ; vous avez pour mission d'assurer le traitement administratif et logistique des commandes et veiller à la qualité de service perçue par le client (en France et à l’Export), en assurant l'interface entre les services internes, les clients et les prestataires externes. Vous suivez l'évolution de chaque commande afin d'identifier tout problème susceptible de survenir en cours de route.

**✔ **Vous aurez comme principales responsabilités**:

- Examiner les détails de la commande, telles que les informations relatives à l'expédition ou au paiement, afin de s'assurer de leur exactitude.
- Assurer la coordination avec les services internes pour veiller à ce que les commandes soient traitées correctement.
- Contacter directement les clients pour résoudre les problèmes liés à leurs commandes
- Traiter les commandes en mettant à jour les niveaux de stock et les prix pour s'assurer qu'ils sont exacts
- Contrôler l'état des commandes pour s'assurer qu'elles progressent comme prévu
- Mettre à jour les dossiers des clients avec les détails de la commande tels que les détails d'expédition et les numéros de suivi
- Répondre aux préoccupations des clients concernant les retards d'expédition ou les marchandises endommagées
- Traiter les retours ou les échanges en fonction des demandes des clients ou des politiques de l'entreprise
- Communiquer avec les clients sur les mises à jour de l'état des commandes par courriel et/ou téléphone

***Connaissances associées**
- Connaissance opérationnelle de la gestion commerciale et administrative
- Connaissance opérationnelle de la logistique internationale - organisation de la chaîne logistique
- Connaissance opérationnelle en commerce international et techniques export
- Maitrise opérationnelle de l’anglais

Vos capacités d'analyse vous permettent d’étudier les problèmes rencontrés, de proposer des actions d'amélioration et d'avoir une compréhension globale du fonctionnement de l’entreprise.

***Profil recherché**:
De formation Bac+3 à Bac+5 en Commerce International, une première expérience sur un poste similaire serait un plus.

Rigoureux/se et doté(e) d’un bon sens de l’organisation, vous savez anticiper, gérer votre temps et appréciez le travail en équipe.

Vous êtes autonome et vous possédez une aisance relationnelle.

Votre niveau d’anglais est opérationnel, vous maîtrisez les outils bureautiques.

**➕ **Avantages**:

- Horaires flexibles
- RTT
- Épargne salariale avec abondemment de l'employeur
- Prise en charge des transports en commun à 100% par l'employeur
- Forfait mobilité durable (participation aux frais de déplacements)
- Plan de retraite supplémentaire financé intégralement par l'employeur
- Mutuelle d’entreprise financée intégralement par l'employeur
- Prévoyance
- Réfectoire
- Titres-restaurants pris en charge à hauteur de 60 % par l’entreprise

***Rejoignez notre équipe **

Vous pensez avoir les compétences requises pour ce poste et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique en pleine croissance ? Alors n'hésitez plus



  • Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Main ResponsibilitiesExport Order ManagementManage and process export orders from customers, ensuring accuracy and compliance with international trade regulations.Coordinate with internal departments to ensure smooth order fulfillment and timely delivery.Prepare and verify export documentation, including invoices, packing lists, and certificates of...


  • Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    Main ResponsibilitiesExport Order ManagementAssure the receipt and review of export orders from customers.Process orders in the company's ERP system.Verify the accuracy of order details, including pricing, quantities, and shipping information.Documentation and CompliancePrepare vital export documentation, including invoices, packing lists, and certificates...


  • Illkirch-Graffenstaden, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    **Work Schedule** Standard (Mon-Fri) **Environmental Conditions** Office TP buyer Illkirch, France Full-Time Internal Thermo Fisher Scientific Inc. is seeking a highly motivated and skilled Procurement Specialist to join our world-class team in Illkirch-Graffenstaden, France. As a leading global provider of scientific solutions, Thermo Fisher...


  • Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    As a Trade Compliance Specialist at Thermo Fisher Scientific, you will play a crucial role in ensuring the smooth execution of export orders. Your responsibilities will include receiving and reviewing export orders from customers, entering and processing orders in our ERP system, and ensuring accuracy of order details.Key responsibilities:Ensure compliance...

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    il y a 3 semaines


    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps plein

    About the Job:We are seeking a highly skilled Marketing Specialist to join our team. The ideal candidate will have a strong background in brand management and be able to develop and implement effective marketing strategies.Key Responsibilities:Develop and execute marketing plans to increase brand awareness and drive sales.Collaborate with cross-functional...


  • Illkirch-Graffenstaden, France SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise **OFITEX EXPERTS**, filiale du groupe Sofitex, est un **cabinet de conseil en recrutement**, **approche directe** et **intérim spécialisé** sur les profils **Experts**, **Cadres** et **Dirigeants**. Nous vous proposons **une approche sur-mesure **grâce à **des consultants spécialisés** par lignes métiers. **Rejoignez...


  • Illkirch-Graffenstaden, France SOFITEX Temps plein

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  • Buyer I

    Il y a 2 mois


    Illkirch-Graffenstaden, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    **Work Schedule** Standard (Mon-Fri) **Environmental Conditions** Office **Position Summary**: - Handle a portfolio of products and suppliers in the dedicated category at European level. - Handle the inventory plan and purchase order process in order to optimize customer satisfaction/service levels and inventory investment. - Handle and optimize...

  • Purchasing Lead

    Il y a 6 mois


    Illkirch-Graffenstaden, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    **Purchasing Lead, Customer Channel Group** **Location: Illkirch France OR Loughborough, UK** **Position Summary**: The purchasing Lead has overall responsibility for ensuring supply execution through the supply chain network, by proactive collaboration with suppliers and developing effective and consistent purchasing processes within the designated...

  • Category Manager

    Il y a 5 mois


    Illkirch-Graffenstaden, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    **Exciting opportunity to join a progressive and diverse team with excellent benefits!** - The Category Manager will develop portfolio, category, and supplier strategies for a select group of suppliers and products within a portfolio for Europe. - They will work to ensure the portfolio strategy is implemented by the key internal partners, including Product...


  • Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MANPOWER FRANCE Temps plein

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  • Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps plein

    Retrouvez votre place au sein de notre équipe dynamique ! En tant qu'Apprenti Spécialiste Logistique, vous serez intégré au département Supply Chain Management où vous apprendrez à maitriser les activités courantes de la logistique industrielle interne. Sous la responsabilité de votre tuteur, vous apprendrez le métier de « Chargé(e) de...

  • Category Manager

    Il y a 5 mois


    Illkirch-Graffenstaden, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    **Job Title**: Category Manager**: **Exciting opportunity to join a progressive and diverse team with excellent benefits!** The Category Manager will develop portfolio, category, and supplier strategies for a select group of suppliers and products within a portfolio for Europe. They will work to ensure the portfolio strategy is implemented by the key...


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    **Work Schedule** Other **Environmental Conditions** Office **Position Summary**: This role is responsible for the development of business proposals. It ensures the coordination of activities with internal functions supporting the local sales teams in the execution of all activities related to tenders and contracts with public and private entities, in...


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    Il y a 2 mois


    Illkirch-Graffenstaden, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

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    il y a 7 jours


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  • Responsable Transport

    Il y a 5 mois


    Illkirch-Graffenstaden, France RELAIS D'OR Temps plein

    Avec plus de 11 000 collaborateurs passionnés et plus de 4 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics, santé, etc). Relais d'Or (1000 personnes, CA 360 M€), notre réseau d'expert...


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    MissionNous recherchons un Spécialiste qualification validation (H/F) pour rejoindre notre équipe à Strasbourg en CDI.Vous serez chargé de la mise en œuvre des opérations de qualification/validation, notamment la polyvalence, l'établissement d'analyses de risques et plans de validation, la rédaction de protocoles/rapports de validation et...