1 Conseillers Service Accueil

il y a 3 semaines

Paris, France CPAM DE L'EURE Temps plein

**1 Conseillers service accueil H/F**:

- CDI
- Evreux
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD88590

**CPAM DE L'EURE**:
**"Un métier qui change la vie, ça change tout" **L'assurance maladie est une branche de la Sécurité Sociale. En intégrant notre organisme, vous serez fier de contribuer à une mission essentielle d'accès aux soins tout en évoluant au sein d'un cadre de travail bienveillant.

Acteur local, notre** Caisse Primaire d'Assurance Maladie **assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement d'environ 583 000 bénéficiaires sur le département de l'Eure. Nous mettons également en œuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé et veillons au bon usage des soins.

Notre organisme intègre la Qualité de Vie au Travail afin de concilier vie privée et vie professionnelle. Une attention particulière est portée à la formation des collaborateurs tout au long de leur carrière afin de les accompagner dans les transformations et leurs projets professionnels.

**Description du poste**:
L'assurance Maladie de l'Eure **recherche 1 Agent d'accueil / Conseiller(e) Services de l'Assurance Maladie **(H/F)** **dans le cadre d'un **CDI** à pourvoir dans notre agence **d'Évreux**.

Premier interlocuteur des assurés, le conseiller(e) services de l'Assurance Maladie possède un rôle essentiel en matière de qualité et d'efficacité de service en accueil, visio ou téléphone. Il est chargé de promouvoir et de favoriser l'utilisation des services en ligne, de fournir des informations de premier niveau et d'orienter les assurés, le cas échéant, vers les partenaires internes ou externes concernés.

Le premier niveau consiste à aider les usagers dans leur démarche d'accès à leurs droits, de les orienter et de les accompagner sur l'utilisation des services dématérialisés et en cas de difficulté d'accès aux droits. En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d'une expérience inédite et variée puisque vous serez formé sur les prestations et services en ligne.
- _Vos missions seront les suivantes:

- Aller au-devant de l'assuré en espace d'accueil,
- Accompagner les assurés à la création du compte ameli et promouvoir l'utilisation des services en ligne du compte ameli,
- Conseiller les assurés sur les démarches à réaliser pour accéder à leurs droits (complémentaire santé solidaire, indemnités journalières, etc ),
- Promouvoir les offres de services de la CPAM,
- Préparer et prendre en charge les rendez-vous individuels téléphoniques ou physiques ou collectifs fixés en interne et/ou émanant des partenaires,
- Tracer les contacts via l'outil de gestion de la relation client,
- Détecter, signaler et pré accompagner les situations à risque de non recours aux droits et aux soins,
- Répondre aux assurés dans les délais impartis (24 - 48 heures), de façon fiable, claire, complète et précise, permettant d'apporter une réponse conclusive (ex : Réclamations et gestion des mails, etc.)
- Contacter, si nécessaire, les assurés par téléphone pour préciser leur demande afin d'éviter la réitération,
- Etudier les demandes de certaines prestations en vue de leur traitement.

Ces postes sont à pourvoir dans le cadre d'un** contrat de 39h par semaine du lundi au vendredi.**

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Dynamique, à l'écoute, vous avez à cœur d'accompagner les assurés dans les relations avec l'Assurance Maladie. Vous maîtrisez les techniques de relation clients. Vous êtes soucieux(se) de la qualité de service rendu à nos clients, et à ce titre, donner une image positive et professionnelle de l'assurance Maladie.

**Votre formation**:
Vous bénéficiez idéalement d'une formation dans le domaine de la Relation Clients (ex : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients, Service et prestations des secteurs sanitaires et sociales, Licence professionnelle e-commerce et marketing et marketing numérique, marketing direct multicanal).

A l'issue du recrutement vous bénéficierez d'un parcours de formation qualifiant visant l'obtention du **Certificat de Qualification Professionnelle** (CQP) "Conseiller Offre de Services de l'Assurance Maladie".

**Informations complémentaires**:
**Rémunération**
- Salaire : 25 316,83 € brut annuel sur 14 mois, soit : 1 808,34 € brut mensuel
- Prime d'intéressement annuelle

**Avantages**
- Prime de sujétion de 6% du coefficient de base
- Carte Ticket restaurant (9,65€/jour travaillés, dont 5.79€ pris en charge par l'employeur)
- RTT (20 jours /an)
- Participation financière à la garde d'un enfant de moins de 3 ans
- Comité Social d'Entreprise (dès 6 mois de présence) avec des œuvres sociales avantageuses (sport, loisirs, voyages, chèques vacances )
- Mutuelle santé
- Prise en charge à 50% de votre abonnement transport en commun
- Forfait mobilité durable (jusqu'à 5

  • Secrétaire - Hôte/hôtesse D'accueil

    il y a 1 jour

    Paris 12e, France ETIC Accueil Temps plein

    **Prestataire de service national depuis 25 ans, nous sommes présents à Marseille, Nice, Montpellier et Paris. **Nos domaines d'activité sont multiples: Accueil d'entreprise, Accueil événementiel, Conciergerie, Centre de relation clientèle, Formation-Conseil... L'accueil n'a plus de secret pour nous et c'est dans cette optique que nous formons chacun...

  • 1- Conseiller Service Apres Vente- Receptionnaire

    il y a 1 mois

    Paris, France EMTY CONSULTING Temps plein

    **Description du poste** Nous recrutons pour notre client basé dans le Val de Marne ; 1- CONSEILLER SERVICE APRÈS VENTE- RÉCEPTIONNAIRE EN CARROSSERIE H/F Prérequis ; - Titulaire d’un BTS MAVA ou AVA, - une expérience minimum de 2 dans la fonction - Vous maitrisez l’utilisation des outils informatiques (SIDEXA, DARVA, PHOTOTEL, DIVA, Autoline...

  • Hôte D'accueil

    il y a 1 mois

    Paris, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Position Pour l'accueil d'une société spécialisée dans le numérique, nous recherchons notre hôte d'accueil (H/F) à Paris 2ème (métro Bourse) pour assurer les missions suivantes: - Accueil physique - Accueil...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 1 mois

    Paris, France EDEN ACCUEIL Temps plein

    L'agence Eden Accueil recrute pour l'un de ses clients situé à Paris (75), un hôte ou une hôtesse d'accueil polyvalent(e) chargé(e) de: - orienter les visiteurs dans les locaux et les diriger vers les services compétents, - Répond aux demandes d’information, - L'accueil téléphonique; - Tâches administratives (classement, traitement de texte,...

  • Hote D'accueil/serveur

    il y a 1 mois

    Paris, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant intervenant dans différents secteurs, tels que, l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire. Pour l'accueil d'un cabinet d'avocats international situé à...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 4 semaines

    Paris, France EDEN ACCUEIL Temps plein

    L'agence Eden Accueil recrute pour ses clients à Paris (75), un hôte ou une hôtesse d'accueil multisites polyvalent(e) chargé(e) de: - orienter les visiteurs dans les locaux et les diriger vers les services compétents, - Répond aux demandes d’information, - L'accueil téléphonique; - Tâches administratives (classement, traitement de texte, mise à...

  • Cas Consseiller Accueil Service Hôtesse

    il y a 1 jour

    Paris, France PARKER PARIS Temps plein

    Réf. : 06 82 84 01 26 PARKER PARIS - Pour imprimer une page :_Ctrl_+_P_ _ **Secteur**: Mécanique **Fonction**: Relation clients / SAV **Type de contrat**: CDI **Localisation**: 75008 Paris **Société**: **PARKER PARIS**: Créé en 1999 le réseau du groupe Europa est composé de 5 entreprises de travail temporaire regroupant 22 agences d'emplois et 1...

  • 2 Conseillers Services

    il y a 4 semaines

    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **2 Conseillers Services / Agent d'accueil (H/F)**: - CDI - Evreux - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD81003 **CPAM DE L'EURE**: Acteur local, notre** Caisse Primaire d'Assurance Maladie **assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement d'environ 583...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 1 mois

    Paris, France EDEN ACCUEIL Temps plein

    L'agence Eden Accueil recrute pour l'un de ses clients situé à la défence (92), un hôte ou une hôtesse d'accueil polyvalent(e) chargé(e) de: - Excellente présentation physique; - Très bon sens de la communication; - L'accueil téléphonique; - Tâches administratives. **Vous êtes...** - Souriant(e) et chaleureux(se). - Autonome et réactif(ve). -...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 1 mois

    Paris, France EDEN ACCUEIL Temps plein

    L'agence Eden Accueil recrute pour l'un de ses clients situé à la défence (92), un hôte ou une hôtesse d'accueil polyvalent(e) chargé(e) de: - Excellente présentation physique; - Très bon sens de la communication; - L'accueil téléphonique; - Tâches administratives. **Vous êtes...** - Souriant(e) et chaleureux(se). - Autonome et réactif(ve). -...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 4 semaines

    Paris, France EDEN ACCUEIL Temps plein

    L'agence Eden Accueil recrute pour l'un de ses clients situé à Paris (75), un hôte ou une hôtesse d'accueil polyvalent(e) chargé(e) de: - Excellente présentation physique; - Très bon sens de la communication; - L'accueil téléphonique; - Tâches administratives. **Vous êtes...** - Souriant(e) et chaleureux(se). - Autonome et réactif(ve). -...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 4 semaines

    Paris, France EDEN ACCUEIL Temps plein

    L'agence Eden Accueil recrute pour l'un de ses clients situé à la défence (92), un hôte ou une hôtesse d'accueil polyvalent(e) chargé(e) de: - Excellente présentation physique; - Très bon sens de la communication; - L'accueil téléphonique; - Tâches administratives. **Vous êtes...** - Souriant(e) et chaleureux(se). - Autonome et réactif(ve). -...

  • Agent de Service

    il y a 1 mois

    Paris, France ACCUEIL SERVICES Temps plein

    Fondée il y a 15 ans, ACCUEIL SERVICES est une entreprise spécialisée dans les prestations d’accueil de qualité. Depuis ses débuts, ACCUEIL SERVICES s'est concentrée sur l'excellence en matière de gestion de résidence : permanence téléphonique, traitement des réclamations, accueil des entreprises externes, tenue de loge, gestion administrative,...

  • Favoriser l'accueil des requérants au sein du service de ...

    il y a 3 semaines

    Paris, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... L’activité RLF de Paris est en constante augmentation depuis que le bureau existe. En effet, le service est de plus en plus sollicité par les réfugiés et les personnes en situation de migration ayant perdu le contact avec leurs proches. Votre mission de Service CiviqueObjectifsDans cette mission, tu vas participer à améliorer...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 1 mois

    Paris, France EDEN ACCUEIL Temps plein

    L'agence Eden Accueil recrute pour le poste multisites, un hôte ou une hôtesse d'accueil polyvalent(e) chargé(e) de: - Excellente présentation physique; - Très bon sens de la communication; - L'accueil téléphonique; - Tâches administratives. **Vous êtes...** - Souriant(e) et chaleureux(se). - Autonome et réactif(ve). - Organisé(e) et...

  • Conseiller Accueil Itinérant

    il y a 1 mois

    Paris, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Nous recherchons**: **1 Conseiller Accueil itinérant** **Rattaché à la direction Développement de la Direction Expertise Secteurs Publics, vous assurez l’accueil physique et téléphonique, orientez les personnes et prenez en charge certaines tâches administratives liées à l’activité. Vous contribuez à promouvoir l’offre en participant aux...

  • Favoriser l'accueil des requérants au sein du service de ...

    il y a 6 jours

    Paris, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... La mission de Rétablissement des Liens Familiaux est une mission statutaire de la Croix-Rougefrançaise et consiste à s'efforcer de maintenir les liens familiaux, rétablir des liens familiaux etparticiper aux Réunifications familiales. Votre mission de Service CiviqueObjectifsAméliorer l'accueil des migrants au sein des dispositifs...

  • Favoriser l'accueil des requérants au sein du service de ...

    il y a 1 jour

    Paris, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... La mission de Rétablissement des Liens Familiaux est une mission statutaire de la Croix-Rougefrançaise et consiste à s'efforcer de maintenir les liens familiaux, rétablir des liens familiaux etparticiper aux Réunifications familiales. Votre mission de Service CiviqueObjectifsAméliorer l'accueil des migrants au sein des dispositifs...

  • Chargé D'accueil

    il y a 1 mois

    Paris, France IFAE ACCUEIL Temps plein

    Notre prestigieux partenaire de la maroquinerie française, recherche un **chargé d'accueil H/F** en CDI à partir de **Septembre 2023 **pour sa boutique au cœur de Paris. **Missions**: - Accueillir chaleureusement les clients dès leur entrée dans la boutique - Orienter les clients vers les différents espaces de vente - Offrir un service personnalisé...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    Il y a 2 mois

    Paris 2e, France EDEN ACCUEIL Temps plein

    L'agence Eden Accueil recrute pour l'un de ses clients situé à Paris 2e (75), un hôte ou une hôtesse d'accueil polyvalent(e) chargé(e) de: - orienter les visiteurs dans les locaux et les diriger vers les services compétents, - Répond aux demandes d’information, - L'accueil téléphonique; - Tâches administratives (classement, traitement de texte,...