Conseiller Développement Relation Client en
Il y a 2 mois
**Conseiller Développement Relation Client en Indemnisation F/H Alternance**
**Rejoignez **une équipe de 12 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, située sur LA ROCHELLE.
**Vos missions au quotidien**:
Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client en Indemnisation en alternance au sein du Centre de Gestion indemnisation GMF.
Dans un environnement de travail convivial, rejoignez l’équipe de Audrey avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.
**Les activités qui vous seront confiées consistent notamment à**:
- Recueillir, analyser les besoins des clients et vérifier les conditions d’acceptation de la demande (responsabilités, garanties mises en œuvre, règles techniques, complétude des dossiers ).
- Informer, conseiller et accompagner tout intervenant (client, correspondant, mandataire, apporteur, tiers ) dans la gestion de sa demande / de son dossier.
- Actualiser le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situation. Proposer si nécessaire les évolutions de garantie / contrats liés.
- Instruire les dossiers spécifiques et / ou complexes en lien avec les interlocuteurs et experts correspondants.
- Assurer le relais et la transmission de l'information avec les autres acteurs du dossier géré.
- Proposer des produits / services adaptés aux besoins des clients.
- Effectuer les recherches, études techniques ou juridiques nécessaires à la gestion et / ou à la résolution du dossier.
- Choisir et apprécier la voie de résolution des dossiers (technique, amiable, judiciaire...) ou appliquer la stratégie définie.
- Détecter et exercer les recours et agir en défense pour le compte du client et/ou de la société et/ou des partenaires.
- Traiter les situations d'insatisfaction des clients et alerter ou transmettre à sa hiérarchie.
- Effectuer des propositions d'amélioration des process et règles et faire remonter les informations utiles.
**Et si c’était vous ?**
- Vous préparerez à la rentrée 2023, une Licence Assurance ou un Bac+3 Banque Finance Assurance.
- Vous aimez travailler en équipe, vous faites preuve de coopération et d’adaptabilité.
- Vous avez une bonne aisance relationnelle et de bonnes capacités rédactionnelles.
- Vous êtes orienté performance et votre priorité est la satisfaction client
- Vous savez faire preuve de curiosité.
Votre activité s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.
**Encore une hésitation sur les atouts de cette alternance ?**
- Un encadrement personnalisé de la part de votre tuteur et de l’équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
- Rejoindre une communauté d’alternants, animée par les alternants, afin de faciliter votre intégration,
- Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires (obtention du label Happy Trainees ces dernières années et classé dans le Top 10 de sa catégorie).
**Les avantages qui font la différence**
- Une rémunération attractive et supérieure au minimum légal de l’alternance,
- Des primes d’Intéressement et de Participation au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe,
- 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens,
- Restaurant d’entreprise ou titres-restaurant,
- De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage,
- Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
- Bénéficier de l’accompagnement d’Action Logement,
- Environnement calme et verdoyant, espace de travail convivial, parking, proximité des transports.
**Et la suite ?**
**Covéa**, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C’est également
**21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.
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Alternance - Conseiller Relation Client Retraite
Il y a 2 mois
La Rochelle, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - Alternance - Conseiller Relation Client Retraite F/H **Contrat**: - Alternance **Durée du contrat**: - 2 ans **Finalité du poste**: **Pourquoi nous avons besoin de...
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Alternance - Conseiller Relation Client (F/H)
il y a 7 jours
La Rochelle, France Izi Confort Temps plein**À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...
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Alternance - Conseiller Relation Client (F/H)
il y a 7 jours
La Rochelle, France Izi Confort Temps pleinÀ propos de nousFiliale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC …) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...
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Conseiller Relation Client
Il y a 2 mois
La Rochelle, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller Relation Client F/H - Alternance** **Rejoignez **une équipe de 18 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, située sur LA ROCHELLE. **Vos missions au quotidien**: Nous recrutons un Conseiller Relation Client en alternance au sein du Centre de Gestion GMF indemnisation. Dans un environnement de travail convivial,...
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Conseiller Relation Client Retraite F/H
il y a 1 semaine
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Malakoff Humanis Temps pleinEn qualité de Conseiller relation clients retraite dans une Agence Conseil Retraite, vous aurez pour missions :Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite (et pour 2024 dans les lieux de permanences du département) et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;Accompagner et...
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Conseiller Relation Client
Il y a 2 mois
La Rochelle, France Autres Filiales Temps plein**Description de l'offre**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la...
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Alternance - Conseiller Relation Client Retraite (F/H)
il y a 1 mois
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Malakoff Humanis Temps pleinFinalité du postePourquoi nous avons besoin de Toi ?Au sein de la direction Retraite Complémentaire de MALAKOFF HUMANIS, nous recherchons un Conseiller Relation Client Retraite F/H. Tu intégreras l'Agence Conseil Retraite Charente Maritime. Ton rôle sera d'accompagner, informer et orienter les actifs et les futurs retraités dans leurs démarchés liés...
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Alternance - Conseiller Relation Client Retraite (F/H)
il y a 1 semaine
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Malakoff Humanis Temps pleinFinalité du postePourquoi nous avons besoin de Toi ?Au sein de la direction Retraite Complémentaire de MALAKOFF HUMANIS, nous recherchons un Conseiller Relation Client Retraite F/H. Tu intégreras l'Agence Conseil Retraite Charente Maritime. Ton rôle sera d'accompagner, informer et orienter les actifs et les futurs retraités dans leurs démarchés liés...
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Chargée Relation Client
il y a 3 jours
La Rochelle, France LABORATOIRE LESCUYER Temps pleinPionnier sur le marché des compléments alimentaires en France depuis 1994, **le Laboratoire Lescuyer **et ses équipes s’engagent pour créer des solutions santé naturelles pour le mieux vivre de chacun et la santé de tous. Notre démarche scientifique, validée par des études cliniques et plébiscitée par les professionnels de santé fait du...
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Alternance - Conseiller Relation Client Retraite (F/H)
il y a 1 mois
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'agence ou dans les lieux de permanences du département, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraiteAccompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de...
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Alternance - Conseiller Relation Client Retraite (F/H)
il y a 1 semaine
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'agence ou dans les lieux de permanences du département, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraiteAccompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de...
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Alternance - Conseiller Relation Client Retraite (F/H)
il y a 1 semaine
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'agence ou dans les lieux de permanences du département, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraiteAccompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de...
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Conseiller Relation Clients
il y a 1 semaine
La Villette, France Club Med Temps pleinNous recherchons un conseiller relation client au sein de la Direction Commerciale EAF Marchés et rattachée au Responsable Relation Client, pour un remplacement de 5 mois. Vos missions principales seront les suivantes: **1.Assurer une relation client haut de gamme et multicanale** - Gestion multicanale tout au long du parcours client (avant départ,...
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Conseiller Développement Relation Client
il y a 1 mois
La Roche-sur-Yon, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller Développement Relation Client F/H Alternance** Rejoignez une équipe de 8 collaborateurs au sein de l’équipe Covéa, située à LA ROCHE SUR YON. **Vos missions au quotidien**: Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client H/F en alternance au sein de l’agence MAAF basée à LA ROCHE SUR YON. Dans un environnement de...
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Conseiller développement en relation client F/H
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Foron, Haute-Savoie, France LCL - Région Rhône Alpes Auvergne Temps pleinRejoins la banque la mieux notée sur Google ! Agis au quotidien sur les projets de vie des habitants de ta ville. Le métier de Conseiller de Clientèle des Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients : · Le pilier humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance · Le pilier...
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Alternance - Conseiller Relation Client Retraite (F/H)
il y a 1 mois
La Rochelle, France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'agence ou dans les lieux de permanences du département, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraiteAccompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution...
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Alternance - Conseiller Relation Client Retraite (F/H)
il y a 1 semaine
La Rochelle, France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'agence ou dans les lieux de permanences du département, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraiteAccompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution...
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Conseiller Relation Clients
il y a 1 semaine
La Villette, France Club Med Resort Temps pleinNous recherchons un conseiller relation client au sein de la Direction Commerciale EAF Marchés et rattachée au Responsable Relation Client, pour un remplacement de 5 mois. Vos missions principales seront les suivantes: **1.Assurer une relation client haut de gamme et multicanale** - Gestion multicanale tout au long du parcours client (avant départ,...
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Conseiller Relation Clients
il y a 1 semaine
La Villette, France Club Med Temps pleinOffice - Temporary (Fixed Term) Nous recherchons un conseiller relation client au sein de la Direction Commerciale EAF Marchés et rattachée au Responsable Relation Client, pour un remplacement de 5 mois. Vos missions principales seront les suivantes: 1.Assurer une relation client haut de gamme et multicanale- Gestion multicanale tout au long du parcours...
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Conseiller Relation Clients
il y a 1 semaine
La Villette, France Club Med Temps pleinNous recherchons un conseiller relation client au sein de la Direction Commerciale EAF Marchés et rattachée au Responsable Relation Client, pour un remplacement de 5 mois. Vos missions principales seront les suivantes: **1.Assurer une relation client haut de gamme et multicanale** - Gestion multicanale tout au long du parcours client (avant départ,...
