Téléconseiller.ère Bilingue Anglais

Il y a 3 mois


AixenProvence, France ACSEP Temps plein

Spécialiste de la Digital Supply Chain, le groupe ACSEP s’est imposé comme un acteur de référence dans l’intégration de logiciels et dans l’optimisation des performances logistiques et systèmes d’information associés. ACSEP est également éditeur de logiciels dédiés au la gestion de la Supply Chain. En croissance permanente, ACSEP accompagne de nombreux clients tels qu’Auchan, Boulanger, Carrefour, DHL Supply Chain, ID Logistics, Lacoste, La Grande Récré, Leroy Merlin, Lustucru, Mehari Club Cassis, Santélys, Sonepar, Système U, Vert Baudet, XPO Logistics...

Afin de renforcer notre équipe au contact de nos clients, basée à Aix-en-Provence, nous recherchons notre futur talent en tant que **Téléconseiller.ère bilingue anglais.**

Au sein d’une équipe de 5 personnes rattachées à la Responsable Centre Relations Clients votre mission sera de garantir une communication efficace entre les déclarants et les groupes résolveurs, pour s’assurer du respect des temps de traitement. Pour cela, vous effectuerez l’accueil téléphonique et prendrez en charge toutes les demandes client provenant des différents canaux mis à sa disposition (téléphone, CRM), en vous assurant de disposer de tous les éléments nécessaires à la compréhension de la requête, afin de la qualifier le plus efficacement possible dans l’outil CRM.

Votre questionnement et votre analyse vous permettront de comprendre les attentes du client, et d’affecter ou de relancer son incident vers le groupe résolveur approprié.

En cas de forte affluence, vous devrez prioriser les demandes, en respectant les délais de traitement et les consignes en vigueur pour garantir la satisfaction

**Le profil recherché**

De formation Bac + 3 minimum, vous avez acquis une expérience professionnelle d’un minimum de 1 à 2 ans en centre relations clients.

Vous avez une aisance relationnelle et un sens du service client, vous êtes dynamique et rigoureu.x.se et savez être réacti.f.ve et gérer les priorités

**Vous maîtrisez obligatoirement le français, l’anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit, la maîtrise d'une autre langue est un réel plus.**

Vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques (pack office, outlook )

**Rémunération et conditions**:
Nous portons une forte attention à l'accompagnement, la formation et la montée en compétences des nouveaux arrivants. Société à taille humaine, nos équipes véhiculent une réelle culture de l’entraide.

Nous vous accompagnerons durant votre cursus d’intégration par une période de formation sur les spécificités de nos différents systèmes.

Poste en CDI **(35heures),** **horaires postés (équipe du matin/ équipe du soir/équipe de milieu de journée). week‐ends d’astreinte ponctuels (rémunération supplémentaire),**

Possibilité de télétravail partiel après la période de montée en compétences.

Rémunération selon profil.

Venez rejoindre une entreprise et une équipe à taille humaine

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 23 000,00€ à 25 000,00€ par an

Avantages:

- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
- Travail posté

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle
- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 13100 Aix-en-Provence: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Langue:

- Anglais couramment (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



  • Saint-Germain-en-Laye, France Ecole bilingue Diderot Temps plein

    Notre établissement recherche des enseignants(es) parfaitement bilingue anglais pour ses classes de collèges. La maitrise des programme de l'éducation nationale britannique (programme Cambridge) et des exigences en matières d'enseignement sont essentielles pour postuler. Notre établissement propose un enseignement de qualité et il est donc exigé que...


  • Saint-Germain-en-Laye, France Ecole bilingue Diderot Temps plein

    Notre établissement recherche pour l'année prochaine des enseignants(es) parfaitement bilingue anglais pour ses classes de collèges dans différentes disciplines telles que les matières scientifiques, l'histoire-géographie... La maitrise des programme de l'éducation nationale et des exigences en matières d'enseignement sont essentielles pour...


  • Aix-en-Provence, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF - Assistant commercial bilingue (H/F) - Aix-en-Provence (13290) - CDI - 32k à 38k euros bruts annuels - Poste à pourvoir asap (préavis respecté) - Opportunité professionnelle, poste stratégique, relation client** - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants experts...


  • Aix-en-Provence, France Kinougarde Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Le recrutement est un domaine dans lequel vous souhaitez vous épanouir ? This job is for you !** **Venez participer activement au bien-être des enfants et des familles en leur sélectionnant une super nounou Bilingue!** - A propos de...


  • Aix-en-Provence, France Mômji Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...


  • Aix-en-Provence, France Kinougarde Temps plein

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  • Aix-en-Provence, France Kinougarde Temps plein

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  • Roissy-en-France SWISH Temps plein

    SWISH, est un leader dans le domaine de transition écologique. Nous nous engageons à offrir un service exceptionnel à nos clients et à maintenir des relations de confiance et de respect. Pour soutenir notre croissance continue, nous recherchons **un Chargé de Relation Client Bilingue Anglais **pour rejoindre notre équipe dynamique. Vos missions: -...

  • Animateur Micro Bilingue

    Il y a 3 mois


    Aix-en-Provence, France AUTREMENT PRODUCTION Temps plein

    Leader du team building et l’organisation de séminaire en France depuis près de 20 ans, le Groupe Autreman, produit plus de 1200 évènements par an : team building, incentive, séminaires... partout en France et à l’étranger. Nous recherchons un Animateur MICRO bilingue (H/F) pour rejoindre notre équipe pour une activité de Team Building...


  • Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx rh recherche pour l'un de ses clients basé à Aix en Provence un profil d'assistant polyvalent et accueil H/F. Vos missions En tant que point central de l'entreprise, vous serez le premier contact avec les clients et les visiteurs, soutenant l'équipe dans diverses tâches administratives. Vos missions sont les suivantes: ACCUEIL - Accueil physique...


  • Aix-en-Provence, France People and baby Temps plein

    Le poste est à mi-temps (2 jours et demi / semaine) **Missions**: - Accueillir parents et enfants dans un climat de confiance - Proposer des activités quotidiennes (en français et en anglais) adaptées aux enfants en collaboration avec l'équipe - Assurer la surveillance des siestes - Participer aux soins des enfants : change, repas, endormissement -...

  • Professeur Des écoles

    Il y a 3 mois


    Saint-Germain-en-Laye, France Ecole Bilingue Diderot Temps plein

    Poste : Professeur des écoles en maternelle Lieu : École Bilingue Diderot, Saint-Germain-en-Laye Type de contrat : Temps plein Date de prise de poste : À définir **Description du poste**: L’École Bilingue Diderot recrute un(e) professeur(e) des écoles pour sa section maternelle. Nous recherchons un(e) enseignant(e) passionné(e) par l'éducation...


  • Neuville-en-Ferrain, France Groupe BBL Temps plein

    **CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS** Au sein de notre filiale **RM BOULANGER,** vous serez en charge de la gestion des contrats des futures clients étrangers. Dans ce cadre vos missions seront les suivantes: - Préparer et suivre les contrats commerciaux - Préparer et suivre les correspondances avec les clients de l'entreprise, ses agents, et ses...

  • Professeur Des Ecoles

    Il y a 4 mois


    Saint-Germain-en-Laye, France Ecole bilingue Diderot Temps plein

    **À propos de nous**: L’École Bilingue Diderot est une institution dédiée à **L'École Bilingue Diderot à Saint-Germain-en-Laye** **Recrute un professeur des Écoles (H/F)** Vous êtes passionné(e) par l'enseignement et souhaitez intégrer une équipe dynamique dans un environnement bilingue ? Rejoignez-nous pour la rentrée prochaine...


  • Aix-en-Provence, France ECGS Temps plein

    ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d’emploi par an, - des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), - \+ de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG,...

  • Exploitant Route Import

    Il y a 7 mois


    Tremblay-en-France Job Direct Temps plein

    Notre agence JOB DIRECT recherche actuellement pour l'un de ses clients** EXPLOITANT ROUTE IMPORT - EXPORT BILINGUE ANGLAIS H/F TREMBLAY EN FRANCE (93)**. A pourvoir de suite. Sous le responsable d'exploitation vous serez en charge: Mettre en place et gérer les navettes internationales. Transmettre aux déclarants en douane les dossiers à dédouaner Prise...


  • Tremblay-en-France Job Direct Temps plein

    Notre agence JOB DIRECT recherche actuellement pour l'un de ses clients** EXPLOITANT TRANSPORT BILINGUE ANGLAIS H/F TREMBLAY EN FRANCE (93)**. A pourvoir de suite. Sous le responsable d'exploitation vous serez en charge: CONTACT CLIENT ET CORRESPOND GESTION DES ENLEVEMENT OU LIVRAISON DES MARCHANDISES. OUVERTURES DES DOSSIERS DES DIFFERENTS SERVICES...


  • Saint-Germain-en-Laye, France Ecole Bilingue Diderot Temps plein

    **Poste : Professeur d'anglais pour élèves à Haut Potentiel Intellectuel (HPI)** **Lieu : École Bilingue Diderot, Saint-Germain-en-Laye** **Type de contrat : Temps partiel/Temps plein** **Date de prise de poste : À définir** **Description du poste**: L’École Bilingue Diderot recherche un(e) professeur(e) d'anglais dynamique et créatif(ve) pour...

  • Assistant Export Anglais

    Il y a 4 mois


    59242 Cappelle-en-Pévèle, France BILINGUE RECRUTEMENT Temps plein

    **Contrat**: CDI employé **Lieu **:Avelin, France (HDF, 59) Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vous évoluerez au sein d’une équipe Service Clients de 7 personnes. Doté(e) d’une fibre commerciale développée pour répondre aux besoins des clients, vous serez en charge du traitement des demandes clients, de l’enregistrement et de la...

  • Réceptionniste Bilingue

    Il y a 7 mois


    Aix-en-Provence, France Villa Saint Ange Temps plein

    **Missions principales**: - S’assurer du bien-être et de la satisfaction de la clientèle pendant son séjour. - Être l’ambassadeur de l’Hôtel. **Descriptifs des tâches** - Accueil et commercialisation_**: - Accueillir le client au téléphone et l’orienter - Accueillir le client lors de son arrivée dans l’hôtel (check in) - Répondre...