Chargé -chargée D'accueil

il y a 4 semaines

Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

Au sein de la DGA " Transition écologique et économique du territoire", la Direction Urbanisme et territoires (DUT) est composée de 7 services, et trois directions de projet.

C’est une direction stratégique et opérationnelle qui a en charge la définition et la mise en œuvre des politiques et des projets de développement urbain à toutes les échelles et à toutes les étapes : connaissance du territoire, planification territoriale, définition et programmation des projets urbains, mise en œuvre opérationnelle, action foncière, droit du sol. Elle est le lieu où se traduisent et s’assemblent sur le territoire les différentes politiques territoriales portées par la collectivité : habitat, politique de la Ville, transition énergétique, environnement, transports, développement économique

La DUT exerce sa compétence pour le compte de la Ville de Strasbourg et de l’Eurométropole. Elle intervient également en appui dans le domaine des projets urbains des communes.

**Accueil technique de 1er niveau (téléphone, physique, mail) pour toutes les missions du service**

**Renseignements de 1er niveau ERP**:

- Composition d’un dossier (nombre d’exemplaires, types de pièces).
- Procédure d’instruction (avec notions de base sur le classement des ERP, distinction de la procédure entre ERP 5ème catégorie sans hébergement / autres ERP).
- Procédure de réception de travaux (pour les ERP autres que 5ème catégorie sans hébergement).
- État d’avancement de l’instruction d’un dossier.
- Coordonnées de l’instructeur-trice géographiquement compétent-e.

**Renseignements de 1er niveau Enseignes**:

- Composition d’un dossier (nombre d’exemplaires, types de pièces).
- Procédure d’instruction (délais, formulaire cerfa, modalités ).
- Coordonnées de l’instructeur-trice géographiquement compétent-e.

**Renseignements de 1er niveau Changement d’usage**:

- Procédure en fonction du type de demande, de sa localisation, de la qualité du demandeur, du projet.
- Vérification de la complétude des demandes en fonction du règlement.
- Procédure d’instruction (délais, délais d’instruction, durée de validité de l’autorisation, sur les fins d’activités.).
- Coordonnées de l’instructeur-trice géographiquement compétent-e.

**Renseignements de 1er niveau IMR**:

- Remplir la fiche de signalement.
- État d’avancement de l’instruction d’un dossier.

**Renseignements de 1er niveau liés aux dématérialisations des procédures**:

- Assurer l’assistance technique auprès des usager-ères et des professionnels, notamment liée aux guichets numériques

**Assurer et organiser la prise de rendez-vous des usager.ères pour toutes les missions du service**:

- Pour la consultation des dossiers par les Tiers (recours).
- Pour la consultation des dossiers d’archives.
- Pour tout accompagnement d’un projet.

**Accueil technique de 2ème niveau (téléphone, physique, mail) concernant les ADS**:

- Assurer l’accueil technique (téléphone, physique, mail) de 2ème niveau ADS.
- Assurer l’assistance technique auprès des utilisateur-trices des guichets numériques.
- Accompagner les usager-ères dans l’utilisation des outils numériques et de l’instruction dématérialisée.
Accompagner l'usager-ère dans ses recherches et démarches en ligne

**Back-office et pré-instruction pour les demandes ADS Strasbourg**:

- Enregistrer et saisir de tous les dépôts y compris les DAACT/DOC.
- Pré-instruction des demandes, notamment par le rapatriement de la règlementation.
- Assurer la consultation ABF en fonction de la localisation du projet.

**Statistique d’activités et données thématiques**:

- Établir toutes les statistiques et synthèses de données thématiques sur l’activité et les missions du service tel que logements autorisés, les logements locatifs sociaux autorisés, les retraits, les tableaux de bord, tableaux de suivi

**Communication et Site internet**:

- Créer et réaliser tous les moyens de communication nécessaires aux activités du service (flyer, articles).
- Mettre à jour et enrichir le site internet - page Police du bâtiment.

Au sein de l’équipe des 3 chargé-es d’accueil en urbanisme et sous la responsabilité directe du/de la chef-fe de service, le/la chargé-e d’accueil du service la Police du bâtiment:

- Accueille et renseigne les usager-ères (quel que soit le canal d’entrée : téléphone, mail, en physique sur RDV, plateforme, guichet numérique) pour toutes les missions du service : Droit des sols, Établissement recevant du public, enseignes et affichage publicitaire, Changement d’usage des locaux d’habitation, Immeubles menaçant ruines, patrimoine
- Oriente et accompagne le public vers les services ou organismes compétents
- Représente l'image des communes et de l’Eurométropole de Strasbourg auprès des usager-ères.
- Traite les informations, dossiers, données et actes administratifs nécessaires aux fonctionnements administratif et technique du service.
- Bac à bac+2 secrétariat, assistant manager, gestion administrative, ou équivalent.
- Expertise des techniques d'accueil et des ou

  • Chargé - Chargée D'accueil Des Institutions

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France Eurométropole de Strasbourg Temps plein

    Strasbourg, capitale européenne, ville cosmopolite située au sein d’un espace transrhénan dynamique, veut accompagner le territoire et ses habitant.es vers une transition démocratique, écologique et solidaire. Pour parvenir à cet objectif, elle doit déployer son action à toutes les échelles : transfrontalière, européenne et internationale et...

  • Gestionnaire Chargé de L’accueil Et Secrétariat

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France INSTITUT MEDICO EDUCATIF Temps plein

    **Gestionnaire chargé de l’accueil** **Secrétariat général et gestion administrative des usagers** **L’ETABLISSEMENT** L’Institut-Médico-Educatif de Châtel-sur-Moselle est un établissement public médico-social autonome relevant de la fonction publique hospitalière situé sur l’axe Nancy-Epinal. D’une capacité d’accueil de 90 places,...

  • Chargé D'accueil

    il y a 4 jours

    Strasbourg, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients dans les assurances et situé à Strasbourg, un(e) Chargé(e) d'accueil. A ce poste vous serez en charge de l'accueil physique et de la tenue du standard et de tâches annexes (économat, réception colis,...

  • Chargé D'accueil Et de La Relation Client

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France IMMOBILIERE MARNE Temps plein

    Titre du poste: Chargé d'accueil et de la relation client Résumé du poste: Nous recherchons un professionnel passionné et motivé pour enrichir notre équipe en tant que chargé d'accueil et de la relation client. Cette position clé vous permettra de plonger au coeur du secteur immobilier et contribuer activement à notre...

  • Chargé D'accueil Terrain

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France CSC Fossé des Treize Temps plein

    **L’association du Fossé des Treize recrute un / une chargé(e) d’accueil (gestion d’adhérents)** L’association du Fossé des Treize gère deux centres sociaux (CSC du Fossé des 13 et CSC Côté Gare), un espace de vie sociale, un multi-accueil, une école de musique et un restaurant associatif qui accueille des scolaires. Elle développe aussi...

  • Chargé D'accueil

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France Les Tout petits d'Alsace Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un chargé ou une chargée d'accueil pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et familles, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre mission consistera à assurer un accueil chaleureux et professionnel tout en gérant les...

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France IFCE Formation Temps plein

    L’IFCE recherche un(e) chargé(e) d’accueil en CDI à compter du 06 janvier 2025._ **Missions principales**: - Assurer l’accueil physique et téléphonique des étudiants, tuteurs, parents et visiteurs, en les orientant vers les interlocuteurs ou services adaptés. - Gérer l’ouverture et la fermeture de l’établissement - Assurer le suivi des...

  • Chef d'Equipe Accueil Téléphonique Stratégique

    il y a 7 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Groupe Roederer Temps plein

    Se Développer au Cœur de la Direction Gestion AssurancesBienvenue dans une entreprise innovante qui met l'accent sur la montée en compétences de ses collaborateurs ! Vous rejoignez le Groupe Roederer, premier courtier d'assurances indépendant du Grand Est.Localisé à Strasbourg, ce poste vous permettra de contribuer à offrir une expérience...

  • Charge D'accueil

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    **Description du poste**: L’IFCE recherche un(e) chargé(e) d’accueil H/F en CDD. Description du poste: - Accueil physique et téléphonique - Ouverture et/ou fermeture de l’établissement - Suivi des retards et des absences des étudiants - Gestion administrative (suivi de dossiers, classement, archivage, courriels ) **Profil...

  • Chargé(E) D'accueil

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France Assistalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Le cabinet Assistalents recherche pour son client, acteur de l'immobilier, un(e) Chargé(e) d'Accueil H/F en CDI. Le poste est situé à Strasbourg. Vos missions seront les suivantes: - Accueil physique et téléphonique : Accueillir et renseigner le public conformément aux procédures internes ;...

  • Chargé D’accueil

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France Lorraine Services Sarreguemines Temps plein

    L’agence de recrutement Lorraine Services recherche pour l’un de ses clients spécialisé dans le secteur d'activité de la gestion immobilière sur le secteur de Farébersviller, un chargé d’accueil H/F. Durée: 2 semaines (possibilité de prolongation sous réserve de l'arrêt maladie du salarié à remplacer) **VOS MISSIONS**: - Accueil physique...

  • Charge D'accueil

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France aquila RH Temps plein

    Notre agence Aquila RH Belfort recherche pour l'un de ses clients un **CHARGE D'ACCUEIL H/F**. Vos missions Vous accueillez et renseignez les clients. Vous organisez les prises de RDV entre l'atelier et les clients. Vous optimisez les plannings. Vous rédigez des devis, des ordres de réparation et éditez les factures. Vous préparez l'étude...

  • Chargé D'accueil

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons un Chargé d'accueil (H/F) pour un CDD d'une durée de 6 mois en vue d'un CDI, pour notre Siège situé à Strasbourg. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique du Siège. A ce titre, vous réceptionnez et orientez les appels téléphoniques et accueillez, informez et orientez les visiteurs. Vous gérez le courrier entrant et sortant...

  • Chargé D’accueil

    Il y a 7 mois

    Strasbourg, France Camo Emploi ECKBOLSHEIM Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Eckbolsheim recrute pour son client, dans une école privée, un CHARGÉ D’ACCUEIL H/F afin de renforcer ses équipes. **Dans le cadre de cette mission, vous assurez**: L'accueil physique et téléphoniqueL'ouverture et/ou fermeture de l’établissement Le suivi des retards et des absences des étudiants La gestion...

  • Charge D'accueil

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Chargé d'Accueil et d'Animation en Hébergement Social H/F H/F

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Coallia Temps plein

    Le poste de Chargé d'Accueil et d'Animation en Hébergement Social H/F H/FLa création de ce nouveau poste doit permettre d'assurer l'accueil, l'animation des publics, ainsi que la gestion de l'hébergement de l'HU / SAS COALLIA 67 en collaboration avec les équipes pluridisciplinaires notamment avec l'équipe de travailleurs...

  • Chargé D'accueil

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE Temps plein

    **À propos de nous**: **ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est...

  • Chargé D'accueil Clientèle

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France ConForRe - CFR Skills Temps plein

    ConForRe CFR Skills, recruteur indépendant, recherche pour son client situé à Strasbourg, un Chargé d’Accueil pour un CDD de 6 mois, en vue d’un CDI - Vous assurez l'accueil physique et téléphonique du Siège. A ce titre, vous réceptionnez et orientez les appels téléphoniques et accueillez, informez et orientez les visiteurs. - Vous gérez le...

  • Chargé D'accueil

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Major Job Temps plein

    Notre client, bailleur social gérant un parc de 17 000 logements, est un acteur reconnu sur tout le territoire du Bas-Rhin. Composé d’un Siège et de 7 structures décentralisées, ils interviennent à la fois sur des logements aidés et privés répartis sur l’ensemble du département. Pour leur Siège situé à Strasbourg, il recherche un chargé...