Hospitality Guest Business Partner

Il y a 6 mois

Lyon, France Wojo Temps plein

**> POSTE**:
Le WOJO BUSINESS PARTNER H/F (WBP) a un rôle clé dans l’écosystème WOJO, et ce à travers ses 5 principales missions:

- Il/elle assure l’accueil physique du site ; il/elle est donc LA personne quotidiennement en contact avec les membres WOJO et les visiteurs
- Il/elle gère la partie administrative, la facturation et met à jour le CRM et tous les outils digitaux
- Il/elle est en contact avec les clients et participe ainsi à la commercialisation
- Il/elle met en contact les membres entre eux afin de les aider à développer du business
- Il/elle participe au service café / Food & Beverage

**1/ ACCUEIL & GESTION OPERATIONNELLE**
Posté∙e à l’accueil, le/la WBP a la responsabilité:

- D’accueillir les membres, clients et visiteurs
- De répondre à leurs demandes
- De gérer l’exploitation des salles de réunion
- D’assurer l’ouverture et la fermeture du site
- De traiter toutes les tâches administratives
- De compléter toutes les informations dans les différents outils et dans le CRM

Intimement liée à la mission d’accueil, la gestion de la vie du site est son quotidien. Il/elle a à sa charge de **:Garantir la qualité de service et l’image de marque de WOJO**
- Veiller à ce que les espaces soient des lieux de vie accueillants et fonctionnels et être ainsi responsable de la mise en place et de la bonne présentation des lieux
- Reporter les informations nécessaires au WOJO MANAGER
- Dialoguer régulièrement avec nos clients afin d’obtenir leurs retours d’expériences et être force de proposition sur les améliorations à apporter
- **2/ **ADMINISTRATIF/FINANCE**
- Vous vous assurez du recouvrement des factures et des relances
- Vous garantissez l’exactitude du cycle de facturation mensuelle
- Vous suivez l’émission de bons de commandes et le paiement des fournisseurs
- Vous veillez à renseigner toute la partie administrative dans les différents outils

**3/ DEVELOPPEMENT COMMERCIAL**
Etant le point de contact privilégié des clients, le rôle commercial du WBP est essentiel:

- Vous assurez le renouvellement des contrats
- Vous commercialisez les salles de réunion et les services associés (F&B)
- Vous faites visiter le site et vous faites découvrir le concept aux prospects en walk-in

**4/ BUSINESS PARTNER**
Le WBP a la mission ESSENTIELLE de créer du lien business entre nos clients, c’est-à-dire de les connecter entre eux afin qu’ils développent leurs activités. L’animation de la communauté fait partie de notre ADN, c’est un véritable atout concurrentiel et un outil. Cette mission est un des 3 piliers du positionnement WOJO.
Il convient donc d’inventer, organiser et animer des manifestations et des événements favorisants:

- la communication et le business des membres entre eux (afterworks, petits-déjeuners, etc )
- la promotion des sites WOJO (conférences, etc )
- la vie du site et la satisfaction clients (animations, jeux, etc )

Le WBP doit utiliser des moments privilégiés pour remplir la base de données indiquant les besoins des clients et ensuite mettre en relation les membres entre eux. L’animation et les connections inter-sites se fait avec les Community Builders.

**5/ FOOD & BEVERAGE / CAFE**
En plus d’être une attente forte de nos membres, la restauration/café est un service de première importance car le bar est le poumon du site WOJO, la place du village. La polyvalence est importante afin d’assurer un service continu. Le WBP doit s’assurer du bon fonctionnement de ce point et lui-même participer à répondre aux besoins des membres en faisant le service de café, les encaissements et toutes les tâches qu’il est nécessaire d’effectuer (réchauffer les plats, vendre les viennoiseries ).

**> PROFIL**:

- Sens du service et bon relationnel client
- Goût pour les outils digitaux
- Appétence pour les tâches administratives
- Organisation et fiabilité sans faille
- Sens du travail en équipe
- Polyvalence
- Autonomie
- Sourire et bonne humeur impératifs : )
- Maîtrise du pack office
- Anglais opérationnel
- Maîtrise des outils digitaux (connaissance d’un CRM serait un plus)

Entreprise inclusive & Handi-friendly : Fiers de nos différences, nos offres de postes sont ouvertes à tous les Talents.

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Hospitality Guest Business Partner

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Wojo Lyon Temps plein

    **Job Description**: Le WOJO BUSINESS PARTNER H/F (WBP) a un rôle clé dans l’écosystème WOJO, et ce à travers ses 5 principales missions: - Il/elle assure l’accueil physique du site ; il/elle est donc LA personne quotidiennement en contact avec les membres WOJO et les visiteurs - Il/elle gère la partie administrative, la facturation et met à jour...

  • Front Desk Hospitality Agent

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Sonder Temps plein

    Sonder is revolutionizing hospitality through innovative, tech-powered service and inspiring, thoughtfully designed accommodations combined into one seamlessly managed experience. Officially launched in 2014, Sonder is making a world of better stays open to all with a variety of accommodation options — from rooms to suites and apartments — found in 40+...

  • Sr. Front Desk Hospitality Agent

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Sonder Temps plein

    Sonder is revolutionizing hospitality through innovative, tech-powered service and inspiring, thoughtfully designed accommodations combined into one seamlessly managed experience. Officially launched in 2014, Sonder is making a world of better stays open to all with a variety of accommodation options — from rooms to suites and apartments — found in 40+...

  • Hospitality Manager

    Il y a 6 mois

    Lyon 3e, France Armonia Hospitality Temps plein

    CDI - **Lyon 3e Arrondissement (69003)**: - **Armonia Hospitality** NOTRE SOCIÉTÉ ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l’Humain. Véritable modèle start-up couplé à la force d’un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN...

  • Hospitality Manager

    Il y a 6 mois

    Lyon 3e, France Armonia Hospitality Temps plein

    CDI - **Lyon 3e Arrondissement (69003)**: - **Armonia Hospitality** NOTRE SOCIÉTÉ ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l’Humain. Véritable modèle start-up couplé à la force d’un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN...

  • Hospitality Manager

    Il y a 6 mois

    Lyon 3e, France Armonia Hospitality Temps plein

    **À propos de nous**: ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l'Humain. Véritable modèle start-up couplé à la force d'un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN accueil et un savoir-être irréprochable. Armonia Hospitality place au...

  • Spa & Leisure Centre Manager, Radisson Blu Ireland

    Il y a 6 mois

    Lyon, France The iNUA Collection - Hospitality Group Temps plein

    **This position is available due to an internal promotion of the current Spa & Leisure Centre Manager.**_ **Responsibilities**: - Develop and implement strategic plans to enhance the spa and fitness center's operations, revenue, and guest satisfaction. - Manage and supervise a team of spa and fitness professionals, ensuring their skills, training, and...

  • Partner Services Coordinator

    Il y a 8 mois

    Lyon, France Booking.Com Temps plein

    **Function description**: This full-time position will be based in our Lyon office. **B.responsible**: - Day-to-day communication with partners by internal messaging, by telephone, to assist with the development of our business; - First point of contact for local accommodation partners, answering questions and queries, taking action as needed; - Support...

  • Rh Business Partner

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: RH Business Partner H/F **Contrat**: CDD **Durée du contrat**: 6 mois **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 58 000 logements, une production annuelle de près de 2 000...

  • HR Business Partner

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Nemera Temps plein

    **Description de l'entreprise** NEMERA, leader mondial dans le design, le développement et la production de dispositifs d’administration de médicaments pour les industries pharmaceutiques, biotechnologiques et génériques, recrute pour son site de La Verpillière, proche de Lyon (gare en proximité) un(e) **HR Business Partner F/H/X.** Au sein de...

  • New Business

    Il y a 4 mois

    Lyon, France Commify Temps plein

    How businesses communicate with their customers is one of the most important challenges facing all business, no matter big or small. Delivering amazing customer experiences through mobile messaging from our French brands is a key weapon for any business looking to reach any of their customers who has a mobile phone in their pocket! At Commify, we have over...

  • IT Business Partner

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Groupe Seb Temps plein

    **Proche de vous partout dans le Monde** - Le Groupe SEB est la référence mondiale du petit équipement domestique et du café professionnel grâce à son portefeuille de 35 marques emblématiques telles que Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, WMF. Présent dans 150 pays, nous produisons dans 40 sites industriels et vendons 11 produits...

  • Business Partner

    Il y a 6 mois

    Lyon, France agap2 Temps plein

    _**agap2 est un acteur européen du conseil en ingénierie et des services numériques. **_ Depuis 2005, nos consultants, ingénieurs et experts techniques, accompagnent le monde industriel dans la réalisation de ses projets technologiques les plus complexes et les plus innovants. Avec **+de 272M€** de chiffre d’affaires en 2022 et ses **4 000...

  • Rh Business Partner

    Il y a 6 mois

    Lyon, France OPAC SAVOIE Temps plein

    **Pourquoi nous rejoindre ?** Nous recherchons un(e) RH Business Partner H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. En tant que RH Business Partner, vos missions seront les suivantes: - Être le/la référent(e) paie et administration du personnel - Développer et mettre en œuvre les politiques RH en fonction des besoins de l'entreprise -...

  • Business Partner

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Elsan Temps plein

    ELSAN, groupe leader dans l'hospitalisation privée en France, est présent dans l’ensemble des métiers de l’hospitalisation avec plus de 120 établissements dans toute la France. Sa mission : offrir à chacun des soins de qualité, innovants et humains. Chiffres clés + de 120 établissements + de 28 000 collaborateurs + de 7 500 médecins + de...

  • Business Partner

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Agap2 Temps plein

    > - Carrière - > - Offres d’emploi - > - business partner -... **Business Partner - Life Sciences - Lyon H/F**: - Life sciences **lyon** *** **Alternance** *** **Prêt(e) à accélérer ta carrière ?** Chez agap2, nous vous proposons une expérience unique et enrichissante pour intégrer une agence dynamique dans le domaine des Life Sciences...

  • Chef de projet Hospitality

    Il y a 2 mois

    Lyon, France GL events Temps plein

    Description de l'entrepriseGL events, acteur international de référence dans le monde de l'événementiel, accompagne ses clients de la conception à la mise en œuvre de leurs manifestations partout dans le monde.L'organisation de salons constitue l'une des trois activités principales du groupe, avec 250 manifestations organisées, qu'elles soient...

  • HR Business Partner Grand Sud

    Il y a 6 mois

    Lyon, France JD Sports France Temps plein

    **JD SPORTS, QUI SOMMES-NOUS ?** JD Sports c'est le Roi Anglais Incontesté de la Basket ! Avec 3 400 boutiques dans 38 pays, nous nous efforçons d'être à tes côtés, en Europe, aux States, en Asie et ailleurs.. Aujourd'hui, plus de 130 boutiques sont implantées en France et cette ambition ne s'arrête pas là puisqu'une quinzaine d'ouvertures sont...

  • Human Resources Business Partner

    il y a 1 mois

    Lyon, France Cegid Temps plein

    Cegid est un leader européen des **solutions de gestion cloud** pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat. Dans un monde en constante évolution, nos **5 000 collaborateurs **contribuent à ouvrir le...

  • IT Business Partner

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Valneva Temps plein

    We are a specialty vaccine company that develops, manufactures, and commercializes prophylactic vaccines for infectious diseases addressing unmet medical needs.We have leveraged our expertise and capabilities both to commercialize three vaccines, including the world’s first and only chikungunya vaccine, and to rapidly advance a broad range of vaccine...