Assistant Service Client

il y a 4 semaines

Gennevilliers, France CAMECA Temps plein

**Nous sommes à la recherche de nouveaux talents **

Sous la responsabilité du Responsable Administratif Service Client, l’Assistant Service Client est responsable de:

- Traiter les demandes qui lui sont adressées par les clients et/ou l’équipe Service sur un territoire défini ;
- Assister l’équipe SAV de terrain ;
- Accompagner la clientèle pendant la phase d’achat et la conseiller sur nos offres en fonction de leurs besoins ;
- Guider la clientèle lors de la procédure administrative pour satisfaire l’ensemble des besoins clients ;
- Fidéliser la clientèle.

**Vous aurez pour mission ️‍ ️:
- Etablir les devis de pièces détachées et prestations de services en collaboration avec le responsable commercial, et effectuer leur suivi ;
- Traiter les commandes/besoins de A à Z (saisie de commande, positionnement des besoins, expédition, facturation, avoirs) ;
- Mettre à jour les provisions comptables mensuelles (Factures à établir, Produits constatés d’avance) ;
- Analyser et optimiser la gestion de stock en collaboration avec le lancement et tenir les clients/filiales informés du stock et de l’état d’avancement de leurs besoins ;
- Envoyer les propositions de renouvellements de contrats de maintenance et effectuer leur suivi ;
- Contrôler les relances des impayés ;
- Gérer les réclamations clients telles les DAO (Dead on Arrival) ;
- Traiter les litiges liés aux commandes et les livraisons;
- Traiter les demandes de RMA, Return Material Authorization et effectuer leur suivi ;
- Assurer l’interface avec les transporteurs (instructions de dédouanement, d’emballage et d’expéditions) ;
- Rédiger les lettres de garantie ;
- Etablir les déclarations statistiques douanières mensuelles (Déclaration d’échanges de biens, services);
- Valider dans l’ERP les heures/articles des ingénieurs post-mission.

**Vous avez un avantage si vous avez**:

- BTS Assistant gestion PME-PMI, ou;
- BTS Management des Unités Commerciales, DUT Gestion administrative et commerciale des organisations, DUT Techniques de commercialisation ;
- 2 années d’expérience ;
- Maitrise du Pack Office.

**Profil recherché**:

- Niveau Anglais : B1 ;
- Réactivité;
- Sens des priorités ;
- Orienté(e) clients ;
- Méthodique et organisé(e) ;
- Capacité d’analyse ;
- Dynamisme et rigueur ;
- Bonne communication orale et écrite.
- Connaissance et bonne pratique d’un ERP idéalement Navision.

**Follow Your Curiosity, Unleash Your Creativity, Find Your Passion**

**Discover your Future with CAMECA (Ametek Group)**

A bientôt chez Cameca ❤

**Vous profiterez des avantages que notre entreprise peut offrir notamment**:

- Une mutuelle prise en charge à 100% pour vous ;
- L'attribution de 12 jours de RTT ;
- Un accord de participation généreux ;
- La possibilité de télétravailler (attention, pas tous les postes).

Qui sommes nous ?

**L’entreprise**:
Leader mondial dans la fabrication d’instruments de microanalyse et de métrologie pour la recherche et de control process. Notre société, CAMECA du groupe Ametek, équipe les laboratoires gouvernementaux et universitaires ainsi que les entreprises industrielles de haute technologie du monde entier. Nos instruments mesurent la composition élémentaire et isotopique des matériaux jusqu’à la résolution atomique. Nous répondons aux besoins de caractérisation difficiles les plus complexes dans divers marchés tels que : semi-conducteurs, science des matériaux, recherche nucléaire, microélectronique, géochimie, études environnementales et sciences de la vie

Entreprise de taille humaine avec plus de 360 collaborateurs répartis dans 11 pays, nous sommes actuellement dans un fort contexte de croissance interne.

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Assistant service client H/F pour un poste en Intérim basé à Gennevilliers. Missions: Prise en charge d'appels sortants pour prise de commande...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, France Triangle Nanterre Interim Temps plein

    Chez Triangle Solutions RH, nos liens sont puissants et notre volonté d’avancer toujours intacte. Présents depuis plus de 25 ans dans les ressources humaines, nous exerçons notre métier avec passion. Votre agence Triangle Nanterre recherche des assistants service client (H/F) pour notre client spécialisé en logistique et transport basé dans les...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, France TRANSPORTS GRANGER Temps plein

    **Transports Granger**, entreprise familiale spécialisée dans le transport de fret palettisé, recrute un(e) assistant(e) service client en CDI (39h/semaine) pour renforcer son équipe. Le poste est à pourvoir dès que possible. Vous aimez la relation clientèle et êtes de nature optimiste ? Votre mission consistera à mettre en œuvre tous les moyens...

  • Assistant Clients

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    Au sein du Service ADV, vous aurez pour tâches: - Appels sortants pour la prise de commandes, - Gestion des appels entrants pour la prise de commandes ou toute autre demande, - Saisie des clients sur SAP, - Contrôle quotidien des tournées des livreurs : Factures, bons de livraison, bons de reprise, remise de chèques... - Échanges quotidiens avec les...

  • Superviseur Service Clients H/F

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous êtes Superviseur Service Clients et à la recherche d'un poste dans une entreprise dynamique ? Ne cherchez plus Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/ Planning, Logistique et Transport....

  • Agent Service Client

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Agent Service Client

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Assistant de Service Social

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France EPS ROGER PREVOT Temps plein

    EPS Roger Prévot recrute pour le Service de psychiatrie infanto-juvénile du Nord des Hauts-de-Seine Centre Médico Psychologique Située à GENNEVILLIERS (92) recherche 1 Assistant(e) de Service Social A TEMPS PLEIN - Travail au sein d’une équipe pluridisciplinaire dynamique et engagée, en lien avec les partenaires. - Activités en lien...

  • Responsable Service Clients E-commerce

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France KALIDEA CANAL CE Temps plein

    Dans le cadre du remplacement d'un congé maternité, nous sommes à la recherche de notre futur **Responsable Service Clients E-Commerce F/H pour une durée de 6 mois.** Le Responsable « Pôle SC E-Commerce » a pour mission de garantir l'exploitation, les résultats, les engagements de qualité de service attendus sur le périmètre SC Client E-Commerce...

  • Alternance - Support & Services Clients Export

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’Activité Mondiale Systèmes de Transport Terrestre fournit des solutions de signalisation ferroviaire pour les grandes lignes et les transports urbains, des systèmes intégrés de communication et de supervision, des solutions billettiques et les services associés. Le site de Gennevilliers est le cœur des activités de...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, France TEVAH SYSTEMES Temps plein

    **TEVAH SYSTEMES** **Tevah Systèmes** est spécialisée dans l'importation et la distribution de systèmes de sécurité auprès d'une clientèle d’installateurs professionnels (B to B). Nous accompagnons nos clients dans la mise en place et le déploiement de solutions de sécurité (vidéosurveillance, alarme, contrôle d’accès, incendie et...

  • Assistant qualité relation clients

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Détail de l'annonce Vous êtes étudiant en Bac et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier dans la relation client ? est une école de commerce qui guide les étudiants vers l'emploi grâce à son réseau de partenaire avec de nombreuses entreprises, en développant le plaisir d'apprendre, l'envie de réussir, l'ouverture...

  • Assistant(E) D’agence

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, France Senior Compagnie Temps plein

    **Les conditions du poste**: CDI à temps plein **Rémunération selon le profil**: 1850€ brut/mois Quels sont les avantages ? Mutuelle d’entreprise, primes d'astreintes rémunérées Une intégration sur mesure en lien avec l’Ecole Zephyr (un bilan personnalisé à votre embauche et la construction d’un parcours d’intégration adapté avec...

  • Chargé de Service Client

    il y a 1 jour

    Gennevilliers, France Energies France Temps plein

    **Bonjour, Énergies France recrute !** Appuyé par un groupe international (Global Procurement Group), Énergies France excelle dans l'accompagnement précis des stratégies d'achats d'énergies pour entreprises françaises. Notre mission est de fournir des solutions énergétiques sur mesure, éclairant les parcours et simplifiant les marchés pour une...

  • Assistant / Assistante Administration Des Ventes

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France Smart Moov Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de son client un.e Assistant / Assistante administration des ventes en intérim - 2 mois. **Vous aurez pour principales missions**: Traitement des commandes. Information des clients sur les spécificités produits Traitement des litiges clients Mise à jour de la base de données clients Suivi des échéances disponibilité...

  • Assistant Client H/F

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines.  * Emettre les appels sortants depuis une liste d'appels clientspour la saisie des commandes. * Réceptionner les appels...

  • Assistant Client H/F

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. * Emettre les appels sortants depuis une liste d'appels clientspour la saisie des commandes. * Réceptionner les appels...

  • Hôte(Sse) Services Clients Expérimenté

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, France Fnac Darty Temps plein

    Rattaché(e) au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie ) et procédez aux opérations d'encaissement. MISSION: - Un accueil et une orientation client de qualité - Vous encaissez de façon...

  • (F/H) Responsable Service Client

    il y a 4 semaines

    Gennevilliers, France Fnac Darty Temps plein

    Membre du comité de Direction du magasin et rattaché(e) au Directeur(rice), vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département. Vous gérez le département service client qui comprend : la billetterie, l’espace adhésion, l’accueil et l’encaissement. MISSIONS: - Vous améliorez la marge...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 1 mois

    Gennevilliers, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...