![L'Équipe 1083](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Conseiller Service Client
Il y a 2 mois
_1083_ est une marque lancée en 2013, appartenant à _L'Équipe 1083._ Le groupe compte aujourd'hui 70 personnes à Romans-sur-Isère (siège, confection, vente) et Rupt-Sur-Moselle (confection), et des dizaines d'emplois créés chez nos partenaires (ateliers de confection, filature, tissage, ennoblissement, accessoires et composants).
1083 ? C’est le nombre de kilomètres qui séparent les deux villes françaises les plus éloignées. Alors qu’un jeans traditionnel parcourt en moyenne 65 000 km, notre promesse chez 1083 est simple : fabriquer des jeans à moins de 1083 km de chez vous
1083 est une PME qui porte/promeut au travers sa marque de jeans, une mode durable, respectueuse des enjeux sociaux et environnementaux. Elle est ainsi porteuse d'un modèle économique et sociétal différent au travers de la promotion de la solidarité (exemple : l'entreprise aujourd'hui ne verse pas de dividendes et a inscrit dans ses statuts une règle d'équité/écart de salaire maximale), d'une consommation raisonnable et proche de nos territoires pour les redynamiser, les revaloriser.
**Description du poste**
Intégré.e au sein d’une équipe dynamique, vous faites preuve d’un véritable sens du service et vous souhaitez vous dédier à la satisfaction clients ? Rejoignez-nous
Rattaché au service client au sein d’une équipe de 3 personnes, vous intervenez sur le conseil aux clients.
Missions principales:
- Gestion de la relation clients (B to C) à travers différents canaux (téléphone, mail, réseaux sociaux, outil informatique de type CRM = freshdesk)
- Gestion de la tarification et vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec le pôle produit.
- Gestion des litiges et traitement des réclamations.
- Suivi des livraisons en lien avec le service logistique.
- Gestion des retours, traitements et résolution des litiges (Ex : retard de livraison, produit défectueux, taille, modèle,)
- Contribuer à l’amélioration continue des outils du service clients.
- Assurer l’accueil physique du personnel et des professionnels dans l’entreprise
Autres missions ponctuelles:
- Enregistrement des commandes (Magento 2)
- Commande fournitures
- Support ponctuel de notre équipe de vente physique.
Profil recherché
- Excellente communication écrite et orale, aisance au téléphone
- Capacité à travailler en équipe, d’organisation, polyvalence
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Intérêt pour le Made in France et l’écologie
- Une expérience dans le service client et/ou le commerce sera apprécié, mais nous sommes prêts à vous former
Type d’emploi
- CDI
- Début du contrat **:Dès que possible**
- 35h / semaine du lundi au vendredi de 10h à 18h.
- Salaire : de 1791 € brut
- Mutuelle solo prise en charge à 100%
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 1 791,00€ par mois
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Lyon, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Sud Rhône Alpes Temps plein**Tout Commence Icià Sud Rhône-Alpes **- Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c'est travailler au sein d'équipes unies et dynamiques au service de leurs clients et territoires. Présente sur les départements de l'Ardèche, la Drôme, l'Isère et une partie du Rhône, la Caisse offre de nombreuses opportunités proches de...
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Il y a 2 mois
Lyon, France Crédit Agricole Sud Rhône Alpes Temps plein**Tout Commence Icià Sud Rhône-Alpes !** - Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c’est travailler au sein d’équipes unies et dynamiques au service de leurs clients et territoires. Présente sur les départements de l’Ardèche, la Drôme, l’Isère et une partie du Rhône, la Caisse offre de nombreuses opportunités...
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il y a 2 semaines
Lyon, France Marsh Temps plein**Conseiller Service Client au sein du département Technique** **Bureau de Lyon - H/F - CDI** Au sein du Bureau de Lyon, vos principales missions pour le compte du service client seront les suivantes: **Ce que vous allez aimer** - Intervenir auprès d’une grande variété de clients dans le domaine de l’assurance - Le relationnel avec vos clients tant...
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Conseiller(ère) Service Client
il y a 5 jours
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Il y a 2 mois
Lyon, France Boulanger Temps pleinNouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes et qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! La richesse de Boulanger est fondée sur la diversité de ses talents. On a tous un truc en +, et vous? **Missions**: Au sein du magasin, votre objectif sera d’assurer la fidélité du client à travers les...
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il y a 1 jour
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il y a 5 jours
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il y a 4 semaines
Lyon, France Boulanger Electroménager et Multimédia Temps pleinAu sein du magasin, ton rôle est de garantir une satisfaction durable et totale de nos clients: - Acceuillir et renseigner les clients, informer les clients sur les différentes prestations et leurs tarifs: sav, solution de financement, vente de pièces détachées. - Promouvoir les services auprès des clients, prendre en charge et gérer les flux des...
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Conseiller Services Clients
Il y a 2 mois
Lyon, France Boulanger Temps plein**Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un**: Conseiller Service Client H/F **Essentiel du poste**: Faire vivre une expérience unique à nos clients lors de leurs achats. Être son interlocuteur dès son entrée en magasin, et trouver LA solution à son besoin. **Etre l’ambassadeur de notre marque BOULANGER**: pour contribuer à la...
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il y a 3 semaines
Lyon, France Boulanger Electroménager et Multimédia Temps pleinAu sein du magasin, ton rôle est de garantir une satisfaction durable et totale de nos clients: - Acceuillir et renseigner les clients, informer les clients sur les différentes prestations et leurs tarifs: sav, solution de financement, vente de pièces détachées. - Promouvoir les services auprès des clients, prendre en charge et gérer les flux des...
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