Conseiller Service Client

Il y a 2 mois


Lyon, France L'Équipe 1083 Temps plein

_1083_ est une marque lancée en 2013, appartenant à _L'Équipe 1083._ Le groupe compte aujourd'hui 70 personnes à Romans-sur-Isère (siège, confection, vente) et Rupt-Sur-Moselle (confection), et des dizaines d'emplois créés chez nos partenaires (ateliers de confection, filature, tissage, ennoblissement, accessoires et composants).

1083 ? C’est le nombre de kilomètres qui séparent les deux villes françaises les plus éloignées. Alors qu’un jeans traditionnel parcourt en moyenne 65 000 km, notre promesse chez 1083 est simple : fabriquer des jeans à moins de 1083 km de chez vous

1083 est une PME qui porte/promeut au travers sa marque de jeans, une mode durable, respectueuse des enjeux sociaux et environnementaux. Elle est ainsi porteuse d'un modèle économique et sociétal différent au travers de la promotion de la solidarité (exemple : l'entreprise aujourd'hui ne verse pas de dividendes et a inscrit dans ses statuts une règle d'équité/écart de salaire maximale), d'une consommation raisonnable et proche de nos territoires pour les redynamiser, les revaloriser.

**Description du poste**

Intégré.e au sein d’une équipe dynamique, vous faites preuve d’un véritable sens du service et vous souhaitez vous dédier à la satisfaction clients ? Rejoignez-nous

Rattaché au service client au sein d’une équipe de 3 personnes, vous intervenez sur le conseil aux clients.

Missions principales:

- Gestion de la relation clients (B to C) à travers différents canaux (téléphone, mail, réseaux sociaux, outil informatique de type CRM = freshdesk)
- Gestion de la tarification et vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec le pôle produit.
- Gestion des litiges et traitement des réclamations.
- Suivi des livraisons en lien avec le service logistique.
- Gestion des retours, traitements et résolution des litiges (Ex : retard de livraison, produit défectueux, taille, modèle,)
- Contribuer à l’amélioration continue des outils du service clients.
- Assurer l’accueil physique du personnel et des professionnels dans l’entreprise

Autres missions ponctuelles:

- Enregistrement des commandes (Magento 2)
- Commande fournitures
- Support ponctuel de notre équipe de vente physique.

Profil recherché
- Excellente communication écrite et orale, aisance au téléphone
- Capacité à travailler en équipe, d’organisation, polyvalence
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Intérêt pour le Made in France et l’écologie
- Une expérience dans le service client et/ou le commerce sera apprécié, mais nous sommes prêts à vous former

Type d’emploi
- CDI
- Début du contrat **:Dès que possible**
- 35h / semaine du lundi au vendredi de 10h à 18h.
- Salaire : de 1791 € brut
- Mutuelle solo prise en charge à 100%

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1 791,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Lyon, France Proxity - Filiale du groupe EDF Temps plein

    A PROPOS DE PROXITYProxity propose des solutions pour dynamiser commercialement un territoire, en associant tous lesacteurs : collectivité, consommateurs, commerçants, l’objectif étant de valoriser la consommationlocale. Nous soutenons les consommateurs mais surtout les commerçants à qui nous offrons dessolutions d’accompagnement digitales et...


  • Lyon, France TECHNIQUES LOISIRS AUTOMOBILES Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Centre Service Porsche Saint-Etienne recrute un Conseiller Client Service/ Réceptionnaire d’atelier pour son service après-vente: Vous aurez pour principales missions en absence du chef d’atelier: - La prise en charge physique et téléphonique des clients - La planification des rendez-vous client en fonction...


  • Lyon, France Crédit Agricole Sud Rhône Alpes Temps plein

    **Tout Commence Icià Sud Rhône-Alpes !** - Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c’est travailler au sein d’équipes unies et dynamiques au service de leurs clients et territoires. Présente sur les départements de l’Ardèche, la Drôme, l’Isère et une partie du Rhône, la Caisse offre de nombreuses opportunités...


  • Lyon, France Crédit Agricole Sud Rhône Alpes Temps plein

    **Tout Commence Icià Sud Rhône-Alpes !** - Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c’est travailler au sein d’équipes unies et dynamiques au service de leurs clients et territoires. Présente sur les départements de l’Ardèche, la Drôme, l’Isère et une partie du Rhône, la Caisse offre de nombreuses opportunités...


  • Lyon, France Marsh Temps plein

    **Conseiller Service Client au sein du département Technique** **Bureau de Lyon - H/F - CDI** Au sein du Bureau de Lyon, vos principales missions pour le compte du service client seront les suivantes: **Ce que vous allez aimer** - Intervenir auprès d’une grande variété de clients dans le domaine de l’assurance - Le relationnel avec vos clients tant...


  • Lyon, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes et qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! La richesse de Boulanger est fondée sur la diversité de ses talents. On a tous un truc en +, et vous? **Missions**: Au sein du magasin, votre objectif sera d’assurer la fidélité du client à travers les...

  • Conseiller Service Client

    il y a 6 jours


    Lyon, France CARGO Temps plein

    Vous recherchez une PME à taille humaine en forte croissance sur un marché dynamique ? Vous souhaitez occuper un poste clé ? N'hésitez pas, rejoignez CarGo ! VOS MISSIONS Rattaché(e) à la Coordinatrice service client, et afin d'étoffer l'équipe service client, le/la conseiller(e) service client est la vitrine de l'entreprise. Il/elle est le premier...


  • Lyon, France Boulanger Electroménager et Multimédia Temps plein

    Au sein du magasin, ton rôle est de garantir une satisfaction durable et totale de nos clients: - Acceuillir et renseigner les clients, informer les clients sur les différentes prestations et leurs tarifs: sav, solution de financement, vente de pièces détachées. - Promouvoir les services auprès des clients, prendre en charge et gérer les flux des...


  • Lyon, France Boulanger Electroménager et Multimédia Temps plein

    Au sein du magasin, ton rôle est de garantir une satisfaction durable et totale de nos clients: - Acceuillir et renseigner les clients, informer les clients sur les différentes prestations et leurs tarifs: sav, solution de financement, vente de pièces détachées. - Promouvoir les services auprès des clients, prendre en charge et gérer les flux des...

  • Conseiller Service Client

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Boulanger Electroménager et Multimédia Temps plein

    Au sein du magasin, ton rôle est de garantir une satisfaction durable et totale de nos clients: - Acceuillir et renseigner les clients, informer les clients sur les différentes prestations et leurs tarifs: sav, solution de financement, vente de pièces détachées. - Promouvoir les services auprès des clients, prendre en charge et gérer les flux des...


  • Lyon, France Boulanger Temps plein

    **Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un**: Conseiller Service Client H/F **Essentiel du poste**: Faire vivre une expérience unique à nos clients lors de leurs achats. Être son interlocuteur dès son entrée en magasin, et trouver LA solution à son besoin. **Etre l’ambassadeur de notre marque BOULANGER**: pour contribuer à la...

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Boulanger Electroménager et Multimédia Temps plein

    Au sein du magasin, ton rôle est de garantir une satisfaction durable et totale de nos clients: - Acceuillir et renseigner les clients, informer les clients sur les différentes prestations et leurs tarifs: sav, solution de financement, vente de pièces détachées. - Promouvoir les services auprès des clients, prendre en charge et gérer les flux des...

  • Conseiller Services Clients

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Boulanger Temps plein

    **Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un**: Conseiller Service Client H/F **Essentiel du poste**: Faire vivre une expérience unique à nos clients lors de leurs achats. Être son interlocuteur dès son entrée en magasin, et trouver LA solution à son besoin. **Etre l’ambassadeur de notre marque BOULANGER**: pour contribuer à la...

  • Conseiller Service Client

    il y a 7 jours


    Lyon, France Huggy Recrutement Temps plein

    **« Rien de ce que nous faisons n’est plus important que d’embaucher des gens. Nous parions sur les gens, pas sur les stratégies ». **Citation de Lawrence Bossedy. Huggy vous propose de vous accompagner vers votre futur poste chez le recruteur qui vous correspondra le mieux ! Nous travaillons actuellement pour de nombreux clients en France,...

  • Conseiller Service Client

    il y a 3 jours


    Lyon, France Huggy Recrutement Temps plein

    **« Rien de ce que nous faisons n’est plus important que d’embaucher des gens. Nous parions sur les gens, pas sur les stratégies ». **Citation de Lawrence Bossedy. Huggy vous propose de vous accompagner vers votre futur poste chez le recruteur qui vous correspondra le mieux ! Nous travaillons actuellement pour de nombreux clients en France,...


  • Lyon, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24020432 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation LYON, Rhône **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA recherche un conseiller indemnisation service client auto matériel (F/H) en alternance. En tant que...


  • Lyon, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Conseiller(ère) Service Client H/FDans le cadre d'un accroissement temporaire de l'activité, nous recrutons pour notre client, leader sur l'environnement des dispositifs médicaux, un profil de Conseiller Support Client vos missions seront les suivantes : * Assurer une réponse experte et de qualité aux demandes reçues par téléphone ou par...


  • Lyon, France SFR Temps plein

    Au sein de la Relation Client Administrative N2 à St Priest pour SFR Business, vous assurez, dans le cadre des procédures définies, le traitement de bout en bout des demandes administratives et commerciales émanant de nos clients Entreprise afin de les satisfaire et de les fidéliser en apportant une réponse efficiente et adaptée. Vos activités...


  • Lyon, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! \#RelationClient #Dynamique #Conseil Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son entrée en...