Conseiller(ère) Service Client
il y a 4 semaines
**Tout Commence Icià Sud Rhône-Alpes **
- Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c’est travailler au sein d’équipes unies et dynamiques au service de leurs clients et territoires. Présente sur les départements de l’Ardèche, la Drôme, l’Isère et une partie du Rhône, la Caisse offre de nombreuses opportunités proches de chez vous._
**Quelles seront les missions qui vous seront confiées ?**
Le Conseiller prend en charge et oriente les Clients et Prospects, tous canaux de contact (_physique, téléphonique et mail_), dans une logique de satisfaction clients et en lien avec la stratégie commerciale de la Caisse Régionale. Il commercialise l’ensemble des produits de 1er niveau (_épargne bancaire, moyens de paiement, assurances _) et assure la gestion des valeurs.
**Client (Commercial et Gestion accueil)**
- Accueillir et prendre en charge des clients et prospects tous canaux, diagnostiquer leurs besoins, répondre aux objections, planifier et qualifier les RDV
- Contribuer à l’activité commerciale de l’agence:
- Commercialiser l’ensemble des produits de 1er niveau
- Etre en capacité de faire des rebonds commerciaux
- S’assurer de l’enrichissement et de l’actualisation des données clients (_coordonnées, revenus, patrimoine, évènements, _ )
- Assurer le traitement des motifs de conseil confiés par l’équipe
- Maîtriser et promouvoir les différents canaux disponibles pour la relation client
- Contribuer à la gestion des risques
- Participer au Pool Joignabilité, ainsi qu’au traitement des mails entrants Agence
- Organiser et gérer l’espace commercial (_actualisation des supports de communication agence : affichage commercial et règlementaire_)
**Administratif et Réglementaire**
- Maîtriser et appliquer les dispositifs règlementaires
- Assurer le SAV (_demande d’informations, traitement des réclamations,_) dans le respect des engagements de qualité
- Assurer les suivis réglementaires (Conformité des Entrées en Relation, LEP, stocks chéquiers, contrôles scopes, Connaissance Client (KYC),)
- Assurer la gestion des valeurs (_distributeurs, consignes, devises, transport de fonds,_), dans le respect des consignes de sécurité
- Respecter les délégations et les processus internes
- **Quels profils recherchons-nous ?**_
- Vous possédez un Bac +2 ou Bac +3
- Vous détenez une véritable aisance relationnelle : empathie, écoute et sens de la communication
- Vous avez le goût du challenge et une forte appétence commerciale : le service client constitue un élément essentiel pour vous
- Vous êtes rigoureux, organisé et avez une bonne connaissance des outils digitaux
- Vous appréciez travailler en équipe
- Vous souhaitez vivre une expérience enrichissante au sein d’un groupe reconnu
- Vous ne répondez pas à tous les critères mais vous êtes motivés et pensez avoir le potentiel ? Votre profil nous intéresse : un parcours professionnel se construit dans la diversité des expériences. La formation étant une étape indispensable à une bonne prise de poste, nous vous accompagnons dès votre arrivée et ce, tout au long de votre carrière au travers de nos parcours internes (pépinières, parcours diplômants )._
**_Pour quelles trajectoires professionnelles ?_**
- Parce que nous croyons en la mobilité interne de nos collaborateurs, vous aurez la possibilité d’évoluer sur un large éventail de métiers d’expertise et/ou de management. Vous serez de ce fait les principaux acteurs de votre parcours professionnel._
- Entretien RH : Si votre profil correspond à nos besoins, nous vous inviterons à un entretien vidéo pour nous permettre de mieux vous connaitre et échanger sur les opportunités.
- Entretien Manager : Parce qu’il est le meilleur interlocuteur pour vous parler du poste et de l’équipe que vous êtes susceptible d’intégrer, un échange sera à prévoir si votre profil est validé suite au 1er entretien RH.
**_On a tous une belle histoire à écrire. Venez découvrir la vôtre dans l’une de nos agences _**
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 31 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller(ère) Service Client H/F
il y a 1 semaine
Lyon, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Conseiller(ère) Service Client H/FDans le cadre d'un accroissement temporaire de l'activité, nous recrutons pour notre client, leader sur l'environnement des dispositifs médicaux, un profil de Conseiller Support Client vos missions seront les suivantes : * Assurer une réponse experte et de qualité aux demandes reçues par téléphone ou par...
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Conseiller(ère) Service Client H/F
il y a 5 jours
Lyon, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Conseiller(ère) Service Client H/FDans le cadre d'un accroissement temporaire de l'activité, nous recrutons pour notre client, leader sur l'environnement des dispositifs médicaux, un profil de Conseiller Support Client vos missions seront les suivantes : * Assurer une réponse experte et de qualité aux demandes reçues par téléphone ou par...
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Conseiller(ère) Service Client
il y a 4 semaines
Lyon, France WORK 2000 Temps pleinDescription du poste et Missions Work 2000 Partenaires recherche un conseiller(ère) de vente pour un de nos clients basé sur Saint martin d'hères. **Votre mission**: - Accueillir et renseigner les clients - Répondre aux questions des clients de manière fiable et précise - Promouvoir les services auprès des clients et leurs tarifs - Prendre en...
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un(e) Conseiller(ère) client ventes
il y a 4 semaines
Lyon, France Tunon Temps pleinun(e) Conseiller(ère) client ventes Référence : Etablissement : Lyon Domaine : Bachelor Tourisme Type de poste : Conseiller(ère) client ventes Type de contrat : Stage Secteur : Tourisme Localisation : Lyon 69000 Dans le cadre de notre formation , l'École internationale Tunon...
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Conseiller(ère) Client Assurance en Agence
il y a 4 semaines
Lyon, France Cabinet recrutement Temps pleinNous recrutons un(e) **Conseiller(ère) client** dynamique et passionné(e) pour rejoindre une équipe dédiée à la protection et à la satisfaction des assurés. Contrat en CDD 6 mois à partir du mois de juillet. Un **parcours de** **formation **ene-learning ainsi que des déplacements à Niort (79) sont à prévoir. **Les missions**: En tant que...
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Conseiller(ère) Client Après-vente en Alternance
il y a 1 mois
Lyon, France Groupe CHOPARD Temps plein**Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de...
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Conseiller (ère) de La Relation Clients à
il y a 5 jours
Lyon, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
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Conseiller(ère) service client expérimenté(e)
il y a 4 semaines
Lyon, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Conseiller(ère) service client expérimenté(e) - Développement de la Relation Client Description de la mission Au sein de la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, vous intégrez le pôle Relation Client B2B en tant que Conseiller(e)Client. Vous assumez un rôle d'ambassadeur de l'entreprise auprès...
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Conseiller(ère) Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon, France ELIVIE Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
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Conseiller(ère) Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon, France ELIVIE Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
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Conseiller(ère) Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon, France Élivie Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
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Conseiller(ère) Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon, France Élivie Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
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Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance
il y a 3 semaines
Lyon, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations, Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
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Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance
il y a 4 semaines
Lyon, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
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Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance
il y a 4 semaines
Lyon, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations, Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
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un(e) Conseiller(ère) client ventes
il y a 4 semaines
Lyon, France Ecole Internationale Tunon Temps pleinDans le cadre de notre formation Bachelor Tunon Voyages, l'École internationale Tunon Lyon vous propose l'opportunité suivante : Un poste de conseiller(ère) client ventes, pour le 2nd groupe sur le marché de l’hébergement touristique en Europe, en stage Missions : Ecouter, répondre et conseiller un clientèle international pour l'achat de...
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Conseiller(ère) Relation Client 1
il y a 2 jours
Lyon, France ELIVIE Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
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Un/e Conseiller/ère Service Mécanique Automobile
il y a 4 semaines
Lyon, France Groupe Thivolle Temps pleinDescriptif du poste **Un/e conseiller/ère service mécanique automobile (H/F)** CDI à temps plein Du lundi au vendredi - Au sein d’une équipe après-vente mécanique et rattaché au chef d’atelier, vous serez en charge de :_ - D’accueillir les clients au service atelier mécanique. - Prendre les RDV par téléphone et les planifier - Assurer la...
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Conseiller(ère) Voyage
il y a 1 mois
Lyon Metropolis, France Tunon Temps pleinConseiller(ère) Voyage Référence : Etablissement : Lyon Domaine : Bachelor Tourisme Type de poste : Conseiller(ère) voyage Type de contrat : Stage Secteur : Tourisme Localisation : Agglomération lyonnaise Dans le cadre de sa formation , L'Ecole Internationale Tunon de Lyon...
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Conseiller(ère) Relation Clients
il y a 4 semaines
Lyon, France Alptis assurances Temps pleinL’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...