Customer Service Supervisor
Il y a 2 mois
Job description:
- Responsible for the daily operation and management of the customer service team, including department workflow, systems, personnel planning, etc., to ensure efficient operation of department work
- Responsible for formulating and implementing the job responsibilities of department personnel, clarifying work requirements, work objectives, KPI, and establishing and optimizing various management systems, guiding, supervising and reviewing departmental work
- Responsible for team talent echelon construction and personnel training, and continuously improve the team's professional skills, including but not limited to: customer pre-sales consultation, sales follow-up, after-sales maintenance follow-up methods and speaking skills, properly handling customer complaints and disputes, addressing system problems or Ability to communicate and provide effective solutions for abnormal items caused by other various situations, DSP coordination and communication
- Cross-departmental communication, collaboration and resource allocation, optimize the service system, improve team efficiency, and improve service quality
- Through the understanding of the whole business process, promote the development of departmental work and solve problems
Qualifications:
- Bachelor degree or above (requires local confirmation and description), more than 2 years of team management experience, independent cognition and thinking on customer service
- More than 3 years of working experience in French local logistics customer service, familiar with customer service management and customer service operation process; understand the work process of terminal delivery, transshipment and transportation related links
- Strong communication skills, strong anti-pressure ability, good teamwork awareness and problem-solving ability
- To serve customers and create value for customers as the goal
**Salary**: 40,000.00€ - 60,000.00€ per year
Work Location: One location
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Customer Accounts Supervisor
il y a 1 semaine
Roissy-en-France VOLKSWAGEN Group Temps pleinCustomer Accounts Supervisor - Temporary Assignment-VCI Primary Location :Canada Description Role Summary The individual will be responsible for monitoring and guiding the Customer Accounts Team through the daily operations. The incumbent is responsible to reflect values of VW Credit Canada, Inc. as an organization that fosters learning and...
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Customer Service Team Lead
il y a 1 mois
Roissy-en-France Zongteng Group(纵腾集团) Temps plein**Job description**: - l Responsible for the daily operation and management of the customer service team, including department workflow, systems, personnel planning, etc., to ensure efficient operation of department work. - l Responsible for formulating and implementing the job responsibilities of department personnel, clarifying work requirements, work...
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Responsable Customer Service
il y a 1 mois
Roissy-en-France Le Bon Candidat Temps plein**Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients...
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Customer Service
il y a 1 mois
Roissy-en-France LEON VINCENT Temps pleinLa société LEON VINCENT, membre du groupe LVO, présent en France et à l’international avec un Chiffre d’affaires de 500M € et fort de plus de 700 collaborateurs, recherche pour son site de Roissy en pleine croissance son **Commercial Customer service inside junior (H/F).** En lien avec le Responsable de service et l'équipe, vous aurez en gestion...
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Customer Service
il y a 1 mois
Roissy-en-France HRCOMPLIANCE Temps plein**Présentation** HRCOMPLIANCE filiale du groupe INCOMPLIANCE recherche pour l'un de ses clients, spécialiste du Transport et de la Logistique, un Customer Service (H/F) basé à Roissy CDG en CDI. **Missions**: - Etre l’interlocuteur privilégié pour les clients qui remettent des expéditions. - Assurer le SAV. - Traiter les réclamations clients et...
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Customer Service Operational
il y a 1 mois
Roissy-en-France BOLLORE LOGISTICS Temps pleinVous souhaitez vous investir dans un groupe international, qui accompagne et développe les compétences de ses collaborateurs ? Alors rejoignez Bolloré Logistics, où chaque journée offre de nouvelles opportunités d'apprentissage et de réalisation personnelle. **En savoir plus ?** Nous recherchons, pour notre site de Roissy, un Customer Operational...
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Agent (E) Customer Service Client Aéronautique
il y a 4 semaines
Roissy-en-France RIVERCHELLES GARONOR Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International: **Description du poste**: Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assure un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce...
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Customer Service
il y a 4 jours
ROISSY EN FRANCE Nextep HR Temps pleinNous recherchons pour le compte d'un de nos client situé à Roissy, dans le cadre du développement de leur Agence : Un Customer Service/Pricing H/F en charge du réseau d'agent en CDI.Nous recherchons une personne a même de :? S'occuper du réseau agent sur l'activité aérienne- Remises de prix rapide- Réponses aux appels d'offre-...
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Un Customer Service/Pricing
il y a 5 jours
Roissy-en-France, Torcy DOMINO RH Temps pleinNous recherchons pour le compte d'un de nos client situé à Roissy, dans le cadre du développement de leur Agence : Un Customer Service/Pricing H/F en charge du réseau d'agent en CDI.Nous recherchons une personne a même de :?S'occuper du réseau agent sur l'activité aérienneoRemises de prix rapideoRéponses aux appels d'offreoAchats...
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Un Customer Service/Pricing
il y a 3 jours
Roissy-en-France Domino RH Temps pleinNous recherchons pour le compte d'un de nos client situé à Roissy, dans le cadre du développement de leur Agence : Un Customer Service/Pricing H/F en charge du réseau d'agent en CDI.Nous recherchons une personne a même de :?S'occuper du réseau agent sur l'activité aérienneoRemises de prix rapideoRéponses aux appels d'offreoAchats...
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Customer Service Agent
il y a 4 semaines
Roissy-en-France Dailliez Consulting Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Customer Service Agent - Air Transport F/H à Roissy-en-France. Nous recherchons, pour le compte...
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Un Customer Service/pricing
il y a 1 mois
Roissy-en-France Nextep HR Temps plein**Votre Mission**: Nous recherchons pour le compte d'un de nos client situé à Roissy, dans le cadre du développement de leur Agence : Un Customer Service/Pricing H/F en charge du réseau d'agent en CDI. Nous recherchons une personne a même de: ? S'occuper du réseau agent sur l'activité aérienne - Remises de prix rapide - Réponses aux appels...
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Chargé(E) de Service Client
il y a 1 mois
Roissy-en-France SAFETRANS SERVICES Temps plein**SAFETRANS-SERVICES** est un c**ommissionnaire de transport multimodal, spécialiste de la logistique des essais cliniques et du transport de produits biologiques à température dirigée.** Chez SAFETRANS SERVICES, nous pensons que le transport est une question de personnes, c'est la raison pour laquelle nous créons un environnement de confiance et...
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Agent Customer Service Import Aérien
il y a 4 semaines
Roissy-en-France Le Bon Candidat Temps plein**Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients,...
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Supervisor F&b
il y a 1 mois
Roissy-en-France NOVOTEL SUITES PARIS CDG AIR. VILLEPINTE Temps pleinL'hôtel Novotel Suites Paris CDG Airport Villepinte ** situé en plein cœur du Centre d'affaires Paris Nord 2, à 5 minutes de l'aéroport Roissy Charles de Gaulle, proche du Parc des Expositions de Villepinte et du Bourget, se compose majoritairement d’un public d’affaire et d’habitués, qui apprécient la proximité, la convivialité, la très...
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Customer Service Maritime
Il y a 2 mois
Roissy-en-France Les Nouveaux Recruteurs Temps pleinNous sommes LES NOUVEAUX RECRUTEURS du Transit Overseas (Air/Mer) et de la Supply Chain. Tous les jours, de nouvelles offres d'emplois vous sont proposées sur la France entière. Aujourd'hui, nous vous proposons cette offre : Customer Service TRANSIT MARITIME IMPORT H/F en CDI à Roissy CDG (95). Vous êtes Agent de Transit Maritime et souhaitez...
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Customer Service Aérien H/F
il y a 4 jours
TREMBLAY EN FRANCE Qualis Recrutement Temps pleinVous rêvez de découvrir un univers totalement innovant qui valorise et positionne son capital humain au centre de sa stratégie ? Cette offre est pour vous !Qualis recrute pour le compte de son client basé à Roissy CDG et spécialisé dans le transport aérien, un(e) Customer Service Aérien.Dans le cadre de ce poste et en conjointe coordination avec les...
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Supervisor - Critical Logistics Management
Il y a 2 mois
Roissy-en-France Expeditors Temps pleinJob Description Manage the CLM team in the territory of the North France district Ensure movement of all freight and information, while working on retention and development of clients. Major Duties and Responsibilities: Create and maintain an effective department organization chart, which is designed for flexibility and growth Prepare, execute,...
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Customer Service Aérien
il y a 3 jours
Tremblay-en-France QR Levallois Tertiaire Temps pleinVous rêvez de découvrir un univers totalement innovant qui valorise et positionne son capital humain au centre de sa stratégie ? Cette offre est pour vous ! Qualis recrute pour le compte de son client basé à Roissy CDG et spécialisé dans le transport aérien, un(e) Customer Service Aérien. Dans le cadre de ce poste et en conjointe coordination avec...
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Customer Retention
il y a 1 mois
Roissy-en-France Expeditors Temps plein**Company Description** “We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to...