Customer Care Manager

il y a 4 semaines

Nanterre, France Leica Biosystems Temps plein

Chez **Leica Biosystems,** notre promesse est de permettre aux cliniciens de fournir efficacement aux patients un diagnostic hautement fiable dans les 24 heures suivant la biopsie. Nous proposons l’offre la plus complète sur tout le processus de diagnostic du cancer, de la biopsie au diagnostic. Nos experts s'engagent à fournir une qualité améliorée, des solutions intégrées et une efficacité optimisée, ce qui permet de réaliser des progrès décisifs sur la confiance et le délai du diagnostic.

Chaque jour, nous explorons de nouvelles stratégies et travaillons en étroite collaboration pour proposer des technologies innovantes, afin de rester à la pointe de notre secteur. Et nous sommes convaincus que nos collaborateurs du monde entier jouent le rôle le plus important pour aider nos clients à réussir.

L'équipe Service Client France recherche son/sa nouveau/elle **Customer Care Manager** pour **gérer une équipe de 7 personnes,** depuis nos locaux à** Nanterre **(92) avec une possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine.

**Principales Responsabilités**:

- Encadrer, manager l'équipe Service Client FR et mettre en œuvre les plans de développement permettant d’assurer le niveau de compétence adéquat
- Coordonner la charge de travail de l'équipe, fixer les priorités et contribuer à soutenir les autres services, afin de maximiser les résultats de l'équipe Leica France
- Assurer le traitement des demandes de devis, des bons de commande, des modifications de commandes, et des annulations
- Gérer efficacement les remontées Clients internes et externes, résoudre les problèmes et les réclamations, afin d'améliorer la satisfaction des clients
- Assurer une bonne qualité de Service, et l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs sur la satisfaction Clients
- Proposer et mettre en œuvre des initiatives locales permettant d’optimiser le transport et le stockage en local (qualité de service, coût, stocks de sécurité)
- Contribuer aux réunions et projets des équipes EMEA, afin d'améliorer l'efficacité du Service Client Leica

**Ce que vous pouvez apporter**:

- 10 ans d’expérience professionnelle **avec management d’équipe**
- Excellentes qualités d’organisation et de communication
- Une bonne maîtrise de **l'anglais**
- La connaissances de** Salesforce et SAP**
- Une expérience au sein d'un Service Client dans le domaine du laboratoire serait un vrai plus

**Ce que nous vous offrons**:

- Un package compétitif : Fixe + variable, ordinateur, Iphone
- Un programme de formation interne : sur nos produits évidemment, mais également en leadership...
- Des perspectives d’évolution réelles, que ce soit au sein de Leica Biosystems ou au sein du groupe Danaher, en France, comme à l’étranger

LI-hybrid

When you join us, you’ll also be joining Danaher’s global organization, where 80,000 people wake up every day determined to help our customers win. As an associate, you’ll try new things, work hard, and advance your skills with guidance from dedicated leaders, all with the support of powerful **Danaher Business System** tools and the stability of a tested organization.

At Danaher, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.

If you’ve ever wondered what’s within you, there’s no better time to find out.

  • Trade Shows and Customer Events Manager

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Faurecia Temps plein

    **Position Description**: **Title**:Trade shows and Customer Events manager** **Reports To: Marketing Communications & Events Director** The trade shows and customer event manager deploys product and technology communication strategy to create value for our technologies in particulier through the professionnal organization of trade show & customer...

  • Customer Service Representative Export H/F

    il y a 3 jours

    Nanterre, France EXPERT & MANAGER - POLE 2 - LEVALLOIS Temps plein

    Description du posteExpert & Manager recherche pour son client présent à l'international, un Customer service representative Export H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée. Le poste est basé à La Défense. Description du poste : Vous serez en charges de : - Saisie commandes dans A Force et/ou JDE - Gestion de commande...

  • Chargé Performance Client

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France SCC France Temps plein

    **CC est la division « technologie » du Groupe Rigby.** Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de...

  • Chargé Performance Client

    il y a 1 mois

    Nanterre, France SCC France Temps plein

    **CC est la division « technologie » du Groupe Rigby.** Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de...

  • Chargé Performance Client

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France SCC France Temps plein

    **CC est la division « technologie » du Groupe Rigby.** Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de...

  • Cps Customer Project Manager Critical Systems

    il y a 3 jours

    Nanterre, France Eaton Temps plein

    **_Job Summary_** As part of the CPS Leadership Team, directly reporting to the General Manager, the BU Customer Project Manager is responsible to manage the whole customer project portfolio, lead the Project Manager team in charge of the E2E project execution and the associated financials, providing clear and timely status reports. For this, s/he'll...

  • Customer Service Representative Export H/F

    il y a 3 jours

    Nanterre, 92000, Ile-de-France EXPERT & MANAGER - POLE 2 - LEVALLOIS Temps plein

    Description du posteExpert & Manager recherche pour son client présent à l'international, un Customer service representative Export H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée. Le poste est basé à La Défense. Description du poste : Vous serez en charges de : - Saisie commandes dans A Force et/ou JDE - Gestion de commande...

  • Customer Master Data Manager

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Human Wealth by In Extenso Temps plein

    Notre cabinet, spécialisé en conseil en ressources humaines, recherche un Customer Master Data Manager pour l’un de ses clients, un éditeur de logiciels SaaS d'une solution IoT de 900 personnes leader au niveau mondial.Rattaché(e) de la Responsable ADV groupe, vous aurez les missions suivantes :Contrôle de la cohérence, de la qualité et du respect...

  • Customer Master Data Manager

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France Human Wealth by In Extenso Temps plein

    Notre cabinet, spécialisé en conseil en ressources humaines, recherche un Customer Master Data Manager pour l’un de ses clients, un éditeur de logiciels SaaS d'une solution IoT de 900 personnes leader au niveau mondial.Rattaché(e) de la Responsable ADV groupe, vous aurez les missions suivantes :Contrôle de la cohérence, de la qualité et du...

  • Customer Master Data Manager

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Hauts-de-Seine, France Human Wealth by In Extenso Temps plein

    Notre cabinet, spécialisé en conseil en ressources humaines, recherche un Customer Master Data Manager pour l’un de ses clients, un éditeur de logiciels SaaS d'une solution IoT de 900 personnes leader au niveau mondial.Rattaché(e) de la Responsable ADV groupe, vous aurez les missions suivantes :Contrôle de la cohérence, de la qualité et du...

  • Customer Master Data Manager

    il y a 1 mois

    Nanterre, 92000, France Human Wealth by In Extenso Temps plein

    Notre cabinet, spécialisé en conseil en ressources humaines, recherche un Customer Master Data Manager pour l’un de ses clients, un éditeur de logiciels SaaS d'une solution IoT de 900 personnes leader au niveau mondial. Rattaché(e) de la Responsable ADV groupe, vous aurez les missions suivantes : Contrôle de la cohérence, de la qualité et du...

  • Cps Head of Customer PMO

    il y a 1 jour

    Nanterre, France Eaton Temps plein

    Eaton Corporation is recruiting a: **EMEA CPS - Head of Customer PMO - Critical Systems** **Job Summary** As part of the CPS (Critical Power Solutions) Leadership Team, directly reporting to the General Manager, the Head of Customer PMO is responsible to manage the whole customer project portfolio, lead the Project Manager team in charge of the E2E project...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Orange Business Temps plein

    **About the role**: Missions: - Agir en tant que conseiller de confiance, voix du client et expert fonctionnel pour aider de manière proactive les clients à atteindre plus rapidement une plus grande valeur business et à tirer le meilleur parti de leur investissement, grâce à un parcours personnalisé vers le succès via ses achats. - Intégrer et...

  • Customer Service Representative Export H/F

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France MyJobCompany Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client présent à l'international, un Customer service representative Export H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée. Le poste est basé à La Défense.Description du poste :Vous serez en charges de : - Saisie commandes dans A Force et/ou JDE - Gestion de commande grand export, traitement des...

  • IDS Strategic Marketing

    il y a 2 semaines

    Nanterre, 92000, France GALDERMA INTERNATIONAL Temps plein

    IDS Strategic Marketing & Customer Education Head page is loaded IDS Strategic Marketing & Customer Education Head Apply locations Paris La Défense posted on Posted 14 Days Ago job requisition id JR008670 With a unique legacy in dermatology as well as decades of cutting-edge innovation, Galderma is the pure-play dermatology category leader, present in...

  • Éducateur Spécialisé

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France Domino Care Temps plein

    Éducateur Spécialisé H/F - MECS - Intérim - 92 Vous êtes intérimaire ou vous souhaitez l'être - DOMINO CARE recrute des éducateurs spécialisés diplômés - H/F dans le cadre de missions en intérim dans la Protection de l'Enfance à Nanterre (92000). **Les missions seront variées**: MECS, Foyer de l'Enfance, Foyers de jeunes travailleurs, prise...

  • Directeur Adjoint Multisites

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Domino Care Temps plein

    Directeur Adjoint Multisites - H/F /DAM/92 **Le descriptif de poste**: Nous recrutons, pour l'un de nos clients prestigieux, une Association nationale de référence, spécialisée dans l'accompagnement social et le logement, un Directeur Adjoint Multisites - H/F, dans le cadre d'un poste en CDI, dans les Hauts-de-Seine. - Présentation du poste: -...

  • Territory Manager Immersive Experience

    il y a 7 jours

    Nanterre, France Barco Temps plein

    Prospect, identify and develop new sales opportunities at end customers in close cooperation with the BDM team.  Manage and expand the reseller Network in the assigned market for Barco. (management/on boarding/… in line with the Connect framework)  Enable existing partners for his specific area in close relation with the account...

  • Credit Manager

    il y a 1 mois

    Nanterre, France TotalEnergies Temps plein

    Finance - NANTERRE-IMMEUBLE SPAZIO(FRA) - France - With a presence in over 100 countries and 33,000 employees, the Marketing and Services Division offers efficient, innovative and low-carbon multi-energy solutions for our private and business customers, we are helping to transform the Company. - Customer centricity is at the heart of our DNA: we place our...

  • Chef de Service Handicap

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Domino Care Temps plein

    Chef de Service Handicap - H/F /RSPCPE/92 **Le descriptif de poste**: Nous recrutons, pour l'un de nos clients, une Association Médico-sociale, spécialisée dans le domaine du Handicap, et renommée en Ile-de-France, un Chef de Service, pour un Etablissement sur le secteur des Hauts-de-Seine, à proximité de Nanterre, dans le cadre d'un poste en CDI. -...