Client Service Manager/ Sdm

Bonjour, Pour notre client dans le secteur bancaire, je suis à la recherche d’un SDM/SERVICE MANAGER. Poste basé à Montreuil Secteur bancaire Mission Asap 2 jours de télétravail par semaine La mission: - La personne pilotera et sera le garant direct des processus ITIL de production : Gestion des incidents, Gestion des changements, Gestion des...

Leader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies, ALTEN réalise des projets de conception et d’études pour les grands comptes industriels, télécoms et tertiaires (les Directions Techniques et les Directions des Systèmes d’Information).Désormais présent à travers 30 pays, le Groupe ALTEN a réalisé un chiffre d’affaires de 4,07...

Leader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies, ALTEN réalise des projets de conception et d’études pour les grands comptes industriels, télécoms et tertiaires (les Directions Techniques et les Directions des Systèmes d’Information). Désormais présent à travers 30 pays, le Groupe ALTEN a réalisé un chiffre d’affaires de...

**Présentation de la direction générale et du service** La Direction Générale du Système d’Information (DGSI) a pour rôle de concevoir et mettre en œuvre la stratégie informatique de la Banque de France. Elle veille à la mise à niveau de l'architecture informatique, à l'intégration de l'innovation, à la sécurité numérique de la Banque de...

Maintenance, Support et assistance utilisateurs Service Delivery Manager Spécialités technologiques Gestion des incidents Réseaux LAN, WAN Description et livrables de la prestation - Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats - Garantir et suivre les performances économiques et opérationnelles des...

Leader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies, ALTEN réalise des projets de conception et d’études pour les grands comptes industriels, télécoms et tertiaires (les Directions Techniques et les Directions des Systèmes d’Information).Désormais présent à travers 30 pays, le Groupe ALTEN a réalisé un chiffre d’affaires de 4,07...

Leader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies, ALTEN réalise des projets de conception et d’études pour les grands comptes industriels, télécoms et tertiaires (les Directions Techniques et les Directions des Systèmes d’Information).Désormais présent à travers 30 pays, le Groupe ALTEN a réalisé un chiffre d’affaires de 4,07...

Bonjour, ? ?Pour notre client dans le secteur du transport, nous recrutons un(e) SDM confirmé(e). Le poste est à pourvoir à Paris **Démarrage et durée de la mission**: La durée de prestation s?étendra du 04/03/2024 jusqu?au 30/06/2025. **Séniorité**: 5 ans minimum au même poste Cette consultation concerne une mission sur les activités...

Nous recherchons un SDM spécialisé Networks pour travailler avec un client grand compte dans le secteur du luxe. En tant que SDM Lead -responsable de l’expérience globale RUN du groupe, vous avez une vision globale des activités RUN. Vous agissez en tant que responsable mondial de toutes les activités SDM : une partie des activités SDM consiste à...

Wifirst compte 300 collaborateurs et exerce aujourd'hui son activité d'opérateur WiFi professionnel dans 30 pays, pour un chiffre d'affaires de 100 m€ et auprès de 1500 comptes clients. Afin d'accompagner son développement international, Wifirst a ouvert des bureaux au Royaume-Uni et en Espagne en 2016, en Italie et en Allemagne en 2022. En 2024, nous...

Nous recherchons pour un client situé à Paris (Balard) 75 et pour une mission de longue durée: Un SDM avec une expérience de 3 à 5 ans minimum MISSION: - Le SDM aura pour responsabilité la gestion d’un portefeuille client français. Il sera le lien privilégié entre le client et les équipes techniques, il sera le garant du respect du contrat de...

Notre Client: Notre client est un acteur de référence de l’offre de soins en France, présent dans l’ensemble des métiers de l’hospitalisation (médecine, chirurgie, obstétrique, cancérologie, soins de suite et de réadaptation, hospitalisation à domicile, psychiatrie, etc.) et dans toutes les régions de l’Hexagone. (20% de l’activité de...

On recherche un SDM pour piloter les lignes de service dont il a la responsabilité. Il/elle définit les indicateurs de qualité de service et veille à garantir auprès de ses clients internes des niveaux de services conformes à ses engagements. Pour ce faire, il/elle développe une forte proximité avec l'équipe de production NOC et les clients...

PROPULSE IT recherche un Service Delivery Manager pour renforcer les équipes d'un de ses clients. La charge induite par l'arrivée de nouveaux SI et l'évolution de ceux-ci nécessite de recourir à une prestation d'un SDM. Une expérience du métier de la billettique est requise pour cette mission. Mission du Service Delivery Manager PLANS DE PROGRES -...

**Nous recherchons un SDM-O global dont la mission consistera**: Description du service Infrastructure vaste et complexe, les services informatiques du client couvrent plusieurs pays (3 présences continentales) avec de larges nombre de CI (5 DC, plus de 3 000 serveurs gérés par l?infogéreur et 200 périphériques réseau). L?objectif principal du SDM-O...

Nous existons depuis 30 ans avec une passion inaltérable pour notre métier, **accompagner nos clients dans leur transformation numérique**, **et l’humain**. Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons ! Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous...

MISSION: - Coordonner en interne et assurer la prise en charge des contrats de Services Managés. - Assurer une assistance interne aux SDM et RSC - Prise en charge des nouveaux contrats - S’assurer le respect du P&L, de la facturation, des charges - Mise à jour des documents nécessaires au pilotage administratif - Alerter sur les dates de fin de...

PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...

Descriptif du poste Notre client accompagne de nombreux clients grands comptes (Banque/Assurance/Luxe/Secteur Publique) dans la transformation de leur management du poste de travail et du Modern Workplace au sens large. Dans le cadre du développement de BU notre client recrute un(e) SDM Workplace. Ainsi, vous intervenez en tant que SDM au sein d’une...