Chargé Clientèle

Il y a 5 mois

Nancy, France FORMAVENIR PERFORMANCES Temps plein

Fondé en 2017, le groupe Avenir Santé formation regroupe aujourd’hui une dizaine d’organismes de formation spécialisés dans le sanitaire et le médico-social au sens très large.

L’humain et le service à la personne est au cœur de notre activité de formations. Le groupe Avenir santé formation prend soin des compétences de toutes ces personnes qui prennent soin des autres.

Pour renforcer son équipe, le service formation continue Intra-établissements recrute un.e chargé.e de clientèle qui travaillera sous la responsabilité de la conseillère en formation.

**RESUME DE LA FONCTION**:

- Sous la responsabilité de la conseillère formation (N+1) prendre en charge un portefeuille clients : traiter leurs demandes en apportant des solutions adaptées aux besoins du client.
- Répondre aux attentes des clients en termes de formation continue en l'informant et en le conseillant sur les services et offres que l’organisme Formavenir-Performances propose
- Tracer l’ensemble des informations commerciales, pédagogiques, logistiques et administratives de ce secteur d’activité sur l’outil AGATE
- Veiller à la qualité des interventions et à la satisfaction globale du client, afin de garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs du chiffre d'affaires et de la marge brute sur stage, déterminés chaque année par la direction de l’organisme de formation.
- Sous la responsabilité de la conseillère formation (N+1), prendre en charge le portefeuille formateurs du pôle sur les volets suivants : création et mise à jour des dossiers formateurs (cv, compétences,)

**ACTIVITES PRINCIPALES**:

- Participer à la réalisation d’un plan d'actions commercial avec son N+1
- Suivre et gérer la relation avec les clients existants
- Mettre à jour la base de données clients et prospects
- Promouvoir des nouvelles offres
- Recueillir les besoins des clients, les qualifier
- Traiter les demandes directes du secteur d’activité
- Répondre à des demandes clients simples
- Évaluer la qualité des prestations
- Utiliser les outils du système de management de la qualité
- Participer aux actions de recrutement de formateurs selon les besoins clients
- Participer à l’animation du réseau formateurs rattaché à son secteur
- Relire les comptes rendus de fin de session pour détecter des nouveaux besoins et faire du rebond client
- Aider l’assistante du pôle sur les aspects administratifs et logistiques des formations mises en place en cas de surcroit d’activité.

**CONNAISSANCES SPECIFIQUES MISES EN ŒUVRE**:
**Compétences et savoir-Faire**:

- Mettre en œuvre un plan d'action commercial (travail sur portefeuille, phoning, relances,...)
- Conduire des entretiens de recueil et qualification des besoins
- Coopérer avec les intervenants, les encadrer et les évaluer
- Savoir proposer un devis en tenant compte des objectifs CA et marge commerciales définis
- Maîtriser la relation commerciale téléphonique (prospection, relances,....)
- Savoir travailler en équipe
- Faire preuve d'un grand sens de l'organisation et de réactivité
- Être à l’aise pour prendre la parole en public (RDV clients, ouverture de stage )
- Être à l'aise avec les outils numériques et savoir les utiliser sur différents supports
- Bonne orthographe, expression écrite et orale.
- **Connaissance du secteur de la formation est indispensable et/ou le secteur de la santé est un plus.**

**Profil **:De profil Bac+3, idéalement, vous disposez d’une expérience professionnelle de 2 ans minimum dans le secteur de la formation professionnelle continue et vous avez une connaissance du secteur sanitaire, social ou médico-social.

Pour garantir votre réussite au sein de Formavenir, nous assurons dès votre arrivée votre intégration de façon individuelle et collective. Vous bénéficiez d’un tutorat sur plusieurs semaines.

Motivez pour rejoindre Formavenir ? N’hésitez plus Postulez

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de clientèle commerciale

    il y a 4 semaines

    Nancy, Grand Est, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    MissionVous rejoindrez notre équipe de MANPOWER FRANCE en tant que Chargé de clientèle commerciale.En tant que Chargé de clientèle commerciale, vos principales missions consisteront à : Accueil de la clientèle : assurer l'accueil de la clientèle pour les actions courantes en agence (réception ou envoi d'un colis, envoi de courriers).Aspect...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois

    Nancy, France MA MENSUALITE Temps plein

    Chez Mamensualite.fr, nous ne sommes pas juste une entreprise de rachats de crédits. Nous sommes une équipe dynamique, innovante et passionnée par ce que nous faisons. Notre mission ? Notre mission est d'aider nos clients à gérer efficacement leurs finances en leur proposant des solutions de regroupement de crédits adaptées à leur situation...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois

    Nancy, France MaMensualité Temps plein

    Chez Mamensualite.fr, nous ne sommes pas juste une entreprise de rachats de crédits. Nous sommes une équipe dynamique, innovante et passionnée par ce que nous faisons. Notre mission ? Notre mission est d'aider nos clients à gérer efficacement leurs finances en leur proposant des solutions de regroupement de crédits adaptées à leur situation...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois

    Nancy, France NOVAMUT COURTAGE Temps plein

    **RECHERCHE** **CHARGE (E) DE CLIENTELE H/F** **Agence de Nancy** **CDI/35H** NOVAMUT COURTAGE recrute dans le cadre du développement de l’agence de Nancy **un(e) CHARGE(E) DE CLIENTELE.** Au sein de l’Agence vous êtes rattaché(e) au Responsable du réseau Agences et vos missions consistent à: - Prendre en charge l’accueil de notre clientèle...

  • Charge de Clientele

    Il y a 6 mois

    Nancy, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Proman Nancy - 54, Intérim Détail du poste Votre agence PROMAN NANCY recherche pour ses partenaires EDF et ENEDIS plusieurs profils CHARGE DE CLIENTELE H/F basé sur NANCY et agglo PROMAN, acteur majeur de l'intérim avec plus de 320 agences en France. Chaque jour plus de 45 000 intérimaires sont en mission chez nos entreprises partenaires Alors...

  • Charge(E) de Clientele

    Il y a 5 mois

    Nancy, France Darcor Rhône Alpes Temps plein

    **CHARGE(E) DE CLIENTELE / INSPECTEUR(TRICE) - H-F - poste basé à Nancy - 54** Directement rattaché(e) au Directeur d’Agence, vous serez en charge de l’exploitation des prestations chez les clients sur les départements 54 et 88. Dans ce cadre, vous assurerez: - La parfaite organisation des sites: - État des lieux et mise en place du local de...

  • Chargée de Clientèle

    Il y a 5 mois

    Nancy, France SACEM Temps plein

    Tu souhaites contribuer activement au développement de la musique tout en valorisant les droits des créateurs et éditeurs de musique, alors tu es au bon endroit ! 1 - Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près...

  • Chargé(e) de clientèle IARDT

    il y a 4 semaines

    Nancy, France FED Business Temps plein

    Virginie, Consultante en recrutement spécialisée sur le secteur Assurance et Protection Sociale, recherche pour son client, un Groupe multispécialiste de conseil et de courtage en assurance et réassurance, leader en France et en Europe, un Chargé(e) de clientèle IARDT en CDI. Vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique et contribuer au...

  • Chargé de clientèle commerciale

    il y a 1 mois

    Nancy, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois

    Nancy, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Credistor Nancy - 54, CDI Les missions du poste Poste sédentaire et sans prospection, vous répondez aux contacts qui font une demande d'étude de dossier sur notre site Internet. - Accueillir et conseiller l'ensemble de nos clients et prospects qui vous seront confiés. - Développer une écoute attentive auprès de vos interlocuteurs pour identifier et...

  • Chargé / Chargée de Clientèle en Assurances

    Il y a 6 mois

    Nancy, France Pôle Emploi Temps plein

    Au cœur de la relation client, vos missions principales, dans un objectif de conseil et de satisfaction clientèle, seront : - Accueillir les clients et prospects par téléphone et en agence ; - Conseiller et proposer des solutions adaptées à une clientèle de particuliers et professionnels en matière d'assurance de biens et de personnes ; - Assurer la...

  • Charge de Clientele en Banque

    Il y a 5 mois

    Nancy, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Nancy, France Groupe Empruntis Temps plein

    **À propos de nous**: **Groupe Empruntis** réunit des marques leader de l’intermédiation en crédit, Empruntis, Ace Crédit, Immoprêt, Partners Finances, **Crédistor**, Greeniz... Grâce à ses marques, le groupe accompagne les ménages dans leur recherche de financement et d’assurance quel que soit le projet : immobilier, consommation,...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois

    Nancy, France IFA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    Dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternance, l’IFA Business School recrute pour une entreprise partenaire plusieurs Chargé de clientèle H/F en contrat d’apprentissage pour 2 ans sur le secteur de Metz et alentours. **Missions et activités de l’alternant(e)**: Vos missions: - Accueil, conseil et...

  • Chargé(e) de clientèle IARDT Entreprises

    Il y a 5 mois

    Nancy, France Fed Group Temps plein

    Virginie, Consultante en recrutement spécialisée sur le secteur Assurance et Protection Sociale, recherche pour son client, un Groupe multispécialiste de conseil et de courtage en assurance et réassurance, leader en France et en Europe, un Chargé(e) de clientèle IARDT en CDI. Vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique et contribuer au...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois

    Nancy, France Michel MOREAU AERAS Assurances Temps plein

    **À propos de nous** Michel MOREAU AERAS Assurances est une entreprise à taille humaine et agile, en plein développement, située à Nancy. Notre credo est la disponibilité pour nos clients et la rigueur. Notre objectif est l'épanouissement personnel et la montée en compétences. Points clés de notre environnement de travail: - Quartier dynamique...

  • Charge de Clientele en Banque

    Il y a 6 mois

    Nancy, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois

    Nancy, France TOMORROW JOBS Temps plein

    Descriptif du poste Vous rejoindrez la Direction Grands Comptes au sein de laquelle vous développerez une offre conçue pour les groupements pharmaceutiques. Vos missions principales porteront sur: - Le suivi et le développement d'accord-cadres avec un portefeuille de groupements pharmaceutiques ; - La négociation commerciale ; - La pérennisation des...

  • Chargé de Clientèle Particulier

    Il y a 3 mois

    Nancy, France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps plein

    **Description de l'entreprise**: On est persuadé que la réussite est en vous et vous, qu'en pensez vous ? Rejoignez les équipes de Jerome CHARLOIS, Directeur du Territoire de la Meurthe et Moselle Sud, qui recherche ses futurs Chargés de Clientèle Particulier (F/H). **Poste et missions**: En quoi consiste votre quotidien? Votre objectif : la...

  • Chargé de Clientèle Secteur Paramédical

    Il y a 6 mois

    Nancy, France Amplifon Group Temps plein

    **Qui sommes-nous | À propos d'Amplifon **Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour l'expertise de vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateurs.Plus de 18 600 professionnels chaque jour ainsi que plus de 9 200 points de vente redonnent la joie d'entendre, de...