Responsable Call Center

il y a 3 semaines


SaintLyphard, France Bras Droit des Dirigeants Temps plein

Planète Mobil Homes est la première société française à proposer à la location des **Mobil-Homes XXL **(4 chambres) capables d’accueillir jusqu’à 10 personnes

**✔ **Avec une équipe de 8 permanents et jusqu’à 50 collaborateurs en pleine saison, la société est en constante évolution depuis 10 ans et a encore de nombreux projets à venir

C’est dans ce cadre que nous recherchons notre:
**RESPONSABLE CALL CENTER / ACCOUNT MANAGER (H/F)**:
**A ce titre, vous aurez comme principales missions**:

- Garantir la **stratégie marketing** afin de faire progresser le CA
- Assurer le **yield management**:

- ** Manager le personnel** du call center (entre 2 et 5 salariés) et à ce titre gérer le recrutement et la formation.
- Gérer la **satisfaction client**:

- ** Piloter** la diffusion et la visibilité commerciale sur les différents supports.

**Pour réussir votre intégration, vous êtes avant tout **dynamique**, **impliqué** et animé d’un véritable **esprit d’équipe** **:
Et pour être certain de performer dans ce poste, vous avez les compétences suivantes:
Excellentes compétences en **communication**

Bonnes **compétences interpersonnelles**

Une approche de travail **méthodique** et **rigoureuse**

Capacité de **négociation**

Avec une formation initiale en Master Tourisme, vous maîtrisez l’outil informatique.

**Vous parlez couramment **anglais** et la connaissance du néerlandais est un plus**:


  • Assistant Call Center

    il y a 7 jours


    Saint-Denis, France Rentokil Temps plein

    Notre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un **Assistant Call center H/F** Rattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants: - Qualifier les informations suite à l'échange avec le prospect dans la base de données interne - Transmission de l'opportunité de ventes au...

  • Assistant Call Center

    il y a 6 jours


    Saint-Denis, France Rentokil Temps plein

    Notre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un **Assistant Call center H/F** Rattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants: - Qualifier les informations suite à l'échange avec le prospect dans la base de données interne - Transmission de l'opportunité de ventes au...

  • Assistant Call Center H/F

    il y a 5 jours


    Saint-Denis, France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un Assistant Call center H/FRattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants : - Prendre en charge les demandes sur flux entrants (voix, e-mails, fax ...) , prospects ou clients - Qualifier les informations...

  • Assistant Call Center H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du posteNotre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un Assistant Call center H/FRattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants :Prendre en charge les demandes sur flux entrants (voix, e-mails, fax ...) , prospects ou clientsQualifier les informations suite à...

  • Assistant Call Center H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du posteNotre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un Assistant Call center H/FRattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants :Prendre en charge les demandes sur flux entrants (voix, e-mails, fax ...) , prospects ou clientsQualifier les informations suite à...

  • Assistant Call Center H/F

    il y a 5 jours


    Saint-Denis, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un Assistant Call center H/FRattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants : - Prendre en charge les demandes sur flux entrants (voix, e-mails, fax ...) , prospects ou clients - Qualifier les informations...

  • Opérateur Call Center

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, France Pap Ouest Temps plein

    PAP OUEST, société spécialisée dans la distribution de pièces automobiles recherche un(e) Opérateur(trice) Call Center (H/F) à Saint-Herblain (44). - **Votre mission **:_En charge de la commercialisation des pièces rechange, vous assurez la vente et le conseil technique auprès de professionnels par téléphone. - Recherche de pièces - Suivi des...

  • Agent call Center

    il y a 2 semaines


    Saint-Julien-en-Genevois, France ValJob Temps plein

    Votre missionDans le cadre d'un service client externalisé, nous offrons l'opportunité de rejoindre un call center recevant des appels pour des prises de rendez vous / commande.C'est un travail uniquement par téléphone.mission temporaire à but de fixeTaux d'activité variable 50 à 100%Télétravail envisageable après formationVotre ProfilMaitrise du...

  • Superviseur Call Center

    il y a 4 jours


    Saint-Ouen, France Penelope Welcome Temps plein

    **Présentation** **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer...


  • Bussy-Saint-Georges, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Téléconseiller appels entrants (H/F) **Les missions****: Vos missions seront principalement les suivantes: - prise d'appels entrants de clients (call center) - saisie sur logiciel des commandes - envoi de mails aux services concernés pour...

  • Agent Call Center SAV

    il y a 4 jours


    Saint-Herblain, France WOODBRASS.COM Temps plein

    **Rôle** Vous assurez un traitement fluide des commandes clients en répondant à leurs interrogations et en échangeant avec l’ensemble des acteurs de la chaine logistique. **Missions** Sous la direction du Responsable SAV, vous aurez pour missions de: - traiter les appels entrants et sortants ; - renseigner les clients sur le suivi de leur livraison...


  • Saint-Brieuc, France AUTODISTRIBUTION Temps plein

    **À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23...


  • Saint-Brieuc, France Autodistribution Temps plein

    **À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23 enseignes...


  • Saint-Ouen, France Don't Call Me Jennyfer Temps plein

    Mission Rattaché(e) au service Communication, tu auras pourmission de développer la notoriété de la marque Don't Call Me Jennyfer sur lesréseaux sociaux en adéquation avec les temps forts de la marque ainsi que sesvaleurs. Tu formeras un vrai binôme avec la Responsable Communication,Image & Content. Voici tes futures missions : -...


  • Saint-Denis, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Responsable de site Multitechnique DATA CENTER H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Notre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre...


  • Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France AIRBUS Temps plein

    Description de l'emploi : Et si VOTRE aventure avec NOUS commençait ? Nous vous proposons de travailler chez Airbus Atlantic, nouveau champion de dimension mondiale, n°2 des aérostructures, n°1 des sièges pilotes et dans le Top 3 des fauteuils passagers Premium. Notre site Airbus Atlantic basé à Montoir de Bretagne recherche son futur: Responsable...


  • Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Airbus Temps plein

    Description de l'emploi : Et si VOTRE aventure avec NOUS commençait ? Nous vous proposons de travailler chez Airbus Atlantic, nouveau champion de dimension mondiale, n°2 des aérostructures, n°1 des sièges pilotes et dans le Top 3 des fauteuils passagers Premium. Notre site Airbus Atlantic basé à Montoir de Bretagne recherche son futur: Responsable...

  • Opticien(Ne) en Alternance

    il y a 2 semaines


    Saint-Brieuc, France OPTICAL CENTER Temps plein

    Et si votre carrière démarrait chez nous ? **Nous, c’est qui ?** La **SAS JUROMA**, qui travaille sous franchise Optical Center **21 magasins** dans le **grand ouest de la France et en Belgique** (avec encore des projets d’ouverture en pagaille, y compris à l’international) **160 collaborateurs** Une entreprise jeune et dynamique Un seul mot...


  • Saint-Denis, France Amazon Data Services France SAS Temps plein

    Roles starting from June 2024 in France. In pursuit of Bachelor’s Degree in Mechanical or Electrical Engineering, graduating in 2025 At Amazon Web Services (AWS), we are working to be the most customer-centric company on earth. To get there, we need exceptionally talented, bright, and driven people. Amazon is continually evolving and is a place where...


  • Saint-Brieuc, France AUTODISTRIBUTION Temps plein

    À propos de nousAUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France.Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers.L’activité regroupe 23 enseignes de...