Agent Call Center SAV
il y a 4 semaines
**Rôle**
Vous assurez un traitement fluide des commandes clients en répondant à leurs interrogations et en échangeant avec l’ensemble des acteurs de la chaine logistique.
**Missions**
Sous la direction du Responsable SAV, vous aurez pour missions de:
- traiter les appels entrants et sortants ;
- renseigner les clients sur le suivi de leur livraison ;
- traiter les mails et les tickets entrants ;
- gérer les litiges avec les différents intervenants de notre chaine logistique (fournisseurs, magasins, partenaires, prestataires et transporteurs) ;
Ces missions sont non exhaustives.
**Profil**
Expérimenté.e dans la relation client et la gestion de litiges, votre sens de l’écoute et votre empathie sont reconnus.
Vous possédez une aisance dans la communication orale et écrite.
Vous êtes également doté.e d’un excellent relationnel et d’un bon esprit d’équipe.
Vous connaissez la réglementation du SAV (garanties légales et contractuelles) et maîtrisez les outils de bureautique (Pack Office).
Vous êtes capable d’échanger facilement en anglais dans un contexte professionnel.
**Modalités de contrat**
Localisation : St Herblain / Temps de travail : CDD (4 mois) - 35h / Rémunération selon profil.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois
Avantages:
- Participation au transport
- Réductions tarifaires
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Agent Call Center Sav
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France Algam Temps plein**Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.** **Agent Call Center SAV** **Vous assurez un traitement fluide des commandes clients en répondant à leurs interrogations et en échangeant avec...
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Responsable Call Center
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Call Center St Denis Temps pleinNotre Call Center basé à Saint Denis (93) est constitué d'une dizaine de Hotliners spécialisés en planification d’interventions SAV dans le secteur du bâtiment. Nous recherchons un-e Superviseur pour gérer notre centre d'appels. Après une solide intégration afin d’être formé à nos métiers et nos modes de fonctionnement, vous prendrez en...
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Opérateur Call Center
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, France Pap Ouest Temps pleinPAP OUEST, société spécialisée dans la distribution de pièces automobiles recherche un(e) Opérateur(trice) Call Center (H/F) à Saint-Herblain (44). - **Votre mission **:_En charge de la commercialisation des pièces rechange, vous assurez la vente et le conseil technique auprès de professionnels par téléphone. - Recherche de pièces - Suivi des...
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Assistant Call Center
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps pleinDescription du poste Notre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un **Assistant Call center H/F** Rattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants: - Qualifier les informations suite à l'échange avec le prospect dans la base de données interne - Transmission de...
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Assistant Call Center
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps plein**Description de l'entreprise** Notre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un **Assistant Call center H/F** Rattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants: - Qualifier les informations suite à l'échange avec le prospect dans la base de données interne - Transmission de...
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Assistant Call Center H/F
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France RENTOKIL INITIAL Temps pleinQuelles sont les missions ?Notre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un Assistant Call center H/FRattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants : - Prendre en charge les demandes sur flux entrants (voix, e-mails, fax ...) , prospects ou clients - Qualifier les informations...
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Assistant Call Center H/F
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps pleinQuelles sont les missions ?Notre entité Rentokil Initial basée à St Denis (93), recherche un Assistant Call center H/FRattaché(e) au Responsable Call center, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants : - Prendre en charge les demandes sur flux entrants (voix, e-mails, fax ...) , prospects ou clients - Qualifier les informations...
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AGENT SAV
Il y a 2 mois
Saint-Ouen-l'Aumône, France Groupe Leader Temps pleinL’agent SAV assure le traitement des anomalies internes et externes ainsi que deslitiges avec les clients et les transporteurs afin d’optimiser la satisfaction client etle climat de confiance tout en préservant les intérêts de l’entreprise.Activités principalesPrise en charge et traitement des litiges transport : analyser l’anomalie,...
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Agent call Center
il y a 1 mois
Saint-Julien-en-Genevois, France ValJob Temps pleinVotre missionDans le cadre d'un service client externalisé, nous offrons l'opportunité de rejoindre un call center recevant des appels pour des prises de rendez vous / commande.C'est un travail uniquement par téléphone.mission temporaire à but de fixeTaux d'activité variable 50 à 100%Télétravail envisageable après formationVotre ProfilMaitrise du...
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Superviseur Call Center
il y a 1 mois
Saint-Ouen, France Groupe Pénélope Temps plein**CDI - 1 780.56 / € (Mensuel)**: Saint-Ouen-sur-Seine - Île-de-France - France **Présentation de l'entreprise**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable...
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Designer Commercial Chez Cuir Center
il y a 1 mois
Saint-Bonnet-de-Mure, France CUIR CENTER Temps plein**DESIGNER COMMERCIAL chez Cuir Center H/F** **Première marque de distribution de canapé cuir en France, Cuir Center **est reconnue pour la qualité de ses conseils et de ses produits. **Qui sommes-nous ?** Un groupe régional familial, pluri-franchisé en ameublement. Créé il y a bientôt un siècle, notre groupe fait preuve d’une solide...
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Coordinateur Administratif Call SAV
il y a 1 mois
Bussy-Saint-Georges, France Toyota Material Handling France Temps pleinEt si on parlait de Toyota Material Handling France ? Leader et spécialiste de la manutention, TOYOTA Material Handling France œuvre depuis ans dans le secteur de la logistique. Nous proposons à nos clients une gamme étendue de produits ainsi que des services performants offrant la possibilité de répondre de manière personnalisée à tout type de...
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Conseiller Sav
il y a 4 semaines
Saint-Priest, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps pleinAvec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...
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Assistant SAV et CRM en alternance
il y a 1 semaine
Saint-Ouen, France Don't Call Me Jennyfer Temps pleinMission Rattaché(e) au service E-commerce dans l’équipe SAV/CRM, nous sommes à la recherche de notre futur jeune talent ! Voici tes futures missions : Tu seras le contact privilégié de notre partenaire de service clients : - Etre le support et l’intermédiaire des opérateurs des services clients pour répondre aux demandes des...
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Agent D'accueil SAV
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, France ENVIE ERG 44 Temps pleinLE PROFIL - Personne de conviction attiré(e) par l’économie circulaire, l’inclusion, et motivé(e) à travailler dans une structure leader du rénové garanti - Vous avez une expérience dans l’accueil téléphonique et physique des particuliers - Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment mails, office et Internet - Vous êtes autonome et...
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Agent D'entretien
il y a 1 mois
Saint-Avold, France Bowling Center Temps pleinLe complexe de loisir Bowling Center de saint avold recherche sa nouvelle équipe ! **Descriptif du poste**: Vous devrez effectuer le nettoyage des salles et couloirs de l'établissement ainsi que les sanitaires et les espaces d'accueil aux clients. Vous serez responsable de votre chariot de nettoyage et devrez effectuer le réassort au moment...
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Agent D'entretien
il y a 1 mois
Saint-Avold, France Bowling Center Temps pleinLe complexe de loisir Bowling Center de saint avold recherche sa nouvelle équipe ! **Descriptif du poste**: Vous devrez effectuer le nettoyage des salles et couloirs de l'établissement ainsi que les sanitaires et les espaces d'accueil aux clients. Vous serez responsable de votre chariot de nettoyage et devrez effectuer le réassort au moment...
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Data Center Engineering Operation Engineer
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Amazon Data Services France SAS Temps pleinGood English communication skills - Apprentice/trades certified or diploma in an Electrical field - Demonstrate key electrical competencies (Practice & Theory) - Knowledge of mechanical systems (Mechanical, HVAC systems, Controls) - Ability to draft accurate support procedures, system documentation, and issue tracking entries - Ability to take full ownership...
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Agent Administratif SAV
il y a 1 mois
Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps pleinAgent administratif SAV CDD (F/H) QUI SOMMES-NOUS ? Depuis près de 30 ans, le groupe EALIS met à disposition de ses clients, son expertise unique dans le SAV, les extensions de garantie et les assurances affinitaires. Nous intervenons pour nos clients dans les univers des biens domestiques, qu’il s’agisse de produits neufs ou d’occasion. Dans le...
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Responsable Centre D'appel
il y a 4 semaines
Saint-Yorre, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement des agents de maîtrise et cadres, recrute pour son client situé à la frontière entre l'Allier et le Puy de Dôme: - Un R**esponsable Centre d'Appel **H/F Vous encadrez et formez l'équipe du call...