![FONCIA VALLEE DU RHONE](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Chargée Relation Client
Il y a 2 mois
**Description de la mission**
Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels.
Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.
Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de leur patrimoine immobilier.
Nous recrutons pour notre Division Premium, un-e Chargé-e de Relation Client au sein de notre Cabinet situé à Valence (26).
Le Chargé-e Relation Client est le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.
ll-elle assure le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe.
Il-elle aura pour principales missions:
- Conseil et relationnel
- Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers
- Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné
- Etre en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat
- Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation,.
- Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils
- Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin.
- Gestion administrative
- Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à disposition
- Réceptionner, scanner et archiver électroniquement les courriers reçus (full demat)
- Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client.
**Profil**
Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire où vous avez eu à gérer un standard téléphonique et une relation client.
Vous êtes reconnu-e pour votre réactivité, votre aisance relationnelle et votre orientation client.
De plus, vous souhaitez évoluer au sein d'un environnement challengeant qui vous permettra de mettre à profit votre adaptabilité ainsi que votre polyvalence.
Vous souhaitez rejoindre nos équipes : postulez
Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Avantages:
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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Chargée Relation Client
il y a 5 jours
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France FONCIA VALLEE DU RHONE Temps plein**Description de la mission**Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels.Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première...
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Chargée Relation Client
il y a 5 jours
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Chargée Relation Client
il y a 5 jours
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France FONCIA VALLEE DU RHONE Temps plein**Description de la mission**Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels.Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première...
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Alternance - Chargé de Relation Clients
il y a 5 jours
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amundi ESR Temps plein**Type de métier**:Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients**Intitulé du poste**:ALTERNANCE - Chargé de Relation Clients / Bénéficiaires H/F**Type de contrat**:Alternance / Apprentissage**Durée (en mois)**:12**Date prévue de prise de fonction**:01/09/2023**Missions**:**Vous recherchez une alternance et vous avez un...
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Chargée Relation Client
Il y a 2 mois
Valence, France FONCIA VALLEE DU RHONE Temps plein**Description de la mission** Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première...
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Chargée Relation Client
il y a 3 semaines
Valence, France FONCIA VALLEE DU RHONE Temps plein**Description de la mission** Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première...
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Chargée Relation Client
il y a 18 heures
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Chargée Relation Client
il y a 2 semaines
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Chargée Relation Client
il y a 2 semaines
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Stage Chargé de Relation Client Entreprises
il y a 2 semaines
Valence, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinBNP Paribas Valence - 26, Stage Détail du poste Stage - Assistant Chargé de Relation Client Entreprises H/F - 6 Mois à Valence Sur le terrain ? Vous intégrez une équipe au sein d'un Centre d'Affaires Entreprises et devenez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients tout en découvrant le métier. Vous vous formez au métier de Chargé de Relation...
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Chargé Relations Clients H/F
il y a 4 semaines
VALENCE, France Bureau Veritas Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraimentAgir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ?Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant que Chargé Relations clients à Valence (26) en CDD !Nous sommes acteurs du quotidien et un des leaders mondiaux du...
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Charge Relation Client H/F
il y a 4 semaines
VALENCE, France Adecco Temps pleinVotre rôle consiste à assurer la relation client au sein de l'entreprise. Vous serez en charge de répondre aux demandes des clients, de les conseiller et de les orienter vers les services appropriés. Vous serez également responsable de la gestion des réclamations et de la résolution des problèmes.Votre profilProfil : - Bac ou équivalent - Une...
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ALTERNANCE - CHARGÉ DE RELATION CLIENT H/F
il y a 5 jours
Valence, France METRO France Temps pleinDescription du poste Vos Challenges : Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils,...
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Chargé(E) de Relation Client
Il y a 2 mois
Valence, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Notre client basés sur le secteur de valence, recherche pour une durée d'1 mois, un(e) chargé(e) de relation client Vos missions: - Renfort commercial au téléphone afin de vendre des stands pour un salon Vos horaires : Du lundi au...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 1 semaine
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Chargé de Relation Client
il y a 7 jours
Valence, France IRISOLARIS Temps pleinFondée en 2008, IRISOLARIS fait aujourd’hui partie des entreprises majeures en France dans le domaine des énergies renouvelables. Notre Société, productrice d’énergie, développe et construit ses propres centrales photovoltaïques (sur sol et en toiture). Nos équipes, motivées et dynamiques, assurent l'ensemble des prestations : de l'ingénierie...
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Chargé Relations Clients
Il y a 2 mois
Valence, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez **Bureau Veritas en tant que Chargé Relations clients à Valence (26) en CDD !** Nous sommes acteurs du quotidien et un des leaders...
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Chargé Relations Clients
il y a 2 semaines
Valence, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez **Bureau Veritas en tant que Chargé Relations clients à Valence (26) en CDD !** Nous sommes acteurs du quotidien et un des leaders...
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Chargé Relations Clients
il y a 1 semaine
Valence, France Bureau Veritas Temps plein**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez **Bureau Veritas en tant que Chargé Relations clients à Valence (26) en CDD !** Nous sommes acteurs du quotidien et un des leaders...
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Chargé Relations Clients
Il y a 2 mois
Valence, France Bureau Veritas Group Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant que Chargé Relations clients à Valence (26) en CDD ! Nous sommes acteurs du quotidien et un des...