Hospitality Manager en Alternance
il y a 1 mois
**Description du poste**
Nous recrutons des personnes structurées, dynamiques, prêtes à faire vibrer nos clients grâce à leur créativité, des personnes avenantes et polies, de bonne présentation.
Les 4 postes à pourvoir sont identiques, à savoir:
**Descriptif du poste**
Rattaché(e) à un(e) de nos Hospitality Managers Référents, vous interviendrez auprès de plusieurs de nos clients situés en Île-de-France.
Vos principales missions seront:
- **Pilotage opérationnel de notre prestation Hospitality** : Vous serez le chef d’orchestre des services sur votre site d’affectation (accueil, conciergerie, animation)
- **Garantie de la qualité des prestations délivrées**.
En tant que véritable Hospitality Manager, vos responsabilités s'articulent autour de trois axes principaux:
**Personnalisation du service**:
- Accueil dynamique et personnalisé des visiteurs et des salariés de l'entreprise cliente.
- Veiller quotidiennement au bien-être des occupants et visiteurs, anticiper les besoins en collectant des informations sur l’actualité du site.
- Organiser l’arrivée des nouveaux occupants : visites des locaux, présentations aux équipes, organisations d'événements dédiés, etc.
- Animer les communautés en développant un rôle de community manager auprès des occupants pour favoriser la communication et les interactions grâce à l'organisation de jeux et autres challenges internes.
- Concevoir et mettre en place des supports de communication destinés aux utilisateurs.
- Garantir le bon déroulement des événements : visites clients, réceptions VIP, organisations d'animations, marché d'été, fête de la musique, family day....
**Gouvernance de la qualité**:
- Effectuer des contrôles qualité quotidiens pour prévenir les non-conformités et recenser les demandes des occupants.
- Anticiper les réclamations en corrigeant les dysfonctionnements avant qu’ils ne soient perçus.
- Assurer la prise en compte des demandes correctives dans les délais convenus : répartition des demandes, suivi de l’intervention, communication avec le client.
- Participer à la gestion des prestataires intervenant sur votre périmètre : propreté, technique, espaces verts, via des points quotidiens et des revues de performance régulières.
**Pilotage de l’affaire**:
- Établir et entretenir une relation de confiance avec le client, en proposant des prestations complémentaires pour améliorer la performance financière.
- Garantir le respect des engagements contractuels des prestations fournies.
- Réaliser le reporting d’activité des services.
L'objectif de ces missions est la satisfaction des occupants. En tant qu’ambassadeur de l’excellence, vous représentez l’image de notre entreprise chez nos clients. Le poste est à pourvoir dès maintenant.
**Profil recherché**
- Vous préparez un diplôme et recherchez un contrat en alternance à pourvoir immédiatement.
- Vous avez une expérience en hôtellerie, événementiel, et/ou dans les services aux entreprises.
- Vous avez une excellente présentation, un sens du service, de la discrétion, et un souci du détail et de l’image. Vous appréciez le travail en équipe.
- Autonome, organisé(e), réfléchi(e), vous êtes rigoureux(se) et possédez un excellent relationnel orienté client.
- Vous êtes polyvalent(e) et avez une grande capacité d’adaptation.
- Vous maîtrisez l’anglais, vous permettant d’interagir avec des occupants anglophones.
Déroulement des entretiens:
- Premier échange avec les RH.
- Entretien avec le responsable d'affaires
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : 500,00€ à 1 500,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
- Travail en journée
Expérience:
- hôtellerie, événementiel, et/ou services aux entreprises: 1 an (Requis)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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Hospitality Manager
il y a 3 semaines
Paris, France Armonia Hospitality Temps plein**Société**: ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l'Humain. Véritable modèle start-up couplé à la force d'un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN accueil et un savoir-être irréprochable. Armonia Hospitality place au cœur de...
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Hospitality Manager
Il y a 8 mois
Paris, France Armonia Hospitality Temps plein**À propos de nous**: ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l'Humain. Véritable modèle start-up couplé à la force d'un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN accueil et un savoir-être irréprochable. Armonia Hospitality place au...
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Hospitality Manager
Il y a 7 mois
Paris 13e, France Armonia Hospitality Temps pleinNOTRE SOCIÉTÉ ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l'Humain. Véritable modèle start-up couplé à la force d'un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN accueil et un savoir-être irréprochable. Armonia Hospitality place au cœur...
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Hospitality Manager
Il y a 7 mois
Paris 16e, France Armonia Hospitality Temps pleinNOTRE SOCIÉTÉ ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l'Humain. Véritable modèle start-up couplé à la force d'un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN accueil et un savoir-être irréprochable. Armonia Hospitality place au cœur...
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Hospitality Manager
il y a 3 semaines
Paris 17e, France Armonia Hospitality Temps pleinNOTRE SOCIÉTÉ ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l'Humain. Véritable modèle start-up couplé à la force d'un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN accueil et un savoir-être irréprochable. Armonia Hospitality place au cœur...
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Hospitality Manager
il y a 2 semaines
Paris 17e, France Armonia Hospitality Temps plein**Société**: ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l'Humain. Véritable modèle start-up couplé à la force d'un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN accueil et un savoir-être irréprochable. Armonia Hospitality place au cœur de...
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Hospitality Manager
il y a 2 semaines
Paris 17e, France Armonia Hospitality Temps pleinNOTRE SOCIÉTÉ ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l'Humain. Véritable modèle start-up couplé à la force d'un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN accueil et un savoir-être irréprochable. Armonia Hospitality place au cœur...
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Hospitality Officer
Il y a 7 mois
Paris, France Armonia Hospitality Temps pleinCDI - **Paris (75002)**: - **Armonia Hospitality** NOTRE SOCIÉTÉ Chez Armonia Hospitality, ce qui prime c’est l’excellence du service. Nos prestations chez nos clients font notre fierté. Notre esprit et notre savoir-faire créent notre valeur première. Nous avons su développer nos activités tout en conservant l’ADN historique du groupe :...
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Hospitality Officer
Il y a 7 mois
Paris, France Armonia Hospitality Temps plein**À propos de nous**: Chez Armonia Hospitality, ce qui prime c’est l’excellence du service. Nos prestations chez nos clients font notre fierté. Notre esprit et notre savoir-faire créent notre valeur première. Nous avons su développer nos activités tout en conservant l’ADN historique du groupe : l’accueil. Nos savoir-faire ont évolué grâce...
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Hospitality Officer
Il y a 7 mois
Paris, France Armonia Hospitality Temps plein**À propos de nous**: Chez Armonia Hospitality, ce qui prime c’est l’excellence du service. Nos prestations chez nos clients font notre fierté. Notre esprit et notre savoir-faire créent notre valeur première. Nous avons su développer nos activités tout en conservant l’ADN historique du groupe : l’accueil. Nos savoir-faire ont évolué grâce...
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Hospitality Manager en Alternance
Il y a 2 mois
Paris, France RH Progress Temps plein**Description du poste** Nous recrutons des personnes structurées, dynamiques, prêtes à faire vibrer nos clients grâce à leur créativité, des personnes avenantes et polies, de bonne présentation. Les 4 postes à pourvoir sont identiques, à savoir: **Descriptif du poste** Rattaché(e) à un(e) de nos Hospitality Managers Référents, vous...
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Hospitality Officer
il y a 2 semaines
Paris, France Armonia Hospitality Temps plein**Critères de l'offre**: - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an, 1-2 ans, 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Aucun diplôme **L'entreprise **:Armonia Hospitality**: Chez Armonia Hospitality, ce qui prime c'est l'excellence du service. Nos prestations chez nos clients font...
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Account Manager
Il y a 2 mois
Paris, France D-EDGE Hospitality Solutions Temps pleinIf you ever booked a hotel online, then you’ve probably used D-EDGE without knowing it. Our Mission is to simplify hospitality. We provide leading-edge cloud-based technology solutions and services to 17,000 hotels worldwide. As a subsidiary of the Accor group, D-EDGE simplifies the life of independent hotels and hotel chains alike. \uD83D\uDE0D: At...
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Hospitality Manager en Entreprise
Il y a 4 mois
Paris 8e, France Naama Temps plein**POSTE**: Hospitality Manager en entreprise - Contrat Cadre** **1) Présentation de l’entreprise : Naama Services** Naama est un nouvel acteur d’Hospitality Services à destination des entreprises sur le marché national. A l’origine opérateur d’espaces de coworking et de séminaires haut de gamme à Paris et en Région, l’entreprise créée en...
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Hospitality Manager
Il y a 4 mois
Paris, France RH Progress Temps pleinNous recrutons des personnes structurées, dynamiques, prêtes à faire vibrer nos clients grâce à leur créativité, des personnes avenantes et polies, de bonne présentation. Les 3 postes à pourvoir sont identiques, à savoir: **Descriptif du poste** Rattaché(e) à un(e) de nos Hospitality Managers Référents, vous interviendrez auprès de plusieurs...
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Bertrand Hospitality | Directeur(trice) d'exploitation H/F,
il y a 2 semaines
paris, France Bertrand Hospitality Temps pleinDepuis plus de 25 ans le Groupe Bertrand a réussi à s’imposer comme un acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Diversifié et multimarque, le Groupe est positionné sur l’ensemble des segments de la restauration commerciale et de l'hôtellerie avec ses deux pôles : Bertrand Franchise et Bertrand Hospitality.Bertrand Hospitality...
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Key Account Manager
il y a 2 semaines
Paris, France WEEK IN Temps pleinDescription de l'entreprise Nexity Entreprises offre toutes les solutions immobilières et d’espace de travail adaptées aux besoins de transformation et de performance collective des entreprises. La nouvelle création d’une alliance forte entre le Property Management et l’Hospitality management de la plateforme de services Nexity Entreprises permet...
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Hospitality Manager
Il y a 2 mois
Paris, France Groupe Armonia Temps plein**À propos de nous**: Armonia est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management. Nous sommes convaincus qu’Armonia est la somme de ses talents, nos collaborateurs font notre histoire et forgent notre futur. Rejoignez-nous ! Notre agence Charlestown est spécialisée dans le métier de l’accueil en entreprise. Ayant...
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Hospitality Manager
Il y a 7 mois
Paris, France Charleen Temps plein**Description de la mission**: - Le management de son équipe et des activités de sa responsabilité sur le Campus ; - Organiser, piloter et superviser les prestations qui incombent au titulaire ; - Former ses collaborateurs et organiser la supervision de leurs activités ; - La production hebdomadaire du planning prévisionnel de présence du personnel...
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Hospitality Manager
il y a 3 semaines
Paris, France Black-belt Temps pleinLocalisation- Paris - Niveau- Confirmé(e) - Catégorie- Gestion Locative - Contrat- CDI - Type- Full - Time - Rémunération- Salaire non renseigné - Télétravail- Pas de télétravail **L'entreprise**: **Le job**: Pour une société d’exploitation hôtelière, nous recherchons un(e) Hospitality Manager **Missions**: **_ Les missions principales sont...
