Responsable Service Client Zone Nord

il y a 2 semaines

Nantes, France Groupe Loste Temps plein

Descriptif du poste

Nous recherchons pour notre société **Grand Saloir Saint Nicolas** et notre site de **Bédée (35)** un(e) Responsable Service Client zone Nord.

Rattaché(e) à la Responsable Nationale Service Client/ADV, vous gérerez une équipe de 27 personnes. Vous aurez en charge les missions suivantes:
**Superviser** l’ensemble des activités du **service clients** de notre clientèle traditionnelle (gestion **relation clients**, appels, commandes, tarifs, litiges, etc.), **Gérer l’organisation** interne du service (plannings, remplacements, recrutements, congés, etc.) en lien avec l’équipe commerciale terrain, **Assurer l’animation** du service clients (challenges, dégustations produits, réunions, formations), **Former** et faire monter en compétences l'équipe sur les outils informatiques, les procédures « métiers », les techniques de vente, la gestion de la relation client, Mettre en place, suivre et évaluer les **objectifs **fixés individuellement pour chaque collaborateur, Travailler en étroite collaboration avec les directeurs régionaux et chefs des ventes de la zone Nord, la responsable service clients zone Sud et être l’interface avec les différents services de l’entreprise.
**Périmètre**: Régions Nord + Ouest : IDF / Haut-de-France / Normandie / Bretagne / Pays-de-la-Loire.

**Déplacements**: à prévoir au minimum 1 fois / trimestre sur les sites déportés : Orly, Villeneuve-sur-Lot.

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en commerce/management, Vous avez déjà occupé un poste **commercial sédentaire et/ou terrain**, et avez idéalement une expérience en **centre d’appels**, Vous avez une expérience en** management** **opérationnel, **appuyée par de réelles qualités **relationnelles, et organisationnelles** Vous maîtrisez le Pack office et avez déjà travaillé avec un ERP/CRM (Copilote, Salesforce), Vous êtes à l'aise dans l'**animation** de réunions et de formations, Vous êtes reconnu(e) pour la qualité de vos analyses, Vous savez gérer vos priorités.

**Contrat**: CDI

**Statut**: agent de maîtrise autonome

**Prise de poste**: dès accord

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité d'analyse

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
CRM
ERP

**Voir plus**

Entreprise

LOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui **fabrique, commercialise et** **distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, **de l’apéritif au dessert**,** à destination des professionnels **des métiers de bouche. **Son ambition **:défendre et sauvegarder chaque jour les savoir-faire artisanaux qui tendent à disparaître et les spécialités de nos régions, en mettant à profit les compétences et les techniques héritées de l’artisanat français**.**

**Rejoignez-nous **

***
- Découvrez notre Groupe autrement en consultant notre vitrine **Welcome To The Jungle.**
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Nationale

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS DES SOCIÉTÉS HOLDING

  • Responsable Service Client Zone Nord

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Groupe Loste Temps plein

    **L'entreprise** LOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui **fabrique, commercialise et** **distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, **de l’apéritif au dessert**,** à destination des professionnels **des métiers de bouche. **Son ambition **:défendre et sauvegarder chaque jour les...

  • Responsable Service Client Zone Nord

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Responsable Transport Zone Nord

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Responsable Transport Zone Nord

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Responsable Transport Zone Nord

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Groupe Loste Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons pour notre société **Grand Saloir Saint Nicolas** et notre **plateforme logistique de Bédée (35)** un(e) Responsable Transport Zone Nord. Rattaché(e) au Responsable Transport National, vous piloterez une équipe composée de 5 Responsables d'Exploitation et de 2 alternants sur les régions logistiques suivantes...

  • Responsable Transport Zone Nord

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Groupe Loste Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons pour notre société **Grand Saloir Saint Nicolas** et notre **plateforme logistique de Bédée (35)** un(e) Responsable Transport Zone Nord. Rattaché(e) au Responsable Transport National, vous piloterez une équipe composée de 5 Responsables d'Exploitation et de 2 alternants sur les régions logistiques suivantes...

  • Responsable commercial·e de zone résidences services seniors Junior

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Les Jardins d’Arcadie Temps plein

    Donnez du sens à votre carrière en rejoignant un Groupe à taille humaine Mission Déjà solidement implantée (environ 95 M€ de CA), la marque « Les Jardins d’Arcadie » est entrée dans une phase de développement rapide, avec un quasi triplement de son parc d’ici 2024, dans un contexte concurrentiel qui s’intensifie. Le Groupe est...

  • Responsable commercial·e de zone résidences services seniors Junior

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Les Jardins d’Arcadie Temps plein

    Donnez du sens à votre carrière en rejoignant un Groupe à taille humaine Mission Déjà solidement implantée (environ 95 M€ de CA), la marque « Les Jardins d’Arcadie » est entrée dans une phase de développement rapide, avec un quasi triplement de son parc d’ici 2024, dans un contexte concurrentiel qui s’intensifie. Le Groupe est...

  • Responsable de Zone Export

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Groupe ROULLIER Temps plein

    Activité N/A Type de contrat CDI Localisation du poste **Pays**: France **Département / état / province**: CÔTES-D'ARMOR **Ville**: Loudeac Missions Groupe familial indépendant, le Groupe Roullier est un acteur international engagé depuis plus de 60 ans. Animées par une énergie collective, nos 8 activités développent des solutions durables,...

  • Animateur Services Et Industrie Région Nord Est

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Manitou Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Responsable des Ventes Services et Industrie France, l'Animateur Services et Industrie participe activement au développement régional des ventes de Services et l'offre liée au marché Industrie. Il intervient en support des concessionnaires de la zone géographique Nord Est. **MISSIONS**:L'animateur Services et...

  • Responsable Commercial·e de Zone Résidences Services Seniors Junior

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France La Société Les Jardins d'Arcadie Temps plein

    Déjà solidement implantée (environ 95 M€ de CA), la marque « Les Jardins d'Arcadie » est entrée dans une phase de développement rapide, avec un quasi triplement de son parc d'ici 2024, dans un contexte concurrentiel qui s'intensifie.Le Groupe est un acteur majeur sur le secteur des Résidences Services Seniors.C'est dans ce contexte de croissance,...

  • Responsable commercial·e de zone résidences services seniors Junior

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France JARDINS ARCADIE Temps plein

    Déjà solidement implantée (environ 95 M€ de CA), la marque « Les Jardins d'Arcadie » est entrée dans une phase de développement rapide, avec un quasi triplement de son parc d'ici 2024, dans un contexte concurrentiel qui s'intensifie.Le Groupe est un acteur majeur sur le secteur des Résidences Services Seniors.C'est dans ce contexte decroissance,...

  • Alternant Chef de Secteur Gms Zone Nord- Ouest

    il y a 4 jours

    Nantes, France Fromagerie GUILLOTEAU Temps plein

    Nous recherchons **un(e) Chef de Secteur GMS (H/F) zone Nord - Ouest** **Quelles seront vos missions en quelques mots ?** Intégré(e) à l’équipe GMS France, sous la responsabilité du Responsable des ventes et accompagné(e) par le Chef de secteur référent, vous êtes garant(e) du développement des ventes via l’optimisation des assortiments et...

  • Prospecteur Patrimonial

    il y a 2 semaines

    Nantes, France EXTERION MEDIA Temps plein

    **Description du poste** Giraudy, acteur majeur de la communication urbaine, appartient au groupe Samfi-Invest, une société d’investissement indépendante avec un actionnariat 100% familial, basé en Normandie.Expert média de la mobilité au service des interactions des marques et des consommateurs, Giraudy propose à ses clients un large panel de...

  • Prospecteur Patrimonial

    il y a 7 jours

    Nantes, France EXTERION MEDIA Temps plein

    **Description du poste** Giraudy, acteur majeur de la communication urbaine, appartient au groupe Samfi-Invest, une société d’investissement indépendante avec un actionnariat 100% familial, basé en Normandie.Expert média de la mobilité au service des interactions des marques et des consommateurs, Giraudy propose à ses clients un large panel de...

  • Commercial BtoB produits vétérinaires Zone Nord

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Vetnova Santé Animale Temps plein

    La société Vetnova Santé Animal cherche pour sa filiale française Vetnova Santé Animale France, un(e) délégué(e) commercial(e) BtoB terrain pour son secteur Nord.Véritables ambassadeurs de la marque auprès de vos clients BtoB, vous aurez pour mission de prospecter dans votre zone, de développer votre portefeuille client et assurer la relation...

  • Responsable Service Client

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Multirhservices Temps plein

    Multirh Services est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du commerce et de la grande distribution. Nous mettons notre expertise au service des entreprises agroalimentaires pour les aider à trouver les meilleurs talents. Notre approche personnalisée et notre engagement envers lexcellence nous permettent de créer des partenariats...

  • Alternant Chef de Secteur Gms

    il y a 4 jours

    Nantes, France Fromagerie GUILLOTEAU Temps plein

    Nous recherchons un(e): **Alternant Chef de secteur GMS (F/H)** **à partir de septembre 2024** **Zone Nord - Ouest** **Quelles seront vos missions en quelques mots ?** Intégré(e) à l’équipe GMS France, sous la responsabilité du Responsable des ventes et accompagné(e) par le Chef de secteur référent, vous êtes garant(e) du développement des...

  • Responsable de Zone Europe

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Techna France Nutrition Temps plein

    **Entreprise : Techna France Nutrition**:- **Lieu : COUERON (PROCHE NANTES)**:- **Poste : Développement commercial**:- **Type de contrat : CDI**TECHNA, Expert Nutrition & Santé au service des filières de production agricole depuis plus de 50 ans, s'appuie sur une expertise technique forte et innovante, et un large réseau de filiales à l'international...

  • Responsable de Zone en Restauration

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Mcdonald's France Temps plein

    - Notre cabinet de recrutement est à la recherche d'un Responsable de Zone H/F pour son client, le McDonald's de Boufféré, situé en Vendée (85) à 45 min de Nantes.- Vous assistez le Manager dans le cadre de ses responsabilités. Vous orientez au quotidien le travail d'une équipe de 5 à 10 équipiers sur une zone de travail en les conseillant afin de...