Alternance - Chargé(E) D'études Expérience

Il y a 7 mois

BoulogneBillancourt, France Bouygues Telecom Temps plein

Vous connaissez Bouygues Telecom ? Forcément. Mais connaissez-vous **Bouygues Telecom Entreprises** ? 1000 collaborateurs accompagnent plus de 60 000 sociétés dans leur transformation digitale au quotidien. Bouygues Télécom Entreprises commercialise des solutions de téléphonie mobile, téléphonie fixe, accès internet, réseaux d'entreprise auprès de sociétés de PME jusqu'aux Grands Groupes du CAC 40.Et si vous étiez la personne que l'on attend pour nous aider à relever ce défi ?

Rattaché(e) à la Direction **Marketing et Expérience Client** de Bouygues Telecom Entreprises, basé(e) à Boulogne Billancourt, au sein du service Stratégie, Expérience Client et Projets, vous travaillerez en appui du Responsable de la Voix du Client, au sein de l’Expérience Client de la branche B to B.

**Vos missions**:

- Participer au cadrage des périmètres d’interrogation, selon les besoins métiers.
- Concevoir et opérer les dispositifs d’enquêtes avec le Responsable de la Voix du Client, ainsi que les prestataires, les Directions opérationnelles et la Direction des systèmes d’information:
>>> Structuration de l’expression de besoin (EB) via des ateliers métiers.

>>> Elaboration des ciblages, des questionnaires et des communications clients.

>>> Paramétrages dans les différents outils (Eloquant et 3DS).

>>> Analyse de la voix du client afin d’identifier les axes d’amélioration.

>>> Restitution auprès des métiers afin de les aider dans la dé finition et priorisation de leurs plans d’actions en fonction.
- Contribuer au projet d’évolution des outils en interne (Eloquant, Salesforce).
- Consolider un benchmark régulier sur les meilleures pratiques Marketing et Expérience Client grâce à une veille active, en interne comme en externe (identification des in novations et des nouvelles tendances).

**Détail du profil**:

- De formation supérieure **(master 1/2)**, vous êtes à la recherche d’une alternance de **12 à 24 mois** à partir de **Septembre.**
- Vous êtes étudiant(e) en école de **Commerce, IEP, ou université équivalente.**

**Vos compétences et qualités**:

- Vous disposez d’une première expérience significative au sein des études Marketing (quantitatives et qualitatives).
- Vous avez un fort attrait pour les problématiques Marketing et Expérience Client et vous désirez développer vos connaissances dans ces domaines.
- Vous êtes très à l’aise avec les données pour les analyser et les retranscrire en plan d’actions.
- Vous avez un grand sens client et êtes pragmatique.
- Vous savez travailler en transverse et disposez d ’un bon relationnel et d’un esprit d’équipe développé.
- Vous êtes rigoureux(se), autonome et force de proposition.

**Vous bénéficierez également de nombreux avantages**:

- Rémunération intéressante
- 13e mois
- Offres sur les mobiles et les box
- 10 à 12 jours de RTT
- Plan épargne entreprise
- Remboursement du titre de transport (90%)
- Prime de participation et d'intéressement
- Accès au CSE après 6 mois d'ancienneté
- Accès aux infrastructures (RIE, Salle de sport, espaces de pauses...)

Nos alternants font partie intégrante de l’entreprise, c’est pourquoi nous leur accordons de l’autonomie dans leurs missions tout en les accompagnant pour se développer.

Le plus ? Une intégration riche en découverte et une communauté d’alternants, les B.Young, pour créer du lien et partager des moments conviviaux.

**Les prochaines étapes pour nous rejoindre**:
Le processus de recrutement est simple : après qualification de votre CV, vous aurez un entretien avec notre recruteur Joyce et un entretien avec votre futur manager. On s’engage à vous répondre dans **les 15 jours **

**Postulez dès maintenant **

**Contrat**:
Alternance

**Durée du contrat**:
sup à 12 mois

**Temps de travail**:
Temps partiel

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France

**Code postal**:
92100

**Ville**:
6 PLACE ABEL GANCE 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT

  • Développeur Chargé de Marketing et Communication Alternance

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Mise en Place d'une Stratégie de Marketing DigitaleL'entreprise iscod alternance, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Développeur Chargé de Marketing et Communication pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État.Ce poste basé à Boulogne-Billancourt (92100) vous offrira...

  • Chargé(E) de Marketing Digital en Alternance

    Il y a 4 mois

    Boulogne-Billancourt, France Alternance Rapide Temps plein

    **Recrutement sur notre site AlternanceRapide.fr, offre partenaire.** **Description du poste**: Vous êtes passionné(e) par les nouvelles solutions en marketing digital, rigoureux(se) et organisé(e) ? Vous aimez travailler en équipe et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ? Rejoignez notre équipe dynamique à Boulogne-Billancourt, à deux...

  • Recruteur en Alternance Chargé de Projet

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD recherche un recruteur en alternance chargé de projet pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau 5 à niveau 7.Tâches Principales :Identifier les candidats adéquats et les convaincre de rejoindre notre entreprise,Organiser des entretiens d'embauche et proposer des candidatures ciblées aux...

  • Stage - Chargé(E) D'études Expérience Client B2B

    il y a 2 jours

    Boulogne-Billancourt, France Bouygues Telecom Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction Marketing et Expériences Clients de Bouygues Telecom Entreprises, basé(e) à Boulogne Billancourt, au sein du service Stratégie, Marché et Client, vous travaillerez en appui du Chargé d’études, au sein de l’Expérience Clients de la branche BtoB. Vos missions: - Participer au cadrage des périmètres...

  • Recrutement de Talent à Paris

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'entreprise ISCOD Alternance, spécialisée dans la formation en Digital Learning, recherche un Chargé de Recrutement pour accompagner les talents dans leur parcours professionnel.Description du posteAffecté(e) à notre équipe d'alternance basée à Paris, vous serez chargé(e) de rechercher et de sélectionner des candidats issus de nos formations...

  • Développeur Web Senior en Alternance

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Développeur Web Senior en Alternance L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un développeur web senior en alternance pour préparer une formation diplômante reconnue par l'Etat. Missions : Maintenance évolutive et corrective de nos outils internes développés en PHP/HTML/CSS/JSTraitement et chargement de données dans...

  • Responsable des Ressources Humaines en Alternance

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire un responsable des ressources humaines en alternance. Le poste consiste à préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau 5 à niveau 7.Missions Principales :Comprendre les besoins des clients et identifier les candidats...

  • Alternance Chargé de campagnes média

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire une agence médias éthique, son Chargé de campagnes média (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle...

  • Alternance Chargé de campagnes média

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire une agence médias éthique, son Chargé de campagnes média (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5).Optez pour l’alternance nouvelle...

  • Alternance Chargé de Communication

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste de la publicité, du marketing et de la communication digitale, un Chargé de Communication en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Alternance Chargé de Communication

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste de la publicité, du marketing et de la communication digitale, un Chargé de Communication en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Alternance Chargé de recrutement.

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de recrutement en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)Optez pour l’alternance nouvelle génération...

  • Contrôleur d'expérience client et de production alimentaire

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans la restauration, un contrôleur d'expérience client et de production alimentaire pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État (Bac+2, Bachelor/Bac+3).Compétences requisesSens du contact...

  • Alternance Chargé de recrutement.

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de recrutement en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération...

  • Alternance Chargé(E) D'études Marketing

    Il y a 7 mois

    Boulogne-Billancourt, France TF1 Temps plein

    **Type de contrat**: CDD Alternance **Métier**: Régie Publicitaire (Commerce, Revenue Management.. **Société**: TF1 PUBLICITE Faisons connaissance En tant que régie publicitaire plurimedia leader sur le marché français, TF1 PUB offre à ses clients une capacité d’exposition unique en combinant la couverture large de ses chaines de télévision...

  • Alternance Assistant(e) Commercial(e)

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, agence d'évènementielle Un commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 6 (Bac+2, Bachelor/Bac+3). Optez pour l’alternance nouvelle génération...

  • Alternance Assistant(e) Commercial(e)

    il y a 1 mois

    Boulogne-Billancourt, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, agence d'évènementielle Un commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 6 (Bac+2, Bachelor/Bac+3).Optez pour l’alternance nouvelle génération avec...

  • Alternance Chargé de Ressources Humaines

    Il y a 2 mois

    Boulogne-Billancourt, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste de la publicité, du marketing et de la communication digitale, un Chargé de Ressources Humaines en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Alternance -chargé D'études Marketing (H/F)

    Il y a 3 mois

    Boulogne-Billancourt, France Sonepar Temps plein

    **Présentation de SONEPAR** Sonepar est un groupe familial indépendant, leader mondial de la distribution aux professionnels de matériels électriques, solutions et services associés. Grâce à la densité de son réseau d'enseignes de distribution opérant dans 40 pays, le Groupe conduit une ambitieuse transformation pour devenir le premier...

  • Alternance Chargé de communication externe

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de communication externe en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle...